ব্যাংকিং খাত ত্বরান্বিত হচ্ছে এবং ডিজিটাল রূপান্তরে অগ্রগতি অর্জন করছে।

প্রায় ৮৭% ভিয়েতনামী প্রাপ্তবয়স্কের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রয়েছে, ভিয়েতনামের অনেক ঋণ প্রতিষ্ঠান ৯৫% এরও বেশি ডিজিটাল লেনদেনের হার অর্জন করেছে, যার ফলে নগদবিহীন অর্থপ্রদানের মূল্য মোট দেশজ উৎপাদনের (জিডিপি) ২৫ গুণে পৌঁছেছে... এটি ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত এবং সফল করার লক্ষ্যে ব্যাংকিং শিল্পের শক্তিশালী রূপান্তরকে দেখায়।

ভিয়েতনাম ফরেন ট্রেড কমার্শিয়াল ব্যাংক ( ভিয়েটকমব্যাংক ) -এ গ্রাহকরা অনলাইন লেনদেনের জন্য লেনদেন কোড স্ক্যান করেন। ছবি: দো ট্যাম

একটি উন্মুক্ত বাস্তুতন্ত্রের সংযোগের চাবিকাঠি।

ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংকের গভর্নর, নগুয়েন থি হং বলেছেন যে ব্যাংকিং খাতের জন্য, ডেটা একটি উন্মুক্ত বাস্তুতন্ত্রের সাথে সংযোগ স্থাপনের মূল চাবিকাঠি, ব্যাংকগুলিকে ডিজিটাল মূল্য সংহত করার প্ল্যাটফর্মে রূপান্তরিত করে - স্বাস্থ্যসেবা এবং শিক্ষা থেকে বাণিজ্য পর্যন্ত ..., গ্রাহকদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং অবিচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করে। সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় ডেটা একটি ইনপুট ফ্যাক্টর, পরিচালনাগত দক্ষতা উন্নত করা, ঝুঁকি পূর্বাভাস দিতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং জাতীয় আর্থিক ব্যবস্থাকে সুরক্ষিত করতে সহায়তা করে। অতএব, ব্যাংকিং খাত ক্রমাগত তার ডেটা অবকাঠামো উদ্ভাবন এবং আপগ্রেড করেছে, অন্যান্য শিল্প ও খাতের সাথে সংযোগ স্থাপনের উপর মনোযোগ দিয়ে, ধীরে ধীরে একটি স্মার্ট এবং টেকসই ডিজিটাল বাস্তুতন্ত্র তৈরি করছে।

সর্বশেষ পরিসংখ্যান দেখায় যে আন্তঃব্যাংক ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম প্রতিদিন গড়ে ৮২০ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং প্রক্রিয়াজাত করে, যেখানে ইলেকট্রনিক আর্থিক স্যুইচিং এবং ক্লিয়ারিং সিস্টেম প্রতিদিন ২ কোটি ৬০ লক্ষ লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করে। জাতীয় ঋণ তথ্য পরিকাঠামোকে প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা বৃদ্ধি, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা আপডেট এবং শিল্পের ভিতরে এবং বাইরে উভয় ক্ষেত্রেই ডেটা সংগ্রহ এবং আপডেট সম্প্রসারণের জন্য আপগ্রেড করা হয়েছে, ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানগুলি থেকে ৯৮% এরও বেশি উচ্চ ডেটা আপডেট সাফল্যের হার সহ। বায়োমেট্রিক ডেটা ব্যবহার করে ১১৩ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত গ্রাহক রেকর্ড এবং ৭১১,০০০ এরও বেশি প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহক রেকর্ড যাচাই করা হয়েছে (ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনাকারী মোট প্রাতিষ্ঠানিক পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের ৬৬% এরও বেশি)। অনেক মৌলিক ক্রিয়াকলাপ সম্পূর্ণরূপে ডিজিটালাইজ করা হয়েছে (সঞ্চয় আমানত, সময় আমানত, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা, ব্যাংক কার্ড খোলা, ই-ওয়ালেট, অর্থ স্থানান্তর, ঋণ দেওয়া ইত্যাদি)।

বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ, পরিষ্কার, ক্রস-রেফারেন্সিং এবং যাচাইকরণের উপর বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়েছে। এখন পর্যন্ত, ১১৩ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত গ্রাহকের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট এবং ৭১০,০০০ এরও বেশি অন্যান্য রেকর্ড সংগ্রহ, ক্রস-রেফারেন্স এবং বায়োমেট্রিক তথ্য ব্যবহার করে যাচাই করা হয়েছে। বেশ কয়েকটি ব্যাংকে এক মাস ধরে পাইলট বাস্তবায়নের পর, সন্দেহভাজন জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের সতর্ক করার ব্যবস্থাটি ৪০,০০০ এরও বেশি গ্রাহককে তথ্য সরবরাহ করতে সাহায্য করেছে, যার ফলে তারা সতর্কতা পাওয়ার পর অর্থ স্থানান্তর বন্ধ করতে সক্ষম হয়েছে।

বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের উন্নয়নে অগ্রগতির উপর পলিটব্যুরোর ২২ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখের রেজোলিউশন নং ৫৭-এনকিউ/টিƯ বাস্তবায়ন করে; সরকার এবং প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশনা অনুসরণ করে এবং অন্যান্য ক্ষেত্র ও ক্ষেত্রগুলিকে সহযোগিতা করার মনোভাব নিয়ে, ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংক বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলিকে পরিবহন, বিদ্যুৎ এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ জাতীয় প্রকল্পগুলি সম্পাদনের জন্য অবকাঠামো এবং ডিজিটাল প্রযুক্তিতে বিনিয়োগকারী উদ্যোগগুলির জন্য ৫০০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামীয় ডং এর একটি ঋণ কর্মসূচি বাস্তবায়নের জন্য নির্দেশ দিয়েছে। মন্ত্রণালয় এবং খাত কর্তৃক ঘোষিত তালিকা অনুসারে।

বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো সকলেই এতে জড়িত হচ্ছে।

ভিয়েতনাম ফরেন ট্রেড কমার্শিয়াল ব্যাংক (ভিয়েটকমব্যাংক) এর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর ফুং নগুয়েন হাই ইয়েনের মতে, ভিয়েটকমব্যাংক নিশ্চিত করে যে ১০০% ডিজিটাল লেনদেন চিহ্নিত, ডিজিটালি স্বাক্ষরিত এবং প্রমাণিত হয় এবং ইলেকট্রনিক চুক্তিগুলিও চিহ্নিত এবং ডিজিটালি স্বাক্ষরিত হয়। সম্প্রতি, ভিয়েটকমব্যাংক সফলভাবে তার ভিসিবি ডিজিব্যাংক অ্যাপ্লিকেশনটিকে জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের ভিএনইআইডি কেন্দ্রীভূত ডিজিটাল স্বাক্ষর পোর্টালের সাথে সংযুক্ত করেছে, যার ফলে লক্ষ লক্ষ গ্রাহক এক মিনিটেরও কম সময়ে অনলাইনে ডিজিটাল স্বাক্ষরের জন্য নিবন্ধন করতে সক্ষম হয়েছেন। এই ডিজিটাল স্বাক্ষরের মাধ্যমে, গ্রাহকরা ভিয়েটকমব্যাংকের পাশাপাশি অনলাইন পাবলিক পরিষেবা; ইলেকট্রনিক ট্যাক্স ঘোষণা এবং অর্থ প্রদান; বিডিং এবং অন্যান্য নাগরিক লেনদেন পরিচালনা করতে পারবেন। ভিয়েটকমব্যাংক গ্রাহকদের অনলাইন বিতরণ থেকে শুরু করে ডিজিটাল পরিষেবা, তারপরে অনলাইন গ্যারান্টি, অনলাইন বৈদেশিক মুদ্রা বাণিজ্য, অনলাইন বিনিয়োগ ইত্যাদি প্রদান করে।

ভিয়েতনাম কৃষি ও গ্রামীণ উন্নয়ন ব্যাংকের (এগ্রিব্যাংক) ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর হোয়াং মিন নগোক বলেন যে ব্যাংকটি প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডিজিটাল পরিচয় প্রযুক্তি নিয়ে এসেছে, যাতে সামাজিক সুরক্ষা নীতিগুলি সঠিক সময়ে সঠিক মানুষের কাছে পৌঁছায়। বর্তমানে, ভিয়েতনামে ১ কোটি ৩০ লক্ষেরও বেশি মানুষ সামাজিক সুরক্ষার জন্য যোগ্য, যার মধ্যে ৩৭ লক্ষেরও বেশি মানুষ সহায়তার প্রয়োজন এবং ১ কোটি ৭ লক্ষেরও বেশি প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যারা কাজ করতে অক্ষম। অনেক মানুষ, বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চলে, ভর্তুকি পাওয়ার জন্য বন এবং নদী পার হয়ে ঘন্টার পর ঘন্টা ভ্রমণ করতে হয়, বৃষ্টি এবং রোদে লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হয়। অতএব, এগ্রিব্যাংক দূর থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা, ভিএনইআইডির মাধ্যমে ডিজিটাল পরিচয় যাচাই এবং নগদহীন অর্থ প্রদান সক্ষম করার জন্য সমাধান তৈরি করেছে।

এগ্রিব্যাংক গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলে ৯০ লক্ষ অ্যাকাউন্ট এবং ১ কোটি ২০ লক্ষ কার্ড ইস্যু করেছে। একই সাথে, এগ্রিব্যাংক ৫০০,০০০ এরও বেশি ঝুঁকিপূর্ণ গ্রাহককে তাদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাসিক সামাজিক নিরাপত্তা সুবিধা পেতে সহায়তা করেছে, দ্বিপাক্ষিক বীমা-ব্যাংকিং ব্যবস্থার মাধ্যমে ২১০ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং বিতরণ করা হয়েছে। এগ্রিব্যাংকের পরবর্তী পদক্ষেপ হল জাতীয় ডিজিটাল পরিচয় প্ল্যাটফর্ম (ভিএনইআইডি) এর সাথে একীভূত করা যাতে লোকেরা কাগজপত্রের প্রয়োজন ছাড়াই বা ব্যক্তিগতভাবে কোনও শাখায় গিয়ে ভিএনইআইডি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি এগ্রিব্যাঙ্কে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে।

অন্যান্য প্রধান ব্যাংক যেমন BIDV, Vietinbank, Techcombank, MB... গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং ডেটা বিশ্লেষণে ব্যাপক বিনিয়োগ করছে। এটা স্পষ্ট যে ব্যাংকিং শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর একটি অনিবার্য এবং কৌশলগত প্রবণতা যা কোনও ব্যাংকই উপেক্ষা করতে পারে না।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-but-pha-chuyen-doi-so-704181.html