তাত গান 2G.jpg
১৬ অক্টোবর রাত ০:০০ টা থেকে, 2G Only গ্রাহকদের পরিষেবা বন্ধ থাকবে। ছবি: TK

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় কর্তৃক নির্ধারিত রোডম্যাপ অনুসারে, লক্ষ্য হল ১৫ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ সালের মধ্যে ২জি প্রযুক্তি বন্ধ করার কাজ সম্পন্ন করা। যাইহোক, ১৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ তারিখে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রী নগুয়েন মানহ হুং "১ মাসের জন্য, ১৬ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ থেকে ১৫ অক্টোবর, ২০২৪ পর্যন্ত শুধুমাত্র জিএসএম মান সমর্থনকারী গ্রাহক টার্মিনালগুলির জন্য পরিষেবা প্রদান বন্ধ করার বিষয়ে প্রবিধান বাস্তবায়ন স্থগিত করার বিষয়ে একটি সার্কুলারে স্বাক্ষর করেন এবং জারি করেন।"

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় ১০ নম্বর সার্কুলার অনুসারে 2G নেটওয়ার্ক বন্ধ করার কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত করার কারণ হল, ৩ নম্বর ঝড়ের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি কাটিয়ে ওঠার কাজে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং জনগণের তথ্যের চাহিদা নিশ্চিত করা - যে ঝড় নেটওয়ার্ক অপারেটরদের ব্যাপক ক্ষতি করেছে, গ্রাহক যোগাযোগ ব্যাহত করেছে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন ফং না বলেছেন যে 2G প্রযুক্তি বন্ধ করার বিষয়টি দুটি পর্যায়ে বিভক্ত: প্রথম পর্যায়ে, 15 অক্টোবর থেকে, 2G গ্রাহক টার্মিনাল পরিষেবা প্রদান বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২০২৬ সালের সেপ্টেম্বরের মধ্যে, ৪জি, ৫জি এর মতো নতুন নেটওয়ার্কের জন্য সম্পদ সংরক্ষণের জন্য আনুষ্ঠানিকভাবে সমস্ত ২জি নেটওয়ার্ক সরবরাহ বন্ধ করুন।

তিনটি প্রধান নেটওয়ার্ক অপারেটর ভিয়েটেল, মোবিফোন এবং ভিনাফোনের প্রতিনিধিরা নিশ্চিত করেছেন যে ১৫ অক্টোবরের পরে যারা এখনও 2G গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করেননি তাদের ডিভাইসগুলি ব্লক করা হবে তবে তাদের সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্টগুলি এখনও ধরে রাখা হবে।

২০২৪ সালের জানুয়ারী পর্যন্ত, অপারেটরদের প্রায় ১৮.২ মিলিয়ন 2G Only গ্রাহক ছিল, কিন্তু বর্তমানে, মাত্র ৪০০,০০০ সক্রিয় 2G Only গ্রাহক রয়েছেন।

সুতরাং, বন্ধের সময় 2G-র গ্রাহক সংখ্যা মোট গ্রাহক সংখ্যার 1%-এরও কম ছিল, যা তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় কর্তৃক পূর্বে প্রদত্ত 5% সংখ্যার চেয়ে কম। সুতরাং, 2G থেকে 4G-তে গ্রাহকদের রূপান্তর প্রাথমিকভাবে প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সফল হয়েছিল।

ক্যারিয়ারগুলি জানিয়েছে যে তারা প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ ব্যবস্থার মাধ্যমে তাদের অ-ধর্মান্তরিত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছে। তবে বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া চলাকালীন কিছু অসুবিধা দেখা দিয়েছে।

ভিয়েটেলের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ট্রং তিন বলেন যে বাকি 2G Only গ্রাহকদের ব্যবহারের খুব বেশি চাহিদা নেই, যার ফলে যোগাযোগে অসুবিধা হচ্ছে; অন্যরা সবচেয়ে প্রত্যন্ত অঞ্চলে অবস্থিত তাই কর্মীরা তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেননি।

ভিনাফোনের ব্যক্তিগত গ্রাহক বিভাগের ভারপ্রাপ্ত পরিচালক মিঃ দো মানহ ডাং, এই নেটওয়ার্ক অপারেটরের অন্যান্য অসুবিধাগুলির কথা উল্লেখ করেছেন, যেমন অনেক ব্যবহারকারী যখন পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন না তখনই তাদের ফোন পরিবর্তন করেন, অথবা ঝড় ও বন্যার প্রভাবের কারণে অনেক এলাকা অ্যাক্সেসযোগ্য নয় এবং লোকেরা অন্যান্য কার্যকলাপে মনোযোগ দেওয়ার আগে তাদের ব্যক্তিগত জীবন পুনরুদ্ধারের দিকে মনোনিবেশ করেন।

সম্প্রতি, নেটওয়ার্ক অপারেটররা রূপান্তর প্যাকেজের সাথে 4G-কেবল ফোনের খরচ সমর্থন করেছে এবং 4G ফোনের খরচের 100% পর্যন্ত সমর্থন করেছে।

সমস্ত ক্যারিয়ার তাদের 2G শুধুমাত্র গ্রাহকদের জন্য ক্ষতিপূরণ (100% খরচ সহায়তা) সমর্থন করার জন্য বেশ কয়েকটি 4G ফোন প্রস্তুত করে।

কিছু মোবাইল কোম্পানির নীতিমালা আছে যারা দরিদ্র পরিবার, প্রায় দরিদ্র পরিবার, প্রত্যন্ত, বিচ্ছিন্ন এবং সুবিধাবঞ্চিত এলাকার গ্রাহকদের 4G ফোনে রূপান্তর করার জন্য প্যাকেজের জন্য নিবন্ধন ছাড়াই ফোন প্রদানকে সমর্থন করে।

মিঃ নগুয়েন ফং নাহার মতে, ১৫ অক্টোবরের পর, নিয়ম অনুসারে, সমস্ত 2G Only গ্রাহকদের দ্বিমুখী পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া হবে।

"১৫ অক্টোবরের পর, ব্যবসার দায়িত্ব হলো পুরনো গ্রাহকদের সাথে ফোন নম্বর, প্যাকেজ এবং নীতিমালা বজায় রাখা। ব্যবহারকারীরা রূপান্তরের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশাবলী পেতে পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে যেতে পারেন অথবা ফোন নম্বরের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। ১৫ অক্টোবরের পর যেসব গ্রাহকদের পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাবে, তাদের জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটরদের গ্রাহক সেবা নীতি অব্যাহত থাকবে, যাতে গ্রাহকদের অধিকার নিশ্চিত করা যায়," বলেন মি. নগুয়েন ফং না।

মোবিফোন টেলিযোগাযোগ পরিষেবা বিভাগের উপ-প্রধান মিঃ নগুয়েন দিন ডাং বলেন, নেটওয়ার্কটি ডিভাইসটি ব্লক করে দিয়েছে কিন্তু গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট এবং সাবস্ক্রিপশন এখনও ধরে রেখেছে।

ভিনাফোন ডিভাইস প্রদান এবং সহায়তা প্রদানের নীতি বজায় রেখেছে; পরিষেবা কেন্দ্রে অথবা সরাসরি বাড়িতে গ্রাহকদের যত্ন নেওয়া।

ইতিমধ্যে, ভিয়েটেল বাকি 2G Only গ্রাহকদের জন্য একটি বিশেষ নীতি প্রস্তাব করেছে, যার অর্থ হল যদি তারা দুই মাস ধরে পরিষেবাটি ব্যবহার না করে তবে তাদের অ্যাকাউন্ট লক করা হবে না বা তাদের নম্বর বাতিল করা হবে না।

জি-আওয়ারের আগে 2G সিগন্যাল বন্ধ: 2G Only গ্রাহকদের 1% এরও কম তাদের অ্যাকাউন্ট 2 মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হবে । ভিয়েটেল, মোবিফোন এবং ভিনাফোন সহ তিনটি প্রধান নেটওয়ার্কের প্রতিনিধিরা নিশ্চিত করেছেন যে 15 অক্টোবরের পরে যারা এখনও রূপান্তর করেননি তাদের 2G গ্রাহকদের ডিভাইস ব্লক করা হবে তবে তাদের সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্টগুলি এখনও সংরক্ষণ করা হবে।