২৩শে এপ্রিল, হো চি মিন সিটির ডিস্ট্রিক্ট ১-এর বাসিন্দা জনাব নগুয়েন ভ্যান ‘নগুয়ি লাও দং’ সংবাদপত্রকে জানান যে, টানা কয়েকদিন ধরে ০২৩৪৬৮৮৯৯৪৮ নম্বরটি থেকে ভিয়েতকমব্যাংকের কল সেন্টার বলে দাবি করে অ্যাকাউন্ট খোলার পরিষেবা দেওয়ার প্রস্তাব দিয়ে বারবার ফোন করা হচ্ছে। তিনি বারবার প্রত্যাখ্যান করা সত্ত্বেও, এই নম্বরটি তাকে হয়রানি করে চলেছে।
"এটা একটা স্বয়ংক্রিয় কল; আপনি উত্তর দেওয়া মাত্রই, আপনি শুনতে চান বা না চান, তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিজেদেরকে ভিয়েতকমব্যাংকের কল সেন্টার বলে পরিচয় দেয়। এটা কি কোনো আসল ব্যাংক কল সেন্টার নাকি প্রতারণা? আমরা এটা কীভাবে বন্ধ করতে পারি?" – মিঃ ভ্যান রেগে গিয়ে জিজ্ঞাসা করলেন।
আরও অনেকে জানিয়েছেন যে, তাঁরা প্রায়শই স্বয়ংক্রিয় অপারেটরের কাছ থেকে ফোন পান, যারা নিজেদের বিভিন্ন ব্যাংকের কল সেন্টার বলে দাবি করে এবং তাঁদের ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি খোলার জন্য আমন্ত্রণ জানায়।
ভিয়েতকমব্যাংক নিশ্চিত করেছে যে উল্লিখিত কলগুলো সবই প্রতারণামূলক ছিল। ব্যাংকটির মতে, এই ধরনের প্রতারণা, যেখানে ব্যক্তিরা ভিয়েতকমব্যাংকের কর্মচারী বা কল সেন্টার কর্মীর ছদ্মবেশে ফোন করে ক্রেডিট কার্ড দেওয়ার প্রস্তাব দেয়, তা বেশ প্রচলিত।
প্রতারকরা ব্যাংক কর্মচারী সেজে গ্রাহকদের ফোন করে বা মেসেজ (এসএমএস, জালো, মেসেঞ্জার ইত্যাদি) পাঠিয়ে ব্যাংকে একটি ভার্চুয়াল ডেবিট কার্ড খুলতে বা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করতে প্ররোচিত করে। যেসব প্রতারণামূলক ফোন নম্বরের কথা জানা গেছে, তার মধ্যে কয়েকটি হলো: ০২৩৬৬৮৮৮৭৬৬, ০২৪৮৮৮৬০৪৬৯, ০২৮৮৮৮৬৫১৫৪…
ব্যাংকের ছদ্মবেশে ফোন নম্বর থেকে আসা স্বয়ংক্রিয় কল গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট খুলতে প্রলুব্ধ করে এবং শেষ পর্যন্ত তাদের সাথে প্রতারণা করে।
গ্রাহক নগুয়েন ভ্যান যে ০২৩৪৬৮৮৯৯৪৮ নম্বরটির কথা জানিয়েছেন, সেটি ভিয়েতকমব্যাংকের কল সেন্টারের নম্বর নয়। কিছু ক্ষেত্রে, কল রিসিভ করার সময় গ্রাহকরা কল সেন্টারের ছদ্মবেশে একটি নকল স্বয়ংক্রিয় বার্তা শুনতে পান: ‘অভিনন্দন, আপনি ব্যাংক থেকে ক্রেডিট কার্ড পাওয়ার শর্ত পূরণ করেছেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, কল সেন্টারের প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে ১ বা ০ চাপুন’ – ভিয়েতকমব্যাংকের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন।
লোকেরা বাটনটি চাপলে প্রতারকরা কলটি কেটে দেয়, এরপর ব্যাংক কর্মচারী সেজে আবার ফোন করে গ্রাহকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয় ব্যাংকিং পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য হাতিয়ে নেয়।
একই সাথে, প্রতারকরা গ্রাহকদের কার্ডগুলো তাদের ই-ওয়ালেটের সাথে লিঙ্ক করার জন্য কিছু কার্ডের তথ্যও চেয়ে থাকে, যার মাধ্যমে তারা কার্ডগুলো থেকে টাকা চুরি করে।
প্রতারকরা প্রায়শই যে তথ্যগুলো চেয়ে থাকে তার মধ্যে রয়েছে কার্ডের ছবি; কার্ডের ওপর মুদ্রিত নম্বরগুলো; কার্ডের ওপর থাকা নাম; ভিসিবি ডিজিব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় প্রদর্শিত সম্পূর্ণ কার্ড নম্বরের একটি স্ক্রিনশট; এবং গ্রাহকের ফোন নম্বরে পাঠানো ওটিপি কোড।
প্রতারকরা ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করতে এবং গ্রাহকদের সম্পদ চুরি করার জন্য তাদের কাছে অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যক্তিগত তথ্য (আইডি কার্ড নম্বর, বায়োমেট্রিক ছবি ইত্যাদি) এবং পরিষেবা নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য (পাসওয়ার্ড, ওটিপি ইত্যাদি) চাইতে পারে।
এই প্রতারণার সময়, প্রতারকরা গ্রাহকদের আবেদন ফি, কার্ড ইস্যু করার ফি ইত্যাদি পরিশোধের জন্য টাকা পাঠাতে বলতে পারে।
ভিয়েতকমব্যাংক কোনোভাবেই কাউকে গোপনীয় তথ্য (কার্ডের তথ্য, ভিসিবিডিগিব্যাংক অ্যাপ্লিকেশনের পাসওয়ার্ড, ওটিপি কোড) প্রদান করে না। আমরা গ্রাহকদের কাছে কোনোভাবেই গোপনীয় পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য চাই না। তাই, গ্রাহকদের ইমেল, এসএমএস বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পাঠানো অপরিচিত লিঙ্ক বা অজানা উৎস থেকে আসা কিউআর কোড স্ক্যান করা উচিত নয়," ব্যাংকটি পরামর্শ দিয়েছে।
এগ্রিব্যাংক, বিআইডিভি, স্যাকোমব্যাংক, এসিবি এবং ভিপিব্যাংকের মতো আরও অনেক বাণিজ্যিক ব্যাংকও অপরাধীদের দ্বারা প্রতারণামূলক পরিকল্পনা এবং ব্যাংকের ছদ্মবেশ ধারণের বিষয়ে নিয়মিত সতর্ক করে থাকে। তা সত্ত্বেও, এখনও বহু মানুষ এই ধরনের প্রতারণার শিকার হন এবং অন্যায়ভাবে অর্থ হারান।
উৎস: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
মন্তব্য (0)