যেখানে গ্রাহকরা তাদের আস্থা রাখেন

কৃষি, গ্রামীণ এলাকা এবং উচ্চ প্রযুক্তির কৃষিকাজের জন্য ঋণ প্রদানের পাশাপাশি, এগ্রিব্যাঙ্কের বিন থুয়ান প্রাদেশিক শাখা শিল্প ও পর্যটন উন্নয়নের জন্যও ঋণ প্রদান করে যাতে গ্রাহকদের দীর্ঘমেয়াদী, টেকসই বিনিয়োগের জন্য পর্যাপ্ত আর্থিক সংস্থান থাকে, যা প্রদেশের ত্বরান্বিত অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখে। এই বিষয়টি আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, বিন থুয়ান সংবাদপত্রের একজন প্রতিবেদক এগ্রিব্যাঙ্কের বিন থুয়ান প্রাদেশিক শাখার পরিচালক মিঃ নগুয়েন হু কাউ-এর সাক্ষাৎকার নেন...

স্যার, ২০২৩ সাল ব্যাংকিং শিল্পের জন্য একটি কঠিন বছর ছিল; এগ্রিব্যাঙ্কের জন্য কেমন ছিল?

মিঃ নগুয়েন হু কাউ: ২০২৩ সালে, দেশীয় অর্থনৈতিক খাতের উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম অনেক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল, বিশেষ করে রিয়েল এস্টেট, নির্মাণ, আমদানি-রপ্তানি, পোশাক, জ্বালানি ইত্যাদি ক্ষেত্রের ব্যবসায়ীদের জন্য। উৎপাদন, সরবরাহ এবং ভোগ শৃঙ্খলে ব্যাঘাতের ফলে সামগ্রিকভাবে অর্থনীতির ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পাশাপাশি বিশেষ করে ব্যাংকিং খাতের উপর প্রভাব পড়ে।

এই পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়ায়, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম (SBV) এর নির্দেশনা এবং নির্দেশনা অনুসরণ করে, Agribank একটি ঋণ নীতি বাস্তবায়ন করে যা উৎপাদন ও ব্যবসার জন্য মূলধন কেন্দ্রীভূত করা, খরচ কমানো এবং গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য ঋণের সুদের হার কমানোকে কেন্দ্রীভূত করে। ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগের (SME) জন্য ঋণ বৃদ্ধি বৃদ্ধি এবং অগ্রাধিকারমূলক খাতে ঋণ প্রদানকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছিল। এর পাশাপাশি, ঋণ পরিশোধের শর্তাবলী পুনর্গঠন, সুদ ও ফি মওকুফ বা হ্রাস করা এবং সরকার এবং স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের নির্দেশ অনুসারে একই ঋণ শ্রেণীবিভাগ বজায় রাখার সমাধান বাস্তবায়ন করা হয়েছিল। Agribank Binh Thuan প্রাদেশিক শাখা মুনাফা হ্রাস গ্রহণ করে, সহজেই অসুবিধাগুলি ভাগ করে নেয় এবং চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে এবং উৎপাদন স্থিতিশীল করতে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য মানুষ ও ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করে, যেমন আকর্ষণীয় ঋণ কর্মসূচিতে সুদের হার হ্রাস করা এবং পরিশোধের শর্তাবলী সক্রিয়ভাবে পুনর্গঠন করা। সেই অনুযায়ী, Agribank Binh Thuan আমানতের সুদের হার ১২ গুণ এবং ঋণের সুদের হার ৮ গুণ কমিয়েছে। বর্তমানে, শাখায় ঋণের সুদের হার উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, বছরের শুরুর তুলনায় প্রতি বছর ২% থেকে ৪% পর্যন্ত।

২০২৩ সালে, এগ্রিব্যাংকের বিন থুয়ান প্রাদেশিক শাখা ডিক্রি ৩১/এনডি-সিপির চেতনা অনুসারে জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে মূলধন অ্যাক্সেসে সহায়তা করার জন্য সক্রিয়ভাবে সমাধানগুলি বাস্তবায়ন করে, যার মোট সহায়তা মূলধন ৬৫২ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং পর্যন্ত। তারা ঋণ পরিশোধের শর্তাবলী পুনর্গঠন করে এবং উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমে অসুবিধার সম্মুখীন গ্রাহকদের পাশাপাশি জীবনযাত্রার ব্যয় এবং ভোগের জন্য ঋণ পরিশোধ করতে সংগ্রামরত গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য একই ঋণ শ্রেণীবিভাগ বজায় রাখে। মোট পুনর্গঠিত মূলধনের পরিমাণ ছিল ২,৫৯০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং, এবং পুনর্গঠিত সুদ ছিল ১০৩ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং। কোভিড-১৯-পরবর্তী পুনরুদ্ধারের সময়কালে ইতিমধ্যেই মওকুফ করা খারাপ ঋণ এবং ঋণ পরিশোধে ৬৩ জন গ্রাহককে সহায়তা করার জন্য সুদ এবং ফি মওকুফ বা হ্রাস করা হয়েছিল।

মূলধনের ঘাটতির কারণে ব্যবসা এবং ব্যক্তিদের উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমে ব্যাঘাত রোধ করার জন্য এবং সরকার এবং ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংকের নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, এগ্রিব্যাঙ্ক বিন থুয়ান ব্যক্তি এবং ব্যবসার জন্য বিস্তৃত অগ্রাধিকারমূলক ঋণ কর্মসূচি বাস্তবায়ন করেছে, যেমন ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগের (এসএমই) জন্য কর্মসূচি; আমদানি ও রপ্তানি গ্রাহকদের অর্থায়নের জন্য অগ্রাধিকারমূলক ঋণ কর্মসূচি; বন ও মৎস্য খাতের জন্য অগ্রাধিকারমূলক ঋণ কর্মসূচি; স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের জন্য ভোক্তা ঋণ কর্মসূচি; এবং রাষ্ট্রীয় বাজেট থেকে বেতন গ্রহণকারী কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং কর্মচারীদের জন্য অগ্রাধিকারমূলক ভোক্তা ঋণ কর্মসূচি...

এছাড়াও, এগ্রিব্যাংক বিন থুয়ান সর্বদা তার কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা পালন করে। ২০২৩ সালের ডিসেম্বরের শেষ নাগাদ, এগ্রিব্যাংক বিন থুয়ান সমাজকল্যাণমূলক কর্মকাণ্ডের জন্য ১,৩৪৮ মিলিয়ন ভিয়েনডি স্পন্সর করেছে যেমন: স্বাস্থ্যসেবার জন্য ৭৬ মিলিয়ন ভিয়েনডি; শিক্ষার জন্য ৪২২ মিলিয়ন ভিয়েনডি; দরিদ্র পরিবারের জন্য ঘর নির্মাণের জন্য ৪৫৩ মিলিয়ন ভিয়েনডি; টেট (চন্দ্র নববর্ষ) চলাকালীন দরিদ্রদের সহায়তার জন্য ২৫০ মিলিয়ন ভিয়েনডি; এবং অন্যান্য কার্যক্রমের জন্য ১৪৭ মিলিয়ন ভিয়েনডি।

২০২৪ সালে, অবৈধ ঋণদান রোধের লক্ষ্যে এগ্রিব্যাঙ্ক অনেক ভোক্তা ঋণ প্যাকেজ অফার করেছিল, যা জনসাধারণের দ্বারা অত্যন্ত প্রত্যাশিত ছিল। এই বিষয়ে আপনার মতামত কী?

মিঃ নগুয়েন হু কাউ : অবৈধ ঋণ রোধ করার জন্য, এগ্রিব্যাংক ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট উভয় গ্রাহকদের জন্য অগ্রাধিকারমূলক ঋণ কর্মসূচি বাস্তবায়ন করছে। এই কর্মসূচিগুলি কেবল গ্রাহকদের ঋণের চাহিদা পূরণ করে না বরং বাজারে অবৈধ ঋণ, উচ্চ-সুদের ঋণ এবং কিস্তি পরিশোধ রোধে কার্যকর সমাধান হিসেবেও কাজ করে। ২০২৪ সালের গোড়ার দিকে, এগ্রিব্যাংক পৃথক গ্রাহকদের জন্য অগ্রাধিকারমূলক সুদের হারের ভোক্তা ঋণ কর্মসূচি চালু করে, ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক ব্যবহারের জন্য ঋণ প্রদানের জন্য তার ঋণ কাঠামোর মধ্যে ১০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গের মূলধন বরাদ্দকে অগ্রাধিকার দেয়। আসন্ন সময়ে, এগ্রিব্যাংক সক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট ঋণ পণ্য জারি করবে এবং ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য ক্রেডিট কার্ড পণ্য বৈচিত্র্য আনবে যাতে তাদের দৈনন্দিন চাহিদা, বিশেষ করে অনলাইন ঋণ পণ্য, এগ্রিব্যাংকের প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করতে এবং গ্রাহকদের সহজে, দ্রুত, নিরাপদে এবং কার্যকরভাবে ঋণ অ্যাক্সেস করার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করতে পারে।

এই অভিমুখীকরণের লক্ষ্য হলো ব্যক্তিগত ভোক্তা খাতে ঋণ বৃদ্ধির প্রচার করা, যেমন: বাড়ি, জমি ক্রয়, নির্মাণ/সংস্কার, আবাসিক উদ্দেশ্যে ঘর মেরামত, প্রয়োজনীয় গৃহস্থালী সামগ্রী (টেলিভিশন, ওয়াশিং মেশিন, রেফ্রিজারেটর, এয়ার কন্ডিশনার ইত্যাদি) ক্রয়; পরিবহনের মাধ্যম (গাড়ি, মোটরবাইক) এবং এগ্রিব্যাঙ্কের বর্তমান নিয়মাবলী অনুসারে অন্যান্য ভোগ্যপণ্যের উদ্দেশ্যে।

সরকারি ডিক্রি ৫৫ এবং ১১৬ অনুসারে কৃষি ও গ্রামীণ ঋণ প্রদানের প্রচারের পাশাপাশি, আমরা জনগণের দৈনন্দিন জীবনের জরুরি ও বৈধ ঋণের চাহিদা দ্রুত পূরণের জন্য এবং অবৈধ ঋণ সীমিত করার জন্য সমাধানের জন্য সক্রিয়ভাবে ঋণ কর্মসূচি বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখব, যাতে বিশেষ করে প্রত্যন্ত ও সুবিধাবঞ্চিত এলাকায় ঋণের অ্যাক্সেস বৃদ্ধি পায়।

বিন থুয়ানের পর্যটন খাত ২০২৩ সালে একটি অগ্রগতি অর্জন করে এবং ২০২৪ সালেও এর উন্নয়নের গতি বজায় থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা আরও বেশি পর্যটককে আকৃষ্ট করবে। অর্থনীতির তিনটি স্তম্ভের উন্নয়নের জন্য কৃষিব্যাংক কীভাবে এই কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করছে, যেখানে পর্যটনকে "মূল" খাত হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে?

মিঃ নগুয়েন হু কাউ : অনেক অনন্য সম্ভাবনা, অসামান্য সুযোগ এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সম্বলিত একটি এলাকা হিসেবে, বিন থুয়ানের অর্থনীতি তার অর্থনীতির পুনর্গঠনে দৃঢ় অগ্রগতি অর্জন করেছে, আছে এবং অব্যাহত রাখবে - তিনটি অর্থনৈতিক স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে একটি সবুজ প্রবৃদ্ধি মডেল এবং টেকসই উন্নয়নের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে: শিল্প, পর্যটন এবং উচ্চ প্রযুক্তির কৃষি। উপকূলীয় পর্যটন, পুনর্নবীকরণযোগ্য শক্তি, উচ্চ প্রযুক্তির শিল্প, পরিবেশগত কৃষি, আধুনিক গ্রামীণ এলাকা এবং সভ্য কৃষকদের উন্নয়নকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

এই প্রেক্ষাপটে, Agribank Binh Thuan প্রদেশের "বর্শাধারী" পর্যটন খাতের উন্নয়নে অংশগ্রহণ করে, যার মধ্যে রয়েছে: ঋণের ক্ষেত্রে, Agribank Binh Thuan পর্যটন বিনিয়োগ প্রকল্পগুলির জন্য ঋণ প্রদান করবে যা সম্ভাব্য, অত্যন্ত কার্যকর এবং Agribank এর ঋণ বিধি এবং আইনি বিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে চলে। পণ্য এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে, Binh Thuan প্রদেশের পর্যটন উদ্দীপনা কার্যক্রমের অংশ হিসেবে পর্যটকদের আকর্ষণ করার লক্ষ্যে এলাকাটি পরিদর্শন এবং উপভোগ করার জন্য... এটি কার্ড উন্নয়ন পরিকল্পনার অংশ, যা দেশব্যাপী স্বয়ংক্রিয় টেলার মেশিন (CDM) এবং ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং লেনদেনের নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করে, বিশেষ করে: CDM Autobank মেশিন, Agribank ই-মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা, ইন্টারনেট ব্যাংকিং পরিষেবা এবং যোগাযোগহীন অর্থপ্রদান POS মেশিনটি নাড়িয়ে বা হালকাভাবে স্পর্শ করে অর্থপ্রদান করে - একটি নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রবণতা যা দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক কার্ড সোয়াইপিং এবং মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে QR কোড অর্থপ্রদানের পাশাপাশি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। এই অর্থপ্রদানের ধরণটি কেবল তার স্টাইল এবং সুবিধার জন্যই নয় বরং দ্রুত লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের গতির মতো উচ্চ স্তরের নিরাপত্তার জন্যও সমাদৃত। ১৩ গুণ বেশি তথ্য সংরক্ষণের ক্ষমতা ব্যাংকগুলিকে গ্রাহকদের জন্য অনেক দরকারী অ্যাপ্লিকেশন একটি একক কার্ডে একীভূত করতে সাহায্য করে; ব্যবহারের সময় নিরাপত্তা বৃদ্ধি করে এবং সাইবার আক্রমণের (স্কিমিং) ঝুঁকি হ্রাস করে, কার্ড জালিয়াতির সম্ভাবনা হ্রাস করে কারণ কার্ডটি ব্যবসায়ীর কাছে উপস্থাপন করার প্রয়োজন হয় না, কার্ডে মুদ্রিত তথ্য প্রকাশ রোধ করে এবং পিন নম্বর সুরক্ষিত করে...

ধন্যবাদ, স্যার!

উৎস