ডিজিটাল রূপান্তরের মিষ্টি ফল

[বিজ্ঞাপন_১]

২০২৩ সালে হো চি মিন সিটির ডিজিটাল রূপান্তর প্রচেষ্টার দিকে ফিরে তাকালে, হো চি মিন সিটির তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের পরিচালক, লাম দিন থাং দুটি সুসংবাদ দিয়ে এটিকে সংক্ষেপে বর্ণনা করেছেন: জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর সূচকে ৬৩টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে শহরটি দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে; এবং হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটি এশিয়ান-ওশেনিয়ান কম্পিউটিং ইন্ডাস্ট্রি অর্গানাইজেশন (ASOCIO) কর্তৃক অসাধারণ ডিজিটাল সরকারের জন্য ASOCIO ২০২৩ পুরস্কারে ভূষিত হয়েছে...

হো চি মিন সিটির ডিস্ট্রিক্ট ৭-এ অবস্থিত ফাহাসা বইয়ের দোকানে সরাসরি পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান। ছবি: হোয়াং হাং

এটি শহরের ডিজিটাল রূপান্তর প্রচেষ্টার স্বীকৃতি, এবং হো চি মিন সিটির জনগণই এই রূপান্তরের পুরষ্কার পাচ্ছে।

১. মোটরবাইক বিক্রির জন্য একক অবস্থায় থাকার সার্টিফিকেটের প্রয়োজন হওয়ায়, মিঃ ফাম হং ভিন (হো চি মিন সিটির জেলা ১, বেন নঘে ওয়ার্ডে বসবাসকারী) অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে উপলব্ধ ফর্মগুলি পূরণ করার নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়াকরণ স্থান হিসেবে বেন নঘে ওয়ার্ডকে বেছে নেন। ৫ মিনিটেরও কম সময়ের মধ্যে, তিনি একটি ইমেল পান যেখানে তাকে জানানো হয় যে তার আবেদন গৃহীত হয়েছে, এবং মাত্র ২ দিন অপেক্ষা করার পর, তিনি অনুরোধ অনুযায়ী একক অবস্থায় থাকার সার্টিফিকেট পান।

"এই পদ্ধতির সবচেয়ে ভালো দিক হলো, আমি ওয়ার্ডের সিস্টেম থেকে টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে প্রতিটি পর্যায়ে আমার আবেদনের অগ্রগতি জানতে পারি। আনুষ্ঠানিক ফলাফল পাওয়ার ঠিক আগে, আমি লাল স্ট্যাম্প সহ একটি পিডিএফ ফাইল হিসাবে একক স্থিতির সার্টিফিকেট দেখতে পেতাম, এবং যদি আমি একটি কাগজের কপি চাইতাম, তাহলে আমাকে অতিরিক্ত 3,000 ভিয়েতনামী ডং দিতে হত," মিঃ ফাম হং ভিন শেয়ার করেছেন, অনলাইনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য সরকারের উৎসাহের প্রতি সন্তুষ্টি প্রকাশ করে। অনলাইন যোগাযোগ কেবল আগের মতো মৌলিক প্রযুক্তির প্রয়োগ নয়, ডিজিটাল রূপান্তরের চেতনা প্রদর্শন করে।

হো চি মিন সিটিতে ডিজিটাল রূপান্তর উদ্যোগের ব্যাপক বাস্তবায়নের পর থেকে অবিবাহিত থাকার শংসাপত্র প্রদানের পদ্ধতিটি অনেক প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার মধ্যে একটি যা ডিজিটালাইজ করা হয়েছে। অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি ওয়ার্ড, কমিউন এবং শহর স্তরে আন্তঃসংযুক্ত, নাগরিকদের সময় এবং ভ্রমণ খরচ সাশ্রয় করে। এই মূল্য অর্জনের জন্য, হো চি মিন সিটি অসংখ্য ডিজিটাল রূপান্তর প্রোগ্রাম তৈরি করেছে এবং নাগরিক, ব্যবসা এবং শহর সরকারের কর্মকাণ্ডের জন্য অনেক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে। এর মধ্যে রয়েছে: শহরের ডিজিটাল শাসন ব্যবস্থা; হো চি মিন সিটি ডিজিটাল মানচিত্র ব্যবস্থা; 1022 হটলাইনের মাধ্যমে নাগরিকদের প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ গ্রহণ, সাড়া দেওয়ার এবং প্রক্রিয়াকরণের ব্যবস্থা; এবং হো চি মিন সিটি ডিজিটাল রূপান্তর সূচক (HCM DTI) মূল্যায়ন ব্যবস্থা... এগুলি হো চি মিন সিটির বর্তমান ডিজিটাল রূপান্তরের দৃশ্যপটের অংশ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।

২. হো চি মিন সিটির মতো বৃহৎ মহানগরীতে, যেখানে প্রায় ১ কোটি ৩০ লক্ষ লোক বাস করে, প্রতিদিন অসংখ্য শহুরে সমস্যা দেখা দেয়। মানুষ যদি সমস্যার সম্মুখীন হয় অথবা নির্দিষ্ট অভিযোগ জানাতে চায়, তাহলে তারা কোথায় সাহায্যের জন্য যেতে পারে? নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে দ্রুত তথ্য গ্রহণের জন্য, শহরটি ১০২২ তথ্য পোর্টাল প্রতিষ্ঠা করেছে। এটি একটি ইন্টারেক্টিভ প্ল্যাটফর্ম এবং নাগরিক এবং সরকারের মধ্যে প্রধান যোগাযোগের মাধ্যম, যেখানে ৫টি গ্রহণকারী চ্যানেল এবং ১৫টি প্রতিবেদনের জন্য ক্ষেত্র রয়েছে। নাগরিক, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং সংস্থার তথ্য অবিলম্বে তাদের কার্যাবলী এবং দায়িত্ব অনুসারে প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলিতে পাঠানো হয়। "আমি ১০২২ সিস্টেমটি পছন্দ করি কারণ ফলাফল গ্রহণ, শ্রেণীবদ্ধকরণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতিক্রিয়া জানানোর নিয়মগুলি খুবই সুনির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ। তদুপরি, ফোন কল, টেক্সট বার্তা এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মতো বিভিন্ন মাধ্যমে তথ্য গ্রহণ করা সহজ, সুবিধাজনক এবং দ্রুত..." মন্তব্য করেছেন মিসেস হাই নিন (জেলা ৬)।

ঘন ঘন ভ্রমণকারী হিসেবে, মিঃ থান লাম (গো ভ্যাপ জেলায় বসবাসকারী) হো চি মিন সিটি ডিজিটাল ম্যাপ সিস্টেমের উচ্চ প্রশংসা করেন। শহরের মধ্যে ভ্রমণের সময় বাসিন্দাদের জন্য মানচিত্রটি স্পষ্ট সুবিধা প্রদান করে। "ডিজিটাল মানচিত্রটি রিয়েল-টাইম ট্র্যাফিক তথ্য প্রদান করে, যা আমাকে আশেপাশের পরিবেশ বুঝতে এবং আমার অবস্থান নির্ধারণ করতে সাহায্য করে। এর জন্য ধন্যবাদ, আমি যানজট এড়াতে পারি এবং আমার ভ্রমণের সময়সূচী সামঞ্জস্য করতে পারি," ডিজিটাল মানচিত্রের একজন ঘন ঘন ব্যবহারকারী তার "ভ্রমণ সঙ্গী" সম্পর্কে শেয়ার করেছেন। মিঃ ল্যামের মতে, হো চি মিন সিটি ডিজিটাল ম্যাপ খুবই সুবিধাজনক কারণ এটি একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্মও প্রদান করে, যা বিভিন্ন উৎস এবং ফর্ম্যাট থেকে তথ্য সংগ্রহের অনুমতি দেয়, যার মধ্যে রয়েছে ছবি তোলা, অডিও রেকর্ড করা, টেক্সট নোট নেওয়া বা ক্ষেত্র থেকে ডেটা প্রবেশ করানো... অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের তুলনায় তিনি এটিই সবচেয়ে বেশি প্রশংসা করেন।

হো চি মিন সিটিতে ডিজিটাল রূপান্তরের লক্ষ্য হল মিস হাই নিন, মিঃ থান লাম এবং আরও অনেক নাগরিককে সেবা করা এবং সন্তুষ্ট করা। হো চি মিন সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান ডুয়ং আনহ ডুকের মতে, প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশনগুলির টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করে এবং কাউকে পিছনে না রেখে কার্যকরভাবে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের দায়িত্ব শহরের। ডিজিটাল রূপান্তর একটি দীর্ঘমেয়াদী প্রক্রিয়া যার জন্য সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থা, ব্যবসা এবং নাগরিকদের প্রচেষ্টা এবং সহযোগিতা প্রয়োজন, বিশেষ করে সংস্থা এবং ইউনিটের প্রধানদের দৃঢ় সংকল্প।

ডিজিটাল রূপান্তর প্রচেষ্টায়, হো চি মিন সিটি ডেটাকে ডিজিটাল রূপান্তরের ভিত্তি হিসেবে চিহ্নিত করে। অতএব, ২০১৮ সাল থেকে, শহরের ই-গভর্নমেন্ট আর্কিটেকচার ডেটা শোষণকে একটি মূল কাজ হিসেবে অগ্রাধিকার দিয়েছে এবং ২০২৫ সালের মধ্যে বর্তমান অবস্থা এবং লক্ষ্য আর্কিটেকচারের মধ্যে ব্যবধান পূরণের জন্য একটি বিস্তৃত সমাধান হিসেবে একটি ভাগ করা ডেটা গুদামকে অগ্রাধিকার দিয়েছে। শহরটি তিনটি প্রধান ডেটা গ্রুপের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে: নাগরিক ডেটা: প্রশাসনিক ডেটা, নাগরিক নিবন্ধন, স্বাস্থ্য, শিক্ষা এবং সামাজিক নিরাপত্তা; আর্থিক ও ব্যবসায়িক ডেটা: বাজেট রাজস্ব ও ব্যয়, পাবলিক বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনা এবং ব্যক্তিগত ব্যবসায়িক পরিবারের উপর সমন্বিত এবং পরিসংখ্যানগত ডেটা; এবং ভূমি ও নগর ডেটা: ভূমি ডেটা, ভৌগোলিক তথ্য ব্যবস্থার ডেটা, নির্মাণ শিল্পের ডেটা, পরিবহন ডেটা এবং পরিকল্পনা ও স্থাপত্য ডেটা। আজ পর্যন্ত, এই ডেটাগুলি শোষণ করা হয়েছে এবং হো চি মিন সিটির ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রয়োগ করা হয়েছে।

বিএ ট্যান

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস