নাগরিক নিবন্ধন ডেটা ডিজিটাইজ করা:

দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে প্রায় ৮০ শতাংশ প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য দেওয়ানি নিবন্ধন তথ্য অপরিহার্য।

বর্তমানে, দেশব্যাপী স্থানীয় কর্তৃপক্ষগুলো ডিজিটালকরণ বাস্তবায়ন করেছে এবং লক্ষ লক্ষ নাগরিক নিবন্ধন বই ইলেকট্রনিক নাগরিক নিবন্ধন ডেটাবেসে হালনাগাদ করা হয়েছে। তবে, সফটওয়্যার, বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে সমন্বয় এবং সিস্টেমটি ব্যবহারে কর্মকর্তাদের দক্ষতার মতো নানা প্রতিবন্ধকতার কারণে এই বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াটি বাধাগ্রস্ত হচ্ছে। সিস্টেমটির সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কর্তৃপক্ষ এই ঘাটতিগুলো কাটিয়ে উঠতে জরুরি ভিত্তিতে কাজ করছে।

নতুন সমস্যা দেখা দিয়েছে।

প্রদেশ ও শহরগুলোকে বাসিন্দাদের তথ্য ডিজিটাইজ করতে সহায়তা করার জন্য, আইন মন্ত্রণালয় ২০১৯ সাল থেকে নাগরিক নিবন্ধন তথ্য ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার চালু করেছে। বিশেষত, নাগরিক নিবন্ধন তথ্য ডিজিটাইজেশন পরিকল্পনাটি নির্ধারিত সময়ের আগেই সম্পন্ন করার জন্য জোরালো প্রেরণা সৃষ্টি ও প্রচেষ্টা চালানোর লক্ষ্যে, আইন মন্ত্রণালয় এবং স্থানীয় প্রশাসন "নাগরিক নিবন্ধন তথ্য ডিজিটাইজেশন পরিকল্পনার সমাপ্তি ত্বরান্বিতকরণ" শিরোনামে একটি উচ্চ-তীব্রতার অনুকরণমূলক প্রচারাভিযান চালু করেছে।

কাউ গিয়াই ওয়ার্ডের গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করা হচ্ছে।

সংবাদদাতাদের মতে, থাই বিন, দা নাং এবং হ্যানয়ের মতো প্রদেশ ও শহরগুলিতে বিচার বিভাগ পুলিশ বাহিনীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করে ইলেকট্রনিক সিভিল রেজিস্ট্রি ডেটাবেস এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের মধ্যে তথ্যের পর্যালোচনা ও তুলনার ক্ষেত্রে নির্দেশনা প্রদান করছে, যা স্বচ্ছ ও সক্রিয় তথ্য নিশ্চিত করছে। জালো গ্রুপ গঠন করা হয়েছে এবং বিচার বিভাগের কর্মকর্তারা এলাকাগুলো নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছেন। তারা ভিডিও রেকর্ডিং, ফোনের মাধ্যমে নির্দেশনা বা আলট্রাভিউয়ার অ্যাপ্লিকেশনের মতো বিভিন্ন উপায়ে স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত রয়েছেন।

উল্লেখযোগ্যভাবে, দা নাং-এ পিছিয়ে থাকা এলাকাগুলোকে সহায়তা করার জন্য বিচার বিভাগ একটি ওয়ার্কিং গ্রুপ গঠন করে, যারা সকাল ৭:৩০ থেকে রাত ১০:০০ পর্যন্ত কম ডিজিটাইজেশন হার সম্পন্ন বেশ কয়েকটি কমিউনে সরাসরি পরিদর্শন করে কর্মকর্তাদের তাদের ডেটা ডিজিটাইজ করার বিষয়ে নির্দেশনা দিত। এখন পর্যন্ত, দেশব্যাপী এলাকাগুলো তাদের ডেটা ডিজিটাইজ করেছে, যা জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে দ্বিমুখীভাবে সংযুক্ত ও সমন্বিত। বিশেষ করে হ্যানয় তার ৯৬% ডেটা ডিজিটাইজ করেছে, যা নাগরিক নিবন্ধনে কর্মরত সরকারি কর্মচারীদের কাজের চাপ কমিয়েছে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির কার্যকারিতা উন্নত করেছে। পুরোনো নথিপত্রের কারণে বাকি ৪%-এ পর্যাপ্ত ডেটা এন্ট্রির অভাব ছিল।

তবে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের ফলে আরও কিছু ত্রুটি প্রকাশ পেয়েছে। এর একটি সাধারণ উদাহরণ হলো প্রশাসনিক সীমানার পরিবর্তন, বিশেষ করে জেলা পর্যায়ের বিলুপ্তি, যার ফলে অনেককে তাদের জন্ম ও স্থায়ী বসবাসের তথ্য হালনাগাদ করতে হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, অনেক নাগরিক যারা আগে ইয়েন হোয়া ওয়ার্ডে (হ্যানয়) বাস করতেন, তারা এখন কাও জিয়াই ওয়ার্ডে আছেন, কিন্তু তাদের ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করা হয়নি, অথবা কর্মকর্তারা ভুল তথ্য প্রবেশ করিয়েছেন। এর ফলে, বিবাহ নিবন্ধন বা জন্ম নিবন্ধনের মতো প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় অতিরিক্ত কাগজপত্রের প্রয়োজন হচ্ছে।

এছাড়াও, ইয়েন হোয়া ওয়ার্ডের বাসিন্দা মিসেস ফাম হো হং ট্রাং-এর মতে, বেশিরভাগ এলাকার প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থাগুলো নাগরিক নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার এবং আন্তঃসংযুক্ত জনসেবা সফটওয়্যারের সাথে পুরোপুরি সংযুক্ত নয়, যার ফলে প্রক্রিয়াকরণের সময় ধীরগতি হচ্ছে। এদিকে, সরকারি কর্মচারীদের নথি দুবার প্রবেশ করাতে এবং কাগজের ফাইল স্থানান্তর করতে হয়, এবং সিস্টেমের ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্মগুলোতে সম্পূর্ণ তথ্যের অভাব রয়েছে ও এগুলো জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেস থেকে তথ্য একীভূত করে না।

হাতে-কলমে নির্দেশনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান।

এই বিষয়ে, আইন উপমন্ত্রী নগুয়েন থান তিন জানান যে, আইন মন্ত্রণালয়ের সহায়তা হটলাইন এবং অন্যান্য সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানীয় পর্যায়গুলো থেকে পর্যবেক্ষণ, মতামত ও পরামর্শ গ্রহণের মাধ্যমে মন্ত্রণালয় অসুবিধাগুলো চিহ্নিত করেছে।

জনাব নগুয়েন থান তিন আরও বলেন যে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে আইন মন্ত্রণালয় কর্তৃক ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে বাস্তবায়িত হতে চলা নাগরিক নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা তথ্য ব্যবস্থার নতুন সংস্করণটির জন্য অনেক পক্ষের সমন্বিত সহযোগিতা প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে: আইন মন্ত্রণালয় (সফটওয়্যার সিস্টেম স্থাপন, পুরাতন সিস্টেম থেকে নতুন সিস্টেমে ডেটা স্থানান্তর); সরকারি দপ্তর (জাতীয় জনপ্রশাসন পোর্টাল); জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় (আন্তঃসংযুক্ত জনপ্রশাসন সফটওয়্যার, জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেস); বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি এবং স্থানীয় প্রশাসন মন্ত্রণালয় (প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান ব্যবস্থা), অথচ বাস্তবায়নের সময়সীমা খুবই সংক্ষিপ্ত। তাই, প্রাথমিক পর্যায়ে অসুবিধা এড়ানো কঠিন।

পরিদর্শনে দেখা গেছে, মূল অসুবিধাটি ছিল এই যে, কিছু এলাকার কারিগরি কর্মীরা আইন মন্ত্রণালয়ের নির্দেশিত সমন্বিত মডেলটি পুরোপুরি বুঝতে পারছিলেন না। আইন মন্ত্রণালয় ইলেকট্রনিক সিভিল রেজিস্ট্রি রেজিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রতিটি ফাংশনের ব্যবহার ও নির্দিষ্ট কার্যক্রমের ওপর নির্দেশনামূলক ভিডিও তৈরির নির্দেশ দেয় এবং ব্যবহারকারীদের স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে অধ্যয়নের জন্য সেগুলো ইলেকট্রনিক ইনফরমেশন পোর্টাল এবং ন্যাশনাল ল পোর্টালে পোস্ট করে। সংযোগ এবং ফাইল/ডেটা স্থানান্তরের ত্রুটির বিষয়ে, আইন মন্ত্রণালয় সমস্যাগুলো সমাধানের জন্য প্রাদেশিক পর্যায়ের প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী তথ্য সিস্টেমের ফোকাল পয়েন্ট এবং সামাজিক শৃঙ্খলার প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা বিভাগ (জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়)-এর সাথে সমন্বয়ের জন্য একটি স্থায়ী দল নিযুক্ত করেছে।

পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২৬টি প্রদেশ ও শহর ভিয়েতনাম পোস্ট অ্যান্ড টেলিকমিউনিকেশনস গ্রুপ (ভিএনপিটি) কর্তৃক সরবরাহকৃত আই-গেট সফটওয়্যার ব্যবহার করছে। হ্যানয় এবং থাই নগুয়েন প্রদেশ মবিফোন টেলিকমিউনিকেশনস কর্পোরেশনের পণ্য ব্যবহার করছে। কুয়াং নিন প্রদেশ এফপিটি গ্রুপের সহায়তা পাচ্ছে এবং পাঁচটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষ অন্যান্য প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করছে। আইন মন্ত্রণালয়, ভিএনপিটি-র সাথে মিলে ত্রুটি ও ঘাটতিগুলো চিহ্নিত করে তার সমাধান খুঁজে বের করার জন্য প্রশাসনিক বিচার বিভাগকে দায়িত্ব দিয়েছে; একই সাথে, ২০২৫ সালের ২৫শে আগস্টের আগে সমস্যাগুলো সমাধান নিশ্চিত করতে বাকি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আলোচনা অব্যাহত রেখেছে।

এছাড়াও, আইন মন্ত্রণালয় আরও জানতে পেরেছে যে, কিছু কম্যুন-স্তরের ইউনিট এবং গণকমিটির নেতাদের ডিজিটাল স্বাক্ষর দেওয়া হয়নি, অথবা দেওয়া হলেও তাঁরা ডিজিটাল স্বাক্ষর সফটওয়্যারটি সঠিকভাবে হালনাগাদ করেননি, যার ফলে প্রক্রিয়াকরণে অসুবিধা হচ্ছে; এমন পরিস্থিতিও রয়েছে যেখানে বিচার ও নাগরিক নিবন্ধন বিভাগের সরকারি কর্মকর্তারা নাগরিক নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার এবং প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থা পরিচালনায় ভুল করার কারণে দীর্ঘ বিলম্ব হচ্ছে।

আইন মন্ত্রণালয় বহুবিধ অসুবিধা ও প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন বেশ কিছু এলাকায় পরিদর্শন পরিচালনা এবং সরাসরি নির্দেশনা প্রদানের জন্য কার্যকরী দল গঠন করছে, এবং হাতে-কলমে প্রশিক্ষণের মাধ্যমে তাদের এই প্রতিবন্ধকতাগুলো কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করছে। হ্যানয়সহ ১২টি এলাকায় এটি বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।

উৎস: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html