নাগরিক অবস্থা সংক্রান্ত তথ্য ডিজিটালাইজেশন:

দুই স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সময় ৮০% পর্যন্ত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া নিষ্পত্তির জন্য নাগরিক অবস্থার তথ্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

বর্তমানে, সারা দেশের বিভিন্ন এলাকায় ডিজিটালাইজেশন বাস্তবায়ন করা হয়েছে এবং লক্ষ লক্ষ পরিবারের নিবন্ধন বই ইলেকট্রনিক গৃহস্থালি নিবন্ধন ডাটাবেসে আপডেট করা হয়েছে। তবে, এই বাস্তবায়নে সফ্টওয়্যার, সংস্থাগুলির মধ্যে সমন্বয় এবং কর্মীদের দক্ষতা সহ অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে। সিস্টেমের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য কর্তৃপক্ষ জরুরি ভিত্তিতে এই ত্রুটিগুলি দূর করছে।

নতুন সমস্যা দেখা দিচ্ছে

প্রদেশ এবং শহরগুলিকে বাসিন্দাদের তথ্য ডিজিটাইজেশনে সহায়তা করার জন্য, ২০১৯ সাল থেকে, বিচার মন্ত্রণালয় নাগরিক অবস্থা ডেটা ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার মোতায়েন করেছে। বিশেষ করে, দৃঢ় প্রেরণা তৈরি করার এবং নির্ধারিত সময়ের আগে নাগরিক অবস্থা ডেটা ডিজিটাইজেশন পরিকল্পনা সম্পন্ন করার জন্য প্রচেষ্টা করার ইচ্ছা নিয়ে, বিচার মন্ত্রণালয় এবং স্থানীয় এলাকাগুলি "নাগরিক অবস্থা ডেটা ডিজিটাইজেশন পরিকল্পনার সমাপ্তি ত্বরান্বিত করা" একটি উচ্চ-পয়েন্ট অনুকরণ আন্দোলন শুরু করেছে।

কাউ গিয়া ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে মানুষের জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধান করা।

প্রতিবেদকের রেকর্ড অনুসারে, থাই বিন , দা নাং এবং হ্যানয়ের মতো প্রদেশ এবং শহরগুলিতে, বিচার বিভাগ পুলিশ বাহিনীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করেছে যাতে ইলেকট্রনিক নাগরিক অবস্থা ডাটাবেস এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের মধ্যে তথ্য পর্যালোচনা এবং তুলনা করা যায়, যাতে পরিষ্কার এবং জীবন্ত তথ্য নিশ্চিত করা যায়। জালো গ্রুপগুলি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, এবং বিচার বিভাগের কর্মকর্তারা এলাকাটি নিবিড়ভাবে অনুসরণ করছেন, ভিডিও রেকর্ডিং, ফোনে বা আল্ট্রাভিউয়ার অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে নির্দেশনার মতো বিভিন্ন উপায়ে স্থানীয়দের সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত।

উল্লেখযোগ্যভাবে, দা নাং-এ, ধীর অগ্রগতির এলাকাগুলিকে সমর্থন করার জন্য, বিচার বিভাগ একটি কর্মী গোষ্ঠী গঠন করেছে যা সকাল ৭:৩০ থেকে রাত ১০:০০ টা পর্যন্ত সরাসরি কাজ করবে। কিছু কম হারের কমিউনে ডিজিটাইজেশনে কর্মকর্তাদের নির্দেশনা দেওয়ার জন্য। আজ অবধি, সারা দেশের স্থানীয় এলাকাগুলি জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে দুটি দিকে সংযুক্ত এবং সিঙ্ক্রোনাইজড ডেটার মাধ্যমে ডিজিটাইজেশন বাস্তবায়ন করেছে। যার মধ্যে, হ্যানয় ৯৬% ডেটা ডিজিটাইজ করেছে, যা পরিবারের নিবন্ধনের দায়িত্বে থাকা বেসামরিক কর্মচারীদের কাজের চাপ কমাতে সাহায্য করেছে, একই সাথে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির দক্ষতা উন্নত করেছে। বাকি ৪% তথ্য প্রবেশের জন্য পর্যাপ্ত ভিত্তি নেই কারণ নথিগুলি খুব পুরানো।

তবে, ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সময়, অন্যান্য ত্রুটিগুলি দেখা দিয়েছে। সাধারণত, প্রশাসনিক সীমানা পরিবর্তনের কারণে, জেলা স্তরের বিলুপ্তির ফলে অনেক লোককে তাদের জন্মস্থান এবং স্থায়ী বাসস্থান সম্পর্কে তথ্য পরিবর্তন করতে হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ইয়েন হোয়া ওয়ার্ডে (হ্যানয়) পূর্বে বসবাসকারী অনেক নাগরিক এখন কাউ গিয়া ওয়ার্ডে চলে গেছেন, কিন্তু তাদের ডিজিটাল তথ্য সামঞ্জস্য করা হয়নি, অথবা কর্মকর্তারা ভুল তথ্য প্রবেশ করিয়েছেন, যার ফলে বিবাহ নিবন্ধন এবং জন্ম নিবন্ধনের মতো প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করার সময় অতিরিক্ত কাগজপত্রের প্রয়োজন হয়।

এছাড়াও, ইয়েন হোয়া ওয়ার্ডের মিসেস ফাম হো হং ট্রাং-এর মতে, বেশিরভাগ এলাকার প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থা নিবন্ধন সফ্টওয়্যার, গৃহস্থালি নিবন্ধন ব্যবস্থাপনা এবং পাবলিক সার্ভিস সফ্টওয়্যারের সাথে সম্পূর্ণরূপে সংযুক্ত নয়, যার ফলে প্রক্রিয়াকরণের সময় ধীর হয়ে যায়। যদিও সরকারি কর্মচারীদের দুবার নথি প্রবেশ করতে হয় এবং কাগজের নথি স্থানান্তর করতে হয়, সিস্টেমে ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্মগুলিতে সম্পূর্ণ তথ্য থাকে না এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসে তথ্য শোষণকে একীভূত করে না।

হাতে-কলমে সমস্যা সমাধান

এই বিষয়টি সম্পর্কে, বিচার বিভাগের উপমন্ত্রী নগুয়েন থান তিন জানিয়েছেন যে বিচার মন্ত্রণালয়ের সহায়তা কেন্দ্র এবং অন্যান্য সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ এবং এলাকা থেকে প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণের মাধ্যমে, মন্ত্রণালয় অসুবিধাগুলি উপলব্ধি করতে পেরেছে।

মিঃ নগুয়েন থানহ তিন আরও বলেন যে, ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে বিচার মন্ত্রণালয় কর্তৃক ২-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে চালু হওয়া নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা তথ্য ব্যবস্থার নতুন সংস্করণের জন্য অনেক পক্ষের সমন্বিত সমন্বয় প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে: বিচার মন্ত্রণালয় (সফ্টওয়্যার সিস্টেম স্থাপন, পুরানো সিস্টেম থেকে নতুন সিস্টেমে ডেটা রূপান্তর); সরকারি অফিস (জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল); জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় (আন্তঃসংযুক্ত পাবলিক সার্ভিস সফটওয়্যার, জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেস); বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় এবং স্থানীয় এলাকা (প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি ব্যবস্থা), যদিও বাস্তবায়নের সময় খুবই জরুরি। অতএব, প্রাথমিক পর্যায়ে সমস্যা এড়ানো কঠিন।

পরিদর্শনের মাধ্যমে, প্রধান অসুবিধা হল কিছু এলাকার কারিগরি কর্মীরা বিচার মন্ত্রণালয় কর্তৃক নির্দেশিত সিঙ্ক্রোনাইজেশন মডেলটি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারেন না। বিচার মন্ত্রণালয় ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রতিটি অপারেশনের জন্য নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ কীভাবে ব্যবহার এবং সম্পাদন করতে হয় সে সম্পর্কে একটি ভিডিও টিউটোরিয়াল তৈরির নির্দেশ দিয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের সক্রিয়ভাবে অধ্যয়নের জন্য ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টাল এবং জাতীয় আইনী পোর্টালে পোস্ট করা হয়েছে। রেকর্ড এবং ডেটার সংযোগ এবং স্থানান্তরের ত্রুটি সম্পর্কে, বিচার মন্ত্রণালয় প্রাদেশিক প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার তথ্য ব্যবস্থার কেন্দ্রবিন্দু এবং সামাজিক শৃঙ্খলার জন্য প্রশাসনিক পুলিশ বিভাগের (জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়) সাথে সমন্বয় করার জন্য একটি স্থায়ী দল গঠন করেছে।

পরিসংখ্যান অনুসারে, ২৬টি প্রদেশ এবং শহর ভিয়েতনাম পোস্ট অ্যান্ড টেলিকমিউনিকেশনস গ্রুপ (VNPT) দ্বারা প্রদত্ত i-Gate সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছে। হ্যানয় সিটি এবং থাই নগুয়েন প্রদেশ Mobifone টেলিকমিউনিকেশনস কর্পোরেশনের পণ্য ব্যবহার করছে। Quang Ninh প্রদেশ FPT গ্রুপ দ্বারা সমর্থিত এবং ৫টি এলাকা অন্যান্য প্রযুক্তি ইউনিটের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছে। বিচার মন্ত্রণালয় VNPT-এর সাথে কাজ করার জন্য প্রশাসনিক বিচার বিভাগকে দায়িত্ব দিয়েছে যাতে ত্রুটি, ত্রুটি এবং সমাধানের বিষয়ে একমত হতে পারে; একই সাথে, এটি ২৫ আগস্ট, ২০২৫ সালের আগে সম্পন্ন করার বিষয়ে একমত হতে বাকি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আলোচনা চালিয়ে যাচ্ছে।

এছাড়াও, বিচার মন্ত্রণালয় আরও আবিষ্কার করেছে যে কিছু কমিউন-স্তরের ইউনিট এবং পিপলস কমিটির নেতাদের ডিজিটাল স্বাক্ষর দেওয়া হয়নি বা দেওয়া হয়েছে কিন্তু তারা ডিজিটাল স্বাক্ষর সফ্টওয়্যার সঠিকভাবে আপডেট করেনি, তাই তাদের পরিচালনায় এখনও সমস্যা রয়েছে; এমন একটি পরিস্থিতিও রয়েছে যেখানে বিচার বিভাগীয় এবং দেওয়ানি মর্যাদার কর্মকর্তারা নিবন্ধন সফ্টওয়্যার, দেওয়ানি মর্যাদা ব্যবস্থাপনা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থায় ভুল ক্রিয়াকলাপ করেছেন, যার ফলে দীর্ঘ বিলম্ব হয়েছে।

হ্যানয় সহ ১২টি এলাকায় বাস্তবায়িত কার্যকরী সমাধানকে সমর্থন করার জন্য, বিচার মন্ত্রণালয় বিভিন্ন অসুবিধা ও বাধার সম্মুখীন এলাকায় পরিদর্শন এবং সরাসরি নির্দেশনা প্রদানের জন্য কর্মী গোষ্ঠী সংগঠিত করছে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html