সিভিল রেজিস্ট্রি ডেটা ডিজিটাইজ করা:

দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের সময় ৮০% পর্যন্ত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য সিভিল রেজিস্ট্রি ডেটা অপরিহার্য তথ্য।

বর্তমানে, দেশব্যাপী স্থানীয় এলাকাগুলি ডিজিটালাইজেশন বাস্তবায়ন করেছে এবং লক্ষ লক্ষ নাগরিক নিবন্ধন বই ইলেকট্রনিক নাগরিক নিবন্ধন ডাটাবেসে আপডেট করা হয়েছে। তবে, বাস্তবায়নে সফ্টওয়্যার এবং সংস্থাগুলির মধ্যে সমন্বয় থেকে শুরু করে সিস্টেম ব্যবহারের ক্ষেত্রে কর্মকর্তাদের দক্ষতা পর্যন্ত অনেক বাধার সম্মুখীন হচ্ছে। সিস্টেমের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য কর্তৃপক্ষগুলি জরুরি ভিত্তিতে এই ত্রুটিগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য কাজ করছে।

নতুন সমস্যা দেখা দিয়েছে।

প্রদেশ এবং শহরগুলিকে বাসিন্দাদের তথ্য ডিজিটাইজেশনে সহায়তা করার জন্য, বিচার মন্ত্রণালয় ২০১৯ সাল থেকে নাগরিক নিবন্ধন ডেটা ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার মোতায়েন করেছে। বিশেষ করে, দৃঢ় প্রেরণা তৈরি করার এবং নির্ধারিত সময়ের আগে নাগরিক নিবন্ধন ডেটা ডিজিটাইজেশন পরিকল্পনা সম্পন্ন করার জন্য প্রচেষ্টা করার ইচ্ছা নিয়ে, বিচার মন্ত্রণালয় এবং স্থানীয় এলাকাগুলি "নাগরিক নিবন্ধন ডেটা ডিজিটাইজেশন পরিকল্পনার সমাপ্তি ত্বরান্বিত করা" শিরোনামে একটি উচ্চ-তীব্র অনুকরণ প্রচারণা শুরু করেছে।

কাউ গিয়া ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস পয়েন্টে নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করা।

সাংবাদিকদের মতে, থাই বিন, দা নাং এবং হ্যানয়ের মতো প্রদেশ এবং শহরগুলিতে, বিচার বিভাগগুলি পুলিশ বাহিনীর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করেছে যাতে ইলেকট্রনিক সিভিল রেজিস্ট্রি ডাটাবেস এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের মধ্যে তথ্য পর্যালোচনা এবং তুলনা করা যায়, যাতে পরিষ্কার এবং সক্রিয় তথ্য নিশ্চিত করা যায়। জালো গ্রুপগুলি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, এবং বিচার বিভাগের কর্মকর্তারা এলাকাগুলি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছেন, ভিডিও রেকর্ডিং, ফোনের মাধ্যমে নির্দেশনা বা আল্ট্রাভিউয়ার অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে স্থানীয়দের সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত।

উল্লেখযোগ্যভাবে, দা নাং-এ, পিছিয়ে পড়া এলাকাগুলিকে সমর্থন করার জন্য, বিচার বিভাগ একটি কর্মী গোষ্ঠী গঠন করে যারা সকাল ৭:৩০ থেকে রাত ১০:০০ টা পর্যন্ত কম ডিজিটাইজেশন হার সহ বেশ কয়েকটি কমিউন পরিদর্শন করে কর্মকর্তাদের তাদের ডেটা ডিজিটাইজেশনে নির্দেশনা দেয়। আজ অবধি, দেশব্যাপী স্থানীয় এলাকাগুলি তাদের ডেটা ডিজিটাইজ করেছে, যা জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে দ্বিমুখীভাবে সংযুক্ত এবং সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছে। বিশেষ করে হ্যানয় তার ৯৬% ডেটা ডিজিটাইজ করেছে, যা সিভিল রেজিস্ট্রেশনে কর্মরত বেসামরিক কর্মচারীদের কাজের চাপ হ্রাস করেছে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির দক্ষতা উন্নত করেছে। বাকি ৪% পুরানো নথির কারণে পর্যাপ্ত ডেটা এন্ট্রির অভাব ছিল।

তবে, দ্বি-স্তরবিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের ফলে আরও কিছু ত্রুটি দেখা দিয়েছে। এর একটি আদর্শ উদাহরণ হল প্রশাসনিক সীমানা পরিবর্তন, বিশেষ করে জেলা স্তরের বিলুপ্তি, যার ফলে অনেক লোককে তাদের জন্ম এবং স্থায়ী বাসস্থানের তথ্য আপডেট করতে হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, অনেক নাগরিক যারা পূর্বে ইয়েন হোয়া ওয়ার্ডে (হ্যানয়) বসবাস করতেন এখন কাউ গিয়া ওয়ার্ডে আছেন, কিন্তু তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা হয়নি, অথবা কর্মকর্তারা ভুল তথ্য প্রবেশ করিয়েছেন, যার ফলে বিবাহ নিবন্ধন বা জন্ম নিবন্ধনের মতো প্রশাসনিক প্রক্রিয়াকরণের সময় অতিরিক্ত কাগজপত্রের প্রয়োজন হয়েছে।

তদুপরি, ইয়েন হোয়া ওয়ার্ডের মিসেস ফাম হো হং ট্রাং-এর মতে, বেশিরভাগ এলাকার প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থাগুলি নাগরিক নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার এবং আন্তঃসংযুক্ত পাবলিক সার্ভিস সফ্টওয়্যারের সাথে সম্পূর্ণরূপে সংযুক্ত নয়, যার ফলে প্রক্রিয়াকরণের সময় ধীর হয়। এদিকে, সরকারি কর্মচারীদের দুবার নথি প্রবেশ করতে হয় এবং কাগজের ফাইল স্থানান্তর করতে হয় এবং সিস্টেমের ইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক ফর্মগুলিতে সম্পূর্ণ ডেটার অভাব থাকে এবং জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেস থেকে তথ্য একীভূত হয় না।

হাতে-কলমে নির্দেশনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান।

এই বিষয়টি সম্পর্কে, বিচার বিভাগের উপমন্ত্রী নগুয়েন থান তিন জানিয়েছেন যে, বিচার মন্ত্রণালয়ের সহায়তা হটলাইন এবং অন্যান্য সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে এলাকাবাসীর কাছ থেকে পর্যবেক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ গ্রহণের মাধ্যমে, মন্ত্রণালয় সমস্যাগুলি চিহ্নিত করেছে।

মিঃ নগুয়েন থানহ তিন আরও বলেন যে, ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে বিচার মন্ত্রণালয় কর্তৃক বাস্তবায়িত নাগরিক নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা তথ্য ব্যবস্থার নতুন সংস্করণ, দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে, অনেক পক্ষের কাছ থেকে সমন্বিত সমন্বয় প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে: বিচার মন্ত্রণালয় (সফ্টওয়্যার সিস্টেম স্থাপন, পুরানো সিস্টেম থেকে নতুন সিস্টেমে ডেটা স্থানান্তর); সরকারি অফিস (জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল); জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় (আন্তঃসংযুক্ত পাবলিক সার্ভিস সফটওয়্যার, জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেস); বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় এবং স্থানীয় এলাকা (প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান ব্যবস্থা), যদিও বাস্তবায়নের সময় খুবই কম। অতএব, প্রাথমিক পর্যায়ে অসুবিধা এড়ানো কঠিন।

পরিদর্শনের পর, প্রধান অসুবিধার উদ্ভব হয়েছিল এই কারণে যে কিছু এলাকার কারিগরি কর্মীরা বিচার মন্ত্রণালয়ের নির্দেশিত সিঙ্ক্রোনাইজড মডেলটি পুরোপুরি বুঝতে পারেননি। বিচার মন্ত্রণালয় ইলেকট্রনিক সিভিল রেজিস্ট্রি রেজিস্ট্রেশন অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের প্রতিটি ফাংশনের ব্যবহার এবং নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে নির্দেশনামূলক ভিডিও তৈরির নির্দেশ দিয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের সক্রিয়ভাবে অধ্যয়নের জন্য ইলেকট্রনিক তথ্য পোর্টাল এবং জাতীয় আইন পোর্টালে পোস্ট করেছে। সংযোগ এবং ফাইল/ডেটা স্থানান্তর ত্রুটির বিষয়ে, বিচার মন্ত্রণালয় সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য প্রাদেশিক-স্তরের প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থার কেন্দ্রবিন্দু এবং সামাজিক শৃঙ্খলার প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা বিভাগের (জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়) সাথে সমন্বয় করার জন্য একটি স্থায়ী দলকে দায়িত্ব দিয়েছে।

পরিসংখ্যান অনুসারে, ২৬টি প্রদেশ এবং শহর ভিয়েতনাম পোস্ট অ্যান্ড টেলিকমিউনিকেশনস গ্রুপ (VNPT) দ্বারা প্রদত্ত i-Gate সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছে। হ্যানয় এবং থাই নগুয়েন প্রদেশ Mobifone টেলিকমিউনিকেশনস কর্পোরেশনের পণ্য ব্যবহার করছে। Quang Ninh প্রদেশ FPT গ্রুপ দ্বারা সমর্থিত, এবং পাঁচটি এলাকা অন্যান্য প্রযুক্তি প্রদানকারীর সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছে। বিচার মন্ত্রণালয় VNPT-এর সাথে কাজ করার জন্য প্রশাসনিক বিচার বিভাগকে দায়িত্ব দিয়েছে যাতে ত্রুটি এবং ত্রুটিগুলি সনাক্ত করা যায় এবং সমাধান খুঁজে বের করা যায়; একই সাথে, এটি বাকি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আলোচনা চালিয়ে যাচ্ছে যাতে ২৫ আগস্ট, ২০২৫ সালের আগে সমস্যাগুলি সমাধান করা যায়।

অধিকন্তু, বিচার মন্ত্রণালয় আরও আবিষ্কার করেছে যে কিছু কমিউন-স্তরের ইউনিট এবং পিপলস কমিটির নেতাদের ডিজিটাল স্বাক্ষর জারি করা হয়নি, অথবা জারি করা হয়েছে কিন্তু ডিজিটাল স্বাক্ষর সফ্টওয়্যার সঠিকভাবে আপডেট করা হয়নি, যার ফলে প্রক্রিয়াকরণে অসুবিধা হচ্ছে; এমন একটি পরিস্থিতিও রয়েছে যেখানে বিচার ও নাগরিক নিবন্ধন বিভাগের বেসামরিক কর্মচারীরা নাগরিক নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থা পরিচালনায় ভুল করে, যার ফলে দীর্ঘ বিলম্ব হয়।

বিচার মন্ত্রণালয় বিভিন্ন অসুবিধা ও বাধার সম্মুখীন এলাকায় পরিদর্শন পরিচালনা এবং সরাসরি নির্দেশনা প্রদানের জন্য কর্মী গোষ্ঠী গঠন করছে, হাতে-কলমে নির্দেশনার মাধ্যমে এই চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে তাদের সহায়তা করছে। হ্যানয় সহ ১২টি এলাকায় এটি বাস্তবায়িত হচ্ছে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html