স্টারবাকস ব্লুমবার্গ
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নিউ ইয়র্কের একটি স্টারবাক্স স্টোর। ছবি: ব্লুমবার্গ

প্যানাসনিককে সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার সরবরাহকারী কোম্পানি ব্লু ইয়োন্ডার ২৫ নভেম্বর জানিয়েছে যে, ২১ নভেম্বর র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের কারণে তাদের সিস্টেম ব্যাহত হয়েছে।

উত্তর আমেরিকায় কর্মীদের শিফট এবং উপস্থিতি ট্র্যাক করার জন্য ব্লু ইয়োন্ডার সফটওয়্যার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের মধ্যে স্টারবাকস অন্যতম।

স্টারবাক্সের একজন মুখপাত্রের মতে, ফলস্বরূপ, দোকানগুলিকে সময় নির্ধারণের জন্য কাগজ এবং কলমের মতো ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে যেতে হয়েছে।

তবে, এই ঘটনাটি চেইনের কার্যক্রমে কোনও প্রভাব ফেলেনি। ব্লু ইয়োন্ডার লঙ্ঘনের ফলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার দোকানগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।

কর্মীদের উদ্দেশ্যে এক বার্তায় স্টারবাকস জানিয়েছে, সমস্যাটি কখন সমাধান করা হবে তার জন্য ব্লু ইয়োন্ডার কোনও নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রদান করেনি।

ব্লু ইয়ন্ডারের মুখপাত্র মেরিনা রেনেকে বলেন, সিস্টেম পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া দ্রুততর করার জন্য তারা নিরাপত্তা সংস্থাগুলির সাথে কাজ করছে।

সিএনএন অনুসারে, যুক্তরাজ্যের বেশ কয়েকটি মুদি দোকান এই ঘটনা মোকাবেলায় ব্যবস্থা নিয়েছে।

ব্লুমবার্গ নিউজের সাথে সাড়া দিয়ে, মরিসন চেইনের একজন প্রতিনিধি বলেছেন যে ব্লু ইয়ন্ডারের ঘটনা গুদাম ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাকে প্রভাবিত করেছে কিন্তু ব্যাকআপ সিস্টেমের জন্য দোকানগুলি ভালভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

Sainsbury'sও Blue Yonder ব্যবহার করে কিন্তু এর বিকল্প সমাধান থাকায় এটি প্রভাবিত হয়নি। Asda একই রকম প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে।

ব্লু ইয়ন্ডারের গ্রাহকরা উৎপাদন, মুদি, সরবরাহ, মোটরগাড়ি এবং রেস্তোরাঁর মতো বিভিন্ন শিল্পে কাজ করেন।

(ব্লুমবার্গের মতে)