স্টারবাকস ব্লুমবার্গ
যুক্তরাষ্ট্রের নিউইয়র্কে একটি স্টারবাকস স্টোর। ছবি: ব্লুমবার্গ

২৫শে নভেম্বর, প্যানাসনিকের সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ব্লু ইয়ান্ডার ঘোষণা করেছে যে, ২১শে নভেম্বর একটি র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের কারণে তাদের সিস্টেম ব্যাহত হয়েছিল।

উত্তর আমেরিকায় কর্মীদের শিফট ও সময় গণনার হিসাব রাখতে ব্লু ইয়ন্ডার সফটওয়্যার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের মধ্যে স্টারবাকস অন্যতম।

তাই, স্টারবাকসের একজন মুখপাত্রের মতে, সময় গণনার জন্য দোকানগুলোকে কাগজ ও কলমের মতো হস্তচালিত পদ্ধতি অবলম্বন করতে হবে।

তবে, এই ঘটনাটি চেইনটির কার্যক্রমে কোনো প্রভাব ফেলেনি। ব্লু ইয়ন্ডারের এই নিরাপত্তা লঙ্ঘন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার স্টোরগুলোকে প্রভাবিত করেছিল।

কর্মীদের কাছে পাঠানো এক বার্তায় স্টারবাকস জানিয়েছে যে, সমস্যাটি কখন সমাধান করা হবে সে বিষয়ে ব্লু ইয়ন্ডার কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা জানায়নি।

ব্লু ইয়ন্ডারের মুখপাত্র মেরিনা রেনেকে জানিয়েছেন যে, সিস্টেম পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়াটি দ্রুত করার জন্য তারা নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সঙ্গে কাজ করছেন।

সিএনএন- এর তথ্যমতে, যুক্তরাজ্যের বেশ কয়েকটি গ্রোসারি স্টোর চেইন এই সমস্যা মোকাবেলায় বিভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

ব্লুমবার্গ নিউজকে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে মরিসন্সের একজন প্রতিনিধি বলেছেন, ব্লু ইয়ন্ডারের ঘটনাটি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমকে প্রভাবিত করেছে, কিন্তু ব্যাকআপ সিস্টেম থাকার কারণে স্টোরগুলো ভালোভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

সেইন্সবারি'স-ও ব্লু ইয়ন্ডার সফটওয়্যার ব্যবহার করে, কিন্তু তাদের একটি বিকল্প সমাধান থাকায় তারা কোনো বাধার সম্মুখীন হয়নি। আসডাও একই ধরনের প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে।

ব্লু ইয়ন্ডারের গ্রাহকরা উৎপাদন, মুদিপণ্য, সরবরাহ ব্যবস্থা, মোটরগাড়ি শিল্প এবং রেস্তোরাঁসহ বিভিন্ন খাতে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

(ব্লুমবার্গের মতে)