ডিজিটাল পেমেন্টের স্থিতিস্থাপকতা

এইচএনএন - কোভিড-১৯ মহামারী থেকে শুরু করে অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ পর্যন্ত, ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থা ধারাবাহিকভাবে বিভিন্ন পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়ে তার স্থিতিস্থাপকতা প্রমাণ করেছে...

এমবিব্যাংক বিভিন্ন ধরনের কার্ড পেমেন্ট পণ্য সরবরাহ করে।

ফালক্রাম

অক্টোবরের শেষভাগ এবং নভেম্বরের শুরুতে প্রবল বৃষ্টি ও বন্যার সময় এলাকার রাস্তাঘাট বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে এবং ব্যবসা-বাণিজ্য প্রায় পুরোপুরি স্থবির হয়ে যায়। ফলে নগদ লেনদেন সীমিত হয়ে পড়ে, অনেক ব্যাংক শাখা সাময়িকভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে বহু এটিএম অচল হয়ে পড়ে। এই ঘটনা অনেকের মনে সেই সময়ের কথা মনে করিয়ে দেয়, যখন কোভিড-১৯ মহামারি ভ্রমণ ও সরাসরি লেনদেনে ব্যাঘাত ঘটিয়েছিল এবং নগদ অর্থের প্রবাহ বজায় রাখতে ও ব্যবসা-বাণিজ্য কার্যক্রম যাতে থেমে না যায় তা নিশ্চিত করতে ডিজিটাল পেমেন্ট একটি গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হয়ে উঠেছিল।

ভি দা ওয়ার্ডের বাসিন্দা মিসেস দিন থি থুই হ্যাং বলেন: “সাম্প্রতিক বন্যার পানি বেশ দ্রুত এবং অপ্রত্যাশিতভাবে বেড়ে যাওয়ায় আমি নগদ টাকা তোলার সময় পাইনি। আমার সবচেয়ে বড় দুশ্চিন্তা ছিল বেশ কয়েকটি বিল পরিশোধ করার বাকি থাকা নিয়ে। সৌভাগ্যবশত, ৫জি নেটওয়ার্ক স্থিতিশীল ছিল এবং ডিজিটাল ব্যাংকিংও চালু ছিল, তাই এই সময়েও আমার পরিবারের লেনদেনের কার্যক্রম অব্যাহত ছিল। এমনকি নৌপরিবহন পরিষেবাগুলোও এই সময়ে ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করেছে। এখানকার মানুষ নতুন ধারার সাথে সত্যিই খুব দ্রুত মানিয়ে নিতে পারে!”

ডিজিটাল পেমেন্ট শুধু দৈনন্দিন খরচের জন্যই দরকারি নয়, বরং এটি প্রাকৃতিক দুর্যোগের সময়, বিশেষ করে ব্যবসার ক্ষেত্রে, নগদ অর্থের সুষ্ঠু প্রবাহ বজায় রাখতেও সাহায্য করে। দোকানপাট বন্ধ হয়ে গেলেও, অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম থেমে থাকতে পারে না। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সরবরাহকারীদের অর্থ পরিশোধ, পাওনাদারদের হিসাবের সমন্বয় ইত্যাদি করতে হয়। এমন পরিস্থিতিতে, ডিজিটাল নগদ প্রবাহ একটি জীবনরেখা হয়ে ওঠে এবং ব্যবসাগুলোকে স্থবির হয়ে পড়া থেকে রক্ষা করে।

ভিয়েটিনব্যাংকের হুয়ে শাখার পরিচালক লে ফান কুইন হুয়ং-এর মতে, ভৌত প্রতিবন্ধকতা দূর করার জন্য অসংখ্য ডিজিটাল সমাধান বাস্তবায়ন করা হয়েছে, যা বন্যার সময়েও লেনদেন অব্যাহত রাখতে উল্লেখযোগ্যভাবে অবদান রেখেছে। বর্তমানে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ১০০% ডিজিটাইজড। ভিয়েটিনব্যাংক তাদের ই-ফাস্ট (eFAST) সিস্টেমের মাধ্যমে অনলাইনে ঋণ আবেদন এবং বিতরণ ব্যবস্থা চালু করেছে, ফলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আর বন্যার মধ্যে হিসাবরক্ষক বা ব্যবস্থাপকদের ব্যাংকে পাঠাতে হয় না। ব্যবসার মালিকরা যেকোনো জায়গা থেকে খরচ অনুমোদন করতে পারেন। সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং টাকা সরাসরি অংশীদার বা সরবরাহকারীর অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়। এছাড়াও, ব্যাংকটি দরপত্র এবং চুক্তি সম্পাদনের মতো অনলাইন গ্যারান্টি পরিষেবাও চালু করেছে, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ঝড়ের সময়েও কোনো ব্যবসায়িক সুযোগ হাতছাড়া না করতে সহায়তা করে।

বন্যাপ্রবণ এলাকায় ডিজিটাল পেমেন্ট নগদ প্রবাহ বজায় রাখতে সাহায্য করে, অন্যদিকে ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে এটি ব্যবসায়িক স্বচ্ছতার একটি মাপকাঠি হয়ে ওঠে। এটা কোনো কাকতালীয় বিষয় নয় যে, আর্থিক ব্যবস্থাপনার ক্লাসগুলোতে লিডম্যান ইনস্টিটিউট ফর লিডারশিপ অ্যান্ড বিজনেস ম্যানেজমেন্ট রিসার্চ-এর পরিচালক জনাব নগুয়েন তান বিন ব্যবসায় নগদ প্রবাহ ব্যবস্থাপনার ভূমিকার ওপর সর্বদা জোর দেন। বাস্তবে, ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবসাগুলোকে সহজে অর্থপ্রদানের ইতিহাস দেখতে, স্বচ্ছভাবে ব্যয় পরিচালনা করতে, দ্রুত বিক্রয়ের হিসাব মেলাতে এবং হিসাবের বাইরে লেনদেন কমাতে সাহায্য করে। একই সাথে, এটি ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো থেকে অগ্রাধিকারমূলক ঋণের উৎস পাওয়ার সুযোগ তৈরি করে।

সম্প্রতি ব্যাংক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সংযোগকারী একটি ফোরামে, বিআইডিভি ফু জুয়ান শাখার উপ-পরিচালক জনাব লে কুয়াং মান বলেন যে, নগদ প্রবাহে স্বচ্ছতা ব্যাংকগুলোর জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর ঋণের চাহিদা মূল্যায়ন ও যাচাই করা এবং অগ্রাধিকারমূলক ঋণ কর্মসূচিকে সমর্থন করা সহজ করে তোলে। শুরু থেকেই নগদ প্রবাহে স্বচ্ছতা ব্যাংক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান উভয়ের জন্য একটি কার্যকর ও টেকসই সহযোগিতার পরিবেশ তৈরি করবে।

ভিয়েতকমব্যাংকের কর্মীরা গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক যাচাইকরণে সহায়তা করেন।

পেমেন্ট পরিকাঠামোতে বিনিয়োগ করা হয়েছে।

ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবসার নগদ প্রবাহে স্বচ্ছতা বাড়ায়। এ কারণেই ব্যাংকগুলোও ডিজিটাল পেমেন্ট পরিকাঠামোতে ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করছে।

ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংকের ৯ নম্বর অঞ্চলের তথ্য থেকে দেখা যায় যে, ২৭টি বাণিজ্যিক ব্যাংক শাখার লেনদেন অফিসের বিস্তৃত নেটওয়ার্কের পাশাপাশি ব্যাংকগুলো ২৪৪টি এটিএম এবং ২,৪৫৮টি পিওএস ও এমপোস মেশিনেও বিনিয়োগ করেছে। এই অঞ্চলের শতভাগ বাণিজ্যিক ব্যাংক ইন্টারনেট ব্যাংকিং ও মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার বহু-চ্যানেল ব্যবস্থা চালু করেছে এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, হোটেল ইত্যাদিতে ৪০,০০০-এর বেশি কিউআর কোড স্থাপন করেছে।

অবকাঠামোগত বিনিয়োগের ফলে, ২০২১-২০২৫ সময়কালে ইলেকট্রনিক চ্যানেলের মাধ্যমে হওয়া মোট লেনদেনের পরিমাণ সংখ্যার দিক থেকে আটগুণ এবং লেনদেনের মূল্যের দিক থেকে চারগুণেরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যার মধ্যে মোবাইল পেমেন্ট লেনদেন ১৪ গুণের এক অভূতপূর্ব প্রবৃদ্ধি লাভ করেছে। ইন্টারনেট এবং মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট লেনদেনের সংখ্যার গড় বার্ষিক বৃদ্ধির হার যথাক্রমে ৭৭% এবং ১৪০%-এ পৌঁছেছে। ইন্টারনেট এবং মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট লেনদেনের মূল্যের গড় বার্ষিক বৃদ্ধির হার যথাক্রমে ৬৪% এবং ১৩৫%-এ পৌঁছেছে।

ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পদ্ধতির প্রয়োগ নগদবিহীন লেনদেনের দিকে একটি ইতিবাচক পরিবর্তন এনেছে, যা শহরাঞ্চলের মানুষের জন্য ডিজিটাল পেমেন্টকে অভ্যাসে পরিণত করছে এবং ধীরে ধীরে গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলেও এর প্রসার ঘটছে, ফলে নগদ অর্থের সাথে সম্পর্কিত খরচও হ্রাস পাচ্ছে।

ব্যাংকটি পেমেন্ট সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন ডিজিটাল সমাধান বাস্তবায়ন করছে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম রিজিয়ন ৯-এর ডেপুটি ডিরেক্টর জনাব ফাম বা নাম বলেছেন যে, ব্যাংকিং খাত ডিজিটাল পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী অবকাঠামোর উন্নয়ন ও উন্নতিতে বিনিয়োগ করে আসছে। বিশেষত, শহরের শতভাগ বাণিজ্যিক ব্যাংক শাখা বহু-চ্যানেল, বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নতুন সংযোগ মডেল বাস্তবায়ন করেছে, যা একটি বৈচিত্র্যময় এবং ক্রমবর্ধমান পূর্ণাঙ্গ ইকোসিস্টেমের মাধ্যমে অনলাইন ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদান করছে। তারা নিয়মিতভাবে তাদের শাখাগুলোকে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য দিয়ে উন্নত ও সজ্জিত করে, যাতে গ্রাহকরা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে অধিকাংশ ব্যক্তিগত ব্যাংকিং পরিষেবা উপভোগ করতে পারেন। Hue-S অ্যাপ্লিকেশনে ই-ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযোগও সুবিধা বৃদ্ধি এবং নগদবিহীন লেনদেন বাড়াতে অবদান রাখে।

বাণিজ্যিক ব্যাংকের শাখাগুলোও গ্রাহকদের জন্য ওপেনব্যাংকিং, কিউআর কোড এবং পিওএস-এর মতো ডিজিটাল ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে আধুনিক ক্যাশলেস পেমেন্ট পদ্ধতি চালু করার পাশাপাশি অনেক নতুন পণ্য ও বিভিন্ন প্রচারমূলক কর্মসূচি গ্রহণ করছে। তারা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ঋণ প্রদান বৃদ্ধি করছে এবং কেনাকাটা ও পেমেন্টের জন্য কার্ড গ্রহণকারী পয়েন্টগুলোতে ক্যাশলেস লেনদেনকে উৎসাহিত করছে।

এছাড়াও, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম রিজিয়ন ৯ নিয়মিতভাবে এলাকার বাণিজ্যিক ব্যাংক শাখাগুলোকে পেমেন্ট পরিকাঠামোর আধুনিকীকরণ, উন্নয়ন, সমন্বয় সাধন এবং এর সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করা, পেমেন্ট নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ এবং গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের জন্য সাশ্রয়ী মূল্যে সুবিধাজনক ও সহজে ব্যবহারযোগ্য পেমেন্ট এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্য ও পরিষেবা বিকাশের জন্য নির্দেশ দেয়। এটি সরকারি খাত এবং জনপ্রশাসনিক পরিষেবাগুলিতে ক্যাশলেস পেমেন্টকেও উৎসাহিত করে এবং পরিষেবা ফি মওকুফ বা হ্রাস করার নীতি প্রয়োগ করে। অধিকন্তু, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম রিজিয়ন ৯ নিয়মিতভাবে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোকে অনলাইন পেমেন্ট এবং ব্যাংক কার্ড পেমেন্টে নিরাপত্তা সমাধান বাস্তবায়ন করতে এবং গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ ও যাচাইকরণ জোরদার করার জন্য নির্দেশ দেয়।

হোয়াং লোন

উৎস: https://huengaynay.vn/kinh-te/suc-ben-thanh-toan-so-161228.html