পার্টি কমিটির সেক্রেটারি কমরেড বুই ভিয়েত হোয়াং বলেন: সন লা টেলিকমিউনিকেশন পার্টি কমিটির ১০টি অধস্তন তৃণমূল শাখা রয়েছে, যার মধ্যে সন লা শহরে ৫টি শাখা এবং জেলা ও শহর টেলিযোগাযোগ কেন্দ্রে ৫টি শাখা রয়েছে, যার মোট ১১০ জন দলীয় সদস্য রয়েছে। সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিরা ধারাবাহিকভাবে আত্ম-সংস্কার এবং নৈতিক বিকাশে উচ্চ স্তরের সচেতনতা বজায় রাখে, সমস্ত কাজে, বিশেষ করে গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার এবং গ্রাহকদের সাথে আস্থা তৈরি করার ক্ষেত্রে একটি ভাল উদাহরণ স্থাপন করে।
ত্রৈমাসিকভাবে, পার্টি কমিটি হো চি মিনের আদর্শ, নীতিশাস্ত্র এবং শৈলী অধ্যয়ন এবং অনুসরণের উপর বিষয়ভিত্তিক সভা আয়োজন করে, যা ভিয়েতনাম পোস্ট অ্যান্ড টেলিকমিউনিকেশন গ্রুপের উৎপাদন ও ব্যবসায়িক মডেলের উদ্ভাবন এবং উৎপাদন ও ব্যবসার উপর বিষয়ভিত্তিক রেজোলিউশন বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত। এটি পার্টি শাখাগুলিকে স্থানীয় বাস্তবতা অনুসারে প্রোগ্রাম এবং পরিকল্পনা জারি করার এবং গ্রাহক সেবার মান উন্নত করার জন্য সমাধান প্রস্তাব করার নির্দেশ দেয়।
ডিজিটাল রূপান্তরের জোরালো চাহিদার প্রেক্ষিতে, সং মা - সপ কপ টেলিকমিউনিকেশন সেন্টারের পার্টি সেল গ্রাহকদের জন্য, সংস্থা, সংস্থা এবং ব্যবসা সহ, উচ্চ-গতির নেটওয়ার্ক সিস্টেম জরিপ এবং আপগ্রেড করার জন্য প্রযুক্তিগত কর্মীদের প্রেরণ করেছে। বিশেষ করে, ইউনিটটি তার অভ্যন্তরীণ ল্যান নেটওয়ার্ক পুনর্গঠন করেছে এবং সং মা জেলা জেনারেল হাসপাতাল এবং সং মা জেলা কন্টিনিউইং এডুকেশন সেন্টারে লোড ব্যালেন্সিং সরঞ্জাম যুক্ত করেছে, যা অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী, চিকিৎসা পরিষেবা এবং অনলাইন শিক্ষাদানকে সহজতর করেছে।
পার্টি শাখার উপ-সচিব এবং ভিএনপিটি সং মা - সপ কপ সেন্টারের পরিচালক কমরেড ত্রিন ভ্যান কুওং বলেছেন: ২০২৪ সাল থেকে এখন পর্যন্ত, ইউনিটটি ৫০টি সরকারি সংস্থা, জেনারেল হাসপাতাল, সং মা জেলা স্বাস্থ্য কেন্দ্র, স্কুল, কন্টিনিউয়িং এডুকেশন সেন্টার, ব্যক্তিগত গ্রাহক, ব্যবসায়িক পরিবার এবং উদ্যোগের জন্য XGS-PON নেটওয়ার্ক স্থাপনের একটি পরিকল্পনা তৈরি করেছে। গ্রাহকরা এটিকে অত্যন্ত প্রশংসা করেছেন এবং সন্তুষ্ট করেছেন, যা প্রতি বছর ১৫০ মিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং অতিরিক্ত রাজস্বে অবদান রেখেছে এবং টেলিযোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানে ইউনিটের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নিশ্চিত করেছে।
ভিএনপিটি সং মা - সপ কপ তার অভ্যন্তরীণ ল্যান নেটওয়ার্ক পুনর্গঠন, আপগ্রেড এবং সরঞ্জাম যুক্ত করার পর থেকে, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা সফ্টওয়্যার স্থাপন আরও দক্ষ হয়ে উঠেছে। সং মা জেলা জেনারেল হাসপাতালের পরিচালক মিঃ ভু ভ্যান হিপ বলেছেন: "বিশেষ করে, ভিএনপিটি দ্বারা প্রদত্ত ভিএনপিটি-এইচআইএস সফ্টওয়্যার হাসপাতালকে প্রাথমিক অভ্যর্থনা থেকে শুরু করে পরীক্ষা, চিকিৎসা, বিভাগ ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত রোগীর রেকর্ড ডিজিটালাইজ করতে সহায়তা করে এবং স্বচ্ছ এবং সময় সাশ্রয়ী স্বাস্থ্য বীমা প্রদান নিশ্চিত করে।"
২০২৪ সাল থেকে এখন পর্যন্ত, VNPT Son La-এর অধীনে শাখাগুলির ক্যাডার এবং পার্টি সদস্যরা পরিষেবার মান, গ্রাহক সেবা, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আস্থা তৈরির জন্য ৩৬টি উদ্যোগ এবং সমাধান প্রস্তাব করেছেন, যা VNPT পরিষেবা ব্যবহারকারী গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে; গড় আয় ৩.৭৩%/বছর বৃদ্ধি করেছে; এবং গড় কর্মচারী আয় ২.২%/বছর বৃদ্ধি করেছে। সাধারণ উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে Moc Chau-Van Ho Telecommunications Center Party Branch থেকে "VNPT পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য গ্রাহকদের প্রচার এবং সংহতকরণের সাথে মিলিত কিছু ব্যাপক গ্রাহক সেবা সমাধান" উদ্যোগ; এবং Mai Son-Yen Chau Telecommunications Center Party Branch থেকে "উৎপাদন এবং ব্যবসায় সময় অনুকূল করার জন্য সরঞ্জাম এবং সরঞ্জাম ব্যবহার" সমাধান, যা গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের সময় ২-৪ ঘন্টা থেকে কমিয়ে প্রায় ১ ঘন্টা করেছে...
জনগণ এবং গ্রাহকদের জন্য ইন্টারনেট সংযোগের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, সন লা টেলিকমিউনিকেশন পার্টি কমিটি টেলিযোগাযোগ এবং তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামোতে বিনিয়োগের নির্দেশ দিয়েছে, প্রদেশের ৯৯% জুড়ে ৪জি কভারেজ প্রদান করেছে এবং ১০০% কমিউন, ওয়ার্ড এবং শহরে উচ্চ-গতির ফাইবার অপটিক সংযোগ নিশ্চিত করেছে। এছাড়াও, ভিএনপিটি সন লা ই-গভর্নমেন্ট, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা, কৃষি এবং পর্যটন সহ গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে অসংখ্য পরিষেবা, প্রযুক্তিগত সমাধান এবং ডিজিটাল রূপান্তর অ্যাপ্লিকেশন বাস্তবায়ন করেছে।
আগামী সময়ে পলিটব্যুরোর নির্দেশিকা নং ০৫-সিটি/টিডব্লিউ-এর আরও কার্যকর বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য, সন লা টেলিকমিউনিকেশনস পার্টি কমিটি সচেতনতা বৃদ্ধির জন্য প্রচারণা চালিয়ে যাবে এবং গ্রাহক পরিষেবার মান, উৎপাদন ও ব্যবসায়িক দক্ষতা উন্নত করতে ক্যাডার, পার্টি সদস্য এবং কর্মচারীদের ভূমিকাকে কাজে লাগাবে। একই সাথে, এটি জনগণের মধ্যে ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করবে, একটি ডিজিটাল সমাজের দিকে এগিয়ে যাবে।
সূত্র: https://baosonla.vn/vnpt-son-la/tan-tam-with-customers-5HQMUsPNg.html
মন্তব্য (0)