পর্যটন শিল্পের জন্য মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ জোরদার করা।

অস্থিরতার একটি সময়ের পর পর্যটন শিল্প জোরালোভাবে পুনরুদ্ধার হচ্ছে, যার ফলে উচ্চমানের মানবসম্পদের প্রয়োজনীয়তা জরুরি হয়ে উঠেছে। উত্তর-পশ্চিম ভিয়েতনামের পর্যটন কেন্দ্র লাও কাই-তে বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণে ইতিবাচক অগ্রগতি দেখা গেছে, কিন্তু এই শিল্পের প্রবৃদ্ধির হারের সাথে তাল মেলাতে আরও উদ্ভাবনের প্রয়োজন রয়েছে।

বছরের প্রথম তিন মাসে লাও কাইতে প্রায় ৩৪ লক্ষ পর্যটকের আগমন ঘটে, যা উত্তর-পশ্চিম অঞ্চলের এই পর্যটন কেন্দ্রটির আকর্ষণীয়তা প্রমাণ করে।

বছরের প্রথম তিন মাসে লাও কাই প্রায় ৩৪ লক্ষ পর্যটককে স্বাগত জানিয়েছে, যা বার্ষিক পরিকল্পনার ৩০.৫%। এর মধ্যে আন্তর্জাতিক পর্যটকের সংখ্যা ছিল আনুমানিক ৫ লক্ষ ১৫ হাজারের বেশি। পর্যটন থেকে মোট রাজস্বের পরিমাণ দাঁড়িয়েছে প্রায় ১২,৮৭২ বিলিয়ন VND।

এই পরিসংখ্যানগুলো শুধু এলাকাটির ক্রমবর্ধমান আকর্ষণকেই প্রতিফলিত করে না, বরং এর অনন্য প্রাকৃতিক ভূদৃশ্য এবং বিভিন্ন জাতিগোষ্ঠীর বৈচিত্র্যময় সাংস্কৃতিক পরিচয়ের সুবিধার কারণে জাতীয় পর্যটন মানচিত্রে লাও কাইয়ের অবস্থানকেও সুনিশ্চিত করে।

পর্যটন বিভাগের শিক্ষার্থীরা তাত্ত্বিক ক্লাসে অংশগ্রহণ করে, যা তাদেরকে পেশাগত দক্ষতা ও কৌশলের মৌলিক জ্ঞান দিয়ে সজ্জিত করে।

তবে, এই চিত্তাকর্ষক প্রবৃদ্ধির পেছনে রয়েছে পর্যটন খাতের কর্মশক্তির ওপর ক্রমবর্ধমান চাপ।

বাস্তবে, স্থানীয় কর্মশক্তির সংখ্যা এখনও কম, দক্ষতা সীমিত এবং গুণগত মান অসম।

বিশেষ করে, পর্যটন খাত পেশাদারিত্ব, আধুনিকীকরণ এবং আন্তর্জাতিক একীকরণের দিকে ধাবিত হওয়ায়, বিদেশি ভাষা, পরিষেবা দক্ষতা, অভিযোজনযোগ্যতা এবং সেবামুখী চিন্তাভাবনার ক্রমবর্ধমান চাহিদা প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান ও স্থানীয় কর্তৃপক্ষের জন্য উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ তৈরি করছে।

পেশাদার পর্যটন কর্মীদের প্রশিক্ষণে অভ্যর্থনার দায়িত্ব পালনের অনুশীলন একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা।

এই চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে, এলাকার বৃত্তিমূলক শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলো স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে তাদের প্রশিক্ষণ পদ্ধতিতে সংস্কার এনেছে, ব্যবহারিক প্রাসঙ্গিকতা বাড়িয়েছে এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক স্থাপন করেছে।

ইয়েন বাই ভোকেশনাল কলেজে সংস্কৃতি ও পর্যটন বিষয়ক প্রশিক্ষণ কর্মসূচিটি অতীতের মতো শুধু তত্ত্বের উপর নির্ভর না করে, বরং ব্যবহারিক প্রয়োগ এবং পেশাগত দক্ষতার উপর গুরুত্ব দিয়ে উন্মুক্ত ও নমনীয়ভাবে তৈরি করা হয়েছে।

পর্যটন শিল্পের ব্যাপক উন্নতি ঘটছে এবং এর ফলে প্রচুর কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হচ্ছে – এটি শুধু সংস্কৃতি ও পর্যটন অনুষদের শিক্ষার্থী সুং আ লু-এর মতামত নয়, বরং এটি শ্রমবাজারের বাস্তবতাকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে, কারণ পর্যটন ও পরিষেবা খাতে নিয়োগের চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, বিশেষ করে লাও কাই-এর মতো গুরুত্বপূর্ণ গন্তব্যস্থলগুলোতে।

শিক্ষার্থীরা অধ্যবসায়ের সাথে অধ্যয়ন করে সংস্কৃতি, পর্যটন ও গ্রাহক সেবা বিষয়ক জ্ঞান অর্জন করে।

শুধু চাকরির আশায় না থেকে, পার্বত্য অঞ্চলের অনেক তরুণ-তরুণী উদ্যোক্তা মানসিকতা নিয়ে সক্রিয়ভাবে নিজেদের ভবিষ্যৎ গড়ে তুলছে। নিজেদের এলাকায় সম্প্রদায়-ভিত্তিক পর্যটন উন্নয়নের সম্ভাবনা উপলব্ধি করে, তারা প্রাতিষ্ঠানিক বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করতে আগ্রহী হয় এবং এটিকে নিজেদের শহরেই টেকসই জীবিকা উন্নয়নের ভিত্তি হিসেবে দেখে।

নিজ শহরে পর্যটন উন্নয়নের জন্য আরও জ্ঞান ও দক্ষতা অর্জনের আকাঙ্ক্ষায় চালিত হয়ে লি থি হং সংস্কৃতি ও পর্যটন অনুষদে পড়াশোনা করার সিদ্ধান্ত নেন। হং-এর গল্পটি কোনো ব্যতিক্রমী ঘটনা নয়, বরং এটি পার্বত্য অঞ্চলের তরুণদের মধ্যে একটি নতুন প্রবণতার প্রতিফলন ঘটায় – তারা অন্যত্র কাজ করার জন্য নিজ শহর ছেড়ে যাওয়ার পরিবর্তে, নিজেদের এলাকার সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ ও পর্যটন সম্ভাবনাকে কাজে লাগিয়ে ‘স্থানীয়ভাবেই সমৃদ্ধ’ হতে চায়।

দলগত শিক্ষণ কার্যক্রম শিক্ষার্থীদের সফট স্কিল এবং পেশাদার কর্মনীতি বিকাশে সহায়তা করে।

প্রশিক্ষণের মান উন্নয়নে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সহযোগিতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বলে বিবেচিত হয়। অভিজ্ঞতা থেকে দেখা যায় যে, শিক্ষার্থীরা যখন পড়াশোনার সময়েই বাস্তব কর্মপরিবেশে কাজ করার সুযোগ পায় এবং তাদের পেশাগত দক্ষতা শাণিত করে, কেবল তখনই তারা স্নাতক হওয়ার পর শ্রম বাজারের চাহিদা দ্রুত মেটাতে পারে। এটি আধুনিক বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণেরও একটি সাধারণ প্রবণতা, যা তত্ত্ব ও অনুশীলনের সমন্বয়ে ‘দ্বৈত প্রশিক্ষণ’ মডেলের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।

তবে, পর্যটন খাতের কর্মী সংকটকে মৌলিকভাবে মোকাবেলা করতে হলে বিভিন্ন পক্ষের সমন্বিত প্রচেষ্টা প্রয়োজন। এর মধ্যে সর্বাগ্রে প্রয়োজন হলো শ্রম প্রশিক্ষণ, আকর্ষণ এবং ব্যবহারের জন্য নীতি প্রণয়নে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের পথনির্দেশক ও সহায়ক ভূমিকা।

এছাড়াও, প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলোকে তাদের কার্যক্রমে ক্রমাগত উদ্ভাবন আনতে হবে এবং শিল্পের সর্বশেষ প্রবণতা, বিশেষ করে পর্যটনে ডিজিটাল রূপান্তর, অভিজ্ঞতাভিত্তিক অর্থনীতি ও পরিবেশবান্ধব পর্যটনের সাথে সেগুলোকে হালনাগাদ করতে হবে।

একটি কৃত্রিম পরিবেশে বারটেন্ডিং ও পরিবেশনের অনুশীলন শিক্ষার্থীদের পর্যটন ও সেবা শিল্পের বাস্তবতার সাথে পরিচিত হতে সাহায্য করে।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো পর্যটন শিল্পের গুরুত্ব সম্পর্কে কর্মীদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি করা। বহু বছর ধরে, যথাযথ বিনিয়োগের অভাবে পার্বত্য অঞ্চলের উল্লেখযোগ্য সংখ্যক কর্মী পর্যটনকে একটি গৌণ পেশা হিসেবে বিবেচনা করে আসছে। এর ফলে অপেশাদার পরিষেবা প্রদান করা হচ্ছে, যা গন্তব্যস্থলের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে। তাই, মানসিকতার পরিবর্তন এবং একটি পেশাদার পর্যটন সংস্কৃতি গড়ে তোলা অত্যন্ত জরুরি।

দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিকোণ থেকে, পর্যটন মানবসম্পদ প্রশিক্ষণকে স্থানীয় টেকসই উন্নয়ন কৌশলের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। এতে শুধু বৃত্তিমূলক দক্ষতা প্রশিক্ষণের উপরই মনোযোগ না দিয়ে, সাংস্কৃতিক সংরক্ষণ, পরিবেশ সুরক্ষা এবং জাতীয় পরিচয় বজায় রাখার বিষয়ে মানুষকে শিক্ষিত করার উপরও জোর দেওয়া উচিত। এই মূল্যবোধগুলোই হলো সেই ‘মূল সম্পদ’ যা লাও কাই-এর পর্যটনের আকর্ষণ তৈরি করে।

বিশেষায়িত বিদেশি ভাষার ক্লাস যোগাযোগ দক্ষতা বৃদ্ধি করে – যা আন্তর্জাতিক পর্যটনে একীভূত হওয়ার জন্য একটি অপরিহার্য শর্ত।

এটা স্পষ্ট যে, পর্যটন শিল্পের উন্নয়নে কোনো গন্তব্যের গুণমান ও প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা নির্ধারণে মানবসম্পদই হলো নির্ণায়ক উপাদান। যখন কর্মীরা পর্যাপ্ত দক্ষতাসম্পন্ন হন, আধুনিক সেবা মানসিকতা ধারণ করেন এবং অবদান রাখার আকাঙ্ক্ষা রাখেন, তখন তাঁরা কেবল পর্যটন পেশাজীবীই নন, বরং ‘সাংস্কৃতিক দূত’ হিসেবেও কাজ করেন, যাঁরা স্থানীয় অঞ্চলের ভাবমূর্তি প্রচারে সহায়তা করেন।

সুতরাং, পর্যটন মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ জোরদার করা শুধুমাত্র বাজারের চাহিদা মেটানোর একটি তাৎক্ষণিক কাজই নয়, বরং লাও কাই-এর জন্য পেশাদার, টেকসই এবং সমন্বিত উপায়ে পর্যটন বিকাশের একটি কৌশলগত সমাধানও বটে। এই যাত্রাপথে, রাষ্ট্র, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং স্বয়ং কর্মীদের সহযোগিতাই হবে সম্ভাবনাকে উন্মোচন করার এবং স্থানীয় পর্যটনকে আঞ্চলিক ও আন্তর্জাতিক মানচিত্রে আরও এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার 'চাবিকাঠি'।

উৎস: https://baolaocai.vn/tang-cuong-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-post897612.html