পর্যটনের বিপণন পদ্ধতি পরিবর্তন করুন।

মাই সন পর্যটন প্রসারে তার বিপণন কৌশল পরিবর্তন করছে। ছবি: ভিএল

অংশীদার খুঁজে পেতে প্রয়োজনীয় যোগ্যতা নিয়ে আসা।

আগস্টের শুরুতে, প্রথমবারের মতো, মাই সন সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য ব্যবস্থাপনা বোর্ড (দুয়ি ফু কম্যুন, দুয়ি জুয়েন জেলা) এই অঞ্চলে পর্যটক আনার ক্ষেত্রে সহযোগিতার উপায় নিয়ে আলোচনা করার জন্য শহরের ১০টি পর্যটন ব্যবসার সাথে দেখা করতে ও কাজ করতে দা নাং- এ একটি কার্যকরী দল প্রেরণ করে।

মাই সন সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য ব্যবস্থাপনা বোর্ডের পরিচালক জনাব নগুয়েন কং খিয়েত বলেছেন যে, এই প্রথমবার পরিচালনা পর্ষদ মাই সনের নতুন পণ্য ও পরিষেবা, বিশেষ করে প্রচারমূলক কর্মসূচি, বিক্রয়োত্তর সেবা এবং পুরস্কার সম্পর্কে জানাতে ও পরিচয় করিয়ে দিতে অংশীদারদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেছে।

একই সাথে, মাই সন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছ থেকে পরিষেবার মান, প্রস্তাবনা এবং চাহিদা সম্পর্কে পরামর্শ ও মতামত শোনে, যাতে উভয় পক্ষের জন্য লাভজনক একটি পরিবেশে এটি তার পণ্য ও পরিষেবার উন্নতি করতে পারে।

পর্যটন প্রসারে গন্তব্যস্থলের প্রচার ও পরিচিতি একটি অপরিহার্য কাজ। পর্যটন শিল্প, কিছু ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বাণিজ্য মেলা ও পর্যটন অনুষ্ঠানের মাধ্যমে দেশীয় ও আন্তর্জাতিকভাবে নিয়মিত প্রচারমূলক কার্যক্রম চালিয়ে থাকে। তবে, মাই সন যেমনটি করেছে, সেভাবে সরাসরি স্বতন্ত্র ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলোর কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার কাজটি খুব কম প্রতিষ্ঠানই করেছে।

খুব কম ব্যবসায়ী ও পর্যটকই জানেন যে, ট্রা নিয়েউ গ্রাম (ডুই জুয়েন জেলা) ঝুড়ি নৌকা চালিয়ে ম্যানগ্রোভ বন ঘুরে দেখার পরিষেবা দিয়ে থাকে। ছবি: ভিএল

ভিট্রাকো ট্যুরিজম কোম্পানি (দা নাং)-এর পরিচালক জনাব লে তান থান তুং স্বীকার করেছেন যে, এটি কেবল একটি সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গিই প্রদর্শন করে না, বরং দীর্ঘমেয়াদী সংযোগ ও সহযোগিতার জন্য ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে আস্থাও জাগিয়ে তোলে। বৈঠকের পর, ভিট্রাকো ‘হেরিটেজ জার্নি’ শিরোনামে মাই সন অন্বেষণের জন্য একটি ব্যাপক কর্মসূচি তৈরির প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।

সেই অনুযায়ী, মাই সনের সাথে কোম্পানির সহযোগিতার স্বীকৃতিস্বরূপ, প্রতি বুধবার ও শনিবার কোম্পানিটি দর্শনার্থীদের জন্য মাই সন এবং চাম-সা হুইন জাদুঘরে (দুই জুয়েন) ভ্রমণের আয়োজন করবে।

প্রাকৃতিক দৃশ্য ও ঐতিহ্যবাহী হস্তশিল্প থেকে শুরু করে ঐতিহাসিক স্থান, রন্ধনশৈলী এবং লোকনৃত্য পর্যন্ত কোয়াং নামে বৈচিত্র্যময় পর্যটন সম্ভাবনা রয়েছে বলে মনে করা হয়, কিন্তু এটি ব্যবসায়ী এবং পর্যটক উভয়ের কাছেই মূলত অজানা।

সম্প্রতি ত্রিয়েম তাই ইকো-ট্যুরিজম গার্ডেন এলাকা (দিয়েন বান)-এ অনুষ্ঠিত হোই আন – দিয়েন বান – দুয়ি শুয়েন পর্যটন উন্নয়ন কর্মশালা চলাকালে, ভিয়েতনামে সুইস সাসটেইনেবল ট্যুরিজম ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্ট (STUSD)-এর একজন পর্যটন বিশেষজ্ঞ, জনাব নগুয়েন নগোক বিচ, রসিকতার সাথে মন্তব্য করেন: “আমার মনে হচ্ছে কোয়াং নাম আমার কাছ থেকে কিছু একটা লুকাচ্ছে, কারণ ত্রিয়েম তাই খুবই সুন্দর, কিন্তু আমি কোয়াং নামে বহুবার গেলেও এই প্রথম তা আবিষ্কার করলাম।”

বৈচিত্র্যময় গন্তব্য বিপণন

জনাব বিচ মনে করেন যে, কোয়াং নামের কিছু এলাকায় পর্যটন যে সফল হতে পারেনি, তার কারণ হলো প্রচার ও বিপণন প্রচেষ্টার সীমাবদ্ধতা এবং উদ্ভাবনী পদ্ধতির অভাব। তাই, গন্তব্যস্থলগুলোর পরিচিতি ও বিপণন জোরদার করা প্রয়োজন, কারণ কোনো পণ্য যতই ভালো বা চমৎকার হোক না কেন, যদি তার যথাযথ প্রচার ও বিপণন না করা হয়, তবে গ্রাহক এবং ব্যবসায়ীদের পক্ষে সে সম্পর্কে জানা ও তার কদর করা কঠিন হয়ে পড়ে।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে কোয়াং নামে আরও বেশি নতুন পর্যটন আকর্ষণ গড়ে উঠেছে, তবুও সেগুলো পর্যটক এবং ভ্রমণ ব্যবসার কাছে মূলত অজানাই রয়ে গেছে, এমনকি চমৎকার মান এবং সুবিধাজনক পরিবহন ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও।

পর্যটন প্রচার ও বিপণন পদ্ধতির পরিবর্তন ও বৈচিত্র্যকরণ গন্তব্য ব্র্যান্ডের আরও কার্যকর প্রসারে অবদান রাখে। ছবি: ভিএল

গবেষণায় দেখা গেছে যে, প্রায় ৬৫% পর্যটক অনলাইন মার্কেটিং, ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং লোকমুখে তাদের গন্তব্যস্থল সম্পর্কে জানতে পারেন।

বিশেষ করে ভ্রমণ ব্যবসার ক্ষেত্রে, কোনো গন্তব্যে পর্যটকদের, বিশেষত নতুনদের, নিয়ে আসা কেবল আকর্ষণীয় ও অনন্য পণ্য এবং পরিষেবার উপরই নির্ভর করে না, বরং মূল্য সমর্থন নীতি, পরিবহন পরিকাঠামো, সংযোগ ব্যবস্থা এবং পর্যটন পরিবেশের মতো আরও বেশ কিছু সম্পর্কিত বিষয়ের উপরও নির্ভর করে।

এর উপর ভিত্তি করে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো একটি যুক্তিসঙ্গত ও কার্যকর ভ্রমণসূচি গণনা ও নির্বাচন করবে, বিশেষ করে প্রদেশের ভেতরে ও বাইরের অনেক পর্যটন কেন্দ্রের বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে। সুতরাং, পর্যটন কেন্দ্রগুলোতে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে সরাসরি বৈঠক উদ্ভূত যেকোনো সমস্যা সহজে ও সুবিধাজনকভাবে সমাধান করতে সাহায্য করবে।

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন অধিদপ্তরের উপ-পরিচালক জনাব ভ্যান বা সনের মতে, পর্যটন বিপণনের বিভিন্ন পদ্ধতি ও সাংগঠনিক রূপ রয়েছে।

তবে, দীর্ঘদিন ধরে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং গন্তব্যস্থলের সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলো মূলত পর্যটন প্রচারমূলক মেলায় অংশগ্রহণের ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিই অনুসরণ করে আসছে, যেখানে ক্রেতা ও বিক্রেতারা মিলিত হন।

সম্প্রতি, প্রচারমূলক প্রচেষ্টাগুলো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং সোশ্যাল মিডিয়া-ভিত্তিক অনলাইন কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রসারিত হয়েছে। ব্যক্তিগতভাবে সাক্ষাৎ করা এবং গন্তব্যস্থল সম্পর্কে তথ্য আদান-প্রদান করা, যেমনটি আমার ছেলে করেছে, বেশ কার্যকর বলে বিবেচিত হয়, কারণ এটি সাধারণ সভার মতো বিপুল সংখ্যক ব্যবসার পরিবর্তে উচ্চ নেটওয়ার্কিং ক্ষমতা সম্পন্ন মাত্র কয়েকটি সম্ভাব্য ব্যবসাকে বাছাই করে।

এর ফলে উভয় পক্ষ নীতিমালা, সহযোগিতার পদ্ধতি এবং সহায়তার মতো প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলো নিয়ে একটি স্বচ্ছন্দ, বন্ধুত্বপূর্ণ ও পারস্পরিক আস্থার পরিবেশে খোলামেলাভাবে মতবিনিময় করতে পারে।

“পর্যটন পণ্য ও পরিষেবা প্রচার ও পরিচিতির ক্ষেত্রে বিভিন্ন উপায়ে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং গন্তব্যস্থলগুলোর স্বতঃস্ফূর্ত উদ্ভাবনকে বিভাগটি দৃঢ়ভাবে সমর্থন করে। তবে, সার্বিকভাবে, প্রচারকে আরও ব্যাপক করার জন্য অনেক স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ও গন্তব্যস্থলকে সংযুক্ত করা প্রয়োজন, যাতে ঐসব গন্তব্যস্থলের পণ্যগুলোর মূল্য তুলে ধরা যায় এবং বিশেষ করে স্বল্প পরিচিত গন্তব্যস্থলগুলোকে তাদের কার্যকর প্রচার ও বিপণনের জন্য সম্পদ ভাগাভাগি করতে সাহায্য করা যায়,” জনাব সন বলেন।

উৎস: https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html