কয়েক বিলিয়ন ডলারের একটি বাজার, যা কাজে লাগানোর অপেক্ষায় আছে।

বিলিয়ন-ডলারের বাজার

যুক্তরাষ্ট্রের বাজার গবেষণা সংস্থা গ্র্যান্ড ভিউ রিসার্চের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, মেডিকেল ট্যুরিজম দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং ২০৩০ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী এই খাত থেকে আয় প্রায় ১০০ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে বলে অনুমান করা হচ্ছে।

এত বড় একটি বাজার থাকায় থাইল্যান্ড, দক্ষিণ কোরিয়া, ভারত এবং মালয়েশিয়ার মতো বেশ কয়েকটি দেশ সম্প্রতি এই ধরনের পর্যটনের বিকাশে তাদের প্রচেষ্টা জোরদার করেছে, যার ফলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপীয় দেশগুলো থেকে পর্যটকদের আকর্ষণ করছে। বিশেষত, এমন সময়ও ছিল যখন থাইল্যান্ডের চিকিৎসা পর্যটন শিল্পে ৩০ লক্ষেরও বেশি পর্যটক এসেছিলেন এবং এর থেকে ৭০০ মিলিয়ন ডলারের বেশি রাজস্ব আয় হয়েছিল; ভারত ৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছিল; এবং মালয়েশিয়া ১.৭ বিলিয়ন ডলার রাজস্ব অর্জন করেছিল।
ভিয়েতনামে, চিকিৎসা পর্যটন—যা অবসর ও স্বাস্থ্যসেবাকে একত্রিত করে—এর ব্যাপক বিকাশের সম্ভাবনা রয়েছে বলে মনে করা হয়, যা থেকে বছরে প্রায় ২ বিলিয়ন ডলার রাজস্ব আয় হতে পারে। এর কারণ হলো, ভিয়েতনামের স্বাস্থ্যসেবা সাশ্রয়ী হওয়ায় তা বহু আন্তর্জাতিক পর্যটক এবং প্রবাসী ভিয়েতনামিদের তাদের ভ্রমণের সময় এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে আকৃষ্ট করে।

ভিনমেক টাইমস সিটি ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল হাসপাতালে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের চিকিৎসা পরীক্ষা। ছবি: হোয়াই নাম

উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েতনামে হার্ট বাইপাস সার্জারির খরচ ১০,০০০-১৫,০০০ ডলার, যেখানে থাইল্যান্ডে তা ২৫,০০০-৩০,০০০ ডলার। অস্ট্রেলিয়ার ইন্টারন্যাশনাল লিভিং ম্যাগাজিনের পরিসংখ্যান থেকে দেখা যায় যে, ভিয়েতনামে দাঁতের চিকিৎসার খরচ বর্তমানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং অস্ট্রেলিয়ার মতো কিছু দেশের তুলনায় ৬ থেকে ১০ গুণ কম। থাইল্যান্ড এবং মালয়েশিয়ার মতো কিছু দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় দেশের তুলনায় ভিয়েতনামে দাঁতের চিকিৎসার খরচ ৩০-৫০% সস্তা।

ভিয়েতনামে ভ্রমণকালে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের চিকিৎসা পরিষেবা ব্যবহারের কারণগুলো বিশ্লেষণ করে, তাম আন হাই-টেক আই সেন্টারের পরিচালক, সহযোগী অধ্যাপক ড. নগুয়েন জুয়ান হিয়েপ বলেন যে, যদিও ভিয়েতনামে চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসার খরচ বেশ সাশ্রয়ী, তবুও চিকিৎসকদের দক্ষতার মান এবং চিকিৎসার জন্য সরঞ্জাম ও যন্ত্রপাতিতে বিনিয়োগ কোনো উন্নত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা সম্পন্ন দেশের চেয়ে কোনো অংশে কম নয়।

এই সুবিধাগুলোর কারণে, জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, কোভিড-১৯ মহামারীর আগে প্রতি বছর প্রায় ১০,০০০-এরও বেশি বিদেশি রোগী দাঁতের চিকিৎসার জন্য ভিয়েতনামে আসতেন, যা থেকে ১৫০ মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি রাজস্ব আয় হতো।

আস্থা অর্জনের জন্য গুণগত মান উন্নত করুন।

এই ধরনের পর্যটন বিকাশের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করতে গিয়ে বিশেষজ্ঞরা উল্লেখ করেছেন যে, চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের ক্ষেত্রে ভিয়েতনামের অনেক শক্তি থাকলেও, এর সদ্ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় কিছু দুর্বলতাও সামনে এসেছে। যেমন, চিকিৎসার সাথে সমন্বিত পর্যটন পরিষেবা সম্পর্কে তথ্যের অভাব এবং স্বাস্থ্যসেবাকে অন্তর্ভুক্ত করে এমন ট্যুর আয়োজনকারী ট্র্যাভেল এজেন্সির সংখ্যা কম। অনেক হাসপাতাল এখনও জেসিআই (JCI) বা আইএসও (ISO)-এর মতো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করতে পারেনি, ফলে বিদেশি পর্যটকরা চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে এখনও দ্বিধাগ্রস্ত।

মেডিকেল ট্যুর তৈরির জন্য ক্লিনিকগুলোর সাথে সংযোগ স্থাপনের অসুবিধাগুলো তুলে ধরতে গিয়ে সান স্মাইল ট্র্যাভেল ভিয়েতনামের পরিচালক ডুয়ং থান হ্যাং বলেন যে, ভিয়েতনামের ডাক্তার ও চিকিৎসা কর্মীদের স্বাস্থ্য পরীক্ষা প্রক্রিয়ার প্রথম দুর্বলতা হলো ইংরেজিতে তাদের সাবলীলতার অভাব।

থাইল্যান্ডে ডাক্তাররা বিদেশি রোগীদের সাথে অনর্গল ইংরেজিতে কথা বলতে পারেন। “সুতরাং, ভিয়েতনাম যদি চিকিৎসা পর্যটনের জন্য আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আকৃষ্ট করতে চায়, তবে তাদের চিকিৎসা কর্মীদের বিদেশি ভাষার দক্ষতা উন্নত করতে হবে, যাতে তাদের দোভাষীর ওপর নির্ভর করতে না হয়,” পরামর্শ দিয়েছেন মিসেস ডুয়ং থান হ্যাং।

ভিনমেক টাইমস সিটি ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল হাসপাতালে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের চিকিৎসা পরীক্ষা। ছবি: হোয়াই নাম

আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের অসুবিধাগুলো পর্যালোচনা করে পর্যটন ব্যবসায়ীরা এই মত প্রকাশ করেছেন যে, ভিয়েতনামের বেশিরভাগ বেসরকারি ক্লিনিক এখনো বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা কর্তৃক স্বীকৃতি পায়নি।

ভিয়েতনাম সার্কেল ট্র্যাভেল কোম্পানির পরিচালক ফান দিন হুয়ের মতে, অনেক হাসপাতাল এখনও জেসিআই বা আইএসও-এর মতো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করতে পারেনি, যার ফলে বিদেশি পর্যটকরা চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে দ্বিধা বোধ করেন। হাসপাতালের ওয়েবসাইটগুলোতে পর্যাপ্ত তথ্যের অভাব রয়েছে, এমনকি কয়েকটিতে ইংরেজি অনুবাদও নেই এবং সহায়ক পরিষেবারও ব্যবস্থা নেই, যার ফলে বিদেশিদের জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ মেডিকেল ট্যুরিজম প্যাকেজ খুঁজে পাওয়া কঠিন হয়ে পড়ে।

এছাড়াও, স্বাস্থ্য সংস্থা, চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের সম্ভাবনাময় প্রতিষ্ঠান এবং ভ্রমণ সংস্থাগুলোর মধ্যে সমন্বয়ের অভাব এখনও রয়েছে। “আরও বেশি পর্যটকদের আকৃষ্ট করতে, চিকিৎসা কেন্দ্রগুলোকে তাদের মান উন্নত করে আন্তর্জাতিক সনদপত্র অর্জন করতে হবে, যাতে গ্রাহকরা তাদের পরিষেবার ওপর আস্থা রাখতে ও তা ব্যবহার করতে পারে,” পরামর্শ দিয়েছেন জনাব ফান দিন হুয়ে।

এই মূল্যায়নের সাথে একমত হয়ে পর্যটন গবেষণা ও উন্নয়ন ইনস্টিটিউটের পরিচালক, নগুয়েন আন তুয়ান, জানান যে এই ধরনের পর্যটনের বিকাশের জন্য সম্ভাব্য ও প্রয়োজনীয় উপাদানসমূহের উপর ব্যাপক গবেষণার পাশাপাশি সুনির্দিষ্ট দিকনির্দেশনা ও নীতির অভাব রয়েছে ভিয়েতনামে। বিশেষ করে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় স্বাস্থ্যসেবা পদ্ধতিকে মানসম্মত করেনি, যার ফলে রিসোর্ট, হোটেল এবং হোমস্টের মতো বেশিরভাগ পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা পর্যটকদের চাহিদা মেটাতে শুধুমাত্র প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে থাকে।

“সম্প্রতি, হো চি মিন সিটির পর্যটন শিল্প ৩০টি মেডিকেল ট্যুরিজম ট্যুর চালু করেছে, কিন্তু এগুলোর মাধ্যমে মূলত দাঁতের চিকিৎসা, স্বাস্থ্যকর খাবারের অভিজ্ঞতা এবং ডেন্টাল অ্যান্ড ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতাল ও সিটি থিয়েটারের মতো জায়গায় দর্শনার্থীদের ছবি তোলার সুযোগ দেওয়া হয়… অন্যদিকে, ভিয়েতনামে আসা বিদেশি পর্যটকরা প্রধানত বন্ধ্যাত্বের চিকিৎসা, অত্যাধুনিক রোগ স্ক্রিনিং, ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসা, কসমেটিক সার্জারি, স্বাস্থ্য ও সুস্থতা রিট্রিট এবং বিশেষায়িত চিকিৎসার ওপর মনোযোগ দেন…” - জনাব নগুয়েন আন তুয়ান বিষয়টি স্পষ্ট করেছেন।

চিকিৎসা পর্যটনের বিকাশের জন্য, বিভিন্ন পর্যটন ব্যবসার প্রতিনিধিরা পরামর্শ দিয়েছেন যে, স্বাস্থ্য খাতকে চিকিৎসা পর্যটনের চাহিদা ও প্রয়োজন মেটাতে নিজেদের শক্তি চিহ্নিত করে সেগুলোকে কাজে লাগাতে হবে; উচ্চ প্রযুক্তির রোগ শনাক্তকরণ পদ্ধতির উন্নয়ন জোরদার করতে হবে এবং উন্নত মানের পরিষেবা গড়ে তুলে তা প্রদান করতে হবে; স্বাস্থ্য খাতে গবেষণা, উন্নয়ন এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করতে হবে; উন্নত মানের চিকিৎসা কর্মী প্রশিক্ষণের জন্য কেন্দ্র স্থাপন করতে হবে; এবং আধুনিক অবকাঠামো গড়ে তুলে উচ্চ প্রযুক্তির চিকিৎসা অঞ্চল বাস্তবায়ন করতে হবে।

একই সাথে, আমরা আধুনিক ও ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসার সমন্বয়ে চিকিৎসা পর্যটনের বিকাশ অব্যাহত রাখব, যাতে পূর্ণাঙ্গ মানের স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করা যায়, বিশেষায়িত সেবার একটি নেটওয়ার্ক গড়ে তোলা যায় এবং এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক বাজারে ভিয়েতনামের ব্র্যান্ডকে আরও শক্তিশালী করা যায়।

উৎস: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html