বিলিয়ন ডলারের বাজার কাজে লাগানোর অপেক্ষায়

বিলিয়ন ডলারের বাজার

বাজার গবেষণা সংস্থা গ্র্যান্ড ভিউ রিসার্চ (ইউএসএ) এর পরিসংখ্যান অনুসারে, চিকিৎসা পর্যটন দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে যে ২০৩০ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী চিকিৎসা পর্যটন আয় প্রায় ১০০ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে।

এত বড় বাজারের সাথে, সাম্প্রতিক সময়ে, থাইল্যান্ড, কোরিয়া, ভারত, মালয়েশিয়ার মতো কিছু দেশ... এই ধরণের পর্যটনের শোষণকে উৎসাহিত করেছে, যার ফলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপীয় দেশগুলি থেকে পর্যটকদের স্বাগত জানিয়েছে। বিশেষ করে, এমন সময় ছিল যখন থাইল্যান্ড ৩০ লক্ষেরও বেশি চিকিৎসা পর্যটককে স্বাগত জানিয়েছিল, যার ফলে ৭০০ মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি রাজস্ব আয় হয়েছিল, ভারত ৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের মাইলফলক অর্জন করেছিল, এবং মালয়েশিয়া ১.৭ বিলিয়ন মার্কিন ডলার রাজস্ব আয় করেছিল।
ভিয়েতনামে, চিকিৎসার সাথে মিলিত রিসোর্ট ট্যুরিজমের বিকাশের প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে বলে মনে করা হয় এবং বার্ষিক আয় প্রায় 2 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাতে পারে। কারণ ভিয়েতনামের চিকিৎসা পরিষেবা সাশ্রয়ী মূল্যের, তাই এটি অনেক আন্তর্জাতিক পর্যটক এবং বিদেশী ভিয়েতনামিদের তাদের ভ্রমণের সময় পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে আকৃষ্ট করে।

ভিনমেক টাইমস সিটি ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল হাসপাতালে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য মেডিকেল পরীক্ষা। ছবি: হোয়াই নাম

উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েতনামে হার্ট বাইপাস সার্জারির খরচ ১০,০০০ - ১৫,০০০ মার্কিন ডলার, যেখানে থাইল্যান্ডে ২৫,০০০ - ৩০,০০০ মার্কিন ডলার। ইন্টারন্যাশনাল লিভিং ম্যাগাজিন (অস্ট্রেলিয়া) এর পরিসংখ্যান দেখায় যে ভিয়েতনামে দাঁতের চিকিৎসার খরচ বর্তমানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং অস্ট্রেলিয়ার মতো কিছু দেশের তুলনায় ৬ থেকে ১০ গুণ কম। থাইল্যান্ড এবং মালয়েশিয়ার মতো কিছু দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার দেশের তুলনায়, ভিয়েতনামে দাঁতের চিকিৎসার খরচও ৩০-৫০% কম।

ভিয়েতনাম ভ্রমণের সময় আন্তর্জাতিক পর্যটকরা কেন চিকিৎসা পরিষেবা ব্যবহার করেন তার কারণ বিশ্লেষণ করে, ট্যাম আন হাই-টেক আই সেন্টারের পরিচালক, সহযোগী অধ্যাপক, ডঃ নগুয়েন জুয়ান হিপ বলেন যে ভিয়েতনামে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার খরচ বেশ সস্তা হলেও, ডাক্তারদের দক্ষতার মান এবং সরঞ্জাম ও চিকিৎসা যন্ত্রে বিনিয়োগ উন্নত স্বাস্থ্যসেবা সম্পন্ন কোনও দেশের তুলনায় নিকৃষ্ট নয়।

উপরোক্ত সুবিধাগুলি সহ, কোভিড-১৯ মহামারীর আগে, জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিসংখ্যান অনুসারে, প্রতি বছর প্রায় ১০,০০০ বিদেশী রোগী ভিয়েতনামে দাঁতের কাজের জন্য আসত, যা ১৫০ মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি রাজস্ব আয় করত।

আস্থা তৈরি করতে মান উন্নত করুন

এই ধরণের পর্যটনকে কাজে লাগানোর সম্ভাবনা মূল্যায়ন করে বিশেষজ্ঞরা উল্লেখ করেছেন যে যদিও ভিয়েতনামের চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের জন্য অনেক শক্তি রয়েছে, শোষণ প্রক্রিয়াটি দুর্বলতা প্রকাশ করেছে যেমন চিকিৎসার সাথে পর্যটন পরিষেবা সম্পর্কে খুব কম তথ্য এবং স্বাস্থ্যসেবার সাথে মিলিতভাবে ভ্রমণের আয়োজনকারী খুব কম ভ্রমণ সংস্থা। অনেক হাসপাতাল JCI বা ISO এর মতো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করেনি, তাই বিদেশী পর্যটকরা এখনও চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে দ্বিধা বোধ করছেন।

চিকিৎসা ট্যুর তৈরির জন্য ক্লিনিকগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়ার অসুবিধাগুলির উপর আলোকপাত করে, সান স্মাইল ট্রাভেল ভিয়েতনাম কোম্পানির পরিচালক ডুয়ং থানহ হ্যাং শেয়ার করেছেন যে ভিয়েতনামী মেডিকেল টিমের চিকিৎসা পরীক্ষা প্রক্রিয়ার প্রথম দুর্বলতা হল তারা ইংরেজিতে সাবলীল নয়।

এদিকে, থাইল্যান্ডে, ডাক্তাররা বিদেশী রোগীদের সাথে ইংরেজিতে সাবলীলভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। "অতএব, ভিয়েতনাম যদি আন্তর্জাতিক পর্যটকদের চিকিৎসা পর্যটনের জন্য আকৃষ্ট করতে চায়, তাহলে দোভাষীর উপর নির্ভর না করে চিকিৎসা কর্মীদের বিদেশী ভাষার দক্ষতা উন্নত করতে হবে," মিসেস ডুয়ং থানহ হ্যাং পরামর্শ দেন।

ভিনমেক টাইমস সিটি ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল হাসপাতালে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য মেডিকেল পরীক্ষা। ছবি: হোয়াই নাম

আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের জন্য চিকিৎসা পর্যটন ট্যুর তৈরির প্রক্রিয়ার অসুবিধাগুলি বিবেচনা করে, পর্যটন ব্যবসাগুলি মতামত প্রকাশ করে যে ভিয়েতনামের বেশিরভাগ বেসরকারি ক্লিনিক বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা দ্বারা প্রত্যয়িত নয়।

ভিয়েত সার্কেল ট্রাভেল কোম্পানির পরিচালক ফান দিন হিউ বলেন যে অনেক হাসপাতাল JCI বা ISO-এর মতো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে না, তাই বিদেশী পর্যটকরা চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে দ্বিধা বোধ করেন। হাসপাতালের ওয়েবসাইটে খুব বেশি তথ্য নেই, এমনকি অনুসন্ধানের জন্য ইংরেজিতেও নেই, এবং কোনও সহায়তামূলক সহায়তা পরিষেবাও নেই, তাই বিদেশীদের জন্য সম্পূর্ণ চিকিৎসা পর্যটন পরিষেবা খুঁজে পাওয়া কঠিন।

এছাড়াও, স্বাস্থ্য সংস্থা, চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের জন্য শর্তযুক্ত সুবিধা এবং ভ্রমণ সংস্থাগুলির মধ্যে সহযোগিতা এখনও সমন্বয়ের অভাব রয়েছে। "আরও বেশি পর্যটক আকর্ষণ করার জন্য, স্বাস্থ্য সুবিধাগুলিকে আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন প্রদানের জন্য তাদের মান উন্নত করতে হবে যাতে গ্রাহকরা তাদের পরিষেবাগুলিতে আস্থা রাখতে এবং ব্যবহার করতে পারেন" - মিঃ ফান দিন হিউ পরামর্শ দিয়েছেন।

এই প্রতিফলনের সাথে একমত পোষণ করে, পর্যটন গবেষণা ও উন্নয়ন ইনস্টিটিউটের পরিচালক নগুয়েন আন তুয়ান শেয়ার করেছেন যে ভিয়েতনামে বর্তমানে সম্ভাব্য এবং প্রয়োজনীয় বিষয়গুলি সম্পর্কে পর্যাপ্ত গবেষণা নেই, এবং এই ধরণের পর্যটন বিকাশের জন্য নির্দিষ্ট দিকনির্দেশনা এবং নীতিমালাও নেই। বিশেষ করে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় স্বাস্থ্যসেবা পদ্ধতিগুলিকে মানসম্মত করেনি, যার ফলে বেশিরভাগ পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠান যেমন রিসোর্ট, হোটেল এবং হোমস্টে শুধুমাত্র পর্যটকদের মৌলিক চাহিদা পূরণের স্তরে স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে।

"সম্প্রতি, হো চি মিন সিটি পর্যটন শিল্প 30টি চিকিৎসা পর্যটন ট্যুর চালু করেছে, কিন্তু তারা মূলত দাঁতের স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা প্রদান করেছে, স্বাস্থ্যকর খাবার উপভোগ করেছে এবং হসপিটাল অফ ডেন্টিস্ট্রি এবং চোয়াল-ফেসিয়াল সার্জারির মতো জায়গায় "চেক-ইন" করতে এবং ছবি তুলতে সক্ষম হয়েছে, সিটি থিয়েটার পরিদর্শন করেছে... যদিও ভিয়েতনামে আসা বিদেশী পর্যটকরা মূলত বন্ধ্যাত্ব চিকিৎসা, উচ্চ প্রযুক্তির রোগ স্ক্রিনিং, ঐতিহ্যবাহী ঔষধ, নান্দনিকতা, স্বাস্থ্যসেবা রিসোর্ট এবং বিশেষায়িত চিকিৎসা সেবার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে চিকিৎসা পর্যটন পণ্য ব্যবহার করে..." - মিঃ নগুয়েন আন তুয়ান স্পষ্টভাবে বলেছেন।

চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের জন্য, কিছু পর্যটন ব্যবসার প্রতিনিধিরা মন্তব্য করেছেন যে চিকিৎসা পর্যটনের প্রয়োজনীয়তা এবং চাহিদা পূরণের জন্য স্বাস্থ্য খাতকে তার শক্তিগুলি চিহ্নিত এবং প্রচার করতে হবে; আরও ধরণের উচ্চ-প্রযুক্তিগত রোগ স্ক্রিনিংয়ের উন্নয়ন জোরদার করা, মানসম্পন্ন পরিষেবা তৈরি এবং প্রদান করা; স্বাস্থ্য খাতে গবেষণা, উন্নয়ন এবং উদ্ভাবন প্রচার করা; উচ্চ-মানের চিকিৎসা মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ কেন্দ্র স্থাপন করা; আধুনিক অবকাঠামো উন্নয়ন করা, উচ্চ-প্রযুক্তিগত চিকিৎসা অঞ্চল স্থাপন করা।

একই সাথে, আধুনিক চিকিৎসা ও ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসার সমন্বয়ে চিকিৎসা পর্যটন বিকাশ অব্যাহত রাখুন যাতে সম্পূর্ণ পরিসরের মানসম্পন্ন স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা প্রদান করা যায়, বিশেষায়িত চিকিৎসার নেটওয়ার্ক তৈরি করা যায়, যার ফলে আন্তর্জাতিক বাজারে ভিয়েতনামী ব্র্যান্ডের মর্যাদা বৃদ্ধি পায়।

সূত্র: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html