বহু বিলিয়ন ডলারের একটি বাজার শোষণের অপেক্ষায়।

বিলিয়ন ডলারের বাজার

বাজার গবেষণা সংস্থা গ্র্যান্ড ভিউ রিসার্চ (ইউএসএ) এর পরিসংখ্যান অনুসারে, চিকিৎসা পর্যটন দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, বিশ্বব্যাপী চিকিৎসা পর্যটন আয় ২০৩০ সালের মধ্যে প্রায় ১০০ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।

এত বড় বাজারের সাথে, থাইল্যান্ড, দক্ষিণ কোরিয়া, ভারত এবং মালয়েশিয়ার মতো বেশ কয়েকটি দেশ সম্প্রতি এই ধরণের পর্যটন বিকাশের জন্য তাদের প্রচেষ্টা তীব্র করেছে, যার ফলে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপীয় দেশগুলি থেকে পর্যটকরা আকৃষ্ট হয়েছে। বিশেষ করে, এমন সময় এসেছে যখন থাইল্যান্ডের চিকিৎসা পর্যটন শিল্প ৩০ লক্ষেরও বেশি দর্শনার্থী পেয়েছে, যার ফলে ৭০০ মিলিয়ন ডলারেরও বেশি রাজস্ব আয় হয়েছে; ভারত ৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে; এবং মালয়েশিয়া ১.৭ বিলিয়ন ডলার আয় করেছে।
ভিয়েতনামে, চিকিৎসা পর্যটন, যা অবসর এবং স্বাস্থ্যসেবার সমন্বয় ঘটায়, উল্লেখযোগ্য উন্নয়ন সম্ভাবনাময় বলে মনে করা হয়, যা বার্ষিক প্রায় $2 বিলিয়ন রাজস্ব তৈরি করতে পারে। এর কারণ হল ভিয়েতনামী স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলি সাশ্রয়ী মূল্যের, যা অনেক আন্তর্জাতিক পর্যটক এবং বিদেশী ভিয়েতনামী পর্যটকদের তাদের ভ্রমণের সময় এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে আকৃষ্ট করে।

ভিনমেক টাইমস সিটি ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল হাসপাতালে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য মেডিকেল পরীক্ষা। ছবি: হোয়াই নাম

উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েতনামে হার্ট বাইপাস সার্জারির খরচ $10,000-$15,000, যেখানে থাইল্যান্ডে $25,000-$30,000। ইন্টারন্যাশনাল লিভিং ম্যাগাজিন (অস্ট্রেলিয়া) এর পরিসংখ্যান দেখায় যে ভিয়েতনামে দাঁতের চিকিৎসার খরচ বর্তমানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং অস্ট্রেলিয়ার মতো কিছু দেশের তুলনায় 6 থেকে 10 গুণ কম। থাইল্যান্ড এবং মালয়েশিয়ার মতো কিছু দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার দেশের তুলনায়, ভিয়েতনামে দাঁতের চিকিৎসার খরচও 30-50% কম।

ভিয়েতনাম ভ্রমণের সময় আন্তর্জাতিক পর্যটকরা কেন চিকিৎসা পরিষেবা ব্যবহার করেন তার কারণ বিশ্লেষণ করে, ট্যাম আন হাই-টেক আই সেন্টারের পরিচালক সহযোগী অধ্যাপক ডঃ নগুয়েন জুয়ান হিপ বলেছেন যে ভিয়েতনামে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার খরচ বেশ সাশ্রয়ী হলেও, ডাক্তারদের দক্ষতার মান এবং চিকিৎসার জন্য সরঞ্জাম ও যন্ত্রপাতিতে বিনিয়োগ উন্নত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার যেকোনো দেশের তুলনায় নিকৃষ্ট নয়।

এই সুবিধাগুলি সহ, কোভিড-১৯ মহামারীর আগে, জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের পরিসংখ্যান অনুসারে, প্রতি বছর প্রায় ১০,০০০ এরও বেশি বিদেশী রোগী দাঁতের চিকিৎসার জন্য ভিয়েতনামে আসতেন, যার ফলে ১৫০ মিলিয়ন মার্কিন ডলারেরও বেশি রাজস্ব আয় হত।

আস্থা তৈরি করতে মান উন্নত করুন।

এই ধরণের পর্যটন বিকাশের সম্ভাবনা মূল্যায়ন করে বিশেষজ্ঞরা উল্লেখ করেছেন যে যদিও ভিয়েতনামের চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের জন্য অনেক শক্তি রয়েছে, তবুও শোষণের প্রক্রিয়ায় দুর্বলতা দেখা দিয়েছে, যেমন চিকিৎসার সাথে মিলিত পর্যটন পরিষেবা সম্পর্কে তথ্যের অভাব এবং স্বাস্থ্যসেবা একত্রিত করে এমন ট্যুর আয়োজনকারী খুব কম ভ্রমণ সংস্থা। অনেক হাসপাতাল এখনও JCI বা ISO এর মতো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করেনি, তাই বিদেশী পর্যটকরা এখনও চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে দ্বিধা বোধ করছেন।

চিকিৎসা ট্যুর তৈরির জন্য ক্লিনিকগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনের অসুবিধাগুলির উপর আলোকপাত করে, সান স্মাইল ট্রাভেল ভিয়েতনামের পরিচালক ডুয়ং থানহ হ্যাং ভাগ করে নেন যে ভিয়েতনামী ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মীদের চিকিৎসা পরীক্ষা প্রক্রিয়ার প্রথম দুর্বলতা হল তাদের ইংরেজিতে সাবলীলতার অভাব।

থাইল্যান্ডে, ডাক্তাররা বিদেশী রোগীদের সাথে ইংরেজিতে সাবলীলভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম। "অতএব, ভিয়েতনাম যদি চিকিৎসা পর্যটনের জন্য আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আকৃষ্ট করতে চায়, তাহলে তাদের চিকিৎসা কর্মীদের বিদেশী ভাষার দক্ষতা উন্নত করতে হবে যাতে তারা দোভাষীর উপর নির্ভর না করে," পরামর্শ দিলেন মিসেস ডুয়ং থানহ হ্যাং।

ভিনমেক টাইমস সিটি ইন্টারন্যাশনাল জেনারেল হাসপাতালে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য মেডিকেল পরীক্ষা। ছবি: হোয়াই নাম

আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের জন্য চিকিৎসা পর্যটন ট্যুর বিকাশের অসুবিধাগুলির কথা বিবেচনা করে, পর্যটন ব্যবসাগুলি মতামত প্রকাশ করে যে ভিয়েতনামের বেশিরভাগ বেসরকারি ক্লিনিক এখনও বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা দ্বারা প্রত্যয়িত হয়নি।

ভিয়েতনাম সার্কেল ট্রাভেল কোম্পানির পরিচালক ফান দিন হিউয়ের মতে, অনেক হাসপাতাল এখনও JCI বা ISO-এর মতো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করেনি, যার ফলে বিদেশী পর্যটকরা চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে দ্বিধাগ্রস্ত হয়ে পড়ছেন। হাসপাতালের ওয়েবসাইটগুলিতে পর্যাপ্ত তথ্যের অভাব রয়েছে, কিছুতে ইংরেজি অনুবাদও নেই এবং সহায়ক পরিষেবাও নেই, যার ফলে বিদেশীদের জন্য একটি বিস্তৃত চিকিৎসা পর্যটন প্যাকেজ খুঁজে পাওয়া কঠিন হয়ে পড়ে।

তদুপরি, স্বাস্থ্য সংস্থা, চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের সম্ভাবনাময় সুযোগ-সুবিধা এবং ভ্রমণ সংস্থাগুলির মধ্যে সহযোগিতার এখনও অভাব রয়েছে। "আরও বেশি পর্যটক আকর্ষণ করার জন্য, চিকিৎসা সুবিধাগুলিকে আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন অর্জনের জন্য তাদের মান বাড়াতে হবে যাতে গ্রাহকরা তাদের পরিষেবাগুলিতে আস্থা রাখতে এবং ব্যবহার করতে পারেন," পরামর্শ দেন মিঃ ফান দিন হিউ।

এই মূল্যায়নের সাথে একমত পোষণ করে, পর্যটন গবেষণা ও উন্নয়ন ইনস্টিটিউটের পরিচালক, নগুয়েন আন তুয়ান, ভাগ করে নিয়েছেন যে ভিয়েতনামে বর্তমানে সম্ভাব্য এবং প্রয়োজনীয় বিষয়গুলির উপর ব্যাপক গবেষণার অভাব রয়েছে, সেইসাথে এই ধরণের পর্যটন বিকাশের জন্য নির্দিষ্ট দিকনির্দেশনা এবং নীতিমালারও অভাব রয়েছে। বিশেষ করে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় স্বাস্থ্যসেবা পদ্ধতিগুলিকে মানসম্মত করেনি, যার অর্থ হল বেশিরভাগ পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা যেমন রিসোর্ট, হোটেল এবং হোমস্টে শুধুমাত্র পর্যটকদের চাহিদা মেটাতে মৌলিক স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা প্রদান করে।

“সম্প্রতি, হো চি মিন সিটির পর্যটন শিল্প ৩০টি চিকিৎসা পর্যটন ট্যুর চালু করেছে, কিন্তু এগুলো মূলত দাঁতের যত্ন পরিষেবা প্রদান করে, স্বাস্থ্যকর খাবারের অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং দর্শনার্থীদের ডেন্টাল এবং ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতাল এবং সিটি থিয়েটারের মতো স্থানে ছবি তোলার সুযোগ করে দেয়... এদিকে, ভিয়েতনামে আসা বিদেশী পর্যটকরা মূলত বন্ধ্যাত্ব চিকিৎসা, উচ্চ প্রযুক্তির রোগ স্ক্রিনিং, ঐতিহ্যবাহী ঔষধ, প্রসাধনী পদ্ধতি, স্বাস্থ্য ও সুস্থতার রিট্রিট এবং বিশেষায়িত চিকিৎসা সেবার উপর মনোযোগ দেন...” - মিঃ নগুয়েন আন তুয়ান স্পষ্ট করেছেন।

চিকিৎসা পর্যটন বিকাশের জন্য, বেশ কয়েকটি পর্যটন ব্যবসার প্রতিনিধিরা পরামর্শ দিয়েছেন যে স্বাস্থ্যসেবা খাতকে চিকিৎসা পর্যটনের প্রয়োজনীয়তা এবং চাহিদা পূরণের জন্য তার শক্তিগুলি চিহ্নিত করতে হবে এবং কাজে লাগাতে হবে; উচ্চ-প্রযুক্তিগত রোগ স্ক্রিনিং পদ্ধতির উন্নয়ন জোরদার করতে হবে এবং উচ্চ-মানের পরিষেবা তৈরি এবং প্রদান করতে হবে; স্বাস্থ্যসেবা খাতে গবেষণা, উন্নয়ন এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করতে হবে; উচ্চ-মানের চিকিৎসা কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য কেন্দ্র স্থাপন করতে হবে; এবং আধুনিক অবকাঠামো তৈরি করতে হবে এবং উচ্চ-প্রযুক্তিগত চিকিৎসা অঞ্চল বাস্তবায়ন করতে হবে।

একই সাথে, আমরা আধুনিক ও ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসার সমন্বয়ে চিকিৎসা পর্যটন বিকাশ অব্যাহত রাখব, যাতে মানসম্পন্ন স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের সম্পূর্ণ পরিসর প্রদান করা যায়, বিশেষায়িত চিকিৎসার নেটওয়ার্ক তৈরি করা যায় এবং এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক বাজারে ভিয়েতনামের ব্র্যান্ড বৃদ্ধি করা যায়।

সূত্র: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html