হ্যানয় শহরের কর:

দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের পর, হ্যানয়ের কর সংস্থাগুলিতে কর প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি আরও মসৃণ হয়েছে। হ্যানয় শহর কর বিভাগের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের প্রচেষ্টার জন্য ধন্যবাদ, কর প্রক্রিয়াগুলি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যানয়ের ৭ নম্বর কর অফিসে লেনদেন পরিচালনা করছেন করদাতারা। ছবি: নগুয়েন কোয়াং

নতুন মডেল অনুসারে কর সংস্থার কাঠামো পুনর্গঠন করা।

হ্যানয় সিটি কর বিভাগের মতে, ভিয়েতনামের কমিউনিস্ট পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির ১২ এপ্রিল, ২০২৫ তারিখের রেজোলিউশন নং ৬০-এনকিউ/টিƯ এবং অর্থ মন্ত্রণালয়ের সিদ্ধান্ত নং ২২২৯/কিউĐ-বিটিসি-তে নির্ধারিত দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কর সংস্থার সাংগঠনিক কাঠামো পুনর্গঠন অব্যাহত রাখার নীতি বাস্তবায়নের জন্য, কর বিভাগের কার্যাবলী, কাজ, ক্ষমতা এবং সাংগঠনিক কাঠামো সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত নং ৩৮১/কিউĐ-বিটিসি সংশোধন করে, কর বিভাগ ৩০ জুন, ২০২৫ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ১৩৭৬/কিউĐ-সিটি জারি করেছে, যা কর বিভাগের অধীনে প্রাদেশিক এবং শহর করের কার্যাবলী, কাজ, ক্ষমতা এবং সাংগঠনিক কাঠামো নির্ধারণ করে।

তদনুসারে, ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে, হ্যানয় সিটি কর বিভাগের সাংগঠনিক কাঠামো ১৬টি বিভাগ (৫টি পরিদর্শন ও নিরীক্ষা বিভাগ ব্যতীত সমস্ত বিভাগ তাদের পুরানো নাম বজায় রাখবে, যেগুলি পরিদর্শন বিভাগকে ১ নম্বর থেকে ৫ নম্বরে নামকরণ করা হবে) এবং ২৫টি স্থানীয় কর অফিস (পূর্বে হ্যানয়ের ২৫টি কর দলের সাথে সম্পর্কিত); হ্যানয় সিটির প্রতিটি স্থানীয় কর অফিস ওয়ার্ড এবং কমিউনের এলাকা পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা করবে।

হ্যানয় সিটি কর বিভাগের নেতৃত্বের মতে, নতুন মডেল অনুসারে কর সংস্থার সাংগঠনিক যন্ত্রপাতির পুনর্গঠন কেবল একটি প্রশাসনিক পুনর্গঠনই নয় বরং কার্যকর ও দক্ষ পরিচালনার জন্য সাংগঠনিক যন্ত্রপাতির উদ্ভাবন এবং প্রবাহিতকরণ অব্যাহত রাখার বিষয়ে কেন্দ্রীয় সরকারের প্রধান নীতিকে সুসংহত করার জন্য একটি কৌশলগত পদক্ষেপও; একই সাথে দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকারের ব্যবহারিক সংগঠনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে মেনে চলার মনোভাব স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করে।

ক্রমবর্ধমান কাজের চাপের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করে, কর বিভাগ সরকারের নির্দেশাবলীর সাথে সামঞ্জস্য রেখে দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেল অনুসারে তার সাংগঠনিক যন্ত্রপাতির পুনর্গঠন এবং সুবিন্যস্তকরণ বাস্তবায়নের জন্য একযোগে প্রচেষ্টা চালিয়েছে, একই সাথে করদাতা সহায়তা পরিষেবার পূর্ণ এবং মসৃণ পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য। এটি একটি কৌশলগত রূপান্তর, যা "দ্বৈত উদ্দেশ্য" অর্জনে কর কর্তৃপক্ষের সক্রিয় এবং নমনীয় পদ্ধতির প্রদর্শন করে - জনসাধারণের পরিষেবা ব্যাহত না করে এবং করদাতাদের জন্য সর্বাধিক সুবিধা প্রদানের মাধ্যমে যন্ত্রপাতিটিকে আরও সুবিন্যস্ত এবং দক্ষ করে তোলার জন্য পুনর্গঠন করা।

সহায়তা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা।

এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, আঞ্চলিক কর অফিস I, যা এখন হ্যানয় সিটি কর অফিস, এর সকল কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং কর্মচারীরা নির্ধারিত পরিকল্পনা অনুসারে কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য গুরুত্ব সহকারে, জরুরিভাবে এবং তীব্রভাবে অনেক সমাধান বাস্তবায়ন করেছেন। হ্যানয় সিটি কর অফিস এবং ২৫টি স্থানীয় কর অফিস নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য আবেদনপত্র গ্রহণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধানে সহায়তা করার জন্য "ওয়ান-স্টপ" পরিষেবা এবং "রেজিস্ট্রেশন এবং অন্যান্য সংগ্রহ" বিভাগে কাজ করার জন্য যোগ্য, নীতিবান, উৎসাহী এবং সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত কর্মীদের নিয়োগ করেছে। ইউনিট নেতারা নিয়মিতভাবে পর্যবেক্ষণ, তত্ত্বাবধান এবং তাৎক্ষণিকভাবে কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সংস্থার অভ্যন্তরীণ নিয়মকানুন এবং কর্মপদ্ধতি কঠোরভাবে মেনে চলার জন্য, দায়িত্বের উচ্চ বোধ বজায় রাখার জন্য এবং করদাতা এবং জনসাধারণের প্রতি শৃঙ্খলা, কর্মনীতি, মনোভাব এবং আচরণে মৌলিক রূপান্তর তৈরি করার জন্য স্মরণ করিয়ে দেন। এছাড়াও, কর বিভাগ বিভিন্ন ইউনিটে অনেক আকস্মিক পরিদর্শনের আয়োজন করে কর কর্মকর্তাদের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে, বিভাগের অভ্যন্তরীণ নিয়মকানুন এবং নিয়মের (যদি থাকে) যেকোনো লঙ্ঘন দৃঢ়ভাবে পরিচালনা করে, করদাতা এবং জনসাধারণের জন্য ভালো পরিষেবা নিশ্চিত করে।

বিশেষ করে, ২০২৫ সালের জুলাইয়ের প্রথম দিকে, যখন কর কর্তৃপক্ষ দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে কাজ শুরু করে, তখন হ্যানয় সিটি কর বিভাগ ২৫টি কর অফিসে সাতটি পরিদর্শন দল গঠন করে যাতে নতুন ব্যবস্থার অধীনে কর্মরত কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সমস্যাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা এবং সমাধান করা যায়। একই সাথে, তারা কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের করদাতাদের প্রতিক্রিয়া এবং অভিযোগ পরিচালনার বিষয়টি পর্যবেক্ষণ করে। এটি তাদের সমস্যা এবং ত্রুটিগুলির সময়োপযোগী সমাধানের জন্য হ্যানয় সিটি কর বিভাগের নেতৃত্বকে পরামর্শ দেওয়ার অনুমতি দেয়, করদাতাদের কর কর্তৃপক্ষের প্রতি অসন্তোষ প্রকাশ করা থেকে দৃঢ়ভাবে বিরত রাখে। ফলস্বরূপ, কর কর্তৃপক্ষ সরাসরি বা ইলেকট্রনিক পোর্টাল বা হটলাইনের মাধ্যমে প্রশাসনিক কর পদ্ধতি এবং সহায়তার অনুরোধগুলি তাৎক্ষণিকভাবে, কার্যকরভাবে এবং নিয়ম অনুসারে গ্রহণ করে এবং সমাধান করে।

এই প্রচেষ্টার জন্য ধন্যবাদ, হ্যানয় শহরের নতুন কর ব্যবস্থা এবং ২৫টি স্থানীয় কর অফিস সুষ্ঠু ও দক্ষতার সাথে পরিচালিত হচ্ছে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করছে। কর সংস্থার সকল স্তরে প্রশাসনিক ও কর ব্যবস্থাপনা সুগম করা হয়েছে, নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি দ্রুত সমাধান করা হয়েছে। নতুন মডেলটি করদাতাদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সম্পাদন করা আরও সুবিধাজনক করে তুলেছে, একই সাথে কর খাতের ডিজিটাল রূপান্তর এবং আধুনিকীকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

এটি হ্যানয় কর বিভাগের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক, যার লক্ষ্য সকল স্তরে কর সংস্থাগুলির মান এবং দক্ষতা উন্নত করা, আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা এবং রাজধানীর জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে সর্বোত্তমভাবে সেবা প্রদান করা।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html