চিত্রাঙ্কন: নগুয়েন মিন
ক্যাঁচ... ক্যাঁচ... ক্যাঁচ...
দীর্ঘ, আঁকাবাঁকা করিডোরটির টাইলস বসানো মেঝের সাথে পরিষ্কারের সরঞ্জাম ভর্তি গাড়িটি যেন আরও শক্তভাবে চেপে বসেছিল।
সেই বিশেষ যানটির ক্যাঁচক্যাঁচ শব্দ মসৃণ সাদা টালির মেঝেতে প্রতিধ্বনিত হয়ে এক আরও বেশি আবেগঘন শব্দপরিবেশ তৈরি করছিল, যখন সাদা পোশাক পরা দেবদূতের মতো আকৃতিরা বাতাসের ঝাপটার মতো দ্রুতবেগে সারি সারি ঘর পেরিয়ে যাচ্ছিল।
মিস কিউ তুয়েনকে তাড়া দিয়ে বললেন, "তুয়েন, আর একটু তাড়াতাড়ি করো, ভিআইপি রুমটা এখনও পরিষ্কার করা বাকি, তারপর আমাদের নিচে ধূসর করিডোরে গিয়ে কাজটা শেষ করতে হবে।"
তুয়েন মপ দিয়ে কাজ করতে আনাড়ি ছিল, কারণ সে মাত্র দুই দিন ধরে শিক্ষানবিশ ছিল এবং অন্য মহিলাদের মতো দক্ষ হওয়া তার পক্ষে কোনোভাবেই সম্ভব ছিল না।
মিস কিউয়ের কণ্ঠস্বর আমার কানে ভেসে আসতে থাকল, "মনে রেখো, দুই বেডের রুমের জন্য তোমার দুই লোড পরিষ্কার কাপড় আর এক লোড সুগন্ধি কাপড় লাগবে। চার বেডের রুমের জন্য তিন লোড পরিষ্কার কাপড় আর দুই লোড সুগন্ধি কাপড়। ছয় বেডের রুমের জন্য চার লোড পরিষ্কার কাপড় আর তিন লোড সুগন্ধি কাপড়। আর ভিআইপি রুমের ব্যাপারটা আমি সামলে নেব। তুমি এই কাজে নতুন, বস তোমাকে ওটা পরিষ্কার করতে দেবে না।"
তুয়েন মৃদুস্বরে 'হ্যাঁ' বলল এবং নিজের আস্তিন দিয়ে চোখ বেয়ে গড়িয়ে পড়া ঘামের ফোঁটা মুছে নিল। আজ তার ঘামের নোনতা স্বাদটা অন্যদিনের চেয়ে আলাদা ছিল, আর মনে হচ্ছিল একটু জ্বালাও করছে? না, নিশ্চয়ই এর কারণ হলো সে ওই ন্যাকড়াগুলো ধরেছিল এবং তার হাতে ব্লিচ লেগে ছিল।
একজন নার্সিং সহকারীর কাজ হলো ঘর পরিষ্কার করার মতো করে মপ দিয়ে মেঝে ঝাড়ু দেওয়া। কিন্তু আপনাকে সকাল ৬টা থেকে বেলা ১১:৪৫ পর্যন্ত ঘর পরিষ্কার করতে হয়, এবং কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত কোনো বিরতি মেলে না। আপনি দুপুরের খাবারের সময় বিশ্রাম নেন, তারপর দুপুর ১:১৫ থেকে বিকেল ৪:৩০ পর্যন্ত একটার পর একটা ঘর পরিষ্কার করতে থাকেন। আপনি সপ্তাহে চার দিন পুরো বেতনে ছুটি পান, রাতের শিফটের জন্য দ্বিগুণ বেতন এবং ছুটির দিন ও টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর জন্য তিনগুণ বেতন পান। টানা চার রবিবার ছুটি কাটানোর পর, আপনার পরিবার ও সন্তানদের জন্য খাবার, মাছ, মাংস এবং অন্যান্য মজাদার জিনিস কেনার টাকায় আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট উপচে পড়ে।
*
- হে তুয়েন, হুয়ং, একটু আস্তে, আরাম করো, যাতে তারের প্রতিটি টান ঠিক এইভাবে, এইভাবে নরম আর অবিচ্ছিন্ন হয়...
- ঠাস!
ট্রাঙ্ক।
এই, তোমরা এভাবে মপটা ফেলতে পারো না! এতে গ্রাহকদের অসুবিধা হবে। মনে রেখো, এটা একটা সেবামূলক হাসপাতাল, সবকিছু পরিচ্ছন্ন ও পেশাদার হতে হবে। গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের বেতন। তোমরা দুজন যদি এত শোরগোল করো, আর গ্রাহকরা সিস্টেমে অভিযোগ করে, তাহলে আমাদের পুরো টিমের কর্মমূল্যায়নে পয়েন্ট কাটা যাবে! আর পয়েন্ট কাটা মানে বেতন ও বোনাস দুটোই হারানো, বুঝেছ?
তুয়েন ও হুয়ংকে তাদের হাত শিথিল রাখতে হচ্ছিল এবং মপটি শক্ত করে ধরে রেখে ক্রমাগত কব্জি ঘোরাতে হচ্ছিল। এই নড়াচড়ার ফলে তাদের ডান হাত অসাড় হয়ে যায় এবং বাম হাতের বুড়ো আঙুল ও তর্জনীতে এক জায়গায় রক্ত জমাট বাঁধতে শুরু করে।
মিস কিউ-এর কণ্ঠস্বর অবিচল ছিল:
আচ্ছা, তিনটে টাইলস সামনে-পেছনে মোছা খুব কঠিন, আমি তো সবে শিখছি, চলো দুটো মুছি। বাঁদিকের দেয়ালের ধার থেকে শুরু করো, মপটা ওখানে রাখো, তারপর মপটা ডানদিকে ঠেলো, এরপর মপটা এমনভাবে ঘোরাও যাতে এর প্যাডটা কোনো ফাঁক না রেখে একটানা আড়াআড়ি S-আকৃতির দাগ তৈরি করে... এভাবে মেঝেটা পরিষ্কার হয়ে যাবে।
দুই প্রশিক্ষণার্থী নার্স কেবল মুগ্ধ হয়ে দেখছিল। মিস কিউ-এর কণ্ঠস্বর অবিচলিত ছিল:
এছাড়াও, পরিষ্কার করার সময় মেঝেতে যদি ওষুধের মোড়ক, টুথপিক, চুল, কটন সোয়াব, কাগজের টুকরো ইত্যাদির মতো কোনো আবর্জনা থাকে, তবে সেই আবর্জনা অবশ্যই পরিষ্কার করার ব্যাগের ভেতরে রাখতে হবে। ব্যাগটি আপনার পায়ের দিকে স্থিরভাবে ধরে রেখে, তারপর ধীরে ধীরে দরজার দিকে টানতে হবে। কেবল তখনই ব্যাগ থেকে আবর্জনা বের করে ডাস্টবিনে ফেলতে হবে...
*
আজ তুয়েনকে তার বস মিস ভ্যানের সাথে থাকার দায়িত্ব দিয়েছেন। এই মিস ভ্যানই সেই ব্যক্তি যিনি গতকাল তুয়েন ও হুয়ংকে অনুশীলনের জন্য এক টুকরো আবর্জনা দিয়েছিলেন।
ডিং ডং... অনুগ্রহ করে ৩ নম্বর কাউন্টারে, নম্বর ০৩৪৯-এ আসুন।
ডিং ডং... অনুগ্রহ করে ৬ নম্বর কাউন্টারে, ০৬৩৪ নম্বরে আসুন।
- ডিং ডং...
মাল্টি-স্পেশালিটি ক্লিনিকের কানে তালা লাগানো ঝনঝন শব্দ এবং রোগীদের স্বজনদের আকুল চিৎকার সত্ত্বেও, ওয়ার্ডবয়দের শুধু নিজেদের কাজটা জানলেই চলত: জীবাণুনাশক, এয়ার ফ্রেশনার, পরিষ্কার করার কাপড়, টয়লেট ব্রাশ, মেঝে মোছার মপ ইত্যাদি দিয়ে ঠাসা তাদের পরিষ্কার করার গাড়িগুলো ওয়ার্ডের দীর্ঘ, অন্ধকার সারিগুলোর মধ্যে দিয়ে ধীর পায়ে হেঁটে যাওয়ার সময় ক্যাঁচক্যাঁচ আর গোঙানির শব্দ করত।
মপের সাথে বোঝাটি সংযুক্ত করার সময়, মিসেস ভ্যান দুটি ফোন বের করে বিশেষায়িত গাড়িটির স্টোরেজ কম্পার্টমেন্টে রাখলেন এবং তুয়েনকে বললেন:
অবস্থাটা ভয়াবহ! আমার ছেলে অষ্টম শ্রেণীতে পড়ে, আর ওর পড়াশোনার চেয়ে গেম খেলতেই বেশি আগ্রহ। আমি যখন কাজে থাকি, তখন ও যাতে স্কুল ফাঁকি দিয়ে গেম না খেলে, সেজন্য আমাকে ওর ফোনটা বাড়ি থেকে নিয়ে যেতে হয়! যদি ওর সাথে যোগাযোগ করতে না পারি, তাহলে ও ঠিকমতো খেয়েছে বা ঘুমিয়েছে কিনা তা দেখতে আমার স্বামীকে দুপুরের খাবারের সময় তাড়াহুড়ো করে বাড়ি ফিরতে হয়!
ওহ, আপনার স্বামীও এখানে কাজ করেন? বাচ্চাটার বড় ভাইবোনদের ওর দেখাশোনা করতে বলেননি কেন? এত দূর থেকে এখানে আসার কী দরকার ছিল আপনার?
বাচ্চা তো একটাই, সে ভাইবোন পাবে কোথা থেকে?
- হ্যাঁ... আপনার ও আপনার স্ত্রীর কি কোনো সন্তান আছে?
হ্যাঁ, আমার বিয়ে হয়েছিল ৩৮ বছর বয়সে, ওর বয়স ছিল ৪০, তাই আমাদের কেবল একটিই সন্তান। অল্পবয়সী সন্তানের বাবা হিসেবে আমি ভেবেছিলাম ব্যাপারটা সহজ হবে, কিন্তু যা হওয়ার তাই হলো!
অন্যদিকে, আমার দুটি সন্তান আছে, একজন প্রথম শ্রেণীতে আর অন্যজন পঞ্চম শ্রেণীতে পড়ে, কিন্তু আমার স্বামীর সাথে আমার গত তিন বছর ধরে সম্পর্ক ছিন্ন রয়েছে!
হুম, কেন? ও তো এত ছোট, ওদের ব্রেকআপ হয়ে গেল কেন?
বেশি বেতনের একটা সহজ চাকরির লোভে সে চলে গেছে, আর বছরের পর বছর তার কোনো খবর নেই। আমরাই তো ওকে জন্ম দিয়েছি, তাই আমরাই ওকে বড় করব!
হ্যাঁ, বেশ, তোমার সেরাটা দেওয়ার চেষ্টা করো। কাজটা তেমন কষ্টকর নয়, রোদ-বৃষ্টি সহ্য করতে হয় না, শুধু অনেক ভ্রমণ করতে হয়, কিন্তু বেতন আর টেটের বোনাস বেশ ভালো!
হ্যাঁ, এটা শুনে ভালো লাগলো। আমরা কোথা থেকে শুরু করব?
ডায়মন্ড রুম থেকে। দেখলে? যে রুমের দরজাটা পুরো খোলা, ঠিক নার্সিং স্টাফদের রুমের পাশেই। ক্লায়েন্ট (এখানে ক্লায়েন্ট বলা হচ্ছে, রোগী নয়) এইমাত্র চেক আউট করেছেন। আমি যা করি তা দেখো এবং অনুসরণ করো! সতর্ক এবং নিখুঁত থেকো, এটা একটা ভিআইপি রুম যার দৈনিক খরচ বিশ লক্ষ ডং, তাই বিছানার ফ্রেমটাও একেবারে ঝকঝকে হতে হবে! এখন, তোমার পুরোনো দস্তানা খুলে নতুনগুলো পরো! ডায়মন্ড রুমে ঢোকার আগে তুমি দস্তানা না বদলালে ক্যামেরা যদি দেখে ফেলে, তাহলে বস তোমাকে জরিমানা করবে!
এরপর এলো ৬০ মিনিটের ডায়মন্ড রুম ক্লিনিং প্রক্রিয়া, যা সবচেয়ে বিলাসবহুল ভিলাগুলোতে ছয় বছর খণ্ডকালীন গৃহকর্মী হিসেবে কাজ করার অভিজ্ঞতার তুলনায় তুয়েনের দৃষ্টিভঙ্গিকে আরও প্রসারিত করেছিল।
তুয়েন বিছানার পাশের টেবিলটায় বারবার হাত বোলাতে লাগল, কারণ সে সেখানে চুইংগামের চটচটে দাগ দেখতে পেয়েছিল। নিশ্চয়ই কোনো নাতি-নাতনি বা আত্মীয় বেড়াতে এসে খেলার ছলে টেবিলের ওপর চুইংগাম ঘষে লম্বা একটা দাগ ফেলে গেছে!
কিন্তু খেলাটি নার্সের জন্য কঠিন বলে প্রমাণিত হয়েছিল, কারণ ক্যাবিনেটটি ছিল ম্যাট প্লাস্টিকের তৈরি, এবং এতে লেগে থাকা ক্যান্ডিগুলো চকচকে প্লাস্টিকের ক্যাবিনেটের মতো সহজে সামলানো যাচ্ছিল না।
ক্যাবিনেটটা পরিষ্কার করতে প্রায় ১০ মিনিট সময় লেগেছিল। তারপর ছিল ডাইনিং টেবিল, টিভি স্ট্যান্ড, আর আমাকে তোশকটা উল্টাতে হয়েছিল। যেহেতু তোশকটা অর্ধেক ভাঁজ করা ছিল, তাই আমাকে প্রথমে ওপরের অংশটা মুছতে হয়েছিল, তারপর সেটাকে ভাঁজ করে নিচের অংশটা মুছতে হয়েছিল।
কিন্তু খাটের পাটাতনগুলোও মুছে নিতে ভুলবেন না! প্রত্যেকটি প্লাস্টিকের পাটাতন একটি কাপড় দিয়ে ভালোভাবে মুছতে হবে (যে কাপড়টি আপনি বেডসাইড টেবিল মোছেন, এটি তার থেকে আলাদা)! প্লাস্টিকটি স্পর্শে একেবারে মসৃণ ও খসখসে না হওয়া পর্যন্ত মুছতে থাকুন – কেবল তখনই কাজটি সঠিকভাবে করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
ডায়মন্ড রুমের একটি প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো, ভালোভাবে পরিষ্কার করার পর ফ্যাব্রিক সফটনারের সাথে মেশানো ব্লিচের গন্ধটা সহনীয় হতে হবে। আর রেফ্রিজারেটরের দরজার ক্ষেত্রে—জীবাণুর গন্ধটা বেরিয়ে যাওয়ার জন্য পাওয়ার প্লাগ ব্যবহার করে দরজায় একটি ছোট ফাঁক তৈরি করতে হয়। যদি আপনি দরজাটা মুছে পরিষ্কার করার পরেই সজোরে বন্ধ করে দেন, এবং কোনো অতিথি সেটি খোলার সাথে সাথেই তীব্র, ঝাঁঝালো জীবাণুনাশকের গন্ধে নাকে আসেন, তাহলে এমনটা কে চাইবে?
ওহ... এটা তো শুধু আলমারি আর বিছানাসহ ২০ বর্গমিটারের একটা ঘর পরিষ্কার করা, আর তুয়েন দুদিন ধরে পড়াশোনা করেও এখনও শেষ করতে পারেনি।
সবকিছু ছেড়ে দিয়ে নতুন করে শুরু করাই ভালো... সবকিছু ছেড়ে দিয়ে একে অপরের কাছে কোনো ঋণ না রাখাই ভালো...
ভ্যানের ফোনটা একটা অদ্ভুত মজার শব্দ করে বেজে উঠল। ফোনের অপর প্রান্ত থেকে তাকে তাড়াতাড়ি বাড়ি এসে তার স্বামীকে তাদের অষ্টম শ্রেণির ছেলেকে খুঁজতে সাহায্য করতে বলা হলো, কারণ ছেলেটি আজ স্কুলেও যায়নি বা বাড়িও ফেরেনি। কাছাকাছি থাকা পরিবারের দুই পক্ষই এর মধ্যে খুঁজেছে, কিন্তু তাকে এখনও খুঁজে পায়নি।
মিস ভ্যান শুধু আঁতকে উঠে বললেন, "হায় ঈশ্বর... আমি এখনই বাড়ি যাচ্ছি..." তারপর তাড়াহুড়ো করে তুয়েনকে বললেন, "তোমার কাছে এখনও ৩০২ আর ৩০৪ নম্বর রুম আছে, ওগুলোরও ব্যবস্থা করে ফেলো। ওগুলো ডায়মন্ড রুম না, তাই কাজটা সহজ হবে। আমাকে বাড়ি গিয়ে আমার 'ছোট্ট শয়তানটাকে' খুঁজতে হবে। যদি কেউ ওকে ফুসলিয়ে নিয়ে যায় আর ও উধাও হয়ে যায়, তাহলে আমি লজ্জায় মরে যাব..."
হালকা নীল শার্ট পরা মিসেস ভ্যান দ্রুত লিফটের দিকে এগিয়ে গেলেন। তুয়েন তার জলের বোতলটা হাতে নিয়ে কয়েকবার মেরুদণ্ড টানটান করল এবং ঘাড়ের জড়তা কমানোর জন্য কয়েকবার ঝুঁকে পড়ল। দৃশ্যটা ছিল খুবই অস্বাভাবিক, যা দেখে যেকোনো শিশু জিজ্ঞেস করতে পারত: “মা, ব্যায়াম করার সময় ও জলের বোতল ধরে আছে কেন?”
হ্যাঁ, ক্যামেরাকে এমনভাবে দেখাতে হবে যেন আমি জল খাচ্ছি, কাজের সময় ব্যায়াম করার জন্য বিরতি নিচ্ছি না। কারণ নিয়ম অনুযায়ী অফিসের সময়ে মাত্র তিনবার জল খাওয়ার ও শৌচাগারে যাওয়ার অনুমতি আছে, যার প্রত্যেকটি পাঁচ মিনিটের বেশি নয়, এবং শুধুমাত্র ইনকামিং কল এলেই ফোন করার অনুমতি আছে। শরীরে অতিরিক্ত ব্যথার কারণে ব্যায়াম করার বা শুধু 'পারিবারিক প্রয়োজনে' চট করে বাড়িতে ফোন করার অনুমতি তারা দেয় না, ঠিক আছে?
দুপুর ১২:১০ মিনিট।
জঞ্জাল... জঞ্জাল... নার্সদের ঠেলাগাড়িটা করিডোর ধরে গড়গড়িয়ে তার ‘সংরক্ষণ’ এলাকার দিকে এগিয়ে যায়। সেখানে, দুপুরের খাবারের বিরতির আগে, নার্সদের মেঝে পরিষ্কারক, টয়লেট পরিষ্কারক, দরজা পরিষ্কারক, খাটের মাথার দিকের অংশ পরিষ্কারক এবং অন্যান্য পরিষ্কারক দ্রব্যের বোতলগুলো আবার ভরে নিতে হয়—এমন সব বোতল, যা কেবল এই পেশার লোকেরাই চিনতে পারে। এই ফাঁকে, তারা সকালবেলা ব্যবহৃত পরিষ্কার করার কাপড়গুলো ধুয়ে বিকেলে ব্যবহারের জন্য শুকানোর জন্য ঝুলিয়ে রাখে। তারপর ব্যবহৃত পরিষ্কার করার কাপড়গুলো ওয়াশিং মেশিনে দেওয়ার জন্য নিচে লন্ড্রি রুমে নিয়ে যায়।
নার্সদের সকালের শিফট দুপুর ১২:৩০ মিনিটে শেষ হয়। বিকালের শিফট শুরু করার আগে তাঁরা মধ্যাহ্নভোজ ও বিশ্রামের জন্য এক ঘণ্টা সময় পাবেন।
ক্যাঁচ... ক্যাঁচ...
পরিষ্কার করার দ্রবণ, ডজন ডজন পরিষ্কার করার কাপড়, ঘষার ব্রাশ এবং ধোয়ার জলের খটখটে শব্দে মনে হচ্ছিল যেন চাকাগুলো টাইলসের মেঝে আরও শক্ত করে আঁকড়ে ধরেছে।
Nhandan.vn অনুসারে
উৎস: https://baoangiang.com.vn/tieng-xe-cut-kit-a491295.html
