একটি সামাজিক বীমা উন্নয়ন সংস্থায় সংগ্রহ কর্মকর্তা হিসেবে ১৫ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সুবাদে, মিসেস ভো থি থিয়েন (হুয়ং দো কম্যুন, হা তিন প্রদেশ) এবং তাঁর সহকর্মীরা তৃণমূল স্তরের সামাজিক সুরক্ষার উন্নয়নে অবদান রেখে একটি 'সেতুবন্ধন' হয়ে উঠেছেন।
Báo Hà Tĩnh•20/03/2026
আমার নাম ভো থি থিয়েন (জন্ম ১৯৫৯, বাসিন্দা হুয়ং দো কমিউন), এবং আমি হুয়ং খে কমিউনের হপ নাত কোং লিমিটেডের সামাজিক বীমা উন্নয়ন সংস্থায় ১৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে সংগ্রহ কর্মকর্তা হিসেবে কর্মরত আছি। আমি পূর্বে হুয়ং ট্রা কম্যুনের মহিলা ইউনিয়নের সহ-সভাপতি ছিলাম। ২০০৪ সালে অবসর গ্রহণের পর, আমি এলাকায় পেনশন প্রদানের দায়িত্বে খণ্ডকালীন কাজ চালিয়ে যাই। ২০১১ সালে, আমি অন্য সব কাজ পুরোপুরি বন্ধ করে দিই এবং স্থানীয় পর্যায়ে সামাজিক বীমা সংগ্রহকারী কর্মকর্তা হিসেবে পূর্ণকালীনভাবে নিজেকে উৎসর্গ করি। বর্তমানে, আমি পূর্বে হুয়ং খে জেলায় সামাজিক বীমায় অংশগ্রহণকারী মোট ৬,২০০ জনের মধ্যে ৩০০ জনেরও বেশি লোকের ব্যবস্থাপনার দায়িত্বে আছি। আমার কাজ সাধারণত সকাল ৬টায় শুরু হয়। বাড়ি থেকে বেরোনোর আগে আমি সমস্ত কাগজপত্র ভালোভাবে দেখে নিই: যাদের বীমার টাকা দেওয়ার সময় হয়েছে তাদের তালিকা পর্যালোচনা করি, প্রচারপত্রগুলো গুছিয়ে রাখি এবং কোনো অনুপস্থিত তথ্য থাকলে তা হালনাগাদ করি, যাতে মাঠে গিয়ে দ্রুত তা যোগ করা যায়। আমি সাধারণত মোটরবাইকে যাতায়াত করি, কারণ বিভিন্ন ভূখণ্ডে চলাচল করার জন্য এটি সুবিধাজনক। এই মোটরবাইকটি প্রায় ২০ বছর ধরে আমার সাথে আছে, এক পরিচিত 'সঙ্গীর' মতো। প্রস্তুতি সম্পন্ন করার পর, আমি বার্তা ছড়িয়ে দিতে, মানুষকে অংশগ্রহণে উৎসাহিত করতে এবং যারা আগে থেকেই চাঁদা দিচ্ছিলেন তাদের কাছ থেকে সরাসরি সামাজিক বীমার চাঁদা সংগ্রহ করতে বাড়ি বাড়ি যেতে শুরু করলাম। হুয়ং দো একটি পার্বত্য কম্যুন, যা হুয়ং ত্রা, হুয়ং দো এবং লক ইয়েন—এই তিনটি কম্যুনকে একত্রিত করে গঠিত হয়েছে। এটি এমন একটি এলাকা যা বন্যার মতো প্রাকৃতিক দুর্যোগে প্রায়শই এবং মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাই এখানকার আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতি প্রতিকূল। অনেক প্রত্যন্ত অঞ্চলে আমাকে ঘণ্টার পর ঘণ্টা ধরে মাইলের পর মাইল ভ্রমণ করতে হয়, যেখানে ঝর্ণা ও খাড়া পাহাড়ি পথ পার হতে হয়, যা যথেষ্ট বিপজ্জনক। শুষ্ক মৌসুমে এটা সহনীয়, কিন্তু বর্ষাকালে যখন জল বেড়ে যায় এবং রাস্তা পিচ্ছিল হয়ে পড়ে, তখন ভ্রমণ আরও কঠিন হয়ে ওঠে।
কাঁচা রাস্তার অনেক অংশই কর্দমাক্ত ও পিচ্ছিল ছিল, যার ফলে যাতায়াত বেশ কঠিন হয়ে পড়েছিল। তা সত্ত্বেও, প্রত্যন্ত অঞ্চলের পরিবারগুলোর কাছে পৌঁছানোর জন্য আমি সক্রিয়ভাবে আমার সময়ের ব্যবস্থা করেছিলাম এবং দ্রুত তথ্য সংগ্রহ করে প্রতিটি পরিবারে তা পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে এলাকাটির কাছাকাছি থাকার চেষ্টা করেছিলাম। আজ আমি জনাব দুয়ং ভান লাম এবং শ্রীমতি ফাম থি থাও ভান (হুয়ং দো কম্যুনের নাম ত্রা গ্রামের বাসিন্দা)-এর সাথে বীমা পলিসি নিয়ে আলোচনা করেছি। স্বনির্ভর কর্মী হওয়ায়, পরামর্শ পাওয়ার পর এই দম্পতি স্বেচ্ছামূলক সামাজিক বীমায় অংশ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, যেখানে শ্রীমতি লাম প্রতি মাসে ৫৫০,০০০ VND এবং জনাব লাম প্রতি মাসে ৮৮০,০০০ VND প্রদান করবেন। আমার কর্মদর্শন হলো নির্ভুল, পূর্ণাঙ্গ ও সঠিক আইনগত বিধিবিধান প্রচার করা এবং একই সাথে তা সুস্পষ্ট ও সুনির্দিষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা, যাতে মানুষ তা সঠিকভাবে ও সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারে এবং সামাজিক বীমায় আত্মবিশ্বাসের সাথে অংশগ্রহণ করতে পারে। পূর্বে, নানাবিধ পরিস্থিতির কারণে অনেকেই বিশ্বাস করতেন যে সামাজিক বীমায় অংশগ্রহণ করা তেমন প্রয়োজনীয় নয়। কিন্তু, যখন আমাদের মতো সংগ্রহকারী কর্মীরা ধৈর্য ধরে তাদের সাথে কথা বলেছেন, শুনেছেন, বিষয়গুলো ভাগ করে নিয়েছেন এবং প্রতিটি অধিকার ও দায়িত্ব পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ব্যাখ্যা করেছেন, তখন অনেকেই ধীরে ধীরে তাদের ধারণা পরিবর্তন করেন এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে অংশগ্রহণ করতে শুরু করেন। যথাযথ সামাজিক বীমা চাঁদা সংগ্রহ এবং অংশগ্রহণে উৎসাহিত করার পাশাপাশি, আমি একটি "সেতু" হিসেবেও কাজ করি, যা মানুষকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে সাহায্য করে, যাতে তারা VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে দ্রুত তাদের সামাজিক বীমার তথ্য ট্র্যাক ও আপডেট করতে পারে। VNeID অ্যাপে, আমি মানুষকে তাদের অংশগ্রহণ, চাঁদার পরিমাণ, চাঁদার সময়কাল এবং সামাজিক বীমা সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য সুবিধাজনক ও স্বচ্ছভাবে ট্র্যাক করার বিষয়ে নির্দেশনা দিই।
বাড়ি যাওয়ার আগ পর্যন্ত, অর্থাৎ দিনের শেষ পর্যন্ত আমার কাজ এভাবেই চলতে থাকল। বাড়ি ফিরে প্রথমেই আমি কম্পিউটার খুলে নতুন সামাজিক বীমা অংশগ্রহণের রেকর্ডগুলো হালনাগাদ করলাম, চাঁদার অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করলাম এবং দিনের সমস্ত তথ্য পর্যালোচনা করলাম। রসিদের তথ্যের ভিত্তিতে, আমি সিস্টেমে ঘোষণাপত্রটি তৈরি করার জন্য অগ্রসর হয়েছিলাম এবং দ্রুত ও সম্পূর্ণভাবে তা হালনাগাদ করে প্রতিটি বিবরণের নির্ভুলতা নিশ্চিত করেছিলাম। দিনের তথ্য হালনাগাদ শেষ করার পর, আমি হপ ন্যাট কোং লিমিটেডের সামাজিক বীমা অংশগ্রহণকারী উন্নয়ন সংস্থার তথ্য সংগ্রহকারী কর্মীদের সাথে কথা বলতাম এবং অভিজ্ঞতা বিনিময় করতাম। আমাদের দলে অভিজ্ঞ পেশাদার এবং নতুন কর্মীসহ মোট ৮ জন আছেন। সপ্তাহে গড়ে ২-৩ বার আমরা বিভিন্ন পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করতাম, সমস্যার সমাধান করতাম এবং এই ক্ষেত্রে কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য একে অপরকে উৎসাহিত করতাম। আমার সহকর্মীদের আমি সবসময় উৎসাহের সাথে পথ দেখাই যে, কীভাবে মানুষের কাছে যেতে হবে, তাদের সাথে কথা বলতে হবে এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহজবোধ্যভাবে তাদের প্রভাবিত করতে হবে, যাতে প্রচার প্রচেষ্টাগুলো আরও কার্যকর হয়। পেশায় নতুন শুরু করার সময় অনেক তরুণ-তরুণী মানুষের সাথে কীভাবে মিশবেন, তা নিয়ে দ্বিধাগ্রস্ত ও অস্বস্তিতে থাকেন। আমি ব্যক্তিগতভাবে তাদের ধাপে ধাপে পথ দেখাই—কীভাবে নিজের পরিচয় দিতে হবে ও কথা বলতে হবে থেকে শুরু করে বিভিন্ন পরিস্থিতি কীভাবে সামলাতে হবে, সে পর্যন্ত। এর ফলে তারা ধীরে ধীরে আত্মবিশ্বাস অর্জন করে এবং কাজের সাথে পরিচিত হয়ে ওঠে। আমাদের কাজের জন্য মানুষের সাথে আচরণে ধৈর্য ও বিচক্ষণতা এবং নিয়মকানুন ও নীতিমালা সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খ জ্ঞানের পাশাপাশি প্রযুক্তিতেও দক্ষতা প্রয়োজন, কারণ বর্তমানে বেশিরভাগ বীমা নথি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে হালনাগাদ করা হয়। ২০২৫ সালে, আমি সফলভাবে আরও ৪৮ জনকে স্বেচ্ছামূলক সামাজিক বীমায় অংশগ্রহণে উৎসাহিত করেছি; যার ফলে আমার ব্যবস্থাপনার অধীনে থাকা মানুষের সংখ্যা ৩০০ জনেরও বেশি হয়েছে এবং মোট রাজস্বের পরিমাণ আনুমানিক ১.৫ বিলিয়ন VND। ২০২৬ সালের প্রথম তিন মাসে, আমার মোট রাজস্ব প্রায় ৯০০ মিলিয়ন VND-এ পৌঁছেছে; এবং আমি সফলভাবে আরও ১৮ জন নতুন ব্যক্তিকে স্বেচ্ছামূলক সামাজিক বীমায় অংশগ্রহণে উৎসাহিত করেছি।
বিগত বছরগুলোতে, এই এলাকায় সামাজিক বীমা ও স্বাস্থ্য বীমার চাঁদা সংগ্রহে আমার সাফল্যের জন্য আমি ভিয়েতনাম সোশ্যাল ইন্স্যুরেন্স, কমিউনের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান এবং হপ ন্যাট কোং লিমিটেডের কাছ থেকে প্রশংসা ও কৃতিত্বের সনদ লাভ করার সম্মান অর্জন করেছি। এই স্বীকৃতিগুলো আমাকে আমার কাজ চালিয়ে যেতে এবং তৃণমূল পর্যায়ে সামাজিক কল্যাণের উন্নয়নে সামান্য অবদান রাখতে অনুপ্রাণিত করে। আমাদের মতো সংগ্রহকারী কর্মীদের জন্য এই কাজটি হলো দিনের পর দিন এক অবিরাম, নীরব যাত্রা… আমরা বুঝি যে তৃণমূল পর্যায়ে সমাজকল্যাণের উন্নয়নে আমরা এক গুরুত্বপূর্ণ “সেতু” হিসেবে অবদান রাখি। প্রতিটি বাড়িতে আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ, প্রতিটি প্রচারাভিযানে আমাদের অংশগ্রহণ, কেবল আমাদের কর্তব্য পালনের জন্যই নয়, বরং মানুষের জন্য একটি দীর্ঘমেয়াদী ভিত্তি তৈরিতে অবদান রাখার জন্যও বটে। তাই, নানা প্রতিকূলতা সত্ত্বেও, আমরা তৃণমূল থেকে একটি টেকসই সমাজকল্যাণের ভিত্তি গড়ে তোলার জন্য নীতি ছড়িয়ে দিতে, আস্থা তৈরি করতে এবং একসঙ্গে কাজ করতে সর্বদা সচেষ্ট ও অধ্যবসায়ী থাকি।
Báo Hà Tĩnh•20/03/2026
![[ছবি] দশম ভিয়েতনাম-চীন সীমান্ত প্রতিরক্ষা মৈত্রী বিনিময় অনুষ্ঠানের স্মরণীয় মুহূর্ত](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/20/1773986226876_giao-luu-bien-gioi-vntq-lan-10-ben-tq-9737-4225-jpg.webp)
মন্তব্য (0)