শ্রমিকদের "ভার্চুয়াল সহকারী"

অতীতে, যখন শ্রমিকদের শ্রম আইন বা ইউনিয়নের কার্যক্রম সম্পর্কে প্রশ্ন ছিল, তারা প্রায়শই ইউনিয়ন কর্মকর্তাদের কাছ থেকে সাহায্য চাইতেন। কিন্তু এখন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) অ্যাপ্লিকেশন থেকে "ভার্চুয়াল সহকারী" এর সাহায্যে, শ্রমিকদের এই প্রশ্নগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়েছে।

কর্মীদের জন্য সময়োপযোগী সহায়তা

সপ্তাহান্তে, তাম বিন ওয়ার্ডের (এইচসিএমসি) ২০টিরও বেশি কক্ষ বিশিষ্ট বোর্ডিং হাউস - যেখানে মিঃ ট্রান থান তুয়ান, একজন পোশাক শ্রমিক, একটি ঘর ভাড়া নেন - হাসিতে মুখরিত থাকে। তার সহকর্মী ভাড়াটেদের সাথে বসে কথা বলতে বলতে, মিঃ তুয়ান এবং কিছু লোক ১ জানুয়ারী, ২০২৬ থেকে প্রযোজ্য আঞ্চলিক ন্যূনতম মজুরি সম্পর্কে ভাবছিলেন।

কোম্পানির ইউনিয়ন https://ai.congdoantphochiminh.org.vn ওয়েবসাইটে "ইউনিয়ন এবং শ্রম আইন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট (এআই)" অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করেছে তা মনে রেখে, মিঃ তুয়ান আবেদনপত্রে প্রবেশ করে কমান্ডটি টাইপ করেন: আমি হো চি মিন সিটি এলাকায় ১ জানুয়ারী, ২০২৬ থেকে প্রযোজ্য আঞ্চলিক ন্যূনতম মজুরি সম্পর্কে জানতে চাই। রেফারেন্সের জন্য মিঃ তুয়ান এবং সকলের কাছে দ্রুত অনেক সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো হয়েছিল।

"আগে, আমি কেবল জালো, ফেসবুক অ্যাক্সেস করতে এবং অনলাইনে সংবাদ পড়তে আমার ফোন ব্যবহার করতাম। এই প্রথম আমি "ভার্চুয়াল সহকারী" ব্যবহার করে আমার ভাবনার বিষয়গুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করলাম। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সাথে সাথেই এআই অ্যাপ্লিকেশনের উত্তরগুলি খুব সম্পূর্ণ এবং বোঝা সহজ ছিল। অনুরূপ সমস্যার জন্য, আমাকে আগে একজন ইউনিয়ন কর্মকর্তার কাছে জিজ্ঞাসা করতে হত," মিঃ টুয়ান শেয়ার করেছিলেন।

"ভার্চুয়াল সহকারীর" উত্তরটি ভালো এবং স্পষ্ট দেখে, রুমমেট মিঃ তুয়ানকে শ্রম আইন সংক্রান্ত বিষয়গুলি, বিশেষ করে ব্যবসা এবং কর্মচারীদের মধ্যে শ্রম চুক্তির একতরফা অবসান সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে সাহায্য করতে বলে। খুব দ্রুত, মিঃ তুয়ানের ফোনে উত্তরটি উপস্থিত হয়।

কর্মীরা জীবন এবং কাজের সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য "ভার্চুয়াল সহকারী" ব্যবহার করেন।

"ট্রেড ইউনিয়ন এবং শ্রম আইন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করার জন্য ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট (এআই)" অ্যাপ্লিকেশনটি হো চি মিন সিটি লেবার ফেডারেশন (এইচসিএমসি) দ্বারা সমস্ত তৃণমূল ইউনিয়ন, ইউনিয়ন সদস্য এবং শ্রমিকদের কাছে 24/7 প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ব্যাপকভাবে মোতায়েন করা হয়েছে। এইচসিএমসি লেবার ফেডারেশনের প্রতিনিধি বলেছেন যে, "ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট" নিশ্চিত করে যে ইউনিয়ন সদস্য এবং শ্রমিকরা সর্বদা অফিসের সময়, সপ্তাহান্তে বা ছুটির পরেও সময়মত সহায়তা পান।

এই আবেদনপত্রে, শ্রমিক ও কর্মচারীদের ট্রেড ইউনিয়ন কার্যক্রম, শ্রম আইন এবং সামাজিক বীমা সম্পর্কিত বিষয়গুলিতে সহায়তা করা হবে যেমন: মাতৃত্ব, অসুস্থতা, কর্মক্ষেত্রে দুর্ঘটনা, অবসর, মৃত্যু ভাতা, সামাজিক বীমা পদ্ধতি, বেকারত্ব বীমা, এবং পেশাগত সুরক্ষা ও স্বাস্থ্য। "ভার্চুয়াল সহকারী" ট্রেড ইউনিয়নে যোগদানের জন্য আবেদনপত্র, সহায়তা আবেদন, তৃণমূল পর্যায়ের ট্রেড ইউনিয়ন রিপোর্ট ফর্ম ইত্যাদি কীভাবে লিখতে হয় তাও পরামর্শ দেয়।

ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরের দিকে

ইউনিয়ন সদস্য, শ্রমিক এবং ইউনিয়ন কর্মকর্তাদের সমর্থন করার জন্য, চৌ ফা কমিউন ইউনিয়ন (HCMC) অফিসের কাজ, আইনি পরামর্শ এবং ব্যক্তিগত বিষয়গুলির জন্য একটি AI "ভার্চুয়াল সহকারী" প্রকাশ করেছে।

চাউ ফা কমিউন ইউনিয়নের ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন থান থো বলেন যে "ভার্চুয়াল সহকারী" সেটে ১৮ জন সহকারী রয়েছে যারা গুগলের জেমিনি অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্মে পৃথক ফাংশন সহ কাজ করে। যার মধ্যে ৭ জন প্রশাসনিক কাজে সহায়তাকারী এআই সহকারী, ৫ জন আইনি বিষয়ে দ্রুত পরামর্শ প্রদানকারী এআই সহকারী এবং ৬ জন ব্যক্তিগত বিষয়ে সহায়তাকারী এআই সহকারী রয়েছে।

মিঃ নগুয়েন থান থোর মতে, ব্যক্তিগত সহায়তা সহকারীরা ইউনিয়ন সদস্য এবং কর্মচারীদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে যেমন: বিবাহ এবং পরিবারের জন্য মনস্তাত্ত্বিক পরামর্শ, ক্যারিয়ার পরামর্শ, শেখার সহায়তা, অভিভাবকত্ব, সৃজনশীল ধারণা বিকাশ এবং প্রোগ্রামিং দক্ষতা উন্নত করা। বিশেষ করে, আইনি সহায়তা সহকারীরা আইনি প্রবিধান সম্পর্কিত নথি সরবরাহ করবে যেমন: ট্রেড ইউনিয়ন আইন 2024, শ্রম কোড, যৌথ শ্রম চুক্তি, সামাজিক বীমা আইন 2024, বিবাহ এবং পরিবার সম্পর্কিত আইন...

"শ্রমিকদের জন্য বিনামূল্যে শিক্ষা এবং পরামর্শ চ্যানেল তৈরির ধারণার উপর ভিত্তি করে, আমরা ডিজিটাল যুগে তথ্যের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে কর্মীদের সাহায্য করার জন্য "ভার্চুয়াল সহকারী" তৈরি করেছি। কর্মীরা কাজ, পরিবার, শিশু লালন-পালন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন...", মিঃ থো জানান।

মিঃ নগুয়েন থান থো শেয়ার করেছেন যে চাউ ফা কমিউনের ট্রেড ইউনিয়ন কার্যক্রমে একটি ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রার প্রাথমিক পদক্ষেপ এটি। এছাড়াও, কমিউনের ট্রেড ইউনিয়ন হো চি মিন সিটি লেবার ফেডারেশনের ট্রেড ইউনিয়ন এবং শ্রম আইন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য "ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট (এআই)" অ্যাপ্লিকেশনটি ইউনিয়ন সদস্য এবং শ্রমিকদের কাছে স্থাপন করেছে। মিঃ থো আশা প্রকাশ করেছেন যে প্রতিটি ক্যাডার, ইউনিয়ন সদস্য এবং কর্মী কার্যকরভাবে কাজ করার এবং আরও ভালভাবে পড়াশোনা করার জন্য প্রযুক্তির সুবিধা নিতে পারবেন।

শ্রমিকদের সহায়তা করার জন্য "ভার্চুয়াল সহকারী" এর পাশাপাশি, হো চি মিন সিটি ফেডারেশন অফ লেবার https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn ওয়েবসাইটে "অনলাইন ট্রেড ইউনিয়ন পেশাদার হ্যান্ডবুক" অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করেছে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি তৃণমূল পর্যায়ের ট্রেড ইউনিয়ন কর্মকর্তাদের তাদের দৈনন্দিন কাজে সহায়তা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

হো চি মিন সিটি লেবার ফেডারেশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট ফাম ট্রং নান বলেন যে "পেশাদার ম্যানুয়াল" এবং "ট্রেড ইউনিয়ন এবং শ্রম আইন সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ভার্চুয়াল সহকারী (এআই) অ্যাপ্লিকেশন" স্থাপন শহরের ট্রেড ইউনিয়ন ব্যবস্থার ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচির একটি মূল সমাধান। এই কর্মসূচির লক্ষ্য হল পরিচালনা পদ্ধতির আধুনিকীকরণ এবং ইউনিয়ন সদস্য এবং কর্মীদের সেবা করার ক্ষমতা উন্নত করা।

২০২৫ সালের ডিজিটাল রূপান্তর রোডম্যাপের দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োগ, যা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে ট্রেড ইউনিয়নগুলির পরিচালনার পদ্ধতিকে ব্যাপকভাবে রূপান্তরিত করার লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছে, যার লক্ষ্য প্রতিটি ট্রেড ইউনিয়ন কর্মকর্তা - একজন স্মার্ট সহকারী; প্রতিটি ইউনিয়ন সদস্য এবং কর্মী - যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা পাওয়ার জন্য।

থাই ফুওং

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html