ডিজিটাল নাগরিক হয়ে উঠুন

সরকার, বিভিন্ন খাত এবং স্থানীয় পর্যায়ে ই-গভর্নমেন্ট বাস্তবায়ন করা একটি অগ্রাধিকার। সরকারের সকল স্তর ও সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর দৃঢ় সংকল্প ও সিদ্ধান্তমূলক পদক্ষেপের পাশাপাশি, নাগরিকদেরও ডিজিটাল নাগরিক হওয়ার জন্য তাদের মানসিকতার পরিবর্তন প্রয়োজন।

দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের প্রাথমিক বাস্তবায়ন পূর্ববর্তী ব্যবস্থার তুলনায় উল্লেখযোগ্য সুবিধা দেখিয়েছে। জনগণ ও তৃণমূলের কাছাকাছি একটি সরকার গঠন এবং মধ্যবর্তী স্তর হ্রাস করা, সরকারকে ব্যবস্থাপনামূলক থেকে সেবা-ভিত্তিক প্রশাসনে রূপান্তরিত করতে অবদান রাখে। তবে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি চালু হওয়ার এক মাসেরও বেশি সময় পর একটি বাস্তবতা স্বীকার করতেই হবে যে, আগের তুলনায় কম্যুন পর্যায়ে প্রশাসনিক নথি ও পদ্ধতির সংখ্যা বহুগুণ বেড়েছে, অন্যদিকে কিছু এলাকায় কম্যুন-পর্যায়ের কর্মকর্তার ঘাটতি ও উদ্বৃত্ত উভয়ই রয়েছে; কিছু এলাকায় সরঞ্জাম ও অবকাঠামো এখনও অপর্যাপ্ত; এবং মানুষ ইলেকট্রনিকভাবে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে দ্বিধাগ্রস্ত।

দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার সাংগঠনিক মডেল পরিচালনার প্রাথমিক পর্যায়ে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে অসুবিধা ও প্রতিবন্ধকতা দূর করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন কর্তৃক স্বাক্ষরিত ও জারিকৃত মন্ত্রণালয়, বিভাগ এবং স্থানীয় প্রশাসনকে দেওয়া সরকারি নির্দেশ নং ১১১/সিডি-টিটিজি-তে, নতুন ব্যবস্থার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে এমন চারটি সমস্যা গোষ্ঠী চিহ্নিত করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে: সমর্থন, নির্দেশনা এবং যোগাযোগের প্রচেষ্টা এখনও অকার্যকর ও অবাস্তব—এই বিষয়টি স্বীকার করা; কিছু স্থানীয় প্রশাসনে ‘কাগজপত্রের দালালদের’ আবির্ভাব; এবং আইনি দলিলে থাকা প্রবিধানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এমন অতিরিক্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির সৃষ্টি।

সম্প্রতি কিছু এলাকায় ‘কাগজপত্রের দালালদের’ রমরমা থাকার কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে সরকারি সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করতে জনগণের অনীহা, কার্যপ্রণালীর সাথে তাদের অনভিজ্ঞতা এবং পর্যাপ্ত সময় না পেয়ে দ্রুত প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করার আকাঙ্ক্ষা। দেশের বাকি অংশের সাথে আন জিয়াংও ‘ডিজিটাল সাক্ষরতা আন্দোলন’কে উৎসাহিত করছে; কম্যুন-স্তরের জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলোতে প্রশাসনিক কাজ সম্পাদনে জনগণকে সহায়তা করার জন্য যুব ইউনিয়নের সদস্যদের সংগঠিত করছে; এবং জনগণকে জনপ্রশাসনিক কাজগুলো সম্পন্ন করতে সাহায্য করার জন্য আবাসিক এলাকাগুলোতে অনলাইন আবেদন সহায়তা কেন্দ্র স্থাপন করছে।

আমার সাথে কথোপকথনের সময় একজন বয়স্ক ব্যক্তি উল্লেখ করেন যে, আজকাল স্মার্টফোনে অনেক অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা থাকে, যার প্রতিটির একটি পাসওয়ার্ড থাকে যা মনে রাখতে হয়। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলোর পাসওয়ার্ড তাকে একটি নোটবুকে লিখে রাখতে হয়, যাতে প্রয়োজনে তিনি সেগুলো ব্যবহার করতে এবং অনলাইন প্রশাসনিক কাজগুলো সম্পন্ন করতে পারেন। সম্প্রতি, পাসপোর্ট নবায়নের জন্য আবেদন করার সময়, কর্মকর্তাদের নির্দেশনায় তিনি জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে তার প্রতিকৃতি ছবি ও পুরোনো পাসপোর্ট আপলোড করা থেকে শুরু করে ফি প্রদান পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সক্ষম হন… এবং তারপর কেবল তার বাড়িতে পাসপোর্টটি পৌঁছে দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করেন। এটিকে ডিজিটাল সরকার ও ডিজিটাল নাগরিক গড়ার নীতি বাস্তবায়নে নাগরিকদের একটি ছোট প্রচেষ্টা হিসেবেও দেখা হয়। তার মতে, প্রত্যেক নাগরিকের উচিত প্রযুক্তি নিয়ে গবেষণা করা এবং সাহসের সাথে তা প্রয়োগ করা; ডিজিটাল সরকার গড়ার নীতি বাস্তবায়ন কেবল সরকারের প্রচেষ্টা নয়, এর জন্য জনগণের অংশগ্রহণও প্রয়োজন।

বিজ্ঞান, প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন, ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রকল্প ০৬ বিষয়ক সরকারি স্টিয়ারিং কমিটির তৃতীয় সভার সিদ্ধান্তসমূহ ঘোষণা করে জারি করা বিজ্ঞপ্তি নং ৪০৮/টিবি-ভিপিসিপি অনুসারে, স্টিয়ারিং কমিটি এই লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে যে, ১ অক্টোবর, ২০২৫ থেকে আবেদনপত্র গ্রহণ সম্পূর্ণরূপে ইলেকট্রনিকভাবে সম্পন্ন করা হবে; এবং জনগণকে তাদের ইলেকট্রনিক পরিচয় অ্যাকাউন্টে সক্রিয়ভাবে নথি সংযুক্ত করতে উৎসাহিত করার জন্য জনসচেতনতা বৃদ্ধি করা হবে। স্টিয়ারিং কমিটি বিভিন্ন মন্ত্রণালয়, বিভাগ এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট দায়িত্ব অর্পণ করেছে, যার মধ্যে ২৫টি পূর্ণ-প্রক্রিয়া অনলাইন সরকারি পরিষেবার জন্য জনগণকে শতভাগ ইলেকট্রনিক পরিবেশ ব্যবহারে উৎসাহিত করা অন্তর্ভুক্ত। স্বল্পমেয়াদে, স্টিয়ারিং কমিটি "সঠিকতা, সম্পূর্ণতা, পরিচ্ছন্নতা, কার্যকারিতা এবং নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ"-এর নীতিগুলো নিশ্চিত করে জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেস সম্পূর্ণ করার কাজকে অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছে। কাগজের নথি সম্পূর্ণরূপে প্রতিস্থাপনের জন্য ভিএনইআইডি (VNeID) অ্যাপ্লিকেশনে সংযুক্ত তথ্যের ব্যবহার নিশ্চিত করতে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলো পর্যালোচনা ও সংশোধন করা হবে।

এর জন্য প্রয়োজন নাগরিকদের সক্রিয় অংশগ্রহণ, যার মাধ্যমে তারা লেনদেন করার সময় ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক পরিচয় অ্যাকাউন্টে নথিগুলো স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যাচাই ও অন্তর্ভুক্ত করবে, যাতে ‘নথি দালালদের’ আর কার্যক্রম চালানোর কোনো সুযোগ না থাকে।

এলই আনহ

উৎস: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html