
হং দান কম্যুনের কর্মকর্তারা ডিজিটাল পরিবেশে নাগরিকদের জন্য তাদের দায়িত্ব পালন ও বিভিন্ন কার্যক্রম পরিচালনা করেন।
হং দান কম্যুনের পার্টি কমিটির সচিব এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি, উদ্ভাবন ও ডিজিটাল রূপান্তরে যুগান্তকারী উন্নয়নের স্টিয়ারিং কমিটির প্রধান, জনাব হা তান লিন বলেন: “হং দানের অন্যতম উল্লেখযোগ্য দিক হলো জনগণকে অনলাইন জনসেবা প্রদানের ফলাফল। ৮৮.১% মানুষ অনলাইনে আবেদন জমা দিয়েছেন। নথিপত্রের ডিজিটাইজেশন এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল ৯৫%-এ পৌঁছেছে, যা প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত করতে এবং কাগজের নথিপত্র কমাতে অবদান রেখেছে। বিশেষভাবে, ৮০% পদ্ধতি ইলেকট্রনিকভাবে সম্পন্ন করা হয়েছে; ৭৫% আবেদন অনলাইনে প্রক্রিয়া করা হয়েছে; এবং অনলাইন পেমেন্ট ও ডিজিটাল ডেটা ব্যবহার উভয়ই ৭০%-এর বেশি ছিল, যা ধীরে ধীরে জনগণের মধ্যে ডিজিটাল লেনদেনের অভ্যাস তৈরি করছে। ব্যবসা-সম্পর্কিত ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি অনলাইনে পরিচালিত হয়, যা মসৃণ ও নির্বিঘ্ন কার্যক্রম নিশ্চিত করে।”
জনসাধারণের সন্তুষ্টিকে মানদণ্ড হিসেবে ব্যবহার করে
সপ্তাহের প্রথম কার্যদিবসে পৌরসভার জনপ্রশাসন কেন্দ্রে পর্যবেক্ষণে দেখা গেছে যে, বিভিন্ন কার্যক্রম সম্পন্ন করতে বিপুল সংখ্যক মানুষের আগমন সত্ত্বেও, সরকারি কর্মচারীদের বিজ্ঞানসম্মত ও সুস্পষ্ট ব্যবস্থাপনা এবং উৎসাহী সেবা মনোভাবের কারণে কার্যক্রমগুলো সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হয়েছে, যা একটি বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ সৃষ্টি করেছে এবং জনগণের জন্য কোনো চাপ সৃষ্টি করেনি।
হং দান কম্যুনের বা হিয়েন পাড়ার বাসিন্দা জনাব ভো হোয়াং লিয়েত বলেন, "আমি নিয়মিতভাবে কম্যুনের গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে প্রশাসনিক কাজকর্ম সম্পন্ন করি। এখানকার কর্মীরা নিবেদিতপ্রাণ এবং দিন দিন আরও বেশি পেশাদার হয়ে উঠছে।"

হং দান কম্যুন পুলিশ স্টেশন সদর দপ্তরে প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী ও জনসেবা বিষয়ক নির্দেশনা প্রদানকারী দলটি জনগণকে ডিজিটাল পরিষেবা পেতে সহায়তা করে।
একটি আধুনিক প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার প্রচেষ্টার পাশাপাশি, হং দান কম্যুন ডিজিটাল নাগরিক তৈরির উপর বিশেষ গুরুত্ব আরোপ করেছে। তথ্য প্রচার এবং জনগণের সেবা—উভয় ক্ষেত্রেই দীর্ঘ সময় ধরে নিবেদিত প্রচেষ্টার পর, এই এলাকাটি ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট চালু করেছে এবং বিপুল পরিমাণ ডেটা পরিমার্জন করেছে: এর মধ্যে রয়েছে ৯৬১ জন প্রশংসনীয় সেবাকর্মীর তথ্য; ২৯,৫৬২ জন কর্মী; ৫,৩২৫টি সামাজিক বীমার রেকর্ড এবং সমাজকল্যাণ গোষ্ঠীর অন্তর্ভুক্ত শত শত তথ্য। এটি জনসংখ্যা সংক্রান্ত ডেটা একীভূত ও সংযুক্ত করার একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি, যার লক্ষ্য হলো সমন্বিত ও নির্ভুল ব্যবস্থাপনা।
তথ্যপ্রযুক্তি পরিকাঠামো ও সীমিত সরঞ্জাম সংক্রান্ত অসংখ্য প্রতিবন্ধকতা এবং তথ্যপ্রযুক্তি-দক্ষ কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীর ঘাটতি থাকা সত্ত্বেও, হং দান কম্যুনের কর্মীরা উচ্চ দায়িত্ববোধ ও দৃঢ় সংকল্পের সাথে বিভিন্ন ক্ষেত্রে যুগান্তকারী ভিত্তি হিসেবে তথ্যপ্রযুক্তি প্রয়োগের মূল ভূমিকাটি সঠিকভাবে চিহ্নিত করেছেন। তাঁরা অসুবিধাগুলো কাটিয়ে উঠতে এবং দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার পরিচালনার চাহিদা মেটাতে, বিশেষ করে নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনায়, ঐক্যবদ্ধ হয়েছেন। অধিকন্তু, কম্যুনটি সমস্ত পাড়ায় সক্রিয়ভাবে "ডিজিটাল সাক্ষরতা আন্দোলন" সংগঠিত ও চালু করেছে, অনলাইন সরকারি পরিষেবা ব্যবহারের বিষয়ে নাগরিকদের জন্য নির্দেশনা জোরদার করেছে, যার ফলে ডিজিটাল বৈষম্য হ্রাস পাচ্ছে এবং একটি ডিজিটাল সমাজের ব্যাপক উন্নয়নে সহায়তা হচ্ছে।
হং দানে ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রার কার্যকারিতা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ, বাস্তব ফলাফল এবং স্বচ্ছ মূল্যায়ন সূচকের মাধ্যমে প্রদর্শিত হয়েছে। এটি কেবল একটি প্রাথমিক সাফল্যই নয়, বরং একটি মজবুত ভিত্তিও বটে, যা এই এলাকাকে তার ডিজিটাল শাসনব্যবস্থার ক্রমাগত উন্নতি, সবুজ ও পরিবেশবান্ধব কৃষি উৎপাদনে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির প্রয়োগ সম্প্রসারণ এবং একই সাথে ডিজিটাল অর্থনীতির বিকাশ ও গতিশীল ডিজিটাল নাগরিকের একটি প্রজন্ম গড়ে তোলার জন্য গতি সঞ্চার করছে, যা এই এলাকার আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে সুদৃঢ় অগ্রগতিতে অবদান রাখছে।
থান হাই
উৎস: https://baocamau.vn/tu-chu-truong-den-hanh-dong-quyet-liet-a124876.html









মন্তব্য (0)