তান হিয়েপ ওয়ার্ড গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে, প্রশাসনিক কাজ সারতে প্রতিদিন শত শত মানুষ আসেন। অপেক্ষার সময় কমাতে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ অনলাইন আবেদন জমা এবং সশরীরে উপস্থিত হয়ে কাজ সম্পন্ন করার উভয় ব্যবস্থা চালু করেছে; এছাড়াও, কাউন্টারে সরাসরি সরকারি সেবা ব্যবহারের বিষয়ে জনগণকে নির্দেশনা দেওয়ার প্রচেষ্টাও তারা জোরদার করেছে।
হো চি মিন সিটির তান হিয়েপ ওয়ার্ড গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্র, যেখানে নাগরিকরা প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করেন।
বছরের প্রথম পাঁচ মাসেই কেন্দ্রটি বিভিন্ন ক্ষেত্র থেকে ৩০ হাজারেরও বেশি আবেদনপত্র গ্রহণ ও প্রক্রিয়াজাত করেছে।
চাকরির আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আসা জনাব লে থান দিয়েং (তান হিয়েপ ওয়ার্ড) জানান: "কর্মীদের দ্রুত ও কার্যকর নির্দেশনা এবং আন্তরিক সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ, আমাকে একাধিকবার আসা-যাওয়া ছাড়াই আমি আমার আবেদনটি সম্পন্ন করতে পেরেছি।"
একটি উল্লেখযোগ্য নতুন উন্নয়ন হলো যে, তান হিয়েপ ওয়ার্ড শুধু বাসিন্দাদের অফিসে আসার জন্য অপেক্ষা করছে না, বরং "অনলাইন জনসেবার জন্য প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী নির্দেশিকা কেন্দ্র" মডেলের মাধ্যমে সরাসরি পাড়া-মহল্লায় জনসেবা পৌঁছে দিচ্ছে।
ওয়ার্ড কর্মকর্তারা কাউন্টারে বাসিন্দাদের আবেদনপত্র পূরণ করতে এবং অনলাইন সরকারি পরিষেবা ব্যবহারে নির্দেশনা দেন।
মিসেস নগুয়েন থি তিন (ফু চান পাড়া, তান হিয়েপ ওয়ার্ড) বলেন: "আমি দমকল বাহিনীর সাথে এসওএস সিস্টেমটি স্থাপন করতে এসেছি, এবং এটি খুবই সুবিধাজনক কারণ এটি আমার বাড়ির কাছে। আমাকে আর দূরে যেতে হয় না; এটি দ্রুত এবং নিরাপদ উভয়ই।"
একইভাবে, ফু চান মহল্লার বাসিন্দা জনাব নগুয়েন ভ্যান ট্রন বলেন: “আমি আমার সন্তানের বিয়ের সার্টিফিকেট নিতে এসেছিলাম। মহল্লার নির্দেশনা অনুসরণ করে, প্রক্রিয়াটি খুবই বিস্তারিত এবং সহজে বোধগম্য ছিল। আগে, প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ছাড়া ওয়ার্ড অফিসে গেলে খুব অসুবিধা হতো। এখন, মহল্লার নির্দেশনার কারণে এটি অনেক বেশি সুবিধাজনক হয়েছে।”
তান হিয়েপ ওয়ার্ডের ফু চান পাড়া ব্যবস্থাপনা বোর্ডের প্রধান মিসেস নগুয়েন থাও ট্রাং বলেন, "বর্তমানে এই মডেলটি অনেক পাড়ায় অনুকরণ করা হচ্ছে। এটি একটি ডিজিটাল সরকার গঠনের পথে একটি বাস্তব পদক্ষেপ, যা প্রশাসনকে জনগণের আরও কাছাকাছি, আরও সুবিধাজনক এবং একেবারে তৃণমূল স্তর থেকে জনগণের চাহিদা আরও ভালোভাবে মেটাতে সংস্কার করতে সাহায্য করবে।"
জনগণের কাছাকাছি সরকারি পরিষেবা নিয়ে আসা নাগরিকদের অনলাইনে প্রশাসনিক কার্যক্রমে আরও সহজে প্রবেশাধিকার দিতে সাহায্য করে, শুধু তাই নয়, এটি ওয়ার্ড কেন্দ্রগুলিতে, বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে, নথি সংগ্রহের চাপও হ্রাস করে।
অনুগ্রহ করে প্রতিদিন এইচটিভি চ্যানেলে রাত ৮টায় এইচটিভি নিউজ এবং রাত ৮:৩০টায় ২৪-আওয়ার ওয়ার্ল্ড প্রোগ্রাম দেখুন।
উৎস: https://htv.vn/tu-phuong-den-khu-pho-dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-222260522123045458.htm
মন্তব্য (0)