পর্যটন ব্যবসায় কার্যক্রমে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ।

পর্যটন ব্যবসায় ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠছে, কারণ এটি ব্যবসা ও পর্যটক উভয়ের জন্যই ইতিবাচক পরিবর্তন নিয়ে আসে...

বর্তমানে পর্যটন ব্যবসায় ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগকে একটি কার্যকর সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

স্থানীয়ভাবে, ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ এমন একটি সমাধান যা পর্যটন আবাসন ব্যবসাগুলোকে তাদের বাজার সম্প্রসারণ এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর আরও সুযোগ করে দেয়। একই সাথে, এটি ব্যবস্থাপনা ও পরিচালন প্রক্রিয়াকে উন্নত করে, সেবার মান বাড়ায় এবং কার্যকর ব্যবসায়িক কৌশল প্রণয়নের জন্য ডেটা বিশ্লেষণের সুযোগ করে দেয়…

ভ্রমণকারীদের জন্য, তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা করার জন্য প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু খুঁজে পাওয়া সহজ, যা পরিষেবা বুকিং-এর ক্ষেত্রে সময় ও অর্থ সাশ্রয় করে এবং বিভিন্ন গন্তব্য সম্পর্কে নানা ধরনের তথ্য সরবরাহ করে। অধিকন্তু, ব্যবহারকারীর ডেটা এবং সার্চ হিস্ট্রির উপর ভিত্তি করে, ট্র্যাভেল প্ল্যাটফর্মগুলো ভ্রমণকারীর ব্যক্তিগত পছন্দের সাথে মেলে এমন গন্তব্য এবং পরিষেবার পরামর্শ দিতে পারে।

লাম ডং প্রদেশের পূর্বাঞ্চলে, যেখানে সৈকত পর্যটনের ব্যাপক সম্ভাবনা রয়েছে, সেখানে সাম্প্রতিক সময়ে ডিজিটাল মানচিত্র তৈরি, স্মার্ট পর্যটন তথ্য ব্যবস্থা স্থাপন, কিউআর কোডের প্রয়োগ এবং নগদবিহীন অর্থপ্রদান ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য ব্যাপক উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

একই সাথে, পর্যটন শিল্পকে ক্রমান্বয়ে ডিজিটাল পরিবেশের দিকে নিয়ে যেতে এবং একটি স্মার্ট পর্যটন ইকোসিস্টেম গঠনের জন্য নির্দিষ্ট নীতিমালা ও কর্মপরিকল্পনার ব্যাপক বাস্তবায়ন প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে স্মার্ট ট্যুরিজম ইনফরমেশন পোর্টাল (muinevietnam.vn-এ) চালুর মাধ্যমে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নকে উৎসাহিত করা, যা পর্যটকদের সহজে ও সুবিধাজনকভাবে তথ্য অনুসন্ধান, ভ্রমণসূচী পরিকল্পনা, পরিষেবা বুকিং এবং অনলাইনে যোগাযোগে সহায়তা করবে। এই প্ল্যাটফর্মটি এলাকার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রচার বৃদ্ধি, নেটওয়ার্কিং এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা বাড়ানোর জন্য রিয়েল-টাইমে পর্যটকদের আচরণ বিশ্লেষণেও সহায়তা করে।

তবে, পর্যটন ব্যবসায় ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ তথ্য, দক্ষতা এবং প্রযুক্তিগত কর্মীর অভাবে থাকা ব্যবসাগুলোর জন্য অনেক চ্যালেঞ্জও তৈরি করে। তাই, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর উচিত ব্যবসাগুলোকে বাস্তব সহায়তা প্রদান করা এবং বর্তমান স্মার্ট পর্যটন পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ ত্বরান্বিত করতে উৎসাহিত করা।

এবং দ্রুত ও টেকসই উন্নয়ন অর্জনের জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তিতে আনুপাতিক বিনিয়োগ করতে হবে, বিশেষ করে পর্যটনের সমগ্র ভ্যালু চেইন জুড়ে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) প্রয়োগ করতে হবে: ব্যবস্থাপনা, বিপণন, এবং পরিচালনা থেকে শুরু করে গ্রাহক অভিজ্ঞতা পর্যন্ত…

লাম ডং প্রদেশের উপকূলীয় অঞ্চলে সম্প্রতি ডিজিটাল রূপান্তর ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ বিষয়ক বৈজ্ঞানিক সম্মেলন এবং পর্যটন খাতের জন্য মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ, লালন ও উন্নয়ন বিষয়ক বিশেষায়িত সেমিনারগুলোতে এই শিল্পে অনেক মূল্যবান অবদান লিপিবদ্ধ হয়েছে।

বিন থুয়ান পর্যটন সমিতির প্রাক্তন নেতাদের মতে, পর্যটন উন্নয়নে ডিজিটাল প্রযুক্তির সম্ভাবনাকে পুরোপুরি কাজে লাগানোর জন্য প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে বিনিয়োগ, মানবসম্পদের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং একটি সমন্বিত উন্নয়ন কৌশল থাকা প্রয়োজন।

সাইগন ট্যুরিজম কলেজের উপাধ্যক্ষ জনাব ফান বু তোয়ানের মতে, বেশ কয়েকটি সমন্বিত ও স্থানীয় পরিস্থিতির উপযোগী সমাধান প্রস্তাব করা হয়েছে। ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে, একটি ডিজিটাল লার্নিং রিসোর্স লাইব্রেরি তৈরি করা, হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ও ট্যুর অপারেশন সফটওয়্যার ব্যবহারের বিষয়ে নির্দেশনা প্রদান করা এবং পর্যটন কার্যক্রমে এআই-এর প্রয়োগকে উৎসাহিত করা প্রয়োজন…

এমন একটি মতামতও রয়েছে যে, ‘দূষণমুক্ত শিল্প’কে দ্রুত ও টেকসইভাবে বিকশিত করার জন্য চিন্তাভাবনা, পদ্ধতি এবং প্রযুক্তি প্রয়োগে যুগান্তকারী পরিবর্তন প্রয়োজন। ডিজিটাল রূপান্তর এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে সত্য, কারণ আজকের দিনে পর্যটন ব্যবসার প্রতিযোগিতামূলক সক্ষমতা বাড়ানোর জন্য এগুলো অপরিহার্য ধারা।

স্থানীয় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো এখন ডিজিটাল প্রযুক্তির গুরুত্ব অনুধাবন করেছে এবং পর্যটন ব্যবসায় এর প্রয়োগে বিনিয়োগে আগ্রহ দেখাচ্ছে। জানা গেছে যে, ২০২৫ সালের জুলাই মাস থেকে প্রদেশের বেশ কয়েকটি উপকূলীয় পর্যটন প্রতিষ্ঠান তাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টে পর্যটকদের পরামর্শ, বুকিং এবং সহায়তা প্রদানের জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ করা শুরু করেছে।

এটিকে একটি যুগান্তকারী মুহূর্ত হিসেবে বিবেচনা করা হয়, কারণ এটি শুধু চমৎকার আতিথেয়তাই প্রদান করে না, বরং ডিজিটাল যুগে আবাসন ব্যবসাগুলোর জন্য একটি অনলাইন সুবিধাও তৈরি করে…

উৎস: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html