আমাদের এখনও স্বপ্ন দেখতে হবে।

তান সোন নাট বিমানবন্দরে অবতরণের সময়, যাত্রীদের প্রায়শই ঘুরপথে যেতে হয় এবং বাড়ি ফেরার জন্য পরিবহন খুঁজে পেতে প্রায়শই দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়। বিমানবন্দরে সময় নষ্ট করা কি বড় ব্যাপার নাকি ছোট?

- শেষ করার আগে, আমাদের অন্যান্য বিষয় বিবেচনা করা দরকার। এছাড়াও এই বিমানবন্দরে, যাত্রীদের বিরক্ত করার একটি বিষয় হল কাস্টমসে দীর্ঘ লাইন। লাইনগুলি অবিরাম, যার ফলে বিরক্ত হওয়া সহজ। আরেকটি বিষয় যা অনেক লোককে ক্লান্ত করে তোলে তা হল ফ্লাইট বিলম্ব। অতএব, যদি আপনি অবতরণ করেন এবং এখনও বিলম্ব হয়, তবে এর অর্থ হল এটি প্রস্থান সময়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ!

- এত স্থির, সিদ্ধান্তহীন ভঙ্গিতে কথা বলা, কখন পরিস্থিতির উন্নতি হবে?

- উপরের বর্ণনাটি বর্তমান পরিস্থিতি প্রতিফলিত করে এবং সমালোচনার উদ্দেশ্যে নয়। এই কারণেই আমাদের দেশে বর্তমানে পরিচালিত দুটি বৃহত্তম বিমানবন্দর - তান সন নাট এবং নোই বাই - সময়মতো কর্মক্ষমতার জন্য কম স্কোর পায়। বিমানবন্দরগুলিতে অনেকগুলি আন্তঃসংযুক্ত সিস্টেম রয়েছে, তাই বিলম্ব অবশ্যই দুর্বল সিস্টেম ব্যবস্থাপনার কারণে হয়। একটি সিস্টেম কেবল তখনই মসৃণভাবে কাজ করে যখন সমস্ত অংশ সঠিকভাবে চলে এবং নির্বিঘ্নে সমন্বয় করে।

- পরিষেবা প্রদান করা চাকরি করা থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, যাত্রীরা কঠোর বিচারক। যখন তারা আনন্দিত এবং সন্তুষ্ট হবে তখনই তাদের উপর ইতিবাচক ধারণা তৈরি হবে এবং তারা আবার পরিষেবাটি কিনতে ইচ্ছুক হবে। আমাদের দেশে বিমানের নিরাপত্তা নিয়ে সমালোচনা করা হয়নি, তবে সময়মতো বিমান চালানো এবং অবতরণ করা এখনও একটি দূরের স্বপ্ন।

তুমি কুইও

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html