উপসংহারে আসার আগে, আমাদের অন্যান্য বিষয়ও বিবেচনা করতে হবে। এই বিমানবন্দরেও, কাস্টমসের দীর্ঘ সারি যাত্রীদের বিরক্ত করে। এই লাইনগুলো অন্তহীন, যার ফলে সহজেই বিরক্তি চলে আসে। আরেকটি বিষয় যা অনেককে ক্লান্ত করে তোলে তা হলো ফ্লাইটের বিলম্ব। সুতরাং, আপনি অবতরণ করার পরেও যদি বিলম্ব হয়, তার মানে হলো এটি প্রস্থানের সময়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ!
এইরকম একঘেয়ে, সিদ্ধান্তহীনভাবে কথা বললে, পরিস্থিতির উন্নতি কবে হবে?
উপরের বর্ণনাটি বর্তমান পরিস্থিতিকে প্রতিফলিত করে এবং এটি কোনো সমালোচনা হিসেবে অভিপ্রেত নয়। এই কারণেই আমাদের দেশে বর্তমানে চালু থাকা দুটি বৃহত্তম বিমানবন্দর—তান সন নাত এবং নোই বাই—সময়মতো পরিষেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে কম নম্বর পায়। বিমানবন্দরগুলোতে অনেকগুলো আন্তঃসংযুক্ত ব্যবস্থা রয়েছে, তাই বিলম্বের কারণ অবশ্যই দুর্বল সিস্টেম ব্যবস্থাপনা। একটি সিস্টেম তখনই মসৃণভাবে কাজ করে যখন এর সমস্ত অংশ নির্ভুলভাবে চলে এবং নির্বিঘ্নে সমন্বয় সাধন করে।
সেবা প্রদান করা আর চাকরি করা সম্পূর্ণ ভিন্ন দুটি বিষয়। সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কঠোর বিচারক হলেন যাত্রীরাই। কেবলমাত্র যখন তাঁরা আনন্দিত ও সন্তুষ্ট হন, তখনই তাঁদের মনে একটি ইতিবাচক ধারণা তৈরি হয় এবং তাঁরা পুনরায় সেই সেবা গ্রহণ করতে ইচ্ছুক হন। আমাদের দেশে বিমান নিরাপত্তা নিয়ে কোনো সমালোচনা হয়নি, কিন্তু সময়মতো উড্ডয়ন ও অবতরণ এখনও এক সুদূর স্বপ্ন।
উৎস: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html
মন্তব্য (0)