ভিনাফোন দেশব্যাপী বিভ্রাটের সম্মুখীন হচ্ছে।

১৪ জুন সকাল ১১:০০ টার দিকে অনেক ভিনাফোন মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারী সিগন্যাল হারিয়ে ফেলেন এবং ভয়েস, টেক্সট এবং মোবাইল ডেটা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেননি। নেটওয়ার্ক প্রদানকারী জানিয়েছে যে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে।

১৪ জুন সকালে ভিনাফোন নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের ঘোষণা দেয়। ছবি: এইচপি ।

"১৪ জুন দুপুরে, ভিনাফোন একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয়, যার ফলে কিছু এলাকায় গ্রাহকদের যোগাযোগ ব্যাহত হয়। বর্তমানে, ভিনাফোনের প্রযুক্তিগত দল সমস্যাটি সমাধানের জন্য জরুরি ভিত্তিতে কাজ করছে এবং এটি ধীরে ধীরে ঠিক করা হচ্ছে," ভিনাফোন ঘোষণা করেছে।

একই দিন বিকেল ৩টার মধ্যে, টেলিযোগাযোগ কোম্পানি ঘোষণা করে যে সংযোগ সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করা হয়েছে। ভিনাফোন ক্ষমা চেয়েছে এবং গ্রাহকদের বোঝার আশা করেছে। তবে, কিছু ব্যবহারকারী এখনও মাঝে মাঝে সিগন্যাল সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন বলে জানিয়েছেন।

গুগল ট্রেন্ডসের পরিসংখ্যান অনুসারে, একই দিনে সকাল ১১টা থেকে, "ভিনাফোন বিভ্রাট", "ভিনাফোন সিগন্যাল লস" এবং "ভিনাফোন নেটওয়ার্ক বিভ্রাট" কীওয়ার্ডগুলিতে হঠাৎ করে অনুসন্ধানের সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে। এই অনুসন্ধানগুলি ভিয়েতনামের তিনটি অঞ্চলের ১৬টি প্রদেশ এবং শহরের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে এসেছে, যার মধ্যে হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটিও অন্তর্ভুক্ত। এটি ইঙ্গিত দেয় যে বিভ্রাটের ফলে দেশব্যাপী ব্যবহারকারীরা প্রভাবিত হয়েছেন। এই সময়ের আগে, এই কীওয়ার্ডগুলির জন্য অনুসন্ধানের সংখ্যা নগণ্য ছিল।

কোম্পানির অফিসিয়াল ফ্যান পেজে, সর্বশেষ পোস্টগুলিতে ভয়েস, মেসেজিং এবং 4G পরিষেবার ব্যাঘাত সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে একাধিক নেতিবাচক মন্তব্য পাওয়া গেছে।

যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে অনেক ভিনাফোন ব্যবহারকারী হতাশা প্রকাশ করেছেন। ছবি: ফেসবুক ।

"প্রায় দুই ঘন্টা ধরে, আমি OTT অ্যাপ থেকে কোনও বিজ্ঞপ্তি পাইনি, যদিও আমার কাজের জন্য প্রায়শই আমাকে টেক্সট করতে এবং যোগাযোগ করতে হয়। যখন আমি আবার চেক করি তখনই বুঝতে পারি যে VinaPhone বিভ্রাটের কারণে আমার ফোনে 4G সংযোগ নেই," হ্যানয়ের একজন VinaPhone ব্যবহারকারী হাই নাম বলেন।

সোশ্যাল মিডিয়াতেও অনেক ব্যবহারকারী একই ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। এমনকি অনেক ফোন বিক্রেতাকেও গ্রাহকদের জানাতে হয়েছে যে দোষটি নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর, ডিভাইসের নয়, কারণ সমস্যাটি শুরু হওয়ার সময় ভিনাফোন কোনও আনুষ্ঠানিক বিবৃতি দেয়নি।

ভিনাফোন বর্তমানে ভিয়েতনামের দ্বিতীয় বৃহত্তম টেলিযোগাযোগ কোম্পানি, যার বাজার শেয়ারের ২২.৮% এবং ৩ কোটিরও বেশি গ্রাহক রয়েছে, ভিয়েটেলের ৫৬.৬% গ্রাহকের পরে।

সূত্র: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html