"শিল্প ৪.০" এর সাথে তাল মিলিয়ে চলছে স্বাস্থ্যসেবা

সর্বশেষ, সরকারী এবং সঠিক খবর।

- "রোগীর সন্তুষ্টিকে সেবার কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা" এই নীতিবাক্য নিয়ে স্বাস্থ্য খাত অনেক সমাধান বাস্তবায়ন করেছে, ক্রমাগত প্রক্রিয়াগুলিকে আধুনিকীকরণ করেছে এবং "শিল্প ৪.০" এর সাথে তাল মিলিয়ে চলছে। এটি প্রদেশ জুড়ে স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলিতে প্রশাসনিক সংস্কার এবং রোগীর সন্তুষ্টি উন্নত করতে অবদান রেখেছে।

বিন গিয়া জেলা স্বাস্থ্য কেন্দ্রের কর্মীরা বাসিন্দাদের নগদহীন পদ্ধতিতে হাসপাতালের ফি কীভাবে পরিশোধ করতে হয় সে সম্পর্কে নির্দেশনা দিচ্ছেন।

স্বাস্থ্যসেবায় ডিজিটাল রূপান্তর হলো স্বাস্থ্যসেবা কার্যক্রমে তথ্য প্রযুক্তির ব্যাপক ও সামগ্রিক প্রয়োগের প্রক্রিয়া। স্বাস্থ্যসেবা খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগ তথ্য ব্যবস্থাপনা এবং সংরক্ষণকে সর্বোত্তম করতে সাহায্য করবে, একই সাথে পরিষেবার মান উন্নত ও উন্নত করবে এবং জনগণের জন্য স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাপনা এবং যত্নের দক্ষতা বৃদ্ধি করবে।

ঐতিহ্যবাহী স্বাস্থ্যসেবা থেকে ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা

সাম্প্রতিক সময়ে, স্বাস্থ্য খাত প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান থেকে শুরু করে চিকিৎসা পরীক্ষা, চিকিৎসা এবং স্বাস্থ্য বীমা দাবি পরিচালনা পর্যন্ত অনেক ক্ষেত্রে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগকে অগ্রাধিকার দিয়েছে; জাতীয় শনাক্তকরণ ব্যবস্থায় (VNeID) একটি সমন্বিত ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা; ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড ব্যবস্থাপনা বাস্তবায়ন করা ইত্যাদি।

স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের উপ-পরিচালক মিঃ লি কিম সোই বলেন: জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচি স্বাস্থ্যসেবাকে আটটি শীর্ষ অগ্রাধিকার ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি হিসেবে চিহ্নিত করেছে। ল্যাং সন- এ, স্বাস্থ্য অধিদপ্তর প্রাদেশিক থেকে শুরু করে কমিউন স্তর পর্যন্ত একটি পরিকল্পনা এবং নির্দেশনা জারি করেছে, যাতে সমস্ত অনুমোদিত ইউনিটকে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় তথ্য প্রযুক্তির ভূমিকা স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে।

রোগীর সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার মূলমন্ত্র নিয়ে, স্বাস্থ্য অধিদপ্তর প্রতি বছর তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং ডিজিটাল রূপান্তরের কাজগুলি রূপরেখা সহ বিস্তৃত নথি তৈরি এবং প্রকাশ করে। একই সাথে, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় তথ্য প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তরের বিষয়বস্তু, ভূমিকা এবং তাৎপর্য সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য ১০০% চিকিৎসা সুবিধা, বিশেষায়িত বিভাগ এবং অনুমোদিত ইউনিটগুলির প্রয়োজন, যাতে সকল কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী, কর্মচারী, ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মীরা সম্পূর্ণরূপে অবহিত হন যাতে বোঝাপড়া এবং বাস্তবায়নে ঐকমত্য তৈরি হয়।

তদনুসারে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, প্রদেশটি স্বাস্থ্যসেবা খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের উপর মনোনিবেশ করেছে এবং প্রচার করেছে, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় ডিজিটাল রূপান্তরকে স্বাস্থ্য খাতের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ এবং অবিচ্ছিন্ন কাজ হিসাবে চিহ্নিত করেছে। আজ অবধি, প্রদেশের ১০০% সরকারি চিকিৎসা সুবিধাগুলি ভর্তি থেকে ছেড়ে দেওয়া পর্যন্ত রোগীর তথ্য পরিচালনা করার জন্য হাসপাতাল তথ্য ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে; প্রদেশের ৯৫% জনসংখ্যার ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড রয়েছে। প্রদেশটি ২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য "টেলিমেডিসিন" প্রকল্প বাস্তবায়ন করেছে; ১০০% চিকিৎসা সুবিধা চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র (CCCD) এবং VNeID অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা পরিচালনা করে।

কাও লোক জেলার থুই হুং কমিউন স্বাস্থ্য কেন্দ্রের স্বাস্থ্যকর্মীরা বাসিন্দাদের জন্য ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড আপডেট করছেন।

অধিকন্তু, "জনসংখ্যা, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণ সম্পর্কিত ডেটা অ্যাপ্লিকেশনের উন্নয়ন প্রকল্প, ২০২২-২০২৫ সময়কালে জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর পরিবেশন, ২০৩০ সালের লক্ষ্যে" বাস্তবায়নে, প্রদেশটি চারটি সূচকের গ্রুপ সহ একটি পর্যায়ক্রমে এবং বার্ষিক বাস্তবায়ন পরিকল্পনা তৈরি করেছে, বিশেষ করে নয়টি নির্দিষ্ট সূচককে অন্তর্ভুক্ত করে, যা নয়টি নির্দিষ্ট সূচককে অন্তর্ভুক্ত করে। স্বাস্থ্য বিভাগ স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলিকে চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র ব্যবহার করে বা VneID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে স্বাস্থ্য বীমা চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা পদ্ধতির প্রক্রিয়াকরণ উন্নত করার নির্দেশ দিয়েছে; প্রাদেশিক এবং জেলা-স্তরের ১০০% হাসপাতালে অনলাইন ভিডিও কনফারেন্সিং রয়েছে এবং চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রদানের জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংযোগ স্থাপন করা হয়েছে। স্বাস্থ্য বিভাগ পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ ইনফরমেশন সিস্টেমের মাধ্যমে প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ করেছে। প্রাদেশিক হাসপাতাল এবং জেলা/শহর স্বাস্থ্য কেন্দ্রগুলি নগদহীন ফি সংগ্রহ বাস্তবায়ন করেছে এবং ইলেকট্রনিক চিকিৎসা রেকর্ডের ব্যবস্থাপনা জোরদার করেছে...

স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন রোগীর স্বাস্থ্যসেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, খরচ এবং অপেক্ষার সময় হ্রাস করতে অবদান রাখে। তদুপরি, স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য ধন্যবাদ, ডাক্তাররা আরও দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে রোগ নির্ণয় করতে এবং চিকিৎসা সমাধান প্রদান করতে পারেন। বিশেষ করে, চিকিৎসা সরঞ্জাম ব্যবস্থা পরিচালনা এবং পরিচালনায় ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলির প্রশাসনিক কাজকে সর্বোত্তম করে তোলে।

জয়-জয় পরিস্থিতি

স্বাস্থ্যসেবা খাতে তথ্য প্রযুক্তির বাস্তবায়ন এবং চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসায় ডিজিটাল রূপান্তর জনসাধারণ এবং চিকিৎসা কর্মী উভয়ের জন্যই সুবিধা তৈরিতে অবদান রেখেছে।

চি ল্যাং জেলার একটি প্রত্যন্ত কমিউন, ভ্যান আন কমিউন হেলথ স্টেশনে, "ডিজিটালাইজেশন" প্রক্রিয়াটি সত্যিকার অর্থে সম্পন্ন হয়েছে। স্টেশনটিতে বর্তমানে 3টি কম্পিউটার, VNPT-HIS সফ্টওয়্যার এবং একটি স্থিতিশীল অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্ক রয়েছে। গড়ে, স্টেশনটি প্রতিদিন 10 জনেরও বেশি রোগী গ্রহণ করে এবং প্রতি মাসে 50 জনেরও বেশি দীর্ঘস্থায়ী রোগে আক্রান্ত ব্যক্তিকে সেবা প্রদান করে। ভ্যান আন কমিউন হেলথ স্টেশনের প্রধান মিঃ ল্যাং ভ্যান টিচ শেয়ার করেছেন: "বর্তমান চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়া বেশিরভাগই কম্পিউটারে এবং বিশেষায়িত সফটওয়্যারের মাধ্যমে করা হয়। যখন মানুষ কমিউন হেলথ স্টেশনে পরীক্ষার জন্য আসে, তখন তাদের কেবল তাদের স্বাস্থ্য বীমা কার্ড বা নাগরিক পরিচয়পত্র আনতে হয়। চিকিৎসা কর্মীরা তখন সফ্টওয়্যারের অভ্যর্থনা বিভাগে রোগীর ব্যক্তিগত তথ্য ইনপুট করবেন। পরীক্ষার পরে, চিকিৎসা কর্মীরা প্রেসক্রিপশন প্রিন্ট করবেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে ওষুধ বিতরণ করবেন। সফটওয়্যারের সহায়তায়, চিকিৎসা কর্মীদের আর পরীক্ষা এবং চিকিৎসার তথ্য ম্যানুয়ালি লিখতে হবে না এবং পরীক্ষার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। কমিউন হেলথ স্টেশনে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য আসার সময় মানুষকে বেশিক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে না।" সফটওয়্যারটি আসার আগে আমাদের সবকিছু হাতে লিখতে হত, যার ফলে ভুলগুলো অনিবার্য হয়ে পড়েছিল। এখন আর তা নেই। অন্যদিকে, সফটওয়্যারের মাধ্যমে মাসিক রিপোর্টিং অনেক সহজ; আমাদের কেবল সিস্টেম থেকে রিপোর্টটি বের করতে হবে। এই ইন্ডাস্ট্রি ৪.০ যুগে, আমরা সফটওয়্যার ব্যবহারে অভ্যস্ত; প্রযুক্তি ছাড়া, জিনিসগুলি আরও অনেক কঠিন হত।

কমিউন-স্তরের স্বাস্থ্য কেন্দ্রগুলির মতো, প্রাদেশিক এবং জেলা-স্তরের হাসপাতালগুলিও চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নে বিনিয়োগ পাচ্ছে। বিশেষ করে, ২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য টেলিমেডিসিন প্রকল্পের কাঠামোর মধ্যে, প্রদেশটি প্রাদেশিক এবং জেলা-স্তরের হাসপাতালের ১০০% জন্য অনলাইন ভিডিও কনফারেন্সিং অবকাঠামোতে বিনিয়োগ করেছে। প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল, ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন হাসপাতাল এবং ব্যাক সন মেডিকেল সেন্টারের মতো হাসপাতালগুলি নিয়মিতভাবে কেন্দ্রীয়-স্তরের হাসপাতালের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং পরামর্শ করেছে।

এছাড়াও, স্বাস্থ্য অধিদপ্তর পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং প্রদেশের প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধান ব্যবস্থার মাধ্যমে, বিশেষ করে স্বাস্থ্য বীমার ক্ষেত্রে, ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি গ্রহণের বিষয়টি বাস্তবায়ন করেছে। একই সাথে, প্রাদেশিক স্তরের হাসপাতাল এবং জেলা স্বাস্থ্য কেন্দ্রগুলিতে নগদহীন ফি সংগ্রহ হাসপাতালের মান মূল্যায়নের একটি মানদণ্ড হয়ে উঠেছে।

প্রযুক্তির ব্যবহার পরীক্ষার জন্য অপেক্ষার সময় কমাতে, প্রেসক্রিপশনে ত্রুটি কমাতে এবং স্বাস্থ্যসেবা খরচ ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করেছে। মানুষকে আর আগের মতো বারবার অপেক্ষা করতে বা ভ্রমণ করতে হচ্ছে না। ফলস্বরূপ, সরকারি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলিতে স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার প্রতি জনসাধারণের সন্তুষ্টির মাত্রা বছরের পর বছর ধরে বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ করে, ২০২৪ সালে ভর্তি রোগীদের সন্তুষ্টির হার ৯৪% এ পৌঁছেছে, যা ২০২৩ সালের তুলনায় ১.১% বৃদ্ধি পেয়েছে।

কাও লোক জেলার থান লোয়া কমিউনের মিসেস দোয়ান থি থু শেয়ার করেছেন: "আমি দীর্ঘদিন ধরে আর্থ্রাইটিসে ভুগছি এবং অনেকবার হাসপাতালে যেতে হয়েছে। আগে, আমাকে মেডিকেল রেকর্ডের একটি স্তূপ বহন করতে হত এবং প্রক্রিয়াগুলি সম্পন্ন করার জন্য দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হত। এখন, হাসপাতালে, আমাকে কেবল আমার রোগীর নম্বর দেখাতে হবে, এবং ডাক্তার আমার সমস্ত তথ্য, চিকিৎসার ইতিহাস এবং ওষুধ দেখতে পারবেন। সবকিছু দ্রুত এবং সময় সাশ্রয় করে। আমি আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে হাসপাতালের ফিও পরিশোধ করি, তাই আমাকে আগের মতো নগদ অর্থ বহন করতে হয় না বা অর্থের হিসাব রাখার চিন্তা করতে হয় না। আমার মনে হয় ডিজিটাল রূপান্তর আমাদের জন্য হাসপাতালে যাওয়া অনেক বেশি সুবিধাজনক এবং কম ঝামেলাপূর্ণ করে তুলেছে।"

স্বাস্থ্যসেবা খাতে ডিজিটাল রূপান্তর অত্যন্ত কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে। সক্রিয় মনোভাব, নমনীয় অভিযোজন এবং পরিষেবার মান উন্নত করার দৃঢ় সংকল্পের সাথে, স্বাস্থ্যসেবা খাত আগামী সময়ের জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি গুরুত্বপূর্ণ অগ্রাধিকার হিসেবে চিহ্নিত করেছে। সমগ্র খাতটি একটি বিস্তৃত সমাধান বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করবে: জনগণের স্বাস্থ্য তথ্য নিখুঁত করা; কমিউন থেকে প্রাদেশিক স্তরে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা সফ্টওয়্যারের সংযোগ সম্প্রসারণ; নতুন প্রযুক্তির উপর চিকিৎসা কর্মীদের প্রশিক্ষণ জোরদার করা; এবং ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনায় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের একীকরণ প্রচার করা। এই প্রচেষ্টাগুলি কেবল মানুষকে সুবিধাজনক এবং স্বচ্ছভাবে স্বাস্থ্যসেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে না বরং কার্যকর এবং টেকসই সার্বজনীন স্বাস্থ্যসেবার লক্ষ্যে একটি স্মার্ট স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা গড়ে তোলার ভিত্তি হিসেবেও কাজ করে।

সূত্র: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html