জালো মিনি অ্যাপ - একটি কার্যকর দ্বিমুখী আলাপচারিতার মাধ্যম।

একটি ছোট স্মার্টফোন অ্যাপ্লিকেশন থেকে, "হিয়েন লুয়ং ডিজিটাল কম্যুন" সরকার ও জনগণের মধ্যে তথ্যের একটি সেতুতে পরিণত হয়েছে, যা তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে এবং তথ্যে সমান প্রবেশাধিকারের সুযোগ উন্মুক্ত করতে অবদান রাখছে।

বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের উন্নয়ন বিষয়ে পলিটব্যুরোর ৫৭-এনকিউ/টিডব্লিউ নং প্রস্তাবনা বাস্তবায়নের অংশ হিসেবে, হিয়েন লুয়ং কম্যুন (ফু থো প্রদেশ) স্থানীয় পরিস্থিতির উপযোগী অনেক ডিজিটাল সমাধান প্রয়োগ করেছে। এগুলোর মধ্যে, ‘হিয়েন লুয়ং ডিজিটাল কম্যুন’ নামক জালো মিনি অ্যাপের প্রবর্তনকে তথ্য প্রদানের পদ্ধতিতে উদ্ভাবন, জনগণকে পরিষেবা দেওয়ার দক্ষতা বৃদ্ধি এবং তৃণমূল পর্যায়ে তথ্যের অভাব হ্রাসে একটি বাস্তবসম্মত পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

সেই অনুযায়ী, ২০২৬ সালের এপ্রিলের শুরুতে, Zalo Mini App “Xã Hiền Lương Số” আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হয়, যা সরকার ও জনগণের মধ্যে যোগাযোগের একটি অতিরিক্ত অনলাইন মাধ্যম তৈরি করে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি Zalo প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে – যা অধিকাংশ গ্রামীণ বাসিন্দাদের কাছে একটি পরিচিত ও সহজে ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্ম – এবং এর ফলে মানুষ কোনো জটিল অতিরিক্ত সফটওয়্যার ইনস্টল করার প্রয়োজন ছাড়াই সহজেই ডিজিটাল পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারে।

অ্যাপ্লিকেশনটির কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য, কমিউনের পার্টি কমিটি ও পিপলস কমিটি প্রতিটি বিশেষায়িত বিভাগকে নির্দিষ্ট দায়িত্ব অর্পণ করেছে এবং একই সাথে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারে জনগণকে নির্দেশনা ও সহায়তা প্রদানে কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের ভূমিকাকে উৎসাহিত করেছে।

জালো মিনি অ্যাপ "হিয়েন লুওং কমিউন নম্বর"।

কমিউনটি তার স্থানীয় সম্প্রচার ব্যবস্থা, সামাজিক সভা, সমিতি এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে একটি ব্যাপক প্রচার অভিযান বাস্তবায়ন করেছে। বয়স্ক বা যারা স্মার্টফোন ব্যবহারে অনভিজ্ঞ, তাদের জন্য স্থানীয় যুব ইউনিয়নের সদস্য ও কর্মকর্তারা হাতে-কলমে নির্দেশনা প্রদান করেন, যা মানুষকে তাদের দৈনন্দিন জীবনে ধীরে ধীরে ডিজিটাল দক্ষতা বিকাশে সহায়তা করে।

Zalo Mini App “Xã Hiền Lương Số” একটি স্মার্ট ডিজিটাল ইকোসিস্টেম হিসেবে তৈরি করা হয়েছে, যা মানুষকে দ্রুত, সুবিধাজনকভাবে এবং কার্যকরভাবে পরিষেবা দেওয়ার লক্ষ্যে বিভিন্ন ইউটিলিটি সমন্বিত করে।

এর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলোর মধ্যে রয়েছে দ্রুত তথ্য গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য এআই ক্যামেরা-ভিত্তিক দৃশ্য প্রতিবেদন; এবং যেকোনো সময়, যেকোনো স্থানে আইনি পরামর্শ ও প্রশাসনিক সহায়তা প্রদানের জন্য 'এআই অফিসার' হিসেবে একটি ২৪/৭ চ্যাটবট।

অ্যাপ্লিকেশনটিতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং এবং কিউআর কোড স্ক্যানিং ফাংশনও সমন্বিত করা হয়েছে, যা প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনের সময় মানুষের অপেক্ষার সময় কমাতে সাহায্য করে; দৃশ্যমান ও স্বচ্ছভাবে পরিকল্পনা অনুসন্ধানে সহায়তার জন্য জিআইএস ম্যাপ; এবং একটি প্রশাসনিক পডকাস্ট চ্যানেল রয়েছে, যা অডিও ফরম্যাটে দাপ্তরিক তথ্য সরবরাহ করে, যাতে মানুষ যেকোনো জায়গা থেকে সহজেই তা শুনতে ও ব্যবহার করতে পারে।

এই পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে, হিয়েন লুয়ং কম্যুনের বাসিন্দারা সক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করতে, মতামত জানাতে, পরিকল্পনা সংক্রান্ত তথ্য দেখতে, প্রশাসনিক পদ্ধতি বুঝতে, বা সরাসরি তাদের ফোনে প্রচারণামূলক বিষয়বস্তু শুনতে পারেন। এটিকে কেন্দ্রীয় এলাকা এবং গ্রামীণ এলাকার মধ্যে তথ্যের ব্যবধান কমাতে সাহায্যকারী একটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা তথ্যের দারিদ্র্য টেকসইভাবে হ্রাসে অবদান রাখে।

হিয়েন লুয়ং কম্যুনের পিপলস কমিটির মতে, এই কর্মসূচিটি তিনটি পর্যায়ে বাস্তবায়িত হচ্ছে: ভিত্তি নির্মাণ; সিস্টেম পরিচালনা ও সর্বোত্তমকরণ; এবং পরিষেবা সংযোগ ও সম্প্রসারণ। এই ধাপে ধাপে বাস্তবায়ন এলাকাটিকে তার ডিজিটাল অবকাঠামো উন্নত করতে এবং ক্রমান্বয়ে প্রযুক্তিতে জনগণের প্রবেশাধিকার বাড়াতে সাহায্য করে।

কার্যক্রম চলাকালীন, অ্যাপ্লিকেশনটি নাগরিকদের দৈনন্দিন জীবন সম্পর্কে তাদের কাছ থেকে অসংখ্য মতামত পেয়েছে। বিশেষত, এর মধ্যে রয়েছে ভূমি সমতলকরণ ও সম্পদ আহরণ সংক্রান্ত মতামত এবং এই কার্যক্রমগুলো নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হচ্ছে কি না, তা তদন্ত করার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের প্রতি অনুরোধ।

এছাড়াও, বাসিন্দারা জানিয়েছেন যে জাতীয় মহাসড়ক ৩২সি-এর রাস্তা খোঁড়া হচ্ছে, রাস্তাটি এবড়োখেবড়ো এবং এতে যান চলাচলে প্রতিবন্ধকতা রয়েছে। প্রাপ্ত সকল তথ্য যাচাই এবং নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো হয়।

মানুষ যে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্বতঃস্ফূর্তভাবে মতামত জানাচ্ছে, তা থেকে বোঝা যায় যে স্থানীয় পর্যায়ে ডিজিটাল পরিবেশ ব্যবহারের সচেতনতা ও দক্ষতা ক্রমান্বয়ে উন্নত হচ্ছে।

জালো মিনি অ্যাপের বৈশিষ্ট্য "Xã Hiền Lương Số"।

হিয়েন লুয়ং কম্যুনের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব নগুয়েন হং থাও বলেছেন যে, ‘হিয়েন লুয়ং ডিজিটাল কম্যুন’ নামক জালো মিনি অ্যাপটির প্রচলন শুধুমাত্র প্রশাসনিক সংস্কারই করে না, বরং এর লক্ষ্য হলো ডিজিটাল পরিবেশের মাধ্যমে জনগণের আরও কাছাকাছি একটি সরকার গড়ে তোলা এবং জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদান করা।

আগামী সময়ে, পৌরসভা আরও নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করে অ্যাপ্লিকেশনটির উন্নতি ও সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখবে; এবং একই সাথে, মানুষকে ডিজিটাল পরিষেবাগুলো কার্যকরভাবে ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য প্রচার ও নির্দেশনা জোরদার করবে।

কর্তৃপক্ষ জনগণকে দাপ্তরিক তথ্য পেতে, অনলাইন সরকারি পরিষেবা ব্যবহার করতে এবং অনলাইন পরিবেশে নিরাপদ ডিজিটাল দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করার ক্ষেত্রে কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি গোষ্ঠীগুলির ভূমিকা প্রচার অব্যাহত রাখার সংকল্পও করেছে।

বলা যেতে পারে যে, স্মার্টফোনের একটি ছোট অ্যাপ্লিকেশন থেকে শুরু করে, "হিয়েন লুয়ং ডিজিটাল কম্যুন" ক্রমান্বয়ে সরকার ও জনগণের মধ্যে একটি তথ্য সেতুতে পরিণত হচ্ছে। এই উদ্যোগটি কেবল তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতেই অবদান রাখে না, বরং গ্রামীণ মানুষের জন্য তথ্যে আরও সমান প্রবেশাধিকারের সুযোগও উন্মুক্ত করে।

উৎস: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html