Ba Thuoc zavádí administrativní reformu spojenou s digitální transformací.

Restrukturalizace administrativních jednotek do dvoustupňového modelu místní samosprávy vytvořila naléhavou potřebu, aby aparát místní samosprávy rychle stabilizoval svou organizaci, zefektivnil svou strukturu a zlepšil svou provozní efektivitu. Na tomto základě obec Ba Thuoc proaktivně zavedla komplexní soubor řešení s cílem dosáhnout průlomu v administrativní reformě spojené s digitální transformací s cílem zlepšit kvalitu služeb pro obyvatele a podpořit socioekonomický rozvoj lokality.

Občané vyřizují administrativní úkony v Centru veřejných administrativních služeb obce Bá Thước.

Když paní Quach Thi Tien z okolí Luong Van šla do Centra veřejných administrativních služeb obce Ba Thuoc, aby si nechala ověřit dokumenty a rodný list pro své dítě, které jede za prací do zahraničí, zaměstnanci centra ji provedli žádostí a administrativními postupy přímo na jejím chytrém telefonu. Její žádost byla zpracována za pouhých 30 minut a měla obdržet výsledky prostřednictvím systému VNeID. Paní Tien uvedla: „Dříve jsem při provádění podobných administrativních postupů musela mnohokrát cestovat tam a zpět, což bylo velmi časově náročné. Poté, co mě zaměstnanci centra administrativních služeb obce provedli procesem žádosti, jsem zjistila, že je rychlý, jednoduchý a jsem spokojená se způsobem, jakým se věci dělají elektronicky.“

Obec Ba Thuoc identifikuje administrativní reformu a digitální transformaci jako klíčové úkoly úzce spojené s cíli socioekonomického rozvoje dané lokality a prosazuje reformu administrativních postupů transparentním a otevřeným způsobem, přičemž spokojenost občanů je měřítkem efektivity. Procesy pro vyřizování žádostí jsou revidovány, zefektivňovány a šetří čas. Obec se také zaměřuje na školení týmu úředníků a státních zaměstnanců s profesionálním, přátelským, oddaným, disciplinovaným a zodpovědným pracovním stylem, který splňuje požadavky moderního administrativního systému.

Obec dále prosazuje digitální transformaci ve veřejných službách a vytváří základ pro formování elektronické správy na místní úrovni. V současné době 100 % místních úředníků a státních zaměstnanců ovládá správu dokumentů, provozní, personální a propojené elektronické komplexní služby. Digitalizace dokumentů vyměňovaných mezi agenturami v elektronické podobě se specializovanými digitálními podpisy nejen výrazně snižuje dobu oběhu a náklady na tisk, ale také zvyšuje efektivitu správy veřejných služeb, vytváří moderní pracovní prostředí a bezproblémové propojení mezi obcí a provinční úrovní.

Na druhou stranu obec pokračuje ve svém úsilí přiblížit digitální transformaci lidem prostřednictvím sítě komunitních skupin digitálních technologií a „Hnutí digitální gramotnosti“. Lidé jsou nyní přímo vedeni k tomu, jak používat chytré telefony k registraci k elektronické identifikaci, podávání žádostí o veřejné služby a provádění online plateb. Online konferenční systém obce je pravidelně udržován, což zajišťuje bezproblémové propojení s orgány vyšší úrovně a efektivně slouží k pořádání schůzek a řízení. Webové stránky obce byly aktualizovány a udržovány, což zajišťuje stabilní provoz a zabezpečení sítě. Toto úsilí nejen modernizuje administrativní práci, ale také vytváří podmínky pro to, aby si lidé mohli užívat digitálních vymožeností.

Od rozhodného vedení až po smysl pro odpovědnost zaměstnanců a státních úředníků dosáhla práce na administrativní reformě a digitální transformaci v obci Ba Thuoc pozoruhodných výsledků. Obec dosud dosáhla „zeleného“ statusu na mapě monitorující implementaci usnesení politbyra č. 57-NQ/TW ze dne 22. prosince 2024 o průlomech v rozvoji vědy, techniky, inovací a národní digitální transformace při reorganizaci administrativních jednotek na úrovni provincií a obcí a implementaci dvoustupňového modelu místní samosprávy. Od 1. července 2025 do konce března 2026 obdrželo Centrum veřejných služeb obce 6 831 žádostí. Z nich bylo 5 689 žádostí částečně přijato a zpracováno online, což dosáhlo 99,62 %; a 1 121 žádostí bylo plně zpracováno online, což dosáhlo 100 %. Míra digitalizovaných záznamů a výsledků administrativních řízení dosáhla 100 %; míra využívání online veřejných služeb občany a podniky dosáhla 99,7 %; a míra online plateb na Národním portálu veřejných služeb z celkového počtu transakcí plateb za veřejné služby dosáhla 99,75 %. Průzkumy ukazují, že občané pozitivně hodnotili přátelský přístup služeb, smysl pro odpovědnost, profesionální vystupování úředníků a státních zaměstnanců a pohodlí elektronického systému pro zpracování správních postupů.

Podle Le Xuan Anha, místopředsedy Lidového výboru obce Ba Thuoc: „Administrativní reforma, zejména reforma administrativních postupů spojených s digitální transformací, je nezbytným požadavkem pro budování moderní, profesionální, na lidi orientované a efektivní vlády. Obec Ba Thuoc proto v nadcházejícím období bude i nadále řídit implementaci procesů řešení administrativních řízení v elektronickém jednotném kontaktním systému. Budeme i nadále přijímat a zpracovávat zpětnou vazbu a návrhy od organizací a jednotlivců týkající se předpisů o administrativním řízení. Urychlíme digitalizaci záznamů a výsledků řešení administrativních řízení a propojíme úkoly digitální transformace s plánem socioekonomického rozvoje a ročními politickými úkoly obce.“

Text a fotografie: Tien Dong

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm