Zaměstnanci hotelu Parkview Hue připravují pokoje pro hosty.

Nestabilita

Po pandemii COVID-19 se počet turistů navštěvujících Hue poměrně rychle zotavil, ale obsazenost hotelů zůstala nestabilní a nedošlo k významným průlomům. Přestože hotely mají na trhu různé silné stránky, obecně vzato je i nadále náročné zajistit průměrnou roční obsazenost 60–70 %.

Pan Nguyen Huu Binh, ředitel hotelu Century Riverside Hotel Hue, uvedl, že v Hue je trh cestovního ruchu rozdělen do dvou odlišných období: od října do první poloviny dubna následujícího roku probíhá mezinárodní turistická sezóna, zejména pro evropské turisty; období od dubna do září je domácí turistická sezóna a sezóna pro asijské turisty. Během mnoha let řízení pan Binh uvedl, že situace „plně obsazených“ obvykle nastává pouze po krátkou dobu během svátků nebo víkendů, zatímco ve všední dny, zejména mimo špičku, míra obsazenosti pokojů někdy dosahuje pouze 25–40 %.

Během posledního desetiletí kolísala míra obsazenosti hotelů v Hue, ale celková obsazenost nebyla tak vysoká, jak se očekávalo. Podle statistik cestovního ruchu byla průměrná míra obsazenosti hotelů v Hue v letech 2016 až 2019 relativně vysoká, kolem 60 %. Během tohoto období míra obsazenosti obecně vykazovala známky růstu, v roce 2014 dosáhla 55 % a o pět let později (v roce 2019) vzrostla na 62 %. Kromě problémů souvisejících s produktem nebyly dostatečně investovány do vybavení a služeb v ubytovacích zařízeních a jejich počet je stále omezený. Zábava, kosmetika, lázeňské služby a dokonce i základní služby, jako je jídlo a pití, stále chybí, což brání výraznému nárůstu této míry.

Podle pana Ho Dang Xuan Lana, předsedy Asociace hotelů města Hue a generálního ředitele hotelu Parkview Hue, mají hotely od roku 2025, kdy Hue hostí Národní rok cestovního ruchu, velká očekávání. Ačkoli prvních sedm měsíců roku bylo relativně pozitivních, trh se od srpna potýká s obtížemi, částečně kvůli povodním, které ovlivnily turistické aktivity. Hue navíc dosud nepřilákalo významný počet luxusních turistů, kteří by se zde zdržovali delší dobu; průměrná délka pobytu zůstává poměrně nízká. Mnoho hotelů usiluje o průměrnou roční míru obsazenosti 70 %, ale toho není snadné dosáhnout. „Korejští turisté často pouze přijedou a hned odjedou, zřídka se zdrží. Někdy je průměrná délka pobytu pouze 1 nebo 2 dny,“ řekl pan Lan.

Současnou realitou v Hue je, že i luxusní hotely (4-5 hvězdiček) se potýkají s obtížemi při dosahování vysoké míry obsazenosti. Pan Phan Trong Minh, generální ředitel Azerai La Residence Hue, uvedl, že je znepokojivé, že 5hvězdičkové hotely v Hue se potýkají s obtížemi při dosahování průměrné míry obsazenosti 50 % nebo vyšší po celý rok. Dokonce i Azerai La Residence Hue dosahuje průměrné obsazenosti pouze 40 %, a to i přes nabídku propagačních programů a pobídek k přilákání hostů během léta.

Řešení problémů souvisejících s produkty a službami.

Podle údajů Ministerstva cestovního ruchu mělo město k říjnu 2025 899 ubytovacích zařízení s 14 326 pokoji a 22 965 lůžky, včetně 205 hotelů s 8 701 pokoji a 14 310 lůžky.

Pan Dinh Manh Thang, viceprezident Vietnamské asociace cestovního ruchu a prezident městské asociace cestovního ruchu Hue, se domnívá, že nedostatek nových a atraktivních produktů je hlavním důvodem nízké délky pobytu, což vede k nízké míře obsazenosti. Turistické produkty Hue se stále silně spoléhají na historickou turistiku, zatímco chybí jim zábava, rekreace a noční zážitky. „Segmenty zákaznického trhu nejsou rozmanité; není zde mnoho turistů, kteří hledají zážitky, zábavu a relaxaci, takže při krátkodobém pobytu v Hue bude míra obsazenosti nízká. Většina turistů do Hue jsou tradiční návštěvníci s relativně nízkou kupní silou, zatímco Hue zatím nepřitahuje mladé turisty – skupinu schopnou cestovat celoročně. Pro investory je efektivita podnikání vždy klíčovým faktorem. Investoři budou investovat tam, kde se trh rozvíjí,“ analyzoval pan Thang.

Dalším důvodem je, že se cestovní trendy lidí po pandemii COVID-19 výrazně změnily. Trend nyní upřednostňuje krátké výlety, cestování individuálně, cestování v malých skupinách a využívání soukromého ubytování, jako jsou ubytování v soukromí, vily, bungalovy (jednopodlažní, samostatně stojící domy) a kempování. Poptávka po hotelech v centru města se snížila, zejména po tradičních modelech.

Řešení problému s obsazeností hotelů nezáleží jen na roli a programech hotelů, ale vyžaduje také synergii z mnoha stran, přičemž obzvláště důležité jsou turistické produkty a trhy. Podle pana Ho Dang Xuan Lana spočívá rozhodující faktor pro udržení turistů v produktech a službách v destinaci: jedinečné zážitky, zábava, noční služby atd. Pokud existuje dostatečně atraktivní nabídka produktů, hotely mohou zlepšit a zlepšit kvalitu služeb, propojit se s cestovními kancelářemi a destinacemi a dosáhnout udržitelnějších výsledků.

Z tohoto pohledu se pan Dinh Manh Thang domnívá, že turisté navštěvující Hue kromě prohlídky památek potřebují také zábavu, nákupní a stravovací prostory. Pokud je noční nabídka rozmanitá, zážitkové služby pestré a segment trhu se rozšiřuje, turisté budou ochotni zůstat déle. To je také faktor, který přímo ovlivňuje investiční rozhodnutí podniků při posuzování potenciálu trhu v Hue.

Text a fotografie: MINH TAM

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html