Zdravotnická zařízení dosáhla celkové míry spokojenosti přes 90 %

Podle informací ministerstva zdravotnictví dosáhly výsledky průzkumu spokojenosti pacientů a zdravotnického personálu v celé provincii za prvních 9 měsíců roku 2025 vysoké míry spokojenosti, přesahující 90 %.

Provinční nemocnice tradiční medicíny je zařízením, které dosahuje téměř absolutní míry spokojenosti.

Průzkum byl proveden v souladu s rozhodnutím Ministerstva zdravotnictví č. 56/QD-BYT, kterým se vydávají pokyny k metodám měření spokojenosti lidí s veřejnými zdravotnickými službami na období 2024–2030.

Tento výsledek ukazuje mnoho pozitivních změn v řízení kvality a zlepšení stylu služeb a přístupu ve zdravotnických zařízeních.

Některá oddělení dosáhla téměř absolutní míry spokojenosti jak u hospitalizovaných pacientů, tak u ambulantních pacientů i zdravotnického personálu, například: Všeobecná nemocnice č. 4, Provinční endokrinologická nemocnice, Provinční porodnice a pediatrická nemocnice, Provinční nemocnice tradiční medicíny a Rehabilitační nemocnice.

Zdravotnický personál rehabilitační nemocnice poskytuje dětem jazykovou intervenci.

Konkrétně míra spokojenosti hospitalizovaných pacientů v celé provincii dosáhla 96,2 %, přičemž většina z nich vysoce ocenila smysl pro odpovědnost a kvalitu péče zdravotnického personálu během léčby.

Míra spokojenosti ambulantních pacientů dosáhla 93,3 %, což odráží vysokou úroveň spokojenosti s procesem vyšetření, poradenství a poskytování informací. Některá zařízení však stále potřebují zlepšit příjem, zkrátit čekací doby a zlepšit kvalitu zdravotních konzultací a vzdělávání .

Zdravotní sestry z oddělení infekčních nemocí Provinční porodnice a dětské nemocnice poskytují poradenství v oblasti zdravotní péče o dětské pacienty.

Míra spokojenosti zdravotnického personálu v celé provincii dosáhla 94 %, což svědčí o uznání pracovního prostředí, solidarity a pozornosti vedoucích pracovníků oddělení. Některá místa však vykazují nižší míru spokojenosti, například Van Chan Medical Center (72,7 %) a Van Ban Regional General Hospital (83,12 %). Tato oddělení by se měla zaměřit na zlepšení pracovních podmínek, pracovní zátěže a politiky odměňování.

Zdravotnické jednotky zlepšují ducha a přístup při službě pacientům.

Inspekční a průzkumné činnosti se provádějí za účelem objektivního posouzení kvality služeb veřejného zdravotnictví a zároveň zaznamenávání zpětné vazby lidí ke kvalitě lékařských vyšetření a léčebných služeb, jakož i spokojenosti zdravotnického personálu. Na tomto základě má ministerstvo zdravotnictví a související jednotky základ pro vypracování plánů a implementaci řešení ke zlepšení kvality služeb s cílem zlepšit kvalitu péče a chránit zdraví lidí.

Zdroj: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html