Národní komise pro hospodářskou soutěž spadající pod Ministerstvo průmyslu a obchodu oficiálně oznámila zřízení a provozování e-mailové adresy: khieunai@bvntd.gov.vn. Jedná se o specializovaný kanál pro příjem veškerých informací, dokumentů a zpětné vazby od spotřebitelů týkajících se benzinu E10.
Národní komise pro hospodářskou soutěž ihned po obdržení údajů od občanů urychleně aktivuje nezbytné operační postupy a proaktivně úzce spolupracuje s příslušnými orgány a útvary na ověření případu, čímž zajistí maximální ochranu oprávněných práv a zájmů spotřebitelů.
Podle pokynů musí stěžovatelé poskytnout základní informace, včetně: Celého jména, telefonního čísla, občanského průkazu a kontaktních údajů. Informací o organizaci nebo jednotlivém podniku, na který je stížnost podávána. Času tankování. Typu vozidla a roku výroby. Obsahu stížnosti a žádosti. Spotřebitelům se rovněž doporučuje, aby přiložili podpůrné dokumenty (pokud existují), které pomohou při ověřování a zpracování.
Kromě toho mohou občané pomocí aplikace „Around Me“ hlásit problémy týkající se kvality paliva, požární bezpečnosti, environmentálních problémů nebo porušení obchodních předpisů (prodej za ceny odlišné od uvedených, neobvyklé uzavírky, omezení prodeje, nevystavování faktur).
Ministerstvo průmyslu a obchodu rovněž uvedlo, že pokud existují dostatečné důkazy o tom, že příčinou je kvalita paliva, nese primární odpovědnost dodavatel paliva. Kromě toho jsou za řešení této záležitosti odpovědné i státní orgány správy v ropném sektoru v souladu s jejich přidělenými funkcemi a povinnostmi.
Pokud jde o kontrolu kvality, Ministerstvo průmyslu a obchodu uvedlo, že všechny druhy biopaliv obíhajících na trhu musí splňovat vydané normy a předpisy. Ministerstvo vědy a technologií vyvinulo specifický a jasný systém norem a předpisů pro biopaliva. Prvním požadavkem je proto, aby kvalita produktů plně splňovala tyto normy, a zároveň je třeba zabránit praxi míchání, která nesplňuje normy a předpisy.
Diep Huong
Zdroj: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119








