Oddaní státní zaměstnanci, spokojení občané.

Lidé jsou spokojení a důvěřují si – to je pozitivní znamení v prvních dnech oficiálního uvedení nového administrativního aparátu na komunální úrovni do provozu. Lidé jsou rádi, že jim slouží oddaní a zodpovědní úředníci a státní zaměstnanci.

Obyvatelé se dočkali pozorného poradenství od úředníků ve veřejnoprávním servisním centru okresu Long My.

Sloužit celým svým srdcem.

Prostorné zázemí, jasné postupy a oddaný personál – to je dojem pana Truong Van Ua z Hamletu 5 v okrese Long My po návštěvě Centra veřejných administrativních služeb okresu, kde dokončil proces dědictví pozemků pro své děti. Pan Ua řekl: „Jsem velmi spokojen s tím, jak to tu funguje. Centrum je prostorné a čisté, personál je ochotný, přátelský a každý krok jasně vysvětluje, takže papírování bylo vyřízeno rychle a efektivně bez dlouhého čekání.“

Městská část Long My vznikla sloučením městské části Thuan An, obce Long Tri a obce Long Tri A. Po zahájení provozu se zaměstnanci Centra veřejných administrativních služeb městské části Long My rychle přizpůsobili nové situaci, vědecky si rozvrhli čas, zlepšili koordinaci a zajistili včasné přijetí a zpracování všech administrativních postupů v souladu s předpisy.

Paní Nguyen Thi Anh Thu, úřednice odpovědná za pozemky a výstavbu v centru, uvedla: „Proaktivně podporujeme lidi v přístupu k online veřejným službám a jejich používání, zejména ty, kteří nejsou obeznámeni s používáním počítačů a chytrých telefonů. Očekáváme, že se pracovní zátěž v nadcházejícím období zvýší, ale jsme připraveni poskytovat lidem co nejlepší služby.“

V posledních několika dnech pan Luu Quoc Anh, místopředseda Lidového výboru a ředitel Centra veřejných administrativních služeb okresu Long My, bedlivě sledoval činnost Centra a pravidelně připomínal státním úředníkům, aby byli při interakci s občany obětaví a vstřícní a aby plnili své povinnosti. Centrum v průměru obdrží více než 50 žádostí od občanů denně a všechny jsou zpracovány včas. Zejména některé administrativní postupy, jejichž zpracování dříve trvalo jeden den, jako je potvrzování žádostí o zaměstnání, opětovné vydání kopií rodných listů a opětovné vydání osobních dokladů, byly státními úředníky zkráceny na pouhý půl dne.

Pan Luu Quoc Anh zdůraznil: „Udržování administrativní stability a službu lidem považujeme za naši nejvyšší prioritu. Úředníci v centru jsou připraveni pracovat přesčas, aby postupy zpracovali rychle. Vždy povzbuzujeme naše zaměstnance, aby projevovali dobrou firemní kulturu, byli vstřícní a vstřícní při interakci s veřejností. Pokud bude některý z úředníků nahlášen špatný pracovní přístup, bude disciplinárně potrestán.“

Posilování důvěry v místní samosprávu.

Obec Hoa Luu vznikla sloučením obcí Tan Tien, Hoa Tien a Hoa Luu. V posledních dnech obdrželo Centrum veřejných administrativních služeb obce Hoa Luu značný počet žádostí. Mezi nimi paní Nguyen Ngoc Diem, referentka pro matriční služby, přijímá denně více než 20 žádostí. Všechny žádosti vyřizuje v souladu s předpisy s veselým, nadšeným a vstřícným přístupem. „Ve své práci se snažím přinášet lidem spokojenost; každá žádost, kterou zpracuji, není jen kus papíru, ale také představuje důvěru lidí v nový administrativní systém po sloučení,“ sdělila paní Diem.

Veřejné administrativní centrum obce Hoa Luu má 11 zaměstnanců a jejich pracovním mottem je „pracovat, dokud není práce hotová, ne dokud nevyprší čas“. Pan Trang Ich Hoa, zástupce ředitele centra, uvedl, že v počátečních fázích provozu se vyskytovaly situace, kdy bylo internetové připojení přetížené, což způsobovalo zpoždění ve zpracování žádostí občanů. Zaměstnanci centra však vždy vynaložili veškeré úsilí, poskytovali okamžité výsledky u žádostí, které bylo možné zpracovat, a trpělivě veřejnosti vysvětlovali zpoždění způsobená internetem. Provoz centra je dosud v zásadě stabilní a obyvatelé jsou spokojeni se zařízením a přístupem personálu.

Po sloučení a konsolidaci se pracovní zátěž zvýšila a organizační struktura se stále zdokonaluje. Zaměstnanci a státní úředníci v nově zřízených centrech veřejné správy na úrovni obcí však svým nasazením a odpovědností denně přispívají ke zlepšení efektivity správní reformy a budování přátelské, poctivé a na služby orientované samosprávy. Nejenže pomáhají lidem rychle řešit postupy, ale také přispívají k posílení důvěry v místní samosprávu po sloučení a konsolidaci.

Text a fotografie: TRUONG SON

Zdroj: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html