Oddaní státní úředníci, spokojení lidé

Spokojenost a důvěra lidí jsou pozitivními signály v prvních dnech oficiálního uvedení nového aparátu na komunální úrovni do provozu. Lidé jsou spokojeni, protože jim slouží oddaní a zodpovědní úředníci a státní zaměstnanci.

Lidé jsou s nadšením vedeni státními úředníky Centra služeb veřejné správy v Long My Ward.

Služba z celého srdce

Prostorné prostory, přehledný proces recepce, obětavý personál – to je pocit pana Truong Van Ua z Hamlet 5, okres Long My, poté, co přišel do Centra služeb veřejné správy okresu, aby provedl postupy pro rozdělení pozemku pro své děti. Pan Ua řekl: „Jsem velmi spokojen s tím, jak zde pracujeme. Centrum je prostorné, čisté, personál vede s nadšením, vesele a srozumitelně vysvětluje každý krok, takže papírování je vyřízeno rychle, bez dlouhého čekání.“

Městská část Long My byla založena sloučením městské části Thuan An, obce Long Tri a obce Long Tri A. Po uvedení do provozu se zaměstnanci a úředníci Centra služeb veřejné správy městské části Long My rychle přizpůsobili nové situaci, vědecky si rozvrhli čas, zlepšili koordinaci a zajistili včasné přijetí a zpracování všech administrativních postupů v souladu s předpisy.

Paní Nguyen Thi Anh Thu, úřednice odpovědná za pozemky a výstavbu v centru, uvedla: „Proaktivně podporujeme lidi v přístupu k online veřejným službám a jejich využívání, zejména ty, kteří nejsou obeznámeni s prací na počítačích a chytrých telefonech. Předpokládá se, že pracovní zátěž se v blízké budoucnosti zvýší, ale my jsme připraveni lidem sloužit co nejlépe.“

V posledních dnech pan Luu Quoc Anh, místopředseda Lidového výboru a ředitel Centra služeb veřejné správy okresu Long My, bedlivě sleduje činnost Centra a pravidelně připomíná státním úředníkům, aby byli při interakci s lidmi nadšení a přátelští a aby plnili své pracovní povinnosti. Centrum v průměru obdrží od lidí více než 50 spisů denně a všechny jsou zpracovány včas. Zejména některé administrativní úkony, které lze vyřídit do 1 dne, jako například: potvrzení žádostí o zaměstnání, opětovné vydání kopií rodných listů, opětovné vydání osobních záznamů atd., byly státními úředníky zkráceny na 1 sezení.

Pan Luu Quoc Anh zdůraznil: „Udržování stability administrativního aparátu a službu lidem považujeme za naši nejvyšší prioritu. Úředníci a státní zaměstnanci v centru jsou ochotni pracovat přesčas, aby promptně vyřešili problémy. Vždy povzbuzujeme naše zaměstnance, aby projevovali dobrou kancelářskou kulturu, byli přátelští a vstřícní při interakci s lidmi. Pokud bude u některého státního zaměstnance nahlášeno špatné pracovní chování, bude proti němu disciplinárně potrestán.“

Posilování důvěry v místní samosprávu

Obec Hoa Luu vznikla sloučením obcí Tan Tien, Hoa Tien a Hoa Luu. V posledních dnech obdrželo Centrum služeb veřejné správy obce Hoa Luu poměrně velké množství dokumentů. Mezi nimi paní Nguyen Ngoc Diem - úřednice pro občanský stav, dostává více než 20 dokumentů denně. Všechny s nimi nakládá v souladu s předpisy s vřelým, nadšeným a přátelským přístupem. „Ve své práci se snažím přinášet spokojenost lidem; každý spis, který zpracovávám, není jen kus papíru, ale také důvěra lidí v nový aparát po sloučení,“ sdělila paní Diem.

V centru služeb veřejné správy obce Hoa Luu pracuje 11 úředníků a státních zaměstnanců s pracovním mottem „když je práce hotová, ne když vypršel čas“. Pan Trang Ich Hoa, zástupce ředitele centra služeb veřejné správy obce, uvedl, že v počátečních fázích provozu se vyskytovaly situace, kdy bylo přenosové vedení přetížené, což způsobovalo zpoždění ve zpracování souborů. Úředníci a státní zaměstnanci centra se však vždy snažili, jak nejlépe umějí, okamžitě vraceli všechny soubory s výsledky a věnovali čas vysvětlení lidem, aby mohli s pochopením vnímat zpoždění způsobená internetem. Doposud byl provoz centra v podstatě stabilní a lidé, kteří sem chodí, jsou spokojeni s vybavením a přístupem státních zaměstnanců.

Po sloučení a konsolidaci se pracovní zátěž zvýšila, organizační struktura je stále v procesu dokončování, ale tým kádrů a státních zaměstnanců v nových centrech veřejné správy na komunální úrovni se svým duchem, oddaným přístupem a odpovědností denně přispívá ke zlepšení efektivity správní reformy a budování přátelské, poctivé a sloužící vlády. Nejenže pomáhají lidem rychle řešit postupy, ale také přispívají k posílení důvěry v místní vládu po sloučení a konsolidaci.

Článek a fotografie: TRUONG SON

Zdroj: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html