Rozsáhlá „čistka“ 10,6 milionu předplatitelů.
V souladu s oběžníkem Ministerstva vědy a technologií č. 08/2026/TT-BKHCN byly k 15. červnu dočasně pozastaveny služby odchozích hovorů přibližně 10,6 milionu předplatitelů společností Viettel, VinaPhone a MobiFone , kteří neprovedli ověření svých osobních údajů prostřednictvím aplikace VNeID.

Konkrétně společnost Viettel Telecom zablokovala odchozí hovory pro více než 5 milionů předplatitelů, kteří nedokončili proces ověření. Společnost VinaPhone také oficiálně pozastavila odchozí hovory pro téměř 3 miliony zákazníků. MobiFone mezitím zaznamenal přibližně 2,6 milionu předplatitelů, na které se toto opatření vztahuje, zatímco VinaPhone má 3 miliony předplatitelů.
Dočasné pozastavení odchozích hovorů a SMS služeb je povinným opatřením k ochraně informací a majetku uživatelů telekomunikací. Je třeba poznamenat, že z více než 10,6 milionu předplatitelů, jejichž odchozí hovory jsou blokovány, se většina nachází v odlehlých oblastech. Uživatelé by se však neměli příliš obávat blokování, protože proces je navržen tak, aby zákazníkům poskytl veškeré možnosti k obnovení komunikace.
Předplatitelé, jejichž linky byly blokovány od 15. června, budou moci i nadále přijímat hovory a zprávy. A co je důležitější, zákazníci mají stále dostatek času na ověření svých informací. Podle plánu bude po 60 dnech od data jednosměrného blokování (předpokládaného 15. srpna 2026) linka účastníka blokována v obou směrech, pokud ověření stále není dokončeno. Pokud po 5 dnech od data obousměrného blokování zákazník stále nereaguje, poskytovatel sítě oficiálně ukončí smlouvu a v souladu s předpisy získá zpět číslo účastníka.
Připraveni poskytovat domácí péči seniorům.
Pro uživatele, kteří nepoužívají chytré telefony k ověřování vlastnictví SIM karty prostřednictvím VNeID, zavedli operátoři mobilních sítí různé metody přímé podpory, aby si zákazníci mohli ověřit svá předplatná v souladu s oběžníkem č. 08/2026/TT-BKHCN. Uživatelé se mohou obrátit přímo na obchody, supermarkety nebo transakční místa operátorů mobilních sítí v celé zemi, aby získali rady od personálu a osobně dokončili proces ověření.
Pro seniory, osoby se slabým zdravím nebo osoby se zdravotním postižením poskytují mobilní operátoři bezplatné služby podpory v domácnosti. Zákazníci Viettelu mohou zavolat na horkou linku 18008098 (stiskněte 0) a sdělit svou adresu. Obsluha se k nim dostaví a poskytne jim pomoc. Zákazníci VinaPhone se mohou obrátit na zákaznickou linku 18001091, kde jim poradí a zodpoví své dotazy. Mobilní operátoři doporučují uživatelům, kteří nepoužívají chytré telefony nebo mají omezené technologické dovednosti, aby se aktivně obrátili na horkou linku nebo se obrátili na nejbližší podpůrné místo, aby se předešlo narušení komunikace.
Aby provozovatelé sítí mohli i nadále podporovat uživatele, zapojili se do „závodu“ v poskytování podpory s nejvyšším smyslem pro odpovědnost. 15. června zaznamenala společnost Viettel Telecom 40% nárůst počtu zákazníků na svých servisních místech a okamžitě proaktivně upravila otevírací dobu od 7:00 do 20:00 v celém systému. V průmyslových zónách se prodejny Viettel zavázaly k udržení provozu až do odchodu posledního zákazníka z práce. Viettel také udržuje síť 50 000 podpůrných míst a telefonní linku 18008098 (stiskněte 0), na které mohou zaměstnanci poskytovat bezplatnou domácí podporu seniorům a osobám se zdravotním postižením.
Společnost VinaPhone podobně nasadila po celé zemi přes 1 000 transakčních bodů a 4 000 mobilních ověřovacích bodů, se zvláštním zaměřením na zvýšení počtu zaměstnanců v odlehlých a venkovských oblastech. Zástupce společnosti VinaPhone slíbil, že bude i nadále podporovat ověřování zákazníků prostřednictvím různých kanálů, jako je aplikace My VNPT nebo horká linka 18001091. Společnost MobiFone také doporučila zákazníkům, aby co nejlépe využili online kanály ke kontrole a aktualizaci informací během několika minut, což pomůže snížit zátěž fyzických transakčních bodů.
Éra kupování a prodávání SIM karet s falešnými informacemi skončila.
I když je otázka nakládání s neregistrovanými předplatiteli aktuálním problémem, regulace biometrického ověřování při změně koncových zařízení představuje řešení pro vytvoření bezpečného, udržitelného a dlouhodobého digitálního prostředí.

Podle oběžníku č. 08/2026/TT-BKHCN musí uživatel od 15. června nejpozději do 2 hodin od chvíle, kdy systém zjistí, že účet předplatitele je propojen s novým zařízením (telefonem) oproti dříve používanému zařízení, provést opětovné ověření. Pokud tak neučiní v této lhůtě, bude odchozí služba předplatitele dočasně pozastavena. Uživatelé mají 30 dní na doplnění svých informací, než jim bude služba zablokována v obou směrech a jejich číslo bude následně odebráno.
Ověřování se provádí přímou fotografií obličeje a porovnáním s národní databází obyvatelstva, databází občanských průkazů nebo legitimními biometrickými údaji u poskytovatele sítě… Tato metoda je podobná přísným standardům bankovního sektoru, kdy se místo tradičních hesel, která lze snadno ukradnout, používá biometrie.
Nejde o to, abychom uživatelům ztěžovali život, ale spíše o poskytnutí praktických výhod, jako je například zabránění výměně SIM karet – nejnebezpečnější mezera v legislativě, když zločinci získají SIM kartu pro přihlášení k bankovním účtům nebo elektronickým peněženkám. Ověřování obličeje zajišťuje, že osoba držící SIM kartu je jejím legitimním vlastníkem. Když je každé telefonní číslo propojeno se skutečnou osobou a ověřeno pomocí rozpoznávání obličeje, bude zastaven nekontrolovaný nákup a prodej „nevyžádaných“ SIM karet s použitím falešných informací… Jinými slovy, biometrické ověřování na nových zařízeních přispívá k eliminaci „nevyžádaných“ SIM karet a předaktivovaných SIM karet. Pokud je SIM karta odcizena a vložena do jiného zařízení, systém ji automaticky detekuje a do 2 hodin zablokuje odchozí hovory, čímž minimalizuje riziko podvodu… pomáhá chránit mobilní uživatele v případě ztráty jejich zařízení.
„Oběžník č. 08/2026/TT-BKHCN vyžaduje, aby autentizační systémy splňovaly vysoké technické standardy a byly schopny detekovat sofistikované pokusy o padělání, jako je použití tištěných fotografií, nahraných videí nebo 3D masek. Jedná se o upgrade z „vizuálního“ ověřování na skutečné biometrické ověření, které zajišťuje téměř absolutní přesnost…, což mi dává větší pocit bezpečí,“ sdělil pan Tan Tuan (obyvatel městské části An Dong v Ho Či Minově Městě) při opětovném ověřování svých biometrických údajů při výměně zařízení.
Vzhledem k tomu, že více než 10,6 milionu mobilních předplatitelů má zablokované služby, provozovatelé sítí naléhavě žádají předplatitele, aby v souladu s oběžníkem č. 08/2026/TT-BKHCN urychleně ověřili své biometrické údaje. Nejde jen o důležitou vládní politiku, ale také o účinný nástroj k „opravě“ mezer ve správě SIM karet, což přispívá k budování transparentní a bezpečné digitální společnosti.
Za jakých okolností bude telefonní číslo odebráno?
Do maximálně dvou hodin od chvíle, kdy systém síťového operátora detekuje změnu v zařízení účastníka oproti dříve používanému zařízení, provede telekomunikační společnost kontrolu a dočasně pozastaví odchozí služby (hovory, SMS zprávy). Síťový operátor poté zašle uživateli oznámení s žádostí o opětovné ověření informací o svém účastníkovi. V tomto okamžiku musí uživatel ověřit svou totožnost poskytnutím fotografie svého obličeje pořízené v daném okamžiku.
Tento proces se netýká jen „vyfocení a vyřízení“, ale spíše technického postupu, který zajistí, že osoba držící SIM kartu je skutečně legitimním předplatitelem. Zobrazení obličeje v reálném čase bude porovnáno a ověřeno s jedním z následujících zdrojů dat: Národní databáze obyvatelstva, Národní databáze občanských průkazů nebo Národní databáze imigrantů… Pokud uživatel po jednosměrném zablokování nedokončí proces ověření, bude mít 30 dní na to. Pokud po 30 dnech ověření stále není dokončeno, bude služba v obou směrech pozastavena. Pokud je lhůta stanovená poskytovatelem sítě překročena o několik dalších dnů, může být číslo předplatitele zcela odebráno a smlouva o poskytování služby ukončena.
Zdroj: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html










