Da Nang reaguje na obvinění z „diskriminace indických turistů“.

Turisté prozkoumávají starobylé město Hoi An, srpen 2024. Foto: Pham Toan .

Dne 13. dubna zaslal Městský lidový výbor Da Nangu dopis ministerstvu zahraničních věcí , indickému velvyslanectví ve Vietnamu a Vietnamské národní správě cestovního ruchu, v němž reagoval na informace týkající se „diskriminace indických turistů“.

Prostřednictvím inspekcí a ověření provedených příslušnými agenturami a přezkumů kanálů pro podávání stížností místní úřady uvedly, že v oblasti nezjistily žádné cedule, oznámení ani jednání, které by diskriminovalo indické turisty.

Město také nezaznamenalo žádná turistická zařízení, která by vyvěšovala cedule s nápisem „Zákaz kouření – zákaz vstupu do Indie“ nebo odmítala služby způsobem diskriminujícím na základě národnosti. Horká linka Týmu rychlé reakce v cestovním ruchu a Centrum podpory turistů neobdržely žádné stížnosti od indických turistů týkající se této problematiky.

Aby se předešlo poškození image cestovního ruchu, Lidový výbor města Da Nang žádá příslušné orgány o koordinaci při ověřování přesnosti informací, a tím o opravu nepřesného obsahu a potvrzení, že v Da Nangu a Hoi An nedochází k žádné diskriminaci turistů, jak bylo nahlášeno.

Vietnamská národní správa cestovního ruchu dříve obdržela telegram od indického velvyslanectví ve Vietnamu týkající se odmítnutí služeb indickým turistům během návštěvy Hoi An. Správa se domnívá, že pokud by k tomu došlo, jednalo by se o porušení zákona a negativně by to ovlivnilo image Vietnamu jako přátelské a bezpečné turistické destinace.

Indičtí turisté si užívají na pěší zóně Bui Vien během Vánoc v prosinci 2024. Foto: Linh Huynh.

Turistický průmysl v Da Nangu nedávno široce zveřejnil čísla horkých linek, na kterých může přijímat a vyřizovat zpětnou vazbu od turistů týkající se turistického prostředí, obchodních operací a kvality služeb.

Městská správa vyzývá turisty, aby neprodleně hlásili jakékoli negativní incidenty nebo stížnosti týkající se turistických aktivit prostřednictvím systému důvěrných linek. Úřady se těmito problémy budou zabývat a řešit je, aby byla zajištěna ochrana práv turistů.

Městský lidový výbor uvedl, že bude i nadále řídit příslušné jednotky k posílení státního řízení cestovního ruchu, propagaci a vedení podniků ke zlepšování kvality služeb a chování civilizovaným a profesionálním způsobem. Město je odhodláno předcházet jakékoli formě diskriminace s cílem zachovat image bezpečné a přátelské destinace.

Lidé v tradičních vietnamských krojích ao dai se procházejí starým městem Hoi An, srpen 2024. Foto: Linh Huynh.

Začátkem dubna americký cestovní časopis Travel + Leisure oznámil, že Hoi An se umístil na prvním místě v žebříčku „skrytých klenotů“ – destinací s bohatými a skrytými zážitky po celém světě. Předtím online cestovní platforma Booking.com označila Hoi An za nejpřátelštější destinaci ve Vietnamu v roce 2026.

V prvním čtvrtletí Vietnam přivítal přibližně 242 656 indických turistů, což představuje nárůst o 69,3 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku, a nadále tak patří mezi největší zdrojové trhy. Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch hodnotí tento trh jako trh s velkým potenciálem, vzhledem k tomu, že Indie je nejlidnatější zemí světa.

Pokud jde o zájem o destinace, vede Phu Quoc s 47% nárůstem vyhledávání, následovaný Da Nangem (42 %) a Nha Trangem. Naopak Vietnam patří v období 2019–2024 také mezi 4 nejrychleji rostoucí mezinárodní turistické trhy pro Indii.

„Aristokratický“ vlak z Hanoje do Hai Phongu zanechává indické turisty v úžasu. Indický cestovatelský bloger Pitamber Shakya byl ohromen luxusním vzhledem aristokratického vlaku „Červený fénixův květ“.

Zdroj: https://znews.vn/da-nang-phan-hoi-thong-tin-phan-biet-doi-xu-khach-an-do-post1643251.html