Služby pro děti

Rezervovat službu

Dodávka dětských kočárků

Společnost Vietnam Airlines nabízí bezplatnou přepravu dětských kočárků (pro děti do 2 let) jako odbavená nebo příruční zavazadla. Kočárek se musí vejít do horní přihrádky. Cestující by měli kontaktovat pokladnu Vietnam Airlines, aby si tuto službu rezervovali alespoň 24 hodin před odletem. Cestující by měli na letiště dorazit alespoň 2 hodiny před plánovaným časem odletu, aby měli dostatek času na odbavení.

Služba dětské postýlky během letu

Služba postýlky je na letech pro kojence mladší 2 let a s hmotností do 11 kg poskytována zdarma. Vzhledem k omezenému počtu postýlek dostupných na každém letu budou Vietnam Airlines upřednostňovat rezervace s předstihem. Cestující si musí pro své dítě rezervovat postýlku předem:

Speciální menu pro děti

Společnost Vietnam Airlines nabízí bezplatná speciální jídla pro děti (do 2 let a od 2 do 12 let). Cestujícím se doporučuje, aby si o speciálním jídle zjistili více a rezervovali si ho předem, aby si užili kompletnější letový zážitek. Speciální jídla lze rezervovat jedním z následujících způsobů:

• Během procesu nákupu letenky na webových stránkách Vietnam Airlines:
• Po vystavení jízdenky cestující přejdou do sekce „Správa rezervace“ – „Zakoupení doplňkových služeb“ – „Speciální služby“ a vyberou si vhodné jídlo.
• Kontaktujte pokladny letenek Vietnam Airlines nebo centrum péče o zákazníky na čísle 19001100 nejméně 24 hodin před odletem.

Společnost Vietnam Airlines navíc umožňuje cestujícím připravovat si a nosit si na palubu vlastní jídlo. Jídlo však musí splňovat předpisy a standardy Vietnam Airlines pro příruční zavazadla. Cestujícím se doporučuje, aby si přečetli další informace týkající se omezených předmětů a tekutin na palubě.

Služba pro nezletilé osoby bez doprovodu

Podle předpisů společnosti Vietnam Airlines musí děti ve věku od 2 do 12 let cestovat v doprovodu dospělé osoby. Pokud dítě cestuje bez doprovodu dospělé osoby, rezervujte si prosím službu pro nedoprovázené dítě předem.

Důležité informace

• Společnost Vietnam Airlines nepřijímá kojence mladší 7 dnů ani kojence vyžadující inkubátory z důvodu předčasného porodu nebo ze zdravotních důvodů.
• Děti musí mít před letem ověřený zdravotní stav, pokud vyžadují zvláštní lékařskou péči. Další podrobnosti naleznete v informacích týkajících se cestujících vyžadujících potvrzení zdravotního stavu.
• Společnost Vietnam Airlines neposkytuje samostatná sedadla pro děti mladší 2 let, takže děti musí sedět na stejném sedadle jako dospělý.

---

Podmínky pro doprovod dospělých s dětmi mladšími 14 let.

Společnost Vietnam Airlines neuplatňuje žádné podmínky pro cestující s dětmi staršími 14 let. Cestující s dětmi mladšími 14 let musí splňovat níže uvedené obecné a specifické podmínky pro itinerář:

Všeobecné podmínky

Cestující s dětmi musí splňovat následující všeobecné podmínky:

• Cestující musí být zdraví jedinci ve věku 18 let nebo starší (k datu odletu), cestující ve stejné třídě jako děti, kteří nevyžadují zvláštní služby (s výjimkou speciálních stravovacích služeb) a necestují s cestujícími se zdravotním postižením.
• Mít dostatečné fyzické a duševní zdraví k pochopení bezpečnostních a pečovatelských pokynů a k pomoci dětem v nouzových situacích;
• Těhotné ženy cestující s dětmi by měly dodržovat následující požadavky:
  • Nezahrnuje následující případy: těhotenství dosažené umělým oplodněním, neurčené gestační stáří nebo očekávané datum porodu, předchozí vícečetná těhotenství a případná speciální léčba během těhotenství;
  • Pokud cestují s dětmi mladšími 2 let, těhotné ženy musí být těhotné méně než 32 týdnů.
  • Pokud cestujete s dětmi ve věku od 2 do 12 let, těhotné ženy musí být těhotné méně než 36 týdnů.
• Dospělá osoba doprovázející dítě:
  • Maximálně 1 dítě mladší 2 let;
  • Maximálně 2 děti ve věku od 2 do 6 let;
  • Maximálně 1 dítě do 2 let a 1 dítě ve věku od 2 do 6 let;
  • Děti od 6 let: Počet dětí není omezen;
  • Pokud počet dětí doprovázejících cestujícího staršího 18 let překročí výše uvedený standard, kontaktujte prosím pokladnu/agenta společnosti Vietnam Airlines a rezervujte si předem službu doprovodu palubního průvodčího.

Pro vnitrostátní trasy ve Vietnamu platí obchodní podmínky.

Osoba doprovázející dítě nemusí být rodič/zákonný zástupce a není vyžadován žádný autorizační dopis od rodiče/zákonného zástupce.

Pro mezinárodní cesty platí obchodní podmínky.

Pro děti vietnamské národnosti musí doprovázející cestující splňovat výše uvedené všeobecné podmínky a následující podmínky:

• Na mezinárodních letech do Vietnamu nemusí být doprovázející osoba nutně rodič/zákonný zástupce/zmocněná osoba.
• Na mezinárodních letech z Vietnamu musí být doprovázející osobou rodič/opatrovník/zmocněná osoba s doklady prokazujícími vztah k dítěti (rodný list, rodný list domácnosti nebo plná moc).

Pro děti cizích státních příslušníků nebo osob bez státní příslušnosti musí doprovázející cestující splňovat výše uvedené obecné podmínky a následující podmínky:

• Na mezinárodních letech do Vietnamu musí být doprovázející osobou rodič/opatrovník/zmocněná osoba s doklady prokazujícími vztah k dítěti (rodný list, rodný list domácnosti nebo plná moc).
• Na mezinárodních letech z Vietnamu nemusí být doprovázející osobou rodič/opatrovník/zmocněná osoba, pokud cílová země nemá jiné předpisy.

---

Příprava před letem

Identifikační doklady

Cestující a doprovázející děti musí mít před letem připraveny všechny potřebné doklady totožnosti. Pro co nejlepší zážitek z cestování s Vietnam Airlines si prosím přečtěte sekci Požadavky na doklady.

Bezplatná přeprava zavazadel pro děti do 2 let.

Mladí cestující Vietnam Airlines mají vždy nárok na určitá povolená zavazadla. Příruční zavazadlo pro děti do 2 let zahrnuje jedno zavazadlo nepřesahující 3 kg (včetně jídla, plen a kojenecké výživy) a jeden skládací kočárek/nosítko pro novorozence, které se vejde do horní přihrádky. V případě, že je horní přihrádka plná, lze kočárek/nosítko pro novorozence přepravit jako odbavené zavazadlo (zdarma).

Odbavené zavazadlo pro děti do 2 let (nezabírající samostatné sedadlo) je zdarma:

• • Cesta do/z Ameriky: 1 kus zavazadla o maximální hmotnosti 23 kg (celkové rozměry nepřesahující 115 cm) a jeden skládací vozík.

• Další možnosti: 1 kus zavazadla o maximální hmotnosti 10 kg (celkové rozměry nepřesahující 115 cm) a jeden skládací kočárek. U letenek bez povoleného zavazadlového limitu mají děti do 2 let povolen jeden skládací kočárek (zdarma).

Kupte letenky pro děti.

Ceny letenek pro děti

Kojenci mladší 2 let bez vlastního sedadla platí 10 % z ceny jízdného pro dospělé. Děti ve věku od 2 do 12 let:

• Na vnitrostátních trasách ve Vietnamu činí jízdné 90 % jízdného pro dospělé.
• Na mezinárodních trasách činí jízdné 75 % jízdného pro dospělé.

Děti od 12 let platí jízdné pro dospělé.

Jak vypočítat věk cestujících

• Děti od 7 dnů do 2 let: vypočítáno na základě data odletu každého letového segmentu;
• Děti ve věku od 2 do 12 let: počítáno k datu odletu prvního úseku letu;
• Dospělí ve věku 12 let a starší: k datu odletu prvního úseku letu cesty.

Pokyny k nákupu vstupenek

Cestující si mohou zakoupit jízdenky pro děti následujícími způsoby:

• Kupte si jízdenky pro děti cestující s dospělými:
• Pro zakoupení letenek pro nezletilé osoby bez doprovodu: Kontaktujte pokladnu/agenta společnosti Vietnam Airlines.

---

Odbavení na letišti

Cestující s dětmi by se měli na letiště dostavit přibližně dvě hodiny před odletem a mít připravené všechny potřebné dokumenty k odbavení. Vietnam Airlines doporučuje cestujícím s dětmi nebo v rodinných skupinách, aby se odbavili online, a ušetřili tak čas a vybrali si vhodná sedadla předem.

---

Zábava během letu

Na letech Vietnam Airlines pomůže zábavní program Kid Zone s řadou poutavých kreslených filmů, výběrem dětských písniček a pečlivě vybranými videohrami zaneprázdněným mladým cestujícím relaxovat, odbourat stres a užít si pohodlnější let. Objevte jedinečnou nabídku zábavy pro „malé zákazníky“ Vietnam Airlines.

Zdroj: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children