Úředníci v městské části Vy Da radí obyvatelům, jak vyhledávat a vyřizovat administrativní postupy pomocí QR kódů.

Snížení administrativní zátěže šetří občanům náklady.

Na základě podrobných přezkumů bylo navrženo mnoho postupů pro zjednodušení, snížení administrativní zátěže a usnadnění implementace. Pro postup vyřizování příspěvku na uctění památky padlých vojáků město navrhuje požadovat pouze platnou kopii „Osvědčení o uznání z vlasti“ namísto ověřené kopie. Tato úprava pomáhá zkrátit dobu přípravy dokumentů a snížit náklady na kopírování a ověřování.

Podobně se navrhuje zjednodušení postupu pro uznávání válečných zraněných osob, které nebyly příslušníky armády nebo policie, z hlediska požadovaných dokumentů. Očekávané náklady na dodržování předpisů by se měly snížit z 916 000 VND na 392 000 VND ročně, což odpovídá snížení o více než 57 %.

Z obchodního hlediska se mnoho postupů v oblasti justice, vědy a techniky , průmyslu a obchodu atd. reviduje a zjednodušuje, přičemž se zaměřuje na oblasti, jako je právní podpora malých a středních podniků, podpora začínajících podniků, inovací a postupy související s posuzováním a uznáváním specializovaných výsledků.

Například se navrhuje zjednodušení postupu pro žádost o podporu na náklady na právní poradenství pro malé a střední podniky (MSP), čímž se sníží počet požadovaných dokumentů. Pokud bude žádost schválena, podniky nebudou muset připravovat mnoho opakujících se podpůrných dokumentů, čímž se sníží čas a náklady spojené s vyplněním žádosti.

Navrhuje se také zefektivnit postupy týkající se udělování cen za vědu a techniku, podpory inovací a rozvoje komunitní turistiky a zpřehlednit je. To usnadní podnikům, zejména malým a středním podnikům a startupům, přístup k politikám a sníží překážky účasti ve vládních podpůrných programech.

V roce 2025 město Hue navrhlo zjednodušení 40 administrativních postupů v 8 odvětvích s předpokládaným snížením nákladů na dodržování předpisů přibližně o 35 %, což odpovídá téměř 24 milionům VND ročně. Tyto zdánlivě malé změny mají přímý dopad na občany a podniky, snižují administrativní zátěž, náklady a cestovní dobu – dlouhodobé překážky ve administrativní reformě.

Pan Truong Cong Le Hoang, ředitel společnosti Viet Trung Tourism Services Company, uvedl: „Snížení administrativní zátěže a zavedení online služeb pomáhají firmám být proaktivnější ve výrobě a podnikání, zejména u postupů, které je třeba rychle zpracovat.“

Synchronizace reforem s cílem vytvořit vládu orientovanou na služby.

Kromě zaměření na zefektivnění postupů zavádí město Hue komplexní sadu řešení pro zlepšení kvality služeb. V prvním čtvrtletí roku 2026 celé město obdrželo a zpracovalo přes 69 500 správních spisů, z nichž 92 % bylo zpracováno online. Míra správného a předčasného vyřešení spisů dosáhla 99 %, což dokazuje efektivitu aplikace technologií a standardizace postupů zpracování.

Novým aspektem reformy je postupné nahrazování papírových dokumentů daty. Město podporuje propojení a sdílení dat mezi systémy a usiluje o princip, že občané a podniky nebudou muset znovu poskytovat informace, které jsou již k dispozici v celostátních databázích. To je považováno za významný krok, který přispívá ke snížení nepříjemností a zlepšení kvality služeb.

Na tomto základě byly všechny administrativní postupy zveřejněny v národní databázi a městském systému; všechny způsobilé postupy jsou poskytovány jako online veřejné služby. Zřízení 166 bodů podpory veřejných služeb na místní úrovni také pomáhá lidem usnadnit přístup ke službám, zejména v souvislosti s restrukturalizací administrativních jednotek.

Modely „jednotného kontaktního místa“ a „integrovaného jednotného kontaktního místa“ se dále zdokonalují směrem k zefektivnění a transparentnosti. Zejména zavedení administrativních postupů bez ohledu na administrativní hranice přineslo značné výhody, které občanům a podnikům umožňují vybrat si vhodné místo pro podání žádostí, čímž se zkracuje doba cestování a zvyšuje se efektivita administrativních transakcí.

Pan Ngo Van Tuan, zástupce ředitele Městského centra veřejných administrativních služeb, uvedl: „Po propojení dat bude zpracování žádostí rychlejší, sníží se potřeba, aby občané opakovaně předkládali další dokumenty, a zvýší se transparentnost zpracování.“

Ve skutečnosti však přetrvávají určité obtíže, zejména v meziresortních postupech nebo v pozemkových záležitostech, kde jsou doby zpracování stále dlouhé. Nedostatek koordinovaného úsilí mezi orgány je v některých případech také problémem, který vyžaduje další pozornost. Toto jsou „úzká hrdla“, na jejichž řešení se město v nadcházejícím období zaměřuje.

Z těchto konkrétních změn je patrné, že reforma správního řízení ve městě Hue se neomezuje pouze na snížení administrativní zátěže, ale postupně přesouvá přístup od „řízení“ k „službám“. Zjednodušení postupů, transparentnost procesů a ochota k poskytování služeb tvoří také základ pro budování moderního, na služby orientovaného a udržitelného správního systému.

Text a fotografie: HAI THUAN

Zdroj: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-loi-nhieu-duong-165303.html