Turismus v Nghe An usiluje o digitální transformaci

Díky digitální transformaci si turisté užijí pohodlné turistické produkty, služby resortů, elegantní a nezapomenutelné zábavní aktivity...

Zlepšit konkurenceschopnost

Digitální transformace v odvětví cestovního ruchu začala v roce 2018 na základě „Celkového projektu aplikace informačních technologií v odvětví cestovního ruchu na období 2018–2020 s vizí do roku 2025“. Premiér stanovil cíl, že Vietnam musí upřednostnit rozvoj digitálního cestovního ruchu a chytrého cestovního ruchu. V roce 2020 byl plán zpožděn kvůli dopadu epidemie Covid-19, ale od roku 2022 se vláda s cílem oživit ekonomiku rozhodla restartovat turistické aktivity a vnímat digitální transformaci jako průlom se zaměřením na lidi a podniky.

Nghe An se účastní fóra na podporu cestovního ruchu v provinciích Centrální a Střední vysočina po pandemii Covid-19. Foto: Nguyen Hai

Pan Nguyen Manh Loi - zástupce ředitele odboru cestovního ruchu Nghe An, uvedl: „V Nghe An je cestovní ruch považován za hnací sílu ekonomiky, takže od přechodu do nového normálního stavu mu Stálý výbor provinčního stranického výboru věnuje zvláštní pozornost a označil ho za prioritní úkol. Proto od roku 2022, na základě zaměření generálního odboru cestovního ruchu, odbor cestovního ruchu Nghe An konzultuje vytvoření a předložení předsedovi provinčního lidového výboru ke schválení Strategie rozvoje cestovního ruchu Nghe An do roku 2030 s vizí do roku 2035, jejímž cílem je vytvořit v Nghe An ekosystém inteligentního cestovního ruchu.“

Obnovení obrazu Khue Van Caca (Hanoi) na pěší ulici Ho Tung Mau - město Vinh. Foto: Nguyen Hai

Během pandemie Covid-19 si více než kdokoli jiný uvědomují pracovníci v cestovním ruchu, že digitální transformace je naléhavým požadavkem i nevyhnutelným trendem pro současný i budoucí cestovní ruch. Stejně jako v jiných ekonomických odvětvích to však není snadný úkol. K tomu je nutné vybudovat a modernizovat synchronní a moderní systém digitální infrastruktury; vybudovat, vytvořit, ukládat, zpracovávat a využívat centralizovanou digitální databázi pro cestovní ruch, která bude sloužit potřebám managementu odvětví a vyhledávání uživatelů...

Turisté navštěvují a objevují čajový ostrov v obci Thanh Thinh, Thanh Chuong. Foto s laskavým svolením novin Nghe An (Mai Hoa)

Vzhledem ke své nízké výchozí pozici klade Nghe An prioritu budování centralizovaného systému digitálních databází a propagaci a reklamu cestovního ruchu na platformách digitálních médií, jako jsou sociální sítě, turistické portály a aplikace. Prvotním cílem digitální transformace cestovního ruchu v Nghe An je zlepšit efektivitu státní správy, komplexně provozovat turistické aktivity, propagovat turistické image, podporovat turisty v přípravě před, během a na jejich cestách s cílem zlepšit kvalitu informací a zážitků turistů. V oblasti digitální transformace cestovního ruchu jsou v čele hotelové systémy Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist... Tyto jednotky investovaly do vývoje inteligentního softwaru a aplikací pro propagaci, zavádění, provoz a správu svých systémů.

Díky stále populárnějšímu využívání informačních technologií si turistické podniky v provincii Nghe An vytvořily, udržují a provozují webové stránky a sociální sítě, jako je Facebook, Zalo, TikTok atd., aby komunikovaly, propagovaly a obsluhovaly své aktivity v cestovním ruchu. Nejen to, ale prostřednictvím softwaru mohou ubytovací podniky a cestovní kanceláře vzájemně komunikovat, lépe porozumět psychologii, chování a potřebám zákazníků, a tím i zavádět, propagovat a včas upravovat produkty a služby...

- Pan Nguyen Duc Hien - generální ředitel hotelu Muong Thanh Song Lam, předseda turistické asociace Nghe An

Mnoho výzev a obtíží

Pan Nguyen Manh Loi - zástupce ředitele odboru cestovního ruchu dodal: „Díky aktivnímu a proaktivnímu zavádění aktivit digitální transformace spojených s chytrým cestovním ruchem se povědomí o digitální transformaci cestovního ruchu v provincii výrazněji změnilo. V současné době provincie vybudovala a provozuje turistický informační portál Visitenghean - místo pro aktualizaci informací o lokalitách a turistických produktech a službách; zároveň podporuje investice do rozvoje digitální infrastruktury v řadě turistických destinací, jako je vysílání bezplatného wifi na veřejných místech v Cua Lo, pěší zóně města Vinh ; aplikace 3D/360 ^° technologie chytrých interaktivních digitálních map pro cestovní ruch v Národní památkové lokalitě Kim Lien...“

Vedoucí představitelé provincie Nghe An stisknutím tlačítka spustili portál chytrého cestovního ruchu. Foto: BNA

Přestože bylo dosaženo určitých výsledků, odvětví cestovního ruchu obecně a digitální transformace cestovního ruchu v Nghe An zejména se nerozvíjely odpovídající jejich potenciálu.

Pan Nguyen Van Nam, zástupce ředitele provinčního Centra pro investice, obchod a podporu cestovního ruchu, otevřeně řekl: „Aby mohly být produkty cestovního ruchu dobře propagovány a inzerovány, musí být v první řadě kompletní, atraktivní a elegantní.“ Ve srovnání s jinými provinciemi Nghe An stále postrádá skutečně elegantní „velké hráče“ v cestovním ruchu a mnoho turistických produktů, takže jsou v potenciální podobě stále nedokončené.

Zážitková turistická aktivita u vodopádu Sao Va v okrese Que Phong. Foto: Nguyen Hai

S výjimkou ubytovacího systému skupiny Muong Thanh, který má vlastní značku, většina investičních projektů, které vytvářejí lákadla pro cestovní ruch v oblasti Nghe An, nebyla dokončena (například lanovkový komplex na ostrov Ngu, projekt akciové společnosti Song Ngu Son na ostrově Lan Chau, projekt čajového ostrova Thanh Chuong, turistická oblast Nghi Thiet); některé zájezdy, trasy dobrodružné turistiky a komunitní turistické destinace jsou stále spontánní s omezenou infrastrukturou a kvalitou služeb.

Provincie ve skutečnosti od roku 2021 vydala projekt s politikami na podporu malých a středních podniků v digitální transformaci. Projektu se účastní přes 150 podniků v cestovním ruchu, ale kvůli obtížím s postupy vyplácení finančních prostředků dosud nebyly schopny nasadit inteligentní software a aplikace. Školení zaměřené na zlepšení kapacity digitální transformace pro podniky obecně a zejména pro podniky v cestovním ruchu se setkalo s mnoha obtížemi.

Zástupci malých a středních podniků z okresů a měst v regionu Phu Quy se zúčastnili školení pořádaného Centrem pro podporu investic, obchodu a cestovního ruchu Nghe An (NAPC). Foto: Nguyen Hai

Doufejme, že ministerstvo financí v nadcházející době vydá pro firmy pokyny k vytvoření specializovaného softwaru; zároveň provincie vytvoří inteligentní digitální mapu cestovního ruchu. Kromě toho, jakmile bude dokončen projekt 06 týkající se údajů o populaci a data občanů v chytrých telefonech budou synchronizována s národním datovým systémem, bude digitální transformace cestovního ruchu v Nghe An jasnější.

- Pan Nguyen Van Nam - zástupce ředitele provinčního centra pro investice, obchod a podporu cestovního ruchu

Zdroj: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html