Chytrý kulturní turismus v éře umělé inteligence

(PLVN) - Umělá inteligence (AI) přináší zásadní změny v životě a společnosti, včetně turistického ruchu. Ve Vietnamu řada provincií a obcí využívá technologii umělé inteligence, aby se staly „velvyslanci“ cestovního ruchu a vytvářely tak pro turisty jedinečné a nové zážitky.

„Most“ mezi kulturou a turisty

Technologie umělé inteligence „revolucionizuje“ odvětví cestovního ruchu a přináší mnoho výhod jak cestovatelům, tak firmám. Světová rada pro cestovní ruch a turismus předpovídá, že umělá inteligence zásadně ovlivní budoucnost cestování a turismu tím, že výrazně zlepší efektivitu podnikání a obohatí zážitky.

V současné době mnoho turistických služeb začíná využívat umělou inteligenci, například interaktivní aktivity, přímou komunikaci mezi návštěvníky a technologická řešení, zejména představení s využitím robotů obsluhujících restaurace, robotů pro pokojovou službu, robotů pro poradenství v oblasti služeb... a aplikace umělé inteligence, jako je Wao AI BOT, dokáží interagovat, konzultovat a poskytovat návštěvníkům informace o turistických službách pomocí rozmanitých a snadno dostupných interaktivních nástrojů, což návštěvníkům umožňuje snadno a přímo chatovat a vést rozhovory s roboty.

Po celém světě mnoho zemí úspěšně využilo umělou inteligenci k představení atraktivních produktů kulturního cestovního ruchu. Například v Číně se v jedné známé turistické oblasti konala tradiční umělecká výstava, která využívala výhradně algoritmy umělé inteligence.

Více než polovina respondentů průzkumu společnosti Expedia má zájem o využití umělé inteligence k plánování své příští cesty. Očekává se, že umělá inteligence zjednoduší proces plánování a rezervace, i když má určité nedostatky. Téměř 40 % cestovatelů uvedlo, že by k nalezení perfektní dovolené použili vyhledávač s umělou inteligencí.

Umělá inteligence se stává praktickým „mostem“, který rychle přináší kulturu turistům. (Ilustrační foto - Zdroj: TGCC)

Díky atraktivním kulturním turistickým destinacím mnoho provincií a lokalit ve Vietnamu využívá technologii umělé inteligence, která se stává „mostem“ mezi turisty a místní kulturou. V Co To v provincii Quang Ninh byla použita technologie virtuální reality, která turistům umožňuje zažít „vzdálené prohlídky“ Co To prostřednictvím 360stupňových snímků v kombinaci s automatickými vysvětleními: Speciální národní památník prezidenta Ho Či Minova jména na ostrově Co To; prozkoumávání ostrova Co To, pagody Truc Lam, skalní pláže Mong Rong, ostrova Thanh Lan... Tato technologie pomáhá šířit cestovní ruch v Co To mezi domácí i mezinárodní hosty a zároveň efektivně podporuje plánování skutečných cest turistů.

Hue je přední provincií v oblasti aplikace technologií umělé inteligence na podporu cestovního ruchu, propojení turistů a kulturního dědictví. Konkrétně v roce 2023 vznikl projekt „One Food in Hue“, jehož cílem je zprostředkovat krásu kuchyně Hue pomocí nástrojů umělé inteligence. Projekt vybudoval ambasadora umělé inteligence – Chabota O Thuca, jehož posláním je šířit „mapu“ kuchyně Hue širokému publiku doma i v zahraničí s podporou technologií umělé inteligence.

Toto je první spuštěný chatbot věnovaný propagaci kuchyně Hue, který uživatelům přináší mnoho zajímavých zážitků. O ​​Thuc je inspirován obrazem dam a dam z Hue s jejich jemnou, delikátní a pilnou krásou. Chatbot O Thuc pomáhá návštěvníkům zcela zdarma odpovídat na otázky týkající se kuchyně, kultury a cestovního ruchu Hue. Uživatelé si mohou s O Thucem povídat pomocí nástroje chatbota s umělou inteligencí integrovaného do zprávy na stránce projektu „One Food in Hue“, a to ve vietnamštině i angličtině.

Do roku 2025 bude město Hue využívat tzv. „chytré interaktivní stanice“ (TapQuest), což jsou fyzické tabule s čipy pro komunikaci v blízkém poli (NFC), kterými se turisté mohou klepnutím na své telefony propojit s historickými a kulturními příběhy jednotlivých míst pomocí mnoha bohatých forem vyjádření, včetně obrázků, videí, 3D modelů, textu a průvodců s využitím umělé inteligence. Návštěvníci se nyní mohou klepnutím na chytré interaktivní stanice na 9 důležitých místech Hai Van Quan propojit s příběhem a zanechat krásné snímky sebe sama na „digitální zdi“ tohoto historického průsmyku.

Aby bylo možné široce aplikovat technologii umělé inteligence k vytvoření „mapy kulturního turismu“, musí vietnamský turistický průmysl vyřešit mnoho problémů. (Ilustrační foto - Zdroj: Rooty trip Phu Quoc)

Umělá inteligence má velký potenciál pro rozvoj v odvětví cestovního ruchu. Umělá inteligence otevírá turistickým destinacím „plochý svět“. Turisté si tak mohou snadno vytvořit podrobný a specifický program díky „virtuálním asistentům“ s umělou inteligencí. Díky umělé inteligenci budou mít turisté rychlý přístup k „mapám“ kuchyní a atraktivním historickým a kulturním památkám v provinciích a lokalitách v mnoha různých jazycích. To je způsob, jak přilákat do Vietnamu mezinárodní turisty.

Potřeba replikovat model „turistické mapy“ pomocí umělé inteligence

V září 2024 v rámci workshopu „Umělá inteligence a technologická řešení digitální transformace pro turistický průmysl v Khanh Hoa“ Dr. Nguyen Anh Tuan, ředitel Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, uvedl, že technologická revoluce 4.0 vytváří pro turistický průmysl mnoho příležitostí, od inteligentního řízení a provozu až po digitální marketing. Aby Vietnam mohl konkurovat mezinárodnímu trhu cestovního ruchu, musí široce uplatňovat technologie, včetně umělé inteligence, v turistickém průmyslu provincií a lokalit.

Ve Vietnamu technologie umělé inteligence ve skutečnosti otevírá cestu pro rozvoj udržitelného cestovního ruchu. Například umělá inteligence snižuje množství odpadu a negativní dopady turistických aktivit. Technologie hraje klíčovou roli v monitorování, správě a ochraně turistických zdrojů, včetně přírodních a kulturních zdrojů.

Díky rozvoji digitálních nástrojů a technologií pro správu dat mohou úřady monitorovat, vyhodnocovat a včas zasahovat, aby se zabránilo nadměrnému využívání turistických zdrojů. Technologie, jako jsou geografické informační systémy (GIS) a velká data, pomáhají správním orgánům monitorovat změny v životním prostředí a přírodních zdrojích a předpovídat potenciální dopady turistických aktivit.

To jsou faktory, které pomáhají Vietnamu vytvářet rozmanité a atraktivní turistické mapy. Využití umělé inteligence v cestovním ruchu se však dosud příliš nepopularizovalo. Například jen několik provincií a měst, jako jsou Hue, Hanoj, Ho Či Minovo Město, Quang Ninh atd., využívá umělou inteligenci k přilákání turistů k návštěvě a poznávání kulturních krás dané lokality.

Díky umělé inteligenci budou mít turisté rychlý přístup k „mapám“ kuchyní a atraktivním historickým a kulturním památkám v provinciích a lokalitách v mnoha různých jazycích. (Ilustrační foto - Zdroj: GenK)

Aby bylo možné široce aplikovat technologii umělé inteligence k vytvoření „mapy kulturního turismu“, čeká vietnamský turistický průmysl mnoho problémů. Například v cestovním ruchu chybí lidské zdroje. Zejména pracovníci se základními znalostmi a porozuměním umělé inteligenci. Zejména v odlehlých horských provinciích mají lidé ve zvyku provozovat tradiční cestovní ruch. Proto je potřeba „populárních kurzů umělé inteligence“, které by popularizovaly změnu směru rozvoje cestovního ruchu.

Kromě toho je pro vytvoření map cestovního ruchu s využitím umělé inteligence zapotřebí podpora a investice státu. Úplný a podrobný zdroj dat pomůže krajům, obcím a podnikům snadno aplikovat algoritmy umělé inteligence k vytváření jedinečných kulturních zájezdů. Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu vydalo rozhodnutí č. 2710/QD-BVHTTDL, kterým se schvaluje projekt „Databázový systém turistického průmyslu“. V souladu s tím je databázový systém turistického průmyslu komplexně a jednotně budován a rozvíjen v celé zemi, aby sloužil státnímu řízení cestovního ruchu a zároveň přispíval k propagaci cestovního ruchu.

Období realizace projektu je od roku 2024 do roku 2030 a je rozděleno do dvou fází. Fáze 1 (2024–2025) upřednostňuje dokončení a vybudování řady klíčových komponentních databází odvětví cestovního ruchu pro jejich propojení a sdílení v celostátním měřítku. Fáze 2 (2026–2030) pokračuje v údržbě, modernizaci a rozšiřování komponentních databází, které byly dokončeny a vybudovány ve fázi 1; dokončuje zbývající komponentní databáze s cílem vytvořit komplexní databázový systém odvětví cestovního ruchu.

Cílem projektu je do roku 2025 vyvinout, udržovat a aktualizovat informace a data v databázovém systému odvětví cestovního ruchu na základě aplikace nových technologií; vybudovat databázový systém odvětví cestovního ruchu v souladu s příslušnými normami, předpisy a technickými řešeními synchronním způsobem, využívat sdílená data jednotek, ministerstev, poboček a obcí. Cílem do roku 2030 je aplikovat technologie Big Data a umělou inteligenci ke zpracování a analýze dat, které budou sloužit analýze, hodnocení, správě, propojení a sdílení dat v odvětví cestovního ruchu a souvisejících organizacích a jednotlivcích...

Hơng Ngoc

Zdroj: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html