Chytrý kulturní turismus ve věku umělé inteligence.

(PLVN) - Umělá inteligence (AI) vytváří zásadní změny v životě a společnosti, včetně turistického ruchu. Ve Vietnamu některé provincie a lokality využívají technologii umělé inteligence, aby se staly „velvyslanci“ cestovního ruchu a vytvářely pro turisty jedinečné a nové zážitky.

Most mezi kulturou a turisty.

Technologie umělé inteligence způsobuje revoluci v odvětví cestovního ruchu a nabízí řadu výhod jak cestovatelům, tak firmám. Světová rada pro cestovní ruch a turismus předpovídá, že umělá inteligence zásadně ovlivní budoucnost cestování a turistiky tím, že výrazně zlepší provozní efektivitu podniků a obohatí cestovní zážitky.

V současné době mnoho turistických služeb začíná využívat umělou inteligenci, například interaktivní aktivity a přímou interakci mezi návštěvníky a technologická řešení, zejména demonstrace s využitím robotů pro obsluhu restaurací, robotů pro obsluhu pokojů, robotů pro poradenství ohledně služeb atd., a aplikace umělé inteligence, jako je Wao AI BOT, které mohou interagovat, radit a poskytovat informace o turistických službách turistům pomocí rozmanitých a snadno dostupných interaktivních nástrojů, což návštěvníkům umožňuje přímo chatovat a snadno se zpovídat s roboty.

Po celém světě mnoho zemí úspěšně využilo umělou inteligenci k propagaci atraktivních produktů kulturního cestovního ruchu. Například v Číně se tradiční umělecká výstava ve známé turistické oblasti konala s využitím algoritmů výhradně umělé inteligence.

Více než polovina respondentů společnosti Expedia má zájem o využití umělé inteligence k plánování své příští cesty. Očekává se, že umělá inteligence zjednoduší proces plánování a rezervace, i když určité nepřesnosti přetrvávají. Téměř 40 % cestovatelů uvedlo, že by k zajištění perfektní dovolené použili vyhledávací nástroje s využitím umělé inteligence.

Umělá inteligence se stává pohodlným a rychlým „mostem“ spojujícím kulturu s turisty. (Ilustrační obrázek – Zdroj: TGCC)

Díky atraktivním kulturním turistickým destinacím mnoho provincií a lokalit ve Vietnamu využívá technologii umělé inteligence jako „most“ mezi turisty a místní kulturou. V Co To v provincii Quang Ninh byla použita technologie virtuální reality, která turistům umožňuje zažít „vzdálené prohlídky“ Co To prostřednictvím 360stupňových snímků v kombinaci s automatickým komentářem: speciální národní historické místo Ho Či Minova památníku na ostrově Co To; prozkoumání ostrova Co To, pagody Truc Lam, skalního útvaru Mong Rong, ostrova Thanh Lan atd. Tato technologie pomáhá šířit cestovní ruch v Co To mezi domácí i mezinárodní hosty a zároveň efektivně podporuje turisty při plánování jejich skutečných cest.

Hue je přední provincií v oblasti využívání technologií umělé inteligence k podpoře cestovního ruchu, propojování turistů a kulturního dědictví. Konkrétně v roce 2023 byl spuštěn projekt „One Food in Hue“, jehož cílem je zprostředkovat krásu kuchyně Hue pomocí nástrojů umělé inteligence. V rámci projektu byl vytvořen ambasador umělé inteligence – Chabot O Thuc, jehož posláním je šířit „mapu“ kuchyně Hue širokému publiku v tuzemsku i v zahraničí s podporou technologie umělé inteligence.

Toto je první specializovaný chatbot propagující kuchyni Hue, který uživatelům nabízí mnoho zajímavých zážitků. O ​​Thuc je inspirován obrazem žen z Hue s jejich jemnou, kultivovanou a pečlivou krásou. Chatbot O Thuc pomáhá turistům zcela zdarma odpovídat na otázky týkající se kuchyně, kultury a cestovního ruchu Hue. Uživatelé si mohou s O Thucem povídat pomocí chatbota s umělou inteligencí integrovaného do zprávy na stránce projektu „One Food in Hue“, a to ve vietnamštině i angličtině.

Do roku 2025 Hue opět zavede chytré interaktivní stanice (TapQuest), což jsou fyzické tabule vybavené čipy pro bezdrátové připojení krátkého dosahu (NFC), na které se turisté mohou dotknout svých telefonů a propojit se s kulturním a historickým příběhem každého místa prostřednictvím různých bohatých forem prezentace, včetně obrázků, videí, 3D modelů, textu a průvodců s umělou inteligencí. Turisté se nyní mohou dotknout chytrých interaktivních stanic na 9 důležitých místech průsmyku Hai Van, propojit se s příběhem a zanechat své krásné snímky na „digitální zdi“ tohoto historicky významného průsmyku.

Aby bylo možné široce aplikovat technologii umělé inteligence k vytvoření „mapy kulturního turismu“, čelí vietnamský turistický průmysl mnoha výzvám, které je třeba řešit. (Ilustrační obrázek - Zdroj: Rooty trip Phu Quoc)

Umělá inteligence má obrovský potenciál pro rozvoj v odvětví cestovního ruchu. Umělá inteligence vytváří v turistických destinacích „plochý svět“. Turisté si mohou snadno vytvářet podrobné itineráře díky „virtuálním asistentům“ s umělou inteligencí. Umělá inteligence také umožňuje turistům rychlý přístup k „mapám“ s lahodným jídlem a kulturními a historickými památkami v různých provinciích a lokalitách ve více jazycích. To je způsob, jak přilákat do Vietnamu mezinárodní turisty.

Model „turistické mapy“ poháněný umělou inteligencí je třeba replikovat ve větším měřítku.

V září 2024 v rámci semináře „Umělá inteligence a technologická řešení digitální transformace pro turistický průmysl v provincii Khanh Hoa“ uvedl Dr. Nguyen Anh Tuan, ředitel Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, že čtvrtá průmyslová revoluce vytváří pro turistický průmysl mnoho příležitostí, od inteligentního řízení a provozu až po digitální marketing. Aby Vietnam mohl konkurovat mezinárodnímu trhu cestovního ruchu, musí ve svých provinciích a lokalitách široce uplatňovat technologie, včetně umělé inteligence, v turistickém průmyslu.

Ve skutečnosti technologie umělé inteligence ve Vietnamu otevírá cestu pro udržitelný rozvoj cestovního ruchu. Například umělá inteligence pomáhá snižovat plýtvání a negativní dopady turistických aktivit. Technologie hraje klíčovou roli v monitorování, správě a ochraně turistických zdrojů, včetně přírodních i kulturních zdrojů.

Díky rozvoji digitálních nástrojů a technologií pro správu dat mohou úřady monitorovat, hodnotit a včas zavádět intervence, aby zabránily nadměrnému využívání turistických zdrojů. Technologie, jako jsou geografické informační systémy (GIS) a velká data, pomáhají správním orgánům sledovat změny v životním prostředí a přírodních zdrojích a předvídat potenciální dopady turistických aktivit.

Díky těmto faktorům může Vietnam vytvářet rozmanité a atraktivní turistické mapy. Využití umělé inteligence v cestovním ruchu však zatím není rozšířené. Například jen několik provincií a měst, jako je Hue, Hanoj, Ho Či Minovo Město, Quang Ninh atd., využívá umělou inteligenci k přilákání turistů k návštěvě a poznávání místních kulturních krás.

Díky umělé inteligenci budou mít turisté rychlý přístup k „mapě“ lahodného jídla a atraktivních kulturních a historických památek v různých provinciích a lokalitách ve více jazycích. (Ilustrační obrázek - Zdroj: GenK)

Aby bylo možné široce aplikovat technologii umělé inteligence k vytvoření „mapy kulturního turismu“, čelí vietnamský turistický průmysl mnoha výzvám. Například odvětví cestovního ruchu v současné době pociťuje nedostatek lidských zdrojů, zejména těch se základními znalostmi a porozuměním umělé inteligenci. To platí zejména v odlehlých horských provinciích, kde se lidé tradičně věnují cestovnímu ruchu. Proto je potřeba „cenovo dostupné školení v oblasti umělé inteligence“, které by vzdělávalo místní obyvatelstvo a pomohlo mu přejít na udržitelnější model rozvoje cestovního ruchu.

Kromě toho vyžaduje vytváření turistických map s využitím umělé inteligence podporu a investice ze strany státu. Úplný a podrobný zdroj dat pomůže krajům, obcím a podnikům snadno aplikovat algoritmy umělé inteligence k vytváření jedinečných kulturních turistických zájezdů. Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu vydalo rozhodnutí č. 2710/QD-BVHTTDL, kterým se schvaluje projekt „Databázový systém turistického průmyslu“. V souladu s tím bude databázový systém turistického průmyslu komplexně a jednotně vybudován a rozvíjen v celé zemi, aby sloužil státnímu řízení cestovního ruchu a přispíval k jeho propagaci.

Projekt bude realizován v letech 2024 až 2030 a bude rozdělen do dvou fází. Fáze 1 (2024–2025) upřednostňuje dokončení a vývoj několika klíčových komponentních databází pro odvětví cestovního ruchu, které budou propojeny a sdíleny v celostátním měřítku. Fáze 2 (2026–2030) bude pokračovat v údržbě, modernizaci a rozšiřování komponentních databází dokončených ve fázi 1 a dokončení zbývajících komponentních databází s cílem vytvořit komplexní databázový systém pro odvětví cestovního ruchu.

Cílem projektu je do roku 2025 rozvíjet, udržovat a aktualizovat informace a data v databázovém systému odvětví cestovního ruchu s využitím nových technologií; synchronizovaným způsobem vybudovat databázový systém odvětví cestovního ruchu v souladu s příslušnými normami, předpisy a technickými řešeními a využívat sdílená data z různých jednotek, ministerstev, sektorů a obcí. Do roku 2030 je cílem aplikovat technologie velkých dat a umělé inteligence ke zpracování a analýze dat za účelem analýzy, hodnocení, správy, propojení a sdílení dat v rámci odvětví cestovního ruchu a souvisejících organizací a jednotlivců.

Hơng Ngoc

Zdroj: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html