Vietnamský turismus nemůže být horší.

Podnikatel Ngo Minh Duc, předseda představenstva HG Holdings: Vietnamský cestovní ruch nemůže být podřadný. Navzdory existujícím obtížím se pan Ngo Minh Duc, předseda představenstva HG Holdings, domnívá, že Vietnam je na trhu skutečně atraktivní destinací. „Příležitosti existují vždy; klíčem je odhodlání a úsilí těch, kteří v cestovním ruchu pracují.“

Vietnam nabízí mnoho atraktivních turistických destinací. Na fotografii: Hoi An je podle TripAdvisoru zařazen mezi 10 nejlepších destinací světa.

Podnikatel Ngo Minh Duc, předseda HG Holdings.

„Letos v březnu nebude mít největší mezinárodní veletrh cestovního ruchu na světě ITB Berlín (Německo) společný stánek pro Vietnam,“ posteskl si pan Ngo Minh Duc. Loni, poprvé po mnoha letech, neměl Vietnam společný stánek ani na londýnském Světovém veletrhu cestovního ruchu 2023.

Pan Duc, který pracuje v cestovním ruchu téměř 30 let, jasně vidí změny na trhu cestovního ruchu po pandemii Covid-19 a nové požadavky. Čínský turistický tok, který dříve tvořil přes 30 % návštěvníků Vietnamu, se vzhledem k probíhající čínské kampani na přilákání domácích turistů ještě nemusí zotavit. Ekonomické potíže v USA a EU budou mít nepochybně významný dopad na rozhodování lidí o výdajích, včetně cestování. Japonsko, které je hlavním zdrojem turistů pro Vietnam, vykazuje mnoho negativních signálů, jelikož jen nadále oslabuje a od začátku letošního roku klesl vůči americkému dolaru o 6 %, což znamená pokles o více než 20 % za poslední dva roky, což vede Japonce k dalšímu utahování opasků.

Země ASEANu, jako je Malajsie, Thajsko a Indonésie, stále více projevují své odhodlání propagovat a přilákat zpět turisty. Pan Duc uvedl, že podniky v těchto zemích ve velké míře prosazují politiky na přilákání turistů a zároveň se snaží o propojení a snížení nákladů pro návštěvníky.

Propagační atmosféra pro Vietnam jako turistickou destinaci se mezitím jeví jako nedostatečná, a to i přes mnoho atraktivních nových politik, jako je vydávání elektronických víz občanům všech zemí a teritorií od 15. srpna 2023 a prodloužení doby platnosti elektronických víz z 30 na 90 dní. Vláda také prodloužila dobu dočasného pobytu z 15 na 45 dní pro občany 13 zemí, se kterými Vietnam jednostranně uděluje vízovou výjimku…

Musíme udělat hodně pro propagaci destinací, aby se vietnamský cestovní ruch mohl rychle vrátit na úroveň z roku 2019. Firmy nemohou nečinně přihlížet.

Zejména na začátku roku 2024 byl Vietnam podle hodnocení mnoha mezinárodních platforem pro cestovní poradenství i nadále atraktivní destinací a mnoho míst bylo uvedeno na seznamech míst, která musíte navštívit. Kromě Hanoje a Hoi An, které byly uvedeny v Top 10 světových destinací, se Ha Long Bay a Sa Pa, dvě slavné vietnamské památky, umístily na 3. a 5. místě v seznamu trendových destinací TripAdvisoru. Hanoj se umístila na prvním místě díky svému vynikajícímu jídlu a přilákala návštěvníky v kulinářské kategorii…

„Pozitivní zpětná vazba od turistů a vydávání elektronických víz návštěvníkům ze všech zemí pomohly odvětví cestovního ruchu zvýšit jeho konkurenceschopnost, ale musíme udělat více pro propagaci destinací, aby se vietnamský cestovní ruch mohl rychle vrátit k milníku z roku 2019. Zejména turistické podniky nemohou nečinně přihlížet,“ uvedl pan Duc, když jako cíl, kterého je třeba opět dosáhnout, zmínil více než 18 milionů zahraničních návštěvníků Vietnamu a 8,6 milionu návštěvníků Ho Či Minova Města v roce 2019.

Společnost HG Holdings byla jednou z prvních společností, které položily základy pro přímé lety mezi Vietnamem a Indií a přivedly indické turisty do Vietnamu krátce poté, co Vietnam znovu otevřel mezinárodní cestovní ruch.

„Toto je také nejrychleji se zotavující segment zákazníků pro HG Group v uplynulém roce,“ uvedl pan Duc. Částečně je to proto, že HG Group zastupuje IndiGo Airlines – největší indickou leteckou společnost ve Vietnamu – od doby, kdy IndiGo oficiálně vstoupila na vietnamský trh s přímým letem spojujícím Kalkatu a Hanoj, který funguje od října 2019. Částečně je to také proto, že získal cenné zkušenosti s implementací strategie postupného uzavírání, spíše než úplného uzavření, aby přežil pandemii, a tak získal zkušenosti s hledáním specializovaných oblastí pro postupné znovuotevření.

Pan Duc uvedl, že v současné době propojení buddhistické komunity ve Vietnamu s důležitými náboženskými městy v Indii vytváří nový zdroj turistů pro obě země i pro podniky v tomto odvětví. Po pandemii se letecká společnost IndiGo vrátila na trh se svým prvním přímým letem mezi Vietnamem a Indií…

„Je to náročné, ale je to příležitost, kterou jsou firmy odhodlány využít, i když ještě není vhodná doba pro velké investice. Proto je v této době velmi potřeba, aby vláda a turistická komunita propagovaly Vietnam jako destinaci,“ podělil se o svůj pohled na věc pan Duc.

Společnost HG Holdings plánuje letos kromě tradičních trhů, jako je Vietnam, Laos, Kambodža a Myanmar, rozsáhlejší expanzi v Thajsku, Malajsii a Singapuru, a to po expanzi do Indonésie a na Filipíny v roce 2023. V plánu je také otevření prodejních kanceláří ve Velké Británii, Francii, USA a Austrálii.

Pan Duc se zejména více zaměřuje na ambicióznější strategii v Thajsku, a to zejména od loňského října, kdy se Thai Airways rozhodla uzavřít svou kancelář ve Vietnamu a přejít na spolupráci se společností HG Group v oblasti provozování tras. Thajsko je upřímně řečeno velký trh s velkým potenciálem. Thai Airways má rozsáhlou globální síť letů s mnoha přímými spoji do Evropy a Ameriky.

Podle výpočtů pana Duca je to pro Vietnam příležitost, jak přilákat turisty ze vzdálených trhů. Prostřednictvím Thajska, předního leteckého uzlu v regionu, firmy rozvinou ASEAN ve společnou destinaci, což zvýší přitažlivost turistů s vysokými výdaji a také skupin MICE do Vietnamu, kde budou organizovat mnoho rozsáhlých aktivit a událostí...

Pan Duc však uznal, že navzdory příležitostem je toto období, kdy musí být vedoucí pracovníci ostražití a využívat cash flow co nejefektivněji…

Vietnam nabízí mnoho atraktivních turistických destinací. Na fotografii: Hoi An je podle TripAdvisoru zařazen mezi 10 nejlepších destinací světa.

Až doposud zabírala aplikace Gotadi pro rezervaci cest panu Ducovi spoustu času a energie.

Téměř před 10 lety, v září 2014, byla po dvou letech příprav a vývoje systémů a dat oficiálně spuštěna značka Gotadi. Jedná se o komplexní, čistě vietnamskou online cestovní kancelář (OTA) a její produkt, exkluzivně pro Vietnamce.

V duchu a vizi svého zakladatele Ngo Minh Duca poskytuje Gotadi komplexní online cestovní služby na jediné webové stránce s odhodláním vytvořit moderní online cestovní zvyk speciálně pro Vietnamce.

Pan Duc však uznal, že vietnamský trh OTA se velmi rychle rozvíjí a několik významných domácích značek vědomě hledá řešení, jak znovu získat podíl na trhu (jako například Gotadi, iVivu, Chudu24 nebo Mytour Vietnam), ale nejméně 80 % tržního podílu drží zahraniční „giganti“.

„OTA jsou jako obtížný a drahý ‚předmět‘ ke studiu,“ prohlásil pan Duc otevřeně. V této hře potřebují firmy jak technologickou, tak finanční sílu, aby mohly konkurovat zahraničním společnostem, které mají mnoho výhod, od technologií, zkušeností, reputace značky a zejména peněz. Některé informace naznačují, že zahraniční OTA stránky utratí za získání zákazníka nejméně 60 dolarů.

Proto se pan Duc rozhodl, že se Gotadi musí odlišit jak v přístupu k zákazníkům, tak v růstu. Zaměření na služby firmám, protože se jedná o udržitelnou skupinu zákazníků s vysokou loajalitou, je považováno za klíčovou strategii. Od roku 2022 společnost Gotadi spustila řešení Gotadi Business Travel Management (BTM), zaměřené na služby firmám a podporu hospodářského růstu. Tento model není globálně nový, ale ve Vietnamu musí firmy vystavovat faktury a většina zahraničních online cestovních kanceláří má ve Vietnamu pouze zastoupení, která tuto funkci zatím nemohou plnit. Jinými slovy, volba této specializované strategie nejenže zabraňuje rudému oceánu, který v současnosti postihuje sektor B2C, ale také poskytuje společnosti Gotadi dostatek prostoru pro budoucí prosperitu.

Nicméně do konce roku 2023 zakladatel Gotadi uvedl, že trh, na kterém platforma působí, zažívá klesající poptávku, konkurence ze strany zahraničních online online agentur roste a neexistuje mnoho politik na ochranu vietnamských podniků, což má za následek, že růst Gotadi zůstává negativní. HG Holdings nyní musí Gotadi podporovat z jiných zdrojů.

„Letos se zaměřujeme především na silnou restrukturalizaci našeho technologického segmentu, hledání nových směrů na specializovaných trzích, jako je zaměření na farmaceutické, finanční a ropné a plynárenské společnosti, čímž více využijeme naše silné stránky a budeme i nadále investovat do udržení naší značky v ekonomice, která stále čelí mnoha výzvám,“ uvedl pan Duc.

Konkrétně si HG Group v roce 2024 klade za cíl dosáhnout tempa růstu 10 % až 15 %, jelikož společnost zvyšuje investice v zemích regionu, rozvíjí své podnikání v oblasti cestovního ruchu a letectví a restrukturalizuje Gotadi.

„Vietnamský cestovní ruch nemůže být horší, protože máme mnoho výhod a vždy se nám naskytnou příležitosti; klíčem je odhodlání a úsilí těch, kteří v cestovním ruchu pracují. Věřím v to,“ řekl pan Ngo Minh Duc.

Zdroj