Uvedení veřejných služeb do života

Lam Dong dosáhl významného pokroku v zavádění online veřejných služeb, zejména v odlehlých oblastech a oblastech osídlených etnickými menšinami.

Lidé jsou vedeni k vyřizování administrativních postupů v Centru služeb veřejné správy v okrese Lam Vien v Da Latu.

Most přibližuje veřejné služby lidem

S podporou místních úřadů, moderní technologické infrastruktury a odhodláním reformovat administrativu Lam Dong postupně realizuje cíl vybudovat digitální vládu, která je uzavřená, efektivní, transparentní a slouží lidem.

Lam Dong s téměř 3,9 miliony obyvatel a 124 administrativními jednotkami na úrovni obcí (103 obcí, 20 městských obvodů, 1 zvláštní zóna) dosáhl pozoruhodných úspěchů v digitální transformaci. V srpnu 2025 provincie integrovala 100 % online veřejných služeb do Národního portálu veřejných služeb (dichvucong.gov.vn), což lidem pomáhá snadno provádět administrativní úkony (TTHC), jako je registrace narození, vydání nebo osvědčení řidičského průkazu. Podle zprávy dosáhla míra online záznamů o vyrovnání 80 %, což je nárůst ze 71 % v roce 2023, přičemž spokojenost lidí dosáhla 82,1/100 bodů a cíl je dosáhnout 95 % do konce roku 2025.

Lidé vyřizují administrativní úkony v Centru služeb veřejné správy obce Don Duong

V současné době je klíčovým faktorem infrastruktura informačních technologií, která digitalizuje 100 % platných výsledků správních řízení. Automatické kiosky pro veřejné služby a call centra 1022 (02633 533428) se staly účinnými nástroji, které lidem pomáhají v přístupu k veřejným službám kdykoli a kdekoli. V odlehlých oblastech však mnoho lidí stále postrádá chytrá mobilní zařízení nebo se s technologiemi nevyzná, což vyžaduje přímou podporu vlády a dobrovolníků.

S přispěním 126 mládežnických dobrovolnických týmů s 1 267 členy napříč 124 administrativními jednotkami na úrovni obcí. V červenci a srpnu 2025 tyto týmy podporovaly lidi při provádění administrativních postupů, zejména v odlehlých oblastech, jako je obec Lac Duong, největší lokalita v provincii (828 km²), kde více než 88 % populace tvoří K'Ho.

Členové Výboru Vietnamské vlasti obce Lac Duong podporují lidi s administrativními postupy v Centru služeb veřejné správy obce Lac Duong.

Digitální technologie propojuje komunity

V centru služeb veřejné správy obce Lac Duong dobrovolníci, jako například paní A Dat K'Le Vo – specialistka Výboru Vietnamské vlasti v obci, „vedli lidi za ruce a vedli je“ k registraci elektronického identifikačního účtu (VNeID), instalaci aplikace a podávání online žádostí. Paní K'Le Vo se podělila: „Většina lidí nemá chytré telefony nebo není s celým procesem obeznámena. Podporujeme je v každém kroku, dokonce jim to vysvětlujeme v jazyce K'Ho, aby to snáze pochopili.“ Díky tomuto nasazení lidé, jako pan Lo Mu Ha Moi a pan Lo Mu Ha Chieng (vesnice 3 a 4, obec Lac Duong), dokončili proces registrace narození svých dětí během jediného dopoledne.

Scéna lidí přicházejících vyřídit administrativní úkony do Centra služeb veřejné správy v okrese Lam Vien - Da Lat

Od zavedení dvoustupňového modelu vlády dobrovolníci i nadále slouží v centrech, v obci Lac Duong jich denně 5–7, a zajišťují tak včasnou podporu, když se počet lidí zvyšuje. Pan Nguyen Tuan Anh, tajemník Svazu mládeže obce Lac Duong, zdůraznil: „Účast místních dobrovolníků pomáhá lidem překonávat jazykové a technologické bariéry, zejména starším osobám.“ Podle Svazu mládeže provincie Lam Dong mládežnické síly do července 2025 podpořily zpracování více než 4 700 sad dokumentů na místech pro příjem administrativních dokumentů.

Pan Bui Quoc Huan - předseda lidového výboru obce Lac Duong, řekl: „Zpočátku se místní oblast stále potýkala s mnoha obtížemi, protože většina lidí nevěděla, jak si vytvořit účet. Proto jsme aktivně založili skupiny mládežnických odborů, které pravidelně působí a rychleji lidem poskytují podporu. Cílem je pomoci lidem seznámit se s digitální vládou a snížit závislost na přímé podpoře.“

S cílem dosáhnout 95% spokojenosti s vyřizováním administrativních postupů do konce roku 2025 Lam Dong podporuje investice do technologické infrastruktury, vzdělávání lidských zdrojů a komunikaci o výhodách online veřejných služeb...

Zdroj: https://baolamdong.vn/dua-dich-vu-cong-vao-doi-song-386389.html