Hanoj ​​spouští nezávislý portál pro průzkumy veřejného mínění o veřejných službách.

VHO – Spuštění nezávislého portálu pro průzkumy HIHUB by mělo vytvořit další kanál pro občany, kde mohou poskytovat zpětnou vazbu a hodnotit kvalitu veřejných služeb, což přispěje k pomoci funkčním orgánům identifikovat nedostatky v procesu vyřizování administrativních postupů a zlepšit efektivitu služeb.

Dne 4. června se v Centru veřejné správy města Hanoj ​​konal slavnostní podpis Memoranda o porozumění o spolupráci a spuštění nezávislého průzkumného portálu HIHUB – digitální platformy pro sběr zpětné vazby od veřejnosti k 50 skupinám veřejných služeb ve městě.

Proběhlo slavnostní podepsání Memoranda o porozumění o spolupráci a spuštění nezávislého průzkumného portálu HIHUB - digitální platformy pro sběr zpětné vazby od obyvatel Hanoje.

Akci uspořádala akciová společnost Hanoi Innovation Center Joint Stock Company (HIHUB) ve spolupráci s Městským centrem veřejné správy, Vietnamským institutem pro inovace, PVcomBank (Veřejná komerční banka) a ShopeeFood Vietnam.

Místopředseda Hanojského lidového výboru Truong Viet Dung na akci vyjádřil uznání a vysoké ocenění spuštění nezávislého portálu pro průzkumy HIHUB . Podle něj se nejedná jen o řešení sloužící digitální transformaci nebo administrativní reformě, ale také o demonstraci odhodlání města inovovat metody řízení, postavit občany do centra pozornosti a zlepšit kvalitu služeb.

Pan Truong Viet Dung se domnívá, že lidem nezáleží na počtu nasazených softwarových programů ani na tom, kolik postupů je digitalizováno, ale spíše na pohodlí přístupu k veřejným službám, kvalitě administrativních postupů a smyslu pro odpovědnost a přístupu zaměstnanců a státních úředníků ke službám.

Aby byla zajištěna efektivita portálu pro průzkumy, místopředseda Hanojského lidového výboru požádal, aby agentury a jednotky zohledňovaly zpětnou vazbu a návrhy občanů jako důležitý zdroj dat pro řízení a administrativu. Názory by měly být shromažďovány, kategorizovány a analyzovány podle problémových skupin a pravidelně hlášeny pro včasné řešení.

Mohlo by vás zajímat

Institut aplikované psychologie a vzdělávání zakládá pobočku v Hanoji.GD&TĐ - Ústav aplikované psychologie a pedagogických věd uspořádal slavnostní oznámení rozhodnutí o založení pobočky Ústavu aplikované psychologie a pedagogických věd v Hanoji.

Na akci promluvil místopředseda Hanojského lidového výboru Truong Viet Dung.

Podle pana Truong Viet Dunga pomůže přijímání a zpracování zpětné vazby od občanů městu rychle identifikovat nedostatky a úzká místa v procesu vyřizování administrativních postupů, a tím poskytnout řešení pro úpravu a zlepšení procesů a zvýšení efektivity administrativního aparátu. Zároveň to slouží jako základ pro budování kultury veřejné služby a posílení odpovědnosti úředníků a státních zaměstnanců při výkonu jejich povinností.

Místopředseda Truong Viet Dung z Hanoje zdůraznil, že hlavním požadavkem v celém procesu implementace je zajistit, aby názory lidí byly plně zaznamenány a pravdivě zohledněny v praxi, což pomůže vládě včas provést úpravy a přinést praktické výsledky pro lidi i podniky.

Spuštění nezávislého průzkumového portálu HIHUB představuje významný milník v procesu prosazování správní reformy založené na skutečné zpětné vazbě od občanů, jejímž cílem je vybudovat otevřenou, transparentní a na lidi zaměřenou veřejnou správu. Program je realizován na základě memoranda o porozumění podepsaného 12. května 2026 mezi ústřední kanceláří strany a akciovou společností Hanoi Innovation Center Joint Stock Company (HIHUB) s cílem nezávisle přezkoumat a vyhodnotit reálné zkušenosti občanů s využíváním veřejných služeb.

Oficiální zahájení průzkumné kampaně je naplánováno na začátek června 2026 v celé Hanoji a zaměří se na 50 základních veřejných služeb. Prostřednictvím nezávislého průzkumného portálu HIHUB se občané mohou přímo podělit o své zkušenosti, posoudit kvalitu služeb a hlásit překážky, které vznikají během administrativních postupů.

Slavnostní podpis Memoranda o spolupráci

Zástupci řídícího výboru projektu zdůraznili, že naslouchání názorům lidí by se nemělo omezovat pouze na průzkumy, ale mělo by se stát mechanismem nepřetržité zpětné vazby, který by mohl podpořit řídící orgány v přesné identifikaci skutečných úzkých míst, a tím podpořit efektivnější reformy.

Mohlo by vás zajímat

Hanoj: Policie vyšetřuje případ, kdy soused použil vodní hadici k „napadení“ stavebního dělníka, který stavěl sousední dům.Sociální média - Na sociálních médiích koluje videoklip, na kterém muž opakovaně stříká vodu z hadice přímo na dělníky demolující nedalekou budovu v Hanoji. Toto agresivní chování a ignorování bezpečnosti práce vyvolalo rozsáhlé pobouření. Policie v obci Tay Phuong okamžitě zahájila vyšetřování incidentu.

V rámci programu podepsali zástupci zúčastněných jednotek memorandum o porozumění o spolupráci, v němž byly každé z nich přiděleny klíčové role: HIHUB má na starosti technologická řešení a datovou infrastrukturu; Centrum veřejné správy města Hanoje koordinuje konektivitu systému; a PVcomBank a Vietnamský institut pro inovace poskytují zdroje a metodologii. PVcomBank a ShopeeFood Vietnam jsou proto dvěma partnery, kteří tuto kampaň podporují.

Podle organizátorů byla kampaň zahájena s hlavním poselstvím „Otevřená srdce zpětné vazbě – Tvoříme reformy“ a zároveň si kladla za cíl budovat digitální důvěru a posílit zapojení občanů do procesu reformy veřejné správy v hlavním městě. Komunikace a terénní operace byly rovněž navrženy v souladu s principy nezávislosti a transparentnosti, přičemž pro dobrovolnický tým pomáhající s průzkumem byl vytvořen jedinečný identifikační systém, který měl zajistit objektivitu při přijímání zpětné vazby od občanů.

Zdroj: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ha-noi-ra-mat-cong-khao-sat-doc-lap-lay-y-kien-nguoi-dan-ve-dich-vu-cong-234084.html