Centrum veřejných administrativních služeb obce Cu Lao Gieng. Foto: Hanh Chau
Podle Pham Thi Hanh Trinha, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Cu Lao Gieng, centrum vyřizuje 396 administrativních postupů bez ohledu na administrativní hranice. Administrativní postupy spadající pod jurisdikci Lidového výboru na úrovni obce jsou veřejně a včas zveřejňovány v plném rozsahu. Zveřejněný obsah zahrnuje název postupu, požadované dokumenty, dobu zpracování, výši poplatku a QR kód, který lidem pomáhá vyhledávat informace o postupech online.
Když paní Vo Kim Oanh, žijící v osadě Phu Thanh, přišla do Centra veřejných administrativních služeb v obci Cu Lao Gieng, aby vyřídila žádost své dcery, personál jí pozorně poradil a její žádost byla zpracována rychle, bez dlouhé čekací doby. Pan Tran Van Tho, žijící v obci Long Kien, se podělil: „Když jsem přišel vyřizovat administrativní postupy týkající se pozemků a justice, dostalo se mi od personálu nadšené podpory. Skutečnost, že administrativní postupy nezávisí na administrativních hranicích, je pro lidi pohodlná a pomáhá mi snadno podat žádost o obnovení mého osvědčení o právu k užívání pozemku k pozemku nacházejícímu se v obci Cu Lao Gieng.“
Spokojenost občanů a podniků je měřítkem kvality služeb, protože lidé jsou v centru pozornosti. Obec Cu Lao Gieng buduje moderní administrativní systém, jehož cílem je digitální, profesionální a poctivé prostředí. Centrum denně přijímá 50–60 žádostí, s vrcholem přes 100 žádostí denně. Občané si vezmou očíslované lístky podle svého oboru a čekají v klimatizovaných místnostech. Centrum se snaží o rychlé zpracování administrativních postupů a minimalizaci počtu žádostí po splatnosti. Zástupce tajemníka stranického výboru a předseda Lidového výboru obce Cu Lao Gieng, Do Minh Tri, uvedl: „Centrum veřejných administrativních služeb obce má rozlohu 200 metrů čtverečních, což občanům i podnikům usnadňuje provádění transakcí. Centrum investovalo do síťové infrastruktury, aplikovalo informační technologie a je plně vybaveno potřebnými stroji a zařízeními, aby splňovalo požadavky na vyřizování administrativních postupů v dané lokalitě.“
Centrum veřejných administrativních služeb obce, které si za své hlavní poslání klade za cíl sloužit lidem a podnikům, efektivně koordinuje svou činnost s kanceláří Lidového výboru, ekonomickým oddělením, oddělením kultury a sociálních věcí, pobočkou katastru nemovitostí a poštou , aby přidělilo specializované pracovníky pro řešení jednotlivých administrativních postupů. To zahrnuje vedení, příjem, kontrolu, digitalizaci, online platby a archivaci dokumentů. Veškeré dokumenty a administrativní postupy jsou správně zpracovávány v systému portálu veřejných služeb pro organizace a jednotlivce spadající pod jurisdikci Lidového výboru obce, jakož i pro meziprovinční a „negeografické“ administrativní postupy.
K dnešnímu dni bylo prostřednictvím portálu veřejných služeb přijato 1 917 online žádostí; z toho bylo zpracováno 1 889 žádostí a včas doručeno výsledky, 56 žádostí se aktuálně zpracovává a 18 žádostí bylo pozastaveno; míra online plateb je 94,93 % a míra digitalizace dokumentů je 94,74 %. Od 1. července do 15. prosince 2025 centrum přímo přijme a zpracuje 7 582 žádostí, bez žádostí po termínu. Počet online žádostí přijatých prostřednictvím portálu veřejných služeb je 2 150, přičemž 2 062 žádostí bylo zpracováno a včas doručeno výsledky.
Podle pana Do Minh Tria byla kontrola správních postupů zavedena synchronně, jednotně a systematicky. Včasné a úplné zveřejnění a zveřejnění seznamu správních postupů, lhůt zpracování, poplatků a plateb usnadňuje přístup a implementaci pro organizace i jednotlivce. Mechanismy jednotného kontaktního místa a integrovaného jednotného kontaktního místa byly udržovány a efektivně využívány, což pomohlo reformovat správní postupy směrem k stručnějšímu, jednoduššímu a snadno implementovatelnému přístupu. Úředníci a státní zaměstnanci projevují vysoký smysl pro odpovědnost a nadšení a přecházejí od manažerského myšlení k přístupu orientovanému na služby. Úroveň spokojenosti občanů je vysoce hodnocena. Je zajištěna koordinace mezi specializovanými odděleními a příslušnými úředníky při vyřizování správních záležitostí pro jednotlivce a organizace. Efektivní je používání informačních technologií při řízení, správě a řešení správních postupů. Všechny vznikající správní postupy jsou přijímány a zpracovávány prostřednictvím elektronického systému jednotného kontaktního místa provincie a Národního portálu veřejných služeb. Digitalizace záznamů a výsledků správních postupů byla urychlena, což zlepšilo efektivitu a opětovné použití dat.
V nadcházejícím období bude obec Cu Lao Gieng efektivně využívat 22 komunitních skupin digitálních technologií ve 22 osadách, aby podpořila lidi při zadávání a podávání online žádostí z domova i v rámci jejich osad, přijímala výsledky poštou, což přispěje ke snížení tlaku na centrum a poskytne pohodlí lidem.
Zdroj: https://baoangiang.com.vn/hanh-chinh-vi-dan-o-cu-lao-gieng-a474550.html
Komentář (0)