Účinnost modelu „mobilizace kvalifikované masy“

- Obec Ha Lang (okres Chiem Hoa) v poslední době zavedla mnoho inovativních modelů veřejné mobilizace, aby povzbudila lidi k přijetí administrativní reformy a využívání online veřejných služeb.

Různorodé modely masové mobilizace

Zaměstnanci a státní úředníci obce Ha Lang zavedli mnoho inovativních modelů, které se přímo obracejí na místní úroveň a krok za krokem lidi vedou k tomu, jak fungovat, instalovat online aplikace, registrovat účty a provádět administrativní postupy.

Od roku 2023 bylo zavedeno mnoho účinných modelů mobilizace komunity, jako například „Efektivní týmy mobilizace komunity, které lidem pomáhají při používání online veřejných služeb“ a „týmy komunitních technologií“ v každé vesnici, což přináší vysokou efektivitu digitální transformace. V celé obci v současné době existuje více než 6 pracovních skupin složených z úředníků Vlastenecké fronty , Svazu žen, Svazu mládeže a zástupců obcí, které využívají různé metody komunikace a úzce spolupracují s lidmi. Kromě hlášení z reproduktorů a elektronických nástěnek se v kulturních centrech ve vesnici nebo v jednotlivých domácnostech konají praktická školení, která lidem postupně pomáhají seznámit se s vytvářením účtů na Národním portálu veřejných služeb, podáváním online žádostí a přijímáním výsledků telefonicky. Obec Ha Lang toto úsilí také zintenzivnila.

Úředníci v obci Ha Lang radí obyvatelům, jak používat online veřejné služby.

Soudruh Hoang Duc Binh, místopředseda Lidového výboru obce, řekl: „Digitální transformace je nevyhnutelným trendem, ale nemůžeme ji uspěchat, abychom zajistili, že lidé budou mít přístup k digitální transformaci a budou moci efektivně využívat online veřejné služby. Zpočátku lidé váhali; mnozí nikdy nepoužívali chytré telefony k vyřizování administrativních postupů. Každý odpovědný úředník proaktivně cestoval do každé vesnice, zůstával blízko lidí, vysvětloval jim věci a spolupracoval s nimi. Až lidé uvidí praktické výhody, jako je úspora času a cestovních nákladů, postupně se přizpůsobí a změní své návyky.“

Podle zprávy Lidového výboru obce Ha Lang dosáhlo k dubnu 2025 procento lidí využívajících online veřejné služby v celé obci více než 90 %, zejména v oblastech spravedlnosti, práce – válečných invalidů a sociálních věcí… Je pozoruhodné, že po pouhých 8 měsících implementace modelu se procento lidí využívajících online veřejné služby na úrovních 3 a 4 zvýšilo z 15 % na téměř 60 %.

Propagandisté ​​z řad občanů

Pozoruhodným aspektem tohoto modelu mobilizace komunity je výběr příkladných občanů s technologickými znalostmi, kteří se stanou „komunikátory na místní úrovni“. Tito jedinci jsou v komunitě často respektovanými a známými tvářemi, což usnadňuje budování důvěry a povzbuzení k účasti. Tento přístup využívá sílu komunity a přibližuje technologie lidem přirozeným a přesvědčivým způsobem.

Paní Mai Thi Tham, vedoucí týmu digitálních technologií v obci Ha Lang, uvedla: „Dáváme přednost výběru lidí, kteří jsou blízko lidem a kterým důvěřují, jako jsou starostové obcí, tajemníci stranických poboček a členové mládežnických odborů, aby se stali komunikátory na místní úrovni. Nejenže rozumí místní oblasti a chápou psychologii lidí, ale také flexibilně vedou a podporují způsobem, který vyhovuje každé domácnosti. Díky této blízkosti je povzbuzování lidí k využívání online veřejných služeb snazší a efektivnější. Každý komunikátor je skutečně „měkkým mostem“ mezi technologiemi a každodenním životem lidí.“

Díky vytrvalému a flexibilnímu úsilí v oblasti vztahů s veřejností se po 8 měsících implementace procento lidí využívajících online veřejné služby na 3. a 4. úrovni v obci Ha Lang prudce zvýšilo z 15 % na téměř 60 %. To nejen pomáhá zkrátit dobu řešení administrativních postupů a ušetřit cestovní náklady, ale také zvyšuje transparentnost a efektivitu činnosti místní samosprávy.

„Zpočátku jsem o online veřejných službách nic nevěděla. Slyšela jsem jen úředníky říkat, že vyřizování papírů je velmi rychlé a že už nemusím chodit na obecní úřad. Úředníci ke mně přišli domů, aby mě provedli, přinesli si počítače a telefony a krok za krokem mi to s velkým nadšením a detaily ukazovali. Teď už to zvládám zběhle a všechno se mi zdá mnohem jednodušší,“ sdělila paní Ban Thi Huan z vesnice Na Khau.

Efektivní masová mobilizace se stala pevným základem, který pomáhá obci Ha Lang postupně překonávat překážky a vytvářet významnou transformaci v povědomí a návycích svých obyvatel při budování digitální vlády a digitální společnosti. Prostřednictvím mnoha praktických modelů masové mobilizace, které jsou úzce spjaty s lidmi, obec Ha Lang potvrdila důležitou roli masové mobilizace v digitální transformaci, a tím přiblížila směrnice a politiku strany a státu lidem.

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html