Účinnost díky pečlivému sledování

Městská část Tran Bien, která vznikla sloučením 6 centrálních obvodů bývalého města Bien Hoa, má v současnosti přibližně 212 400 obyvatel ve 49 čtvrtích; její velikost populace odpovídá bývalé jednotce na úrovni okresu a patří mezi nejlidnatější obvody v zemi.

Úředníci a státní zaměstnanci ve veřejnoprávním servisním centru okresu Tran Bien vyřizují administrativní postupy pro občany.

Vzhledem ke svým jedinečným vlastnostem zahájil Tran Bien provoz v rámci dvoustupňového modelu místní samosprávy pod značným tlakem. Praktické zkušenosti však ukazují, že se nový systém rychle stabilizoval a ukázal se jako efektivní. Za tímto úspěchem stojí bedlivá pozornost a rozhodnost místního vedení a jejich přístup, který spočívá v blízkém vztahu s lidmi a v jejich respektování při řešení problémů.

Zůstaňte na místě a rozeberte vše od základů.

Navzdory mimořádně velké populaci tvoří celý personál úředníků, státních zaměstnanců a nespecializovaného personálu v obvodu pouze 127 lidí. V průměru každý úředník obsluhuje více než 1 600 obyvatel. Tento tlak je jasně patrný při vyřizování administrativních postupů. Od 1. července 2025 do současnosti jednotné kontaktní centrum obvodu přijímalo a zpracovávalo v průměru přibližně 2 000 žádostí měsíčně.

Navíc se v této oblasti v současné době realizuje 36 veřejných investičních projektů současně, včetně mnoha klíčových projektů města s celkovým investičním kapitálem ve výši stovek tisíc miliard dongů. Velký objem práce klade velmi vysoké nároky na manažerské a provozní kapacity místní samosprávy.