Obrázek přátelské destinace

Obnova image cestovního ruchu není něco, co se stane přes noc, ale spíše trvalý proces vyžadující koordinované úsilí.

Začátkem března 2026 se na sociálních sítích objevilo video, na kterém je vidět prodejce mořských plodů na pláži Dinh Co v obci Long Hai (Ho Či Minovo Město), jak při obchodování s turisty používá podřadnou váhu.

Přijměte důrazná opatření.

Video ukazuje prodejce, jak váží 2,6 kg kraba za 530 000 VND a 1,2 kg krevet za 340 000 VND, ale vážící zařízení je nepřesné a skutečná hmotnost je nesprávná. Video rychle přilákalo tisíce interakcí, což negativně ovlivnilo image místního cestovního ruchu.

Pláž Bai Sau ve Vung Tau láká mnoho turistů, kteří se sem o víkendech přijíždějí koupat.

Ihned po obdržení informace místní úřady urychleně zahájily vyšetřování. Úřady předvolaly zúčastněné osoby k výslechu, který potvrdil používání nepřesných vah při obchodování. Během schůzky obchodník přiznal, že používal staré, poškozené váhy, což vedlo k neúmyslným chybám. Poté, co mu byla připomenuta pravidla, se obchodník zavázal, že s porušováním předpisů přestane, zničí nekvalitní váhy a vybaví se novým, vyhovujícím zařízením, které zajistí transparentní a přesné vážení a stanovování cen. Místní úřady rovněž vyzvaly podniky, aby přísně dodržovaly předpisy a chránily práva turistů.

Ve skutečnosti se na sociálních sítích občas objevují zprávy o navyšování cen, podvodech a prodeji zboží za ceny vyšší, než je uvedená cena v pobřežních turistických oblastech. Ačkoli se jedná o ojedinělé incidenty, každý z nich rychle přitahuje pozornost veřejnosti a negativně ovlivňuje image cestovního ruchu.

Místní obyvatelé tvrdí, že destinace jako Vung Tau, Long Hai, Binh Chau a Phuoc Hai občas trpěly nechvalně známými praktikami spojenými s navyšováním cen a agresivním nabízením turistům. V posledních letech však díky rozhodnému zásahu úřadů a změně v povědomí majitelů podniků došlo v turistickém prostředí k mnoha pozitivním změnám; situace s agresivním nabízením a svévolným zvyšováním cen se výrazně zmírnila, což přispělo k postupnému obnovení důvěry turistů.

Transparentní a důvěryhodná destinace.

Turistka Phan Thanh Tam (z provincie Lam Dong) uvedla, že Vung Tau navštívila před mnoha lety, ale zážitek nebyl úplný. Podle ní agresivní prodejní taktika mořských plodů spolu s nadměrnými cenami ze strany taxikářů způsobily, že dovolená její rodiny byla stresující. „Dovolená, která měla být relaxační, se změnila v hádky s majiteli restaurací, dispečery taxikářů a dokonce i pouličními prodejci,“ sdělila paní Tam.

Paní Tam, která se po mnoha letech vrátila do Vung Tau, byla překvapena pozitivními změnami v destinaci. Podle ní agresivní prodejní taktika a nadsazené ceny téměř neexistují a nahradil je vřelý a profesionální přístup firem. „Tentokrát jasně cítím rozdíl. Ceny jsou jasně zobrazeny a na všechny otázky jsou řádně zodpovězeny. Už nemám pocit, že jsem „sváděna na scestí“ nebo že si dělám starosti jako dříve. Moje rodina si může pohodlně užít skutečně relaxační dovolenou,“ poznamenala paní Tam. Také uvedla, že se v budoucnu ráda vrátí.

Paní Ngoc Tram, majitelka hotelu One Season Hotel, jakožto hotelová podnikatelka v rušné čtvrti Vung Tau uvedla, že ubytovací zařízení se stále více zaměřují na zlepšování kvality služeb, transparentní ceny a budování dlouhodobé reputace, což přispívá ke zlepšení image destinace v očích turistů. „Abychom dlouhodobě přežili, musíme se změnit; nemůžeme se zabývat oportunistickými obchodními praktikami a honit se za krátkodobými zisky za cenu ztráty naší reputace v dlouhodobém horizontu,“ řekla paní Tram.

Aby pobřežní lokality v oblasti Vung Tau (Ho Či Minovo Město) dosáhly stále civilizovanějšího a přátelštějšího image cestovního ruchu, zavedly mnoho komplexních řešení k odstranění navyšování cen a vybudování transparentního a důvěryhodného image destinace. Pan Ngo Thanh Phuc, předseda Lidového výboru obce Long Hai, uvedl, že po jasné identifikaci předchozích nedostatků se místní samospráva rozhodla, že budování transparentního a zdravého turistického prostředí je klíčovým dlouhodobým úkolem.

Podle pana Phuca jsou opatření, jako je zpřísnění cenové politiky, požadavek na veřejné uvádění cen v obchodních zařízeních, posílení kontrol a přísné řešení porušení pravidel, zaváděna pravidelně a průběžně. Cílem není jen ukládat sankce, ale především změnit myšlení majitelů podniků s cílem vybudovat image přátelské destinace a vytvořit důvěru u turistů.

Pan Vu Hong Thuan, předseda Lidového výboru okresu Vung Tau, zdůraznil, že Vung Tau již není jen známou pobřežní městskou turistikou; transformuje se směrem k vysoce kvalitní, zelené a udržitelné turistice. Podle pana Thuana úřady za tímto účelem pravidelně provádějí kontroly, zejména během svátků, Tet (lunárního Nového roku) a víkendů, kdy je vysoký počet návštěvníků. Činy, jako je neuvedení cen, prodej za ceny vyšší, než jsou uvedeny, a nalákání turistů, jsou přísně postihovány.

Mnoho porušení bylo pokutováno, což vedlo dokonce k pozastavení provozu, čímž se vytvořil odrazující účinek a obnovil se pořádek v turistických aktivitách. Kromě toho byly zřízeny kanály pro příjem zpětné vazby od turistů, jako jsou horké linky a online platformy, které pomáhají úřadům rychle řešit vznikající situace.

Neustálé zlepšování kvality

Spolu se zapojením vlády došlo také k významným změnám v oblasti cestovního ruchu. V pobřežních turistických oblastech se ceník v hotelech, restauracích a jídelnách stal povinným požadavkem.

Mnoho zařízení proaktivně zlepšuje kvalitu služeb a přístup personálu a spokojenost zákazníků považuje za rozhodující faktor udržitelného rozvoje. Ubytovací zařízení zde navíc propagují využívání technologií, veřejně zobrazují ceny na online platformách a omezují svévolné zvyšování cen během hlavní sezóny.

Zdroj: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm