Indičtí turisté: „zlatý důl“ pro vietnamský turismus.

Jeden z deseti klíčových trhů

Podle informací Vietnamské národní správy cestovního ruchu se Indie v posledních letech stala jedním z 10 klíčových trhů pro vietnamský cestovní ruch a zaznamenala silný nárůst počtu návštěvníků.

V posledních pěti letech byl růst počtu indických turistů ve Vietnamu poměrně vysoký. Zatímco v roce 2015 Vietnam přivítal 65 600 turistů, v roce 2023 dosáhl počet indických turistů, kteří si zvolili Vietnam jako destinaci, více než 392 000. Jen v prvních sedmi měsících roku 2024 vietnamský turistický průmysl přivítal 272 000 indických turistů, což ho řadí na 8. místo z 10 mezinárodních turistických trhů.

Indičtí hosté na svatbě v pětihvězdičkovém resortu Vinpearl Ha Long. Foto: Hoai Nam

Podle Thai Phuong Hoa, generálního ředitele společnosti Sun World ( Sun Group ), počet indických turistů navštěvujících parky Sun World v posledních letech silně roste. „Zatímco v roce 2019 byl počet návštěvníků pouze 50 000, v roce 2023 se čtyřnásobně zvýšil a v roce 2024 se očekává zdvojnásobení. V současné době jsou resorty Sun Group v Phu Quoc a Da Nangu nejlepší volbou mnoha indických zákazníků pro pořádání svateb,“ uvedla paní Phuong Hoa.

Generální ředitel společnosti Vietnam Airlines Le Hong Ha podobně uvedl, že od otevření přímých letů z Hanoje a Ho Či Minova Města do Bombaje (Indie) přepravila společnost Vietnam Airlines přes 240 000 indických cestujících. „Míra obsazenosti sedadel se v roce 2024 trvale blížila 80 %, což svědčí o rostoucí poptávce po cestování mezi turisty a obchodníky v obou zemích,“ informoval pan Ha.

Aby se vytvořil most pro efektivnější využití nejlidnatějšího trhu světa, otevřely v květnu 2024 společnosti Vietnam Airlines společně se společnostmi Vietravel, Vingroup a Sun Group v Indii Vietnamské informační centrum pro cestovní ruch.

Nízkonákladová letecká společnost Vietjet vítá indické turisty ve Vietnamu. Foto: Hoai Nam

Nguyen Anh Tuan, ředitel Vietnamského institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, vysvětlil, proč se Vietnam stává oblíbenou destinací pro indické turisty, že indické turisty Vietnam stále více láká kvůli jeho bezpečnému turistickému prostředí, krásné krajině, rozmanitým a bohatým turistickým produktům, přátelským lidem a lahodnému jídlu. Vzdálenost mezi Vietnamem a Indií navíc není příliš velká, let do Vietnamu trvá pouhé 4–5 hodin, a existuje mnoho přímých letů spojujících obě země, což cestování velmi usnadňuje.

Vietnam navíc nabízí konkurenceschopné ceny služeb, o 10–15 % levnější než ostatní země v regionu; to je „bod plus“ pro indické turisty. „To je jeden z důvodů, proč mnoho Indů, kromě cestovního ruchu, neváhá utratit peníze za rezervaci celých 5hvězdičkových hotelů ve vietnamských pobřežních městech, jako jsou Quang Ninh, Da Nang a Phu Quoc, aby tam uspořádali svatby...“ poznamenal pan Tuan.

Vyvinout správný produkt.

Ačkoli je Indie pro vietnamský cestovní ruch „zlatým dolem“, odborníci na cestovní ruch se domnívají, že využití tohoto trhu vyžaduje, aby podniky vyvinuly vhodné produkty.

Podle Nguyen Quang Vinha, zástupce ředitele Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, indičtí turisté obvykle cestují s rodinou nebo skupinami přátel, zřídka cestují sami. Rádi si také nakupují, outdoorové aktivity, navštěvují muzea a kulturní a historické památky a obzvláště si cení dobrého jídla a večírků. Cestovní kanceláře proto musí vyvíjet produkty přizpůsobené různým skupinám indických turistů, jako jsou all-inclusive skupinové zájezdy nebo luxusní zájezdy pro bohaté rodiny, a tím zajistit co nejlepší služby.

Indičtí turisté navštěvují Japonský most (Hoi An). Foto: Hoai Nam

Předseda LuxGroup Pham Ha se podobně domnívá, že Indie je trh s velkým potenciálem, ale také náročný a jedinečný, zejména pokud jde o kuchyni a životní styl. Indové například často jedí vegetariánskou stravu, zdržují se hovězího masa a dávají přednost kořeněným pokrmům. Vietnam má výhodu v hojnosti ovoce a zeleniny a rozmanité nabídce vepřového a drůbežího masa, které lze zařadit do jídelníčku indických turistů. „V současné době však počet kuchařů specializujících se na indickou kuchyni není velký, takže manažerská agentura musí školit a zlepšovat znalosti a dovednosti podniků působících na tomto trhu, aby mohly obsluhovat indické zákazníky,“ navrhl pan Ha.

Mnozí se domnívají, že přilákání indických turistů do Vietnamu vyžaduje, aby turistický průmysl zdokonalil svůj ekosystém tak, aby splňoval standardy pro obsluhu indických návštěvníků.

K této otázce Dr. Pham Hong Long, vedoucí katedry cestovního ruchu na Univerzitě sociálních a humanitních věd (Vietnamská národní univerzita v Hanoji), uvedl, že vietnamská turistická infrastruktura a služby v podstatě uspokojují potřeby indických turistů. Náklady na turistické služby ve Vietnamu jsou však stále poměrně vysoké ve srovnání s jinými zeměmi v regionu, jako je Thajsko a Myanmar, což snižuje konkurenceschopnost.

Indičtí turisté navštívili Ho Či Minovo Město poté, co společnost Vietjet spustila přímou leteckou linku mezi Vietnamem a Kóčinem (Indie). Foto: Hoai Nam

„Proto cestovní ruch nejen potřebuje rychle vyškolit tým průvodců, kteří ovládají indický jazyk a znají indickou kulturu, ale také potřebuje rozvíjet řetězce restaurací s indickou kuchyní. Kromě toho jsou pro zvýšení atraktivity pro turisty z tohoto miliardového trhu zapotřebí praktické dotační politiky pro indické turisty (slevy na hotelové služby, vstupenky),“ navrhl pan Long.

Z obchodního hlediska se Tran Phuong Linh, ředitel marketingu a IT společnosti BenThanh Tourist, domnívá, že pro efektivní využití indického turistického trhu by vláda měla zvážit politiku na podporu krátkodobých víz pro indické návštěvníky, čímž by se vytvořil průlom pro růst tohoto trhu. Zároveň by se tím zvýšila konkurenceschopnost vietnamského cestovního ruchu ve srovnání s ostatními zeměmi v regionu. Místní úřady a destinace musí proaktivně investovat do infrastruktury, která by se konkrétně zaměřovala na náboženské potřeby indických turistů.

Místopředseda Hanojské turistické asociace Le Ba Dung mezitím navrhl, aby cestovní kanceláře koordinovaly svou činnost s indickými partnery a vyjasnily si požadavky zákazníků a konkrétní náklady, aby byly v případě potřeby připraveny poskytnout služby. Navrhl také, aby státní orgány pro správu spolupracovaly s indickým cestovním ruchem na transferu technologií zpracování potravin, které by uspokojily stravovací potřeby hinduistů a muslimů. Dodal, že posílení bilaterální spolupráce v oblasti cestovního ruchu, obchodu, letectví atd. by vytvořilo základ pro přilákání indických turistů stále profesionálnějšími službami.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html