Indičtí turisté, „zlatý důl“ pro vietnamský turismus

Jeden z deseti klíčových trhů

Informace Národní správy cestovního ruchu ukazují, že Indie se v posledních letech stala jedním z 10 klíčových trhů pro vietnamský cestovní ruch se silným růstem počtu návštěvníků.

V posledních 5 letech byl růst počtu indických turistů ve Vietnamu poměrně vysoký. V roce 2015 Vietnam přivítal 65 600 návštěvníků, ale v roce 2023 dosáhl počet indických turistů, kteří si zvolili Vietnam jako destinaci, více než 392 000. Jen za prvních 7 měsíců roku 2024 přivítal vietnamský turistický průmysl 272 000 indických návštěvníků, což Vietnam řadí na 8. místo z 10 mezinárodních turistických trhů.

Indičtí hosté na svatebním obřadu v pětihvězdičkovém resortu Vinpearl Ha Long. Foto: Hoai Nam

Generální ředitel společnosti Sun World ( Sun Group), Thai Phuong Hoa, uvedl, že v posledních letech počet indických návštěvníků parků patřících skupině Sun World Group silně roste. „Zatímco v roce 2019 počet návštěvníků dosáhl pouze 50 000, v roce 2023 se zvýšil čtyřnásobně a v roce 2024 se očekává dvojnásobný nárůst oproti roku 2023. V současné době jsou resorty Sun Group v Phu Quoc a Da Nangu nejlepší volbou mnoha indických zákazníků, kteří organizují svatby,“ sdělila paní Phuong Hoa.

Generální ředitel společnosti Vietnam Airlines Le Hong Ha podobně uvedl, že od otevření přímých letů z Hanoje a Ho Či Minova Města do Bombaje (Indie) přepravila společnost Vietnam Airlines více než 240 000 indických cestujících. „Míra využití sedadel se v roce 2024 vždy blížila 80 %, což dokazuje rostoucí poptávku turistů a obchodníků po cestování mezi oběma zeměmi,“ informoval pan Ha.

Aby se vytvořil most pro efektivnější využití nejlidnatějšího trhu světa, otevřely v květnu 2024 společnosti Vietnam Airlines společně se společnostmi Vietravel, Vingroup a Sun Group v Indii Vietnamské informační centrum pro cestovní ruch.

Nízkonákladová letecká společnost Vietjet vítá indické turisty ve Vietnamu. Foto: Hoai Nam

Ředitel Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu Nguyen Anh Tuan vysvětlil, proč se Vietnam stává destinací pro indické turisty, že indičtí turisté stále více rádi přijíždějí do Vietnamu kvůli bezpečnému turistickému prostředí, krásné krajině, rozmanitým a bohatým produktům, přátelským lidem, atraktivním pokrmům... Kromě toho vzdálenost mezi Vietnamem a Indií není příliš velká, let do Vietnamu trvá jen 4–5 hodin a existuje mnoho dalších přímých letů spojujících obě země, což je velmi pohodlné pro cestování.

Vietnam má navíc konkurenceschopné ceny služeb, o 10–15 % levnější než ostatní země v regionu; to je „bod plus“ při výběru indických turistů. „To je jeden z důvodů, proč mnoho Indů kromě cestování neváhá utratit peníze za 5hvězdičkové hotely v pobřežních městech Vietnamu, jako jsou Quang Ninh, Da Nang a Phu Quoc, aby mohli organizovat svatby...“ – poznamenal pan Tuan.

Vytvořte správný produkt

Přestože je Indie pro vietnamský cestovní ruch „zlatým dolem“, podle odborníků na cestovní ruch je pro využití tohoto trhu nutné, aby podniky vytvořily vhodné produkty.

Podle Nguyen Quang Vinha, zástupce ředitele Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, indičtí turisté často cestují s rodinou nebo skupinami přátel, zřídka cestují sami. Zároveň milují nakupování, účast na outdoorových aktivitách, návštěvy muzeí, kulturních a historických památek a rádi se nají a baví. Proto musí cestovní kanceláře vytvářet produkty vhodné pro každou skupinu indických turistů, jako jsou turisté využívající skupinové zájezdy, bohaté rodiny využívající luxusní zájezdy atd., a tím zajistit poskytování nejlepších služeb.

Indičtí turisté navštěvují Japonský krytý most (Hoi An). Foto: Hoai Nam

Předseda LuxGroup Pham Ha podobně uvedl, že Indie je trh s velkým potenciálem, ale je také obtížný a má svá specifika, zejména pokud jde o kuchyni a životní návyky. Indové jsou například často vegetariáni, zdržují se hovězího masa a rádi jedí kořeněná jídla. Vietnam má výhodu v podobě hojných zdrojů zeleniny a ovoce a rozmanitého vepřového a drůbežího masa, které lze zařadit do jídelníčku indických turistů. „Počet kuchařů specializujících se na indickou kuchyni však není velký, takže manažerská agentura musí školit a rozvíjet znalosti a dovednosti, aby mohla obsluhovat indické hosty v jednotkách, které tento trh využívají,“ navrhl pan Ha.

Mnoho názorů uvádí, že k přilákání indických turistů do Vietnamu je nutné, aby turistický průmysl zdokonalil standardní ekosystém, který bude indickým turistům sloužit.

K této otázce vyjádřil Dr. Pham Hong Long, vedoucí Fakulty cestovního ruchu Univerzity sociálních a humanitních věd (Hanojská národní univerzita), svůj názor, že vietnamská turistická infrastruktura a zařízení v podstatě uspokojují potřeby indických turistů. Současné náklady na turistické služby ve Vietnamu jsou však stále poměrně vysoké ve srovnání s jinými zeměmi ve stejném regionu, jako je Thajsko, Myanmar atd., což snižuje konkurenceschopnost.

Indičtí turisté navštívili Ho Či Minovo Město poté, co společnost Vietjet zahájila přímý let z Vietnamu do Kóčinu (Indie). Foto: Hoai Nam

„Proto cestovní ruch nejen potřebuje rychle vyškolit tým průvodců, kteří ovládají jazyk a rozumí indické kultuře, ale také rozvíjet restaurační řetězce nabízející indickou kuchyni. Kromě toho je třeba zavést praktické dotační politiky pro indické turisty (slevy na hotelové služby a turistické vstupenky), aby se zvýšila atraktivita tohoto miliardového trhu pro turisty,“ navrhl pan Long.

Z obchodního hlediska uvedl Tran Phuong Linh, ředitel marketingu a informačních technologií společnosti BenThanh Tourist, že pro efektivní využití přílivu indických turistů by vláda měla zvážit politiku podpory krátkodobých víz pro indické turisty, čímž by se vytvořil průlom pro růst tohoto trhu. Zároveň by se měla zlepšit konkurenceschopnost vietnamského cestovního ruchu ve srovnání s ostatními zeměmi v regionu. Lokality a destinace musí proaktivně investovat do infrastruktury, která bude konkrétně sloužit náboženským potřebám indických turistů.

Viceprezident Hanojské asociace cestovního ruchu Le Ba Dung uvedl, že cestovní kanceláře se musí s indickými partnery koordinovat, aby si vyjasnily požadavky zákazníků s konkrétními náklady a byly připraveny jim vyhovět, pokud mají zákazníci nějaké potřeby. Státní orgány správy by měly koordinovat spolupráci s indickým cestovním ruchem a transfer technologií zpracování potravin, aby uspokojily stravovací potřeby hinduistů a muslimů. Posílit bilaterální spolupráci v oblasti cestovního ruchu, obchodu, letectví atd. s cílem vytvořit základ pro silné přilákání indických turistů stále profesionálnějšími službami.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html