Do Vietnamu se hrnou zahraniční turisté.

Báo Thanh niên•01/04/2024

Počet zahraničních návštěvníků Vietnamu v prvním čtvrtletí letošního roku poprvé překročil počet návštěvníků stejného období roku 2019, což je rok považovaný za zlatý věk turistického ruchu před vypuknutím pandemie covidu-19.

Obrovský nárůst zaznamenali jak evropští, tak asijskí turisté.

Podle Generálního statistického úřadu dosáhl počet zahraničních návštěvníků Vietnamu v březnu téměř 1,6 milionu, což představuje nárůst o 4,4 % ve srovnání s předchozím měsícem a nárůst o 78,6 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Celkově se v prvním čtvrtletí počet zahraničních návštěvníků Vietnamu odhaduje na více než 4,6 milionu, což představuje nárůst o 72 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku a nárůst o 3,2 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2019 – roku považovaného za zlatý věk vietnamského cestovního ruchu. Od „temnoty“ pandemie Covid-19 je to první čtvrtletí, kdy Vietnam přivítal počet zahraničních návštěvníků překračující počet z roku 2019.

Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy — *Zahraniční turisté si s radostí pochutnávají na kuchyni ve starobylém městě Hoi An, únor 2024.*

Hlavní hnací silou tohoto oživení a růstu i nadále je tradiční trh severovýchodní Asie. Jižní Korea zůstává zemí s největším celkovým počtem návštěvníků Vietnamu, s více než 1,2 miliony v prvních třech měsících roku, což představuje 150% nárůst ve srovnání se stejným obdobím loňského roku a 10% nárůst ve srovnání se stejným obdobím roku 2019. Nejpůsobivější je čínský trh. Ačkoli počet čínských návštěvníků Vietnamu v prvních třech měsících dosáhl pouze 890 000 (ve srovnání s téměř 1,3 miliony ve stejném období roku 2019), meziroční nárůst dosáhl 534,5 %, což odpovídá 6,4násobku. Tchajwanský a japonský trh se také zvýšily o 127,3 %, respektive 52,7 %. Blízké trhy v jihovýchodní Asii také zaznamenaly dobrý růst... Kromě toho turistické trhy v Evropě vykázaly živý růst, například Francie (nárůst o 29,3 %), Itálie (nárůst o 27,1 %), Spojené království (nárůst o 15 %) a Německo (nárůst o 15,8 %)... Tyto trhy těží z jednostranné vízové politiky Vietnamu, která umožňuje dočasné pobyty až na 45 dní.

Nárůst mezinárodních turistů do Vietnamu okamžitě vdechl turistickým destinacím nový život. V sobotu (30. března) po 23 hodinách byla ulice Bui Vien (1. obvod, Ho Či Minovo Město) plná lidí, táhnoucí se od ulice De Tham až po pěší zónu. Většina restaurací a barů byla plná, většinou zahraničních návštěvníků. Jennis Oprasert si se svými pěti přáteli připila a zatančila si do rytmu hudby. Třiadvacetiletá Thajka byla v Ho Či Minově Městě poprvé. „Před pandemií jsem se s rodiči vydala na cestu do Vietnamu a navštívila Sa Pa. Poté se moje rodina přestěhovala do Francie, aby žila s mými prarodiči. Tentokrát jsem s sebou do našeho rodného města v Thajsku přivezla přátele z Francie a všichni se rozhodli jet do Vietnamu a pak do Laosu. Ho Či Minovo Město je tak zábavné a rušné. Tato ulice je stejně živá jako ulice v Pattayi. Projela jsem se autobusem po městě. Je krásná a méně přeplněná než Bangkok,“ svěřila se s radostí Jennis. Malé, rozvětvené uličky vedoucí do Pham Ngu Lao a Tran Hung Dao sdílejí rušnou a živou atmosféru. Směrem k čtvrti Binh Thanh se nachází oblast Pham Viet Chanh, často označovaná jako „druhý Bui Vien“, která je také plná západních turistů, kteří navštěvují okouzlující malé pivní zahrádky a hospody, a to i ve všední dny.

Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng — *Zahraniční turisté navštěvující Trang An, Ninh Binh , únor 2024*

Podle Nguyen Trung Khanha, generálního ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu, se vietnamský turistický ruch po více než dvou letech znovuotevření po pandemii nachází na cestě k oživení a rozvoji s mnoha vynikajícími úspěchy. Zejména od 15. srpna 2023 Vietnam zavedl elektronická víza pro občany všech zemí a teritorií, která umožňují pobyty až 90 dnů s více vstupy, a zároveň prodlužuje dobu dočasného pobytu pro země, se kterými Vietnam jednostranně uděluje vízovou výjimku, na 45 dnů. Tuto politiku uvítalo mezinárodní společenství a stala se důležitým nástrojem přispívajícím k růstu mezinárodních turistů do Vietnamu. V pokračování dynamiky z konce roku 2023 signalizuje pulzující turistická aktivita z začátku roku silné oživení turistického ruchu v roce 2024.

Je podnikání stále „nestabilní“?

Pan Nguyen Vu Khac Huy, generální ředitel společnosti Vina Phu Quoc Tourism Co., Ltd., neustále organizuje propagační akce a propojuje stovky turistických podniků s domácími i mezinárodními partnery. Uvedl, že turistická situace na Phu Quoc (Kien Giang) se začíná oteplovat. Společnosti se zaměřují na přípravu plánů na nadcházející svátky od 30. dubna do 1. května a hlavní letní sezónu a poznamenávají, že poptávka po turistech postupně roste, zejména z čínského trhu. V této sezóně se počet turistů z Evropy nebo Jižní Koreje na Phu Quoc může mírně snížit, ale počet turistů z Ruska, Číny a Tchaj-wanu by měl dobře růst. Stav podniků v turistickém ekosystému však zatím nedrží krok s nárůstem počtu turistů. Pan Huy vysvětlil, že ačkoli počet mezinárodních turistů obecně dobře roste, počet domácích turistů je poměrně pomalý. Před pandemií byl počet domácích a mezinárodních turistů na Phu Quoc zhruba stejný. Přestože počet mezinárodních turistů v současné době dobře roste, ve srovnání s loňským rokem se nejedná o úroveň před pandemií, nemluvě o dodatečném nedostatku z domácího trhu. Systém restaurací a hotelů se proto stále potýká s obtížemi. Cestovní kanceláře čelí ještě větším výzvám, protože roste trend nezávislého cestování, spolu s vysokými náklady na letenky, což významně ovlivňuje jejich obchodní strategie a plány. Společnost Vina Phu Quoc se v současné době musí flexibilně přizpůsobovat a propagovat pozemní i námořní zájezdy, přivádět turisty z centrální vysočiny, jihovýchodní a jihozápadní oblasti a mezinárodní turisty z Kambodže, Laosu a Thajska prostřednictvím trasy Ha Tien – Phu Quoc. „Počet přijíždějících mezinárodních turistů je zcela reálný a mohl by dosáhnout nebo překročit cíle, ale nelze říci, kdy se podniky zotaví na úroveň před pandemií. Stále existuje mnoho ovlivňujících faktorů a výzev,“ uvedl pan Huy.

Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3. — *Turisté účastnící se festivalu jídla a kultury 2024 pořádaného skupinou Saigontourist Group v turistické oblasti Van Thanh (Ho Či Minovo Město) na konci března 2024.*

Pan Vo Viet Hoa, ředitel divize mezinárodního cestovního ruchu ve společnosti Saigontourist Travel Service Company, rovněž uznal, že Saigontourist se stále potýká s dosažením svých cílů v oblasti obnovy podnikání z roku 2019. Zatímco počet zahraničních návštěvníků Vietnamu silně roste, cestovní kanceláře se stále potýkají s nedostatkem zákazníků. Přestože do země přijíždí mnoho zahraničních návštěvníků, počet čistě turistických skupin nenaplnil očekávání. Při analýze situace na třech tradičních vietnamských trzích v severovýchodní Asii pan Hoa poukázal na: „V poslední době došlo k velkému přílivu jihokorejských turistů, ale domácí cestovní kanceláře mají potíže s proniknutím do jejich ekosystému, protože nejsou schopny poskytovat komplexní balíčky a nabízejí pouze menší, komplexnější služby. Počet japonských turistů do Vietnamu se výrazně nezvýšil kvůli tomu, že Japonci snižují své výdaje. Lety z Japonska do Vietnamu jsou však vždy vytížené.“ To naznačuje, že většinu návštěvníků pravděpodobně tvoří japonští obchodníci, kteří do Vietnamu přijíždějí za prací nebo obchodem, spíše než turisté. Pokud jde o čínský trh, Saigontourist Travel se zaměřuje především na segment střední a vyšší třídy a výletní plavby. Po dvou letech očekávání tento trh nezaznamenal očekávaný boom.“ Teprve letos, s uvolněním omezení a podporou cestování ze strany Číny, existuje naděje na lepší rozvoj. „Obecně je severovýchodní Asie nejpříznivějším trhem pro vietnamský cestovní ruch, ale stále je to náročné. Nemluvě o tom, že domácí výdaje a výdaje v některých zemích jsou také omezenější kvůli hospodářské recesi. Proto, i když je počet turistů vysoký, je naléhavou otázkou, která vyžaduje pečlivé zvážení, jak efektivně ovlivnit ekonomiku a jak jej mohou podniky v ekosystému absorbovat,“ poznamenal pan Hoa. Pokud jde o letectví, zástupce společnosti Vietnam Airlines také sdělil, že letecká společnost se potýká s hledáním nových zdrojů zákazníků, aby kompenzovala výpadek na klíčových trzích před pandemií. U Vietnam Airlines je počet mezinárodních turistů navštěvujících Vietnam pouze 90 % oproti roku 2019. To je dáno tím, že hlavní trhy, jako je Čína a Rusko, ještě nebyly plně využity. Počet japonských turistů se také snížil, protože Japonsko má politiku přitahovat více domácích turistů, než povzbuzovat své občany k cestování do zahraničí. Společnost Vietnam Airlines se chystá otevřít v červnu novou linku na Filipíny a v říjnu linku do německého Mnichova v naději, že přiláká nový příliv turistů.

Udržte turisty v zahraničí déle a udržte je na vyšší úrovni.

Paní Phan Thi Thuy Dung, zástupkyně společnosti Sun Group, zhodnotila, že největším pozitivním signálem je nárůst počtu mezinárodních turistů, který však zatím nedosáhl očekávání. V Da Nangu přijímá resort Ba Na Hills společnosti Sun Group přibližně 84 % mezinárodních turistů; resort New World na Phu Quoc přijímá přibližně 85 % korejských turistů a některé nové trhy, jako je Rusko a Kazachstán, ale ti musí před příletem na Phu Quoc letět s mezipřistáním. Ve skutečnosti mnoho mezinárodních turistů, kteří v této době přijíždějí do Vietnamu, stále čelí vízovým a leteckým překážkám. Aby se zvýšila atraktivita nových mezinárodních turistických trhů a kompenzoval pokles na velkých tradičních trzích, jako je Čína a Rusko, společnost Sun Group stále upřímně doufá, že se vízová politika bude i nadále zlepšovat a uvolňovat. „Zpočátku bychom mohli zvážit návrh krátkodobých výjimek z víz (od 6 měsíců do 1 roku) pro turisty z některých velkých potenciálních trhů, jako je Čína, Indie, Tchaj-wan… Zároveň musíme prozkoumat pilotní programy pro udělování dlouhodobých víz (3 roky, 5 let), abychom přilákali segmenty luxusních turistů a důchodce z cílových trhů, jako jsou USA, Austrálie, Jižní Korea… Jakmile přilákáme turisty k návštěvě, další důležitou věcí je najít způsoby, jak si je udržet nebo je přimět k návratu. K dosažení tohoto cíle je zapotřebí mnoho faktorů, ale je zásadní investovat do turistických produktů, které odrážejí místní kulturu, protože kultura zůstává základní hodnotou, která přináší do každé destinace jedinečné emoce a přispívá k udržitelnému rozvoji cestovního ruchu,“ navrhla paní Thuy Dung. Výdaje na turisty jsou také jednou z otázek, kterým podniky a lokality věnují zvláštní pozornost. Při pohledu na čísla Generálního statistického úřadu se počet zahraničních návštěvníků Vietnamu v prvním čtvrtletí zvýšil o 78,6 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2023, ale příjmy z cestovního ruchu se zvýšily pouze o 28,3 %, což naznačuje klesající trend v útratových zvyklostech turistů. Pan Nguyen Quoc Ky, předseda představenstva společnosti Vietravel, otevřeně prohlásil: „Vietnam uvolnil svou vízovou politiku, aby umožnil vstup a delší pobyt více turistům, ale nezaměřil se na to, kam jedou, co dělají a jak je povzbudit k vyšším výdajům a chtění se vracet.“ Samotné plánování je poměrně vágní. Thajsko jasně definuje, kolik turistů chce z každého trhu a co musí udělat pro dosažení tohoto cíle. Otevírá víza, aby přilákalo čínské turisty, a prodlužuje noční aktivity, aby podpořilo vyšší výdaje. Vietnam to neudělal a bez jasného plánování pro každý trh a region budou investice rozptýlené a nákladné. Bez plánu je nemožné plán vytvořit. Chybí nám „paprskový“ regionální plán, který by vytvářel propojení a přeplánoval turistické produkty v lokalitách tak, aby se vzájemně podporovaly, spíše než aby si konkurovaly. Současná nabídka turistických produktů je stále roztříštěná, turisté cestují po jediné trase ze severu na jih a naopak. Omezení v propojování cestovního ruchu za účelem vytváření produktů spočívají v nedostatku hlubokých a volných vazeb. Nemluvě o významných nedostatcích v atraktivitě Vietnamu pro turisty. Navíc propagační a komunikační úsilí nebylo upřednostňováno. V současné době investují své vlastní peníze do propagace, oslovování trhu a rozvoje trhu téměř pouze letecké společnosti a cestovní kanceláře. „Politiky v oblasti cestovního ruchu se v poslední době vyvíjely velmi pomalu, což vedlo k mnoha promarněným příležitostem. Poté, co jsme cestovní ruch identifikovali jako klíčové odvětví, potřebujeme komplexní politiky, pobídky a silné investice do politiky cestovního ruchu,“ uvedl pan Nguyen Quoc Ky.

Ho Či Minovo Město upřednostňuje kvalitu turistů před jejich kvantitou.

Po pandemii Covid-19 se turistický ruch v Ho Či Minově Městě zaměřuje spíše na příjmy než na samotný počet návštěvníků, zejména vzhledem k nestabilnímu počtu mezinárodních turistů na různých trzích. V roce 2024 si Ho Či Minovo Město klade za cíl přivítat přibližně 6 milionů mezinárodních návštěvníků, 38 milionů domácích návštěvníků a dosáhnout celkových tržeb ve výši kolem 190 000 miliard VND, což překročí i čísla z roku 2019. Aby tohoto cíle bylo dosaženo, plánuje turistický ruch města i nadále více investovat do noční ekonomiky a rozvíjet atraktivnější noční zájezdy. Současně bude rozvíjet programy spolupráce s dalšími turistickými destinacemi v celé zemi, čímž vytvoří příležitosti pro podniky k vytváření nových zájezdů, které budou vysoce kvalitní a nákladově efektivní. Dále bude i nadále organizovat turistické akce v kombinaci s kulturními a sportovními festivaly a nabízet atraktivní propagační programy s cílem zajistit vysoký a stabilní růst cestovního ruchu... Pan Le Truong Hien Hoa, zástupce ředitele odboru cestovního ruchu Ho Či Minova Města.

V roce 2024 si vietnamský turistický průmysl klade za cíl přivítat 17–18 milionů mezinárodních turistů, zotavit se na úroveň před pandemií covidu-19, obsloužit 110 milionů domácích turistů a generovat příjmy z cestovního ruchu přibližně 34 miliard USD. K dosažení tohoto cíle bude odvětví upřednostňovat spolupráci s domácími i mezinárodními partnery, vývoj atraktivních a vysoce konkurenceschopných produktů, včetně nákupní turistiky, přilákání kvalitních turistů s vysokými výdaji a vývoj turistických produktů založených na potenciálních výhodách s cílem přilákat domácí i zahraniční návštěvníky a zvýšit počet opakovaných návštěv. Důležité je, aby tyto produkty byly vhodné k udržení turistů. (Nguyen Trung Khanh, ředitel Vietnamské národní správy cestovního ruchu)