Co znamená obnovit propadlé bonusové míle?
Členové programu Golden Lotus, kteří chtějí použít své míle k získávání odměn, ale jejich účet s odměnami ukazuje, že míle vypršely? Do 6 měsíců od data vypršení platnosti si mohou členové obnovit své odměny z programu Golden Lotus. Upozornění:
- Platnost mílí pro zotavení je 6 měsíců od data úspěšné transakce a lze je využít do posledního dne 6. měsíce;
- Doplňované míle se nezapočítávají do úrovně karty a za žádných okolností nejsou vratné.
Poplatek za náhradu ujeté míle
Bonusové míle se obnovují na základě balíčků v hodnotě 500 mil/balíček:
- Cena ve Vietnamu (bez DPH): 100 000 VND/500 mil
- Cena v zahraničí: 5 USD/800 km
Poplatky a obchodní podmínky se mohou změnit.
Pokyny pro obnovení propadlých bonusových mil.
Existují tři způsoby, jak obnovit věrnostní míle: online přes webové stránky Vietnam Airlines , online přes aplikaci Vietnam Airlines a osobně na pobočkách.
Obnovte propadlé bonusové míle na webových stránkách Vietnam Airlines.
Krok 1: Přejděte ke svému účtu Golden Lotus na webových stránkách vietnamairlines.com pomocí panelu nástrojů vpravo nahoře.
Krok 2: Po úspěšném přihlášení přejděte do sekce „Nákup/Převod mil“.
Krok 3: V okně „Nákup a převod mil“ vyberte možnost „Obnovit prošlé bonusové míle“.
Krok 4: V okně „Obnovit vypršené míle“:
- Systém standardně zobrazuje nejmenší balík s hodnotou 500 mil; stiskněte znaménko „+“ nebo „-“ pro úpravu bonusových mil.
- Zkontrolujte jednotkovou cenu, použijte případné propagační kódy, zkontrolujte celkovou částku a celkovou částku k úhradě;
- Přečtěte si obchodní podmínky a zaškrtněte políčko „Souhlasím s obchodními podmínkami“;
- Pokračujte výběrem vhodného způsobu platby a pokračujte v platbě.
Krok 5: Po dokončení platby vám bude na vámi registrovanou e-mailovou adresu zasláno potvrzení. Pokud e-mail neobdržíte do 1 hodiny od úspěšné platby, kontaktujte prosím podporu Golden Lotus prostřednictvím následujících kanálů:
- Kontaktujte členské centrum Golden Lotus (24 hodin denně, 7 dní v týdnu):
- Volejte ve Vietnamu: 1900 1800
- Volání ze zahraničí do Vietnamu: (+84-24) 3832 0320
- Pošlete e-mail na adresu vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (pro členy s Million Miles, Platinum a Gold) nebo lotusmiles@vietnamairlines.com (pro členy s Titanium, Silver a Registered);
- Kontaktujte pobočky Vietnam Airlines.
Obnovte si propadlé bonusové míle v aplikaci Vietnam Airlines.
Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu Lotusmiles v aplikaci Vietnam Airlines v sekci „Přihlásit se“ nebo „Lotusmiles“.
Krok 2: Po úspěšném přihlášení přejděte dolů do sekce „Nákup/Převod mil“ a vyberte „Obnovení prošlých věrnostních mil“. Systém zobrazí vaši registrovanou e-mailovou adresu pro přijetí elektronické faktury. Zkontrolujte prosím informace, proveďte potřebné opravy a poté vyberte „Pokračovat“.
Krok 3: V okně „Obnovit propadlé bonusové míle“:
- Systém standardně zobrazuje nejmenší balík s hodnotou 500 mil; stiskněte znaménko „+“ nebo „-“ pro úpravu bonusových mil.
- Zkontrolujte jednotkovou cenu, celkovou částku a celkovou částku k úhradě;
- Přečtěte si obchodní podmínky, poté vyberte možnost „Souhlasím“ a pokračujte v platbě.
Krok 4: Vyberte vhodný způsob platby a pokračujte v platbě.
Krok 5: Po dokončení platby vám bude na vámi registrovanou e-mailovou adresu zasláno potvrzení. Pokud e-mail neobdržíte do 1 hodiny od úspěšné platby, kontaktujte prosím podporu Golden Lotus prostřednictvím následujících kanálů:
- Kontaktujte členské centrum Golden Lotus (24 hodin denně, 7 dní v týdnu):
- Volejte ve Vietnamu: 1900 1800
- Volání ze zahraničí do Vietnamu: (+84-24) 3832 0320
- Pošlete e-mail na adresu vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (pro členy s Million Miles, Platinum a Gold) nebo lotusmiles@vietnamairlines.com (pro členy s Titanium, Silver a Registered);
- Kontaktujte pobočky Vietnam Airlines.
Obnovte propadlé bonusové míle na pobočkách Vietnam Airlines.
Krok 1: Vyplňte formulář Žádost o obnovení mil.
Krok 2: Odešlete vyplněný formulář žádosti a proveďte platbu na kterékoli pobočce Vietnam Airlines.
Zdroj: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/lotusmile/buy-transfer-miles/reinstate-bonus-miles
Komentář (0)