Výbor strany a vláda obce Lam Binh shledaly, že reforma myšlení vedení je průlomem. Místo pasivního přístupu a čekání na pokyny z vyšších úrovní se obec výrazně posunula k myšlení „proaktivního vedení a řízení“.
 |
| Vedoucí pracovníci Centra veřejných administrativních služeb obce Lam Binh kontrolují zpracování dokumentů v systému. |
Soudruh Truong Van Quang, předseda lidového výboru obce Lam Binh, potvrdil: „Nedovolujeme, aby se v řízení vyskytovaly jakékoli mezery. Od samého začátku byly úkoly přezkoumávány a klasifikovány podle naléhavosti, přičemž prioritou bylo okamžité řešení otázek přímo se dotýkajících lidí, jako je pozemková úprava, občanská evidence a sociální zabezpečení. V modelu dvoustupňové vlády se obec stala místem, kde se přijímá a vyřizuje většina administrativních postupů, které dříve spadaly do pravomoci okresní úrovně.“
Vláda obce Lam Binh se rozhodně posunula od „manažerského“ myšlení k myšlení „servisnímu“. Důraz je kladen na přímý dialog mezi vládou a občany a podniky. Centrum veřejných administrativních služeb je strukturováno vědecky a transparentně, což minimalizuje dobu zpracování. Zde image oddaných úředníků, kteří občany vedou a doprovázejí, zcela nahradil tradiční administrativní metody práce. Od 1. července do 7. prosince 2025 obdrželo Centrum veřejných administrativních služeb obce Lam Binh 1 536 žádostí, přičemž dosáhlo 98,76% úspěšnosti při správném a předčasném vyřízení žádostí (z toho 99 % online).
Pan Ly Van Lam, ředitel Centra veřejných administrativních služeb obce Lam Binh, zdůraznil: „Vzhledem k rostoucímu tlaku transakcí tým státních úředníků pravidelně pracuje přesčas, aby zajistil, že administrativní postupy lidí nebudou zpožděny.“
Když pan Nguyen Van Thanh z vesnice Ban Ke v obci Lam Binh přišel do Centra veřejných služeb obce, aby si nechal ověřit dokumenty, zaměstnanci mu laskavě pomohli s podáním žádosti prostřednictvím online portálu veřejných služeb. Pan Thanh s radostí řekl: „Dříve vyřizování papírování vyžadovalo mnoho cest a plýtvalo spoustou času, ale nyní, když mi zaměstnanci ukázali, jak si vytvořit účet a podat žádosti online, shledávám vše mnohem rychlejším a pohodlnějším. Postupy jsou zjednodušené a už netrvá dlouhé čekání, což je pro nás obyvatele hor velmi užitečné.“
V počátečních fázích provozu se obec potýkala s četnými obtížemi kvůli neschopnosti státních úředníků přizpůsobit se novému modelu, nedostatku standardizovaného vybavení a občasným poruchám softwarového systému v důsledku přetížení. Zejména podávání žádostí online bylo velkou překážkou pro starší osoby.
Aby se tento problém vyřešil, obec Lam Binh zvolila inovativní přístup a zavedla model „Digitální gramotnost pro lidi“. Obec ve spolupráci s mládežnickou unií a městskou policií zřídila pracovní skupiny, které chodí do každého domu a školy a pomáhají lidem s instalací a používáním veřejných služeb na jejich chytrých telefonech.
Podle hodnocení Ministerstva vědy a technologií je Lam Binh jednou z předních jednotek v provincii v implementaci programů digitální gramotnosti a kvalita služeb poskytovaných obyvatelům se řadí na 23. místo ze 124 obcí v provincii.
Obec Lam Binh se nespokojuje s těmito počátečními úspěchy a stanovuje si vyšší cíle. Cílem obce je zajistit, aby do konce června 2026 všichni úředníci, státní zaměstnanci a učitelé v oblasti byli schopni podávat žádosti online. Toto je zásadní řešení pro snížení pracovní zátěže centra komplexních služeb a zároveň pro zvýšení profesionality administrativního aparátu.
Transformace Lam Binha není jen o přizpůsobení se novému modelu řízení, ale svědectvím o duchu odhodlané inovace pro lidi. Čísla o procentu online žádostí a vynikající umístění na administrativní mapě jsou výsledkem jednoty mezi vůlí strany a aspiracemi lidu. Dvoustupňový model vlády se zde skutečně stal účinnou „prodlužovací rukou“, která uvádí do života politiky strany a státu a vytváří pevný základ pro Lam Binha, aby v digitálním věku dosáhl ještě silnějších průlomů.
Text a fotografie: Minh Hoa
Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202604/lam-binh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-fb2293d/
Komentář (0)