Berte spokojenost lidí jako měřítko služeb

Policisté z obce Nam Dong pomáhají lidem s registrací a podáním žádosti o občanský průkaz 1 — Policie v obci Nam Dong považuje spokojenost lidí za měřítko kvality administrativní reformy.

Policie obce Nam Dong v poslední době proaktivně doporučuje místním stranickým výborům a úřadům, aby věnovaly pozornost investicím do zařízení a vybavení pro příjem osob a vyřizování administrativních postupů. Jednotné kontaktní místo policie obce je prostorné, čisté, úhledné a moderní, což na lidi při příchodu do práce vytváří dobrý dojem.

V jednotném kontaktním místě mnoho lidí vyjádřilo spokojenost s přístupem policistů a vojáků policie obce Nam Dong. Paní Vuong Thi Lan Anh, bydlící v Hamletu 2 v obci Nam Dong, se podělila: „Šla jsem na policii obce, abych zaregistrovala a aktivovala elektronické identifikační účty pro své děti. Všechny postupy byly velmi rychlé a snadné, informace byly zakódovány pomocí QR kódu a policisté poskytovali nadšené a přátelské pokyny.“

Policie obce Nam Dong, která označila prosazování administrativní reformy za průlom, se zaměřila na mnoho synchronních řešení. Jednotka proaktivně doporučila vládě, aby mobilizovala sociální zdroje na investice do vybavení sloužícího administrativní práci, jako jsou počítače, tiskárny, síťové systémy, recepce a židle, veřejné informační tabule... Tím přispěla ke standardizaci procesu, zajistila publicitu, transparentnost a pohodlí pro lidi.

Zároveň byla široce rozvinuta propagandistická práce na téma správní reformy v různých formách. Obecní policie integrovala propagandistický obsah do schůzí vesnických obcí, aktivit poboček, odborů a klubů; zveřejňovala informace na sociálních sítích, v místních rozhlasových systémech..., aby pomohla lidem rychle pochopit předpisy a postupy, a tím být proaktivnější při nástupu do práce u policie.

Paní Ly Thi My, obyvatelka obce Nam Dong, se podělila: „Od sloučení obce je vyřizování papírování, registrace dočasného pobytu, registrace dočasné nepřítomnosti nebo občanské průkazy rychlejší. Policisté poskytují nadšené rady, všichni jsou veselí a přátelští, takže se lidé cítí velmi sebejistě a bezpečně.“

S mottem „Spokojenost lidí jako měřítko kvality služeb“ se policie obce Nam Dong vždy drží ducha odpovědnosti a odhodlání v práci. Veškeré administrativní postupy v její pravomoci jsou veřejně a transparentně zveřejněny v ústředí a na online kanálech, což lidem usnadňuje jejich vyhledávání a implementaci.

Kromě toho jednotka organizuje příjem osob, zpracování dokumentů podle mechanismu „jednotného kontaktního místa“ a současně zavádí online veřejné služby v plném rozsahu i zčásti, které pomáhají lidem podávat dokumenty, vyhledávat výsledky a přijímat oznámení o zpracování přímo z domova přes internet. Zejména se zkracují administrativní postupy z hlediska doby zpracování, snižuje se administrativní zátěž a zvyšuje se transparentnost a efektivita služeb.

Podplukovník Ngo Ngoc Son - velitel policie obce Nam Dong, řekl: „Vždy se snažíme budovat moderní a efektivní správu, jejímž středem jsou lidé. Každý důstojník a voják se drží ducha odpovědnosti, oddanosti práci a spokojenost lidí považuje za měřítko výsledků administrativní reformy. Prostřednictvím konkrétních akcí se policejní sbor obce stále více propojuje s lidmi, účinně podporuje provádění administrativních postupů a zároveň propaguje právní propagandu a přispívá k udržování bezpečnosti a pořádku v dané lokalitě.“

V nadcházejícím období bude policie obce Nam Dong i nadále udržovat a zlepšovat kvalitu služeb pro občany prostřednictvím standardizace procesů a silného využívání digitálních technologií , v nichž jsou všechny postupy digitalizovány a propojeny, což vytváří maximální pohodlí pro občany i podniky. Jednotka bude pravidelně procvičovat komunikační dovednosti, smysl pro odpovědnost a povědomí o službě lidu pro důstojníky a vojáky, což považuje za klíčový faktor pro zlepšení účinnosti administrativní reformy.

Zdroj: https://baolamdong.vn/lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-phuc-vu-395602.html