Pouliční prodejci... "čekající na zákazníky"

„Nedostatky“ stále přetrvávají.

Během svátků od 30. dubna do 1. května si někteří turisté stěžovali na vysoké poplatky za parkování na pláži Thuan An v porovnání s uvedenými cenami. Přestože ceník jasně uváděl poplatek 2 000 VND za parkování motorky před 22:00, jednomu návštěvníkovi i tak naúčtovali 7 000 VND. Na otázku ohledně ceny parkovací obsluha odpověděla: „Nevím, o jaké parkoviště se jedná, ale tuto cenu si tu účtujeme už dlouho.“

Další zákazník také uvedl, že když parkoval auto poblíž pláže, přišel parkovací obsluha vypsat pokutu a vybral 15 000 VND. Poté, co předem zaplatil parkovací poplatek, si až po koupání všiml, že ceník jasně uvádí 12 000 VND. Ačkoli byl nespokojený, neochotně poplatek přijal, protože předpokládal, že obsluha účtovala správnou částku a nechtěl ztrácet čas hádkami.

Problém s parkovacími poplatky se objevil i na nedávné akci, která se konala v noci 29. dubna během zahajovacího ceremoniálu programu „Hue – kulinářské hlavní město“. Někteří návštěvníci hlásili nekonzistentní poplatky za parkování. Oblast před parkem Thuong Bac se stala parkovištěm akce, ale někteří lidé si účtovali 5 000 VND, zatímco jiní 10 000 VND za parkovací dobu. Ačkoli návštěvníci na místě neprotestovali, cítili se pobouřeni a sdíleli příběh na sociálních sítích.

Problém s parkovacími poplatky je jen jedním z mnoha problémů, které ovlivňují turistické prostředí. S pouličními prodejci a neustálým nabízením turistů jsem se setkal již mnohokrát. Jakmile turista vystoupí z auta poblíž parkoviště u Císařské citadely v Hue, spěchá k němu skupina lidí a nabízí k prodeji klobouky a vějíře. I když zdvořile odmítají, vytrvávají a turisty znepokojují. Když kolem turisty prodávají stejnou věc 3–4 lidé, je těžké si vybrat, i když je chcete podpořit, protože nákup od jednoho prodejce by mohl urazit druhého.

Před pár měsíci, když jsem šla ke stánku s tofu před pagodou Thien Mu, byla jsem svědkem stejné scény, kde se prodejci hádali a perli o zákazníky. Když mě viděli, jak zvedám fotoaparát, abych fotila, řekli mi: „Prosím, nezveřejňujte online nic nepříjemného nebo nevhodného, ​​ať se můžeme uživit,“ řekla mi jedna žena, která tam prodávala.

Hue je považováno za bezpečnou a přátelskou destinaci a ve srovnání s předchozími obdobími se problémy související s cestovním ruchem podařilo lépe zvládnout. Stále je však obtížné zcela odstranit všechny nedostatky, aby se dosáhlo nejvyšší úrovně spokojenosti návštěvníků. Pan Huynh Thanh Minh z Quang Namu se podělil: „Mnohokrát, když jsem navštívil Hue, jsem shledal neuspokojivou neustálou přítomnost žebráků, pouličních prodejců a lidí zpívajících s přenosnými reproduktory před restauracemi a obchody. Chápu, že se snaží uživit, ale turistické město by takové problémy mít nemělo; negativně to ovlivňuje návštěvníky.“

Bude na to „speciální tým“.

Pan Nguyen Thai Hoa, hlavní inspektor ministerstva cestovního ruchu, uvedl, že od začátku roku provedl inspektorát ministerstva mnoho inspekcí v oblasti cestovního ruchu, přičemž odhalil, řešil a napravil problémy, zejména neschopnost některých podniků veřejně zobrazovat ceny. Přestože místní samospráva a odvětví cestovního ruchu jednaly velmi rozhodně a inspektorát, policie a související složky vynaložily velké úsilí, důkladné řešení problémů v oblasti cestovního ruchu stále vyžaduje společné úsilí mnoha úrovní a odvětví, zejména lepší povědomí lidí, majitelů podniků a těch, kteří v odvětví cestovního ruchu pracují.

Turistický sektor ve spolupráci s příslušnými jednotkami současně zavádí opatření na podporu turistů a řešení problémů souvisejících s cestovním ruchem. Pokud jde o podporu turistů, místní turistický sektor také oznámil zřízení horké linky pro příjem informací, stížností a pomoci (0234.3828288) a v Centru pro informace a propagaci cestovního ruchu má specializovanou podpůrnou a poradenskou službu pro turisty. Přijímá a řeší se také problémy ovlivňující turistické prostředí a způsobující frustraci turistů. Kromě toho v přístavu Chan May v říjnu 2024 zřídily Ministerstvo cestovního ruchu a akciová společnost Chan May Port Joint Company Turistické informační a podpůrné centrum. Cestující na výletních lodích, kteří potřebují radu nebo pomoc, se na ně mohou obrátit ihned po příjezdu do přístavu.

Podle pana Hoang Phuoc Nhata, zástupce ředitele odboru cestovního ruchu, odbor cestovního ruchu v souladu s pokyny předsedy Lidového výboru města Hue koordinuje s odborem kultury a sportu, městskou policií, ochranářským centrem Císařské citadely v Hue a příslušnými lokalitami a jednotkami výzkum, vývoj a finalizaci plánu na zřízení meziresortního týmu na úrovni města, který by se zabýval environmentálními otázkami v cestovním ruchu. Očekává se, že tým/jednotka pro řešení environmentálních otázek cestovního ruchu zahájí pilotní provoz letos v červnu.

Dále se odvětví cestovního ruchu v koordinaci s příslušnými odděleními, lokalitami a jednotkami zaměřuje na šíření informací a vedení podniků a zařízení poskytujících turistické služby k veřejnému zobrazování cen, prodeji za správnou cenu a zajištění správného množství, kvality a hmotnosti zboží a služeb pro turisty, aby se zabránilo podněcování, obtěžování, nátlaku nebo podvádění turistů, aby se zlepšilo řízení prostředí v obchodních oblastech, zajištění bezpečnosti a hygieny potravin a bezpečnost turistů. Důraz se klade také na zajištění hygieny prostředí v obchodních oblastech, zajištění bezpečnosti a hygieny potravin a bezpečnost turistů.

Text a fotografie: HUU PHUC

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html