S tím se potýká pouze turistický průmysl.

Někteří lidé zneužívají pouličního prodeje a leštění bot k obtěžování a navyšování cen turistů , zejména zahraničních návštěvníků...

Pokud jde o problém pouličních prodejců a leštičů bot, kteří si účtují přemrštěné ceny a úmyslně obtěžují a obtěžují zahraniční turisty, pan Le Truong Hien Hoa, zástupce ředitele odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města, nastínil řešení tohoto problému.

Reportér: Turisté si často stěžují na pouliční prodejce, kteří agresivně vybírají nebo se dokonce snaží vynutit prodej jejich zboží v mnoha turistických destinacích v centru Ho Či Minova Města. Dostalo ministerstvo cestovního ruchu nějaké takové stížnosti, pane?

- Pan LE TRUONG HIEN HOA: Pokud jde o problémy, které nastolily noviny Nguoi Lao Dong, odbor cestovního ruchu Ho Či Minova města obdržel zpětnou vazbu a pravidelně nařizuje specializovaným silám, aby je považovaly za klíčové prioritní úkoly, na jejichž řešení je třeba se zaměřit.

Người bán hàng rong đeo bám, mời chào khách quốc tế ở trung tâm TP HCM Ảnh: LAM GIANG — Pouliční prodejci v centru Ho Či Minova Města vytrvale oslovují a naléhají na zahraniční turisty. Foto: LAM GIANG

Oddělení pravidelně nařizuje svým specializovaným oddělením posílit specializované kontroly na turistických trasách a v cílových destinacích a koordinuje je s příslušnými funkčními jednotkami za účelem sledování situace a rychlého řešení stížností turistů. Zároveň letos oddělení cestovního ruchu proaktivně koordinovalo svou činnost s městskou policií, kulturními a informačními odděleními 1. a 3. obvodu, policií 1. a 3. obvodu a městskou mládežnickou dobrovolnickou jednotkou s cílem zřídit pracovní skupinu pro realizaci specializovaného programu zaměřeného na řešení problematiky navyšování cen a pouličního prodeje, které narušují veřejný pořádek.

Příslušné orgány provedly vyšetřování, kontroly a sestavily seznamy osob zapojených do složitých profesí, jako jsou nelicencované taxislužby, cyklorikši, prodejci kokosových ořechů a další pouliční prodejci v oblasti. Současně vydaly varování a požadovaly, aby tyto osoby podepsaly závazky, že nebudou oslovovat zákazníky a že budou dodržovat předpisy o veřejné bezpečnosti a městském pořádku.

Tyto složky také pravidelně provádějí hlídky, aby odhalily skupiny pouličních prodejců shromažďujících se v klíčových oblastech, na veřejných prostranstvích a u turistických atrakcí v regionu.

Kromě toho odbor cestovního ruchu pravidelně pořádá čtvrtletní schůze, na kterých hodnotí výsledky implementace a stanovuje směry a plánuje úkoly do budoucna. K dnešnímu dni se počet těchto subjektů snížil a rozsah jejich působnosti se zúžil.

Proč k případům nadměrného načítání, obtěžování a zastrašování turistů dochází tak dlouho, po mnoho let, a přesto se turistickému ruchu nepodařilo je účinně řešit?

- Řešení problému navyšování cen, obtěžování a zastrašování turistů v poslední době představuje pro státní orgány mnoho výzev. Cestovní ruch je však komplexní ekonomické a servisní odvětví, které zahrnuje mnoho dalších odvětví. Proto samotný turistický průmysl nemůže tuto situaci zcela vyřešit.

Vyšetřování a analýzy odhalily, že většina prodejců kokosových ořechů, pouličních prodejců, leštičů bot atd. jsou imigranti nebo osoby s dočasným pobytem v různých příměstských oblastech a okresech. Kromě těch, kteří se živí legitimní činností, malý počet lidí zneužívá pouliční prodej a leštění bot k obtěžování, vydírání a poškozování majetku turistů, zejména zahraničních návštěvníků. Tito jedinci působí v malých skupinách, mimo pracovní dobu úřadů a v určitých zeměpisných oblastech.

Orgány činné v trestním řízení se však při jednání s těmito osobami potýkají s mnoha obtížemi, zejména v následné koordinaci mezi státními orgány a místními úřady. Vzhledem k tomu, že zákon postrádá konkrétní předpisy, jsou tresty za podněcování, obtěžování a obtěžování turistů stále mírné. Většina pachatelů dostává pouze správní sankce, které nestačí k odrazení od budoucích porušení, což vede k snadné recidivě a často i k bezohlednějšímu chování při následných přestupcích.

Jaké jsou největší obtíže a překážky, pane?

- Mnoho jednotlivců zneužívá pouliční prodej a leštění bot k obtěžování, krádeži nebo poškozování majetku turistů... a nemají stabilní bydliště. Nejobtížnějším aspektem řešení těchto případů je nedostatek důkazů, nízká hodnota poškozeného majetku a neochota turistů hlásit; hlavními tresty jsou správní pokuty, nízké pokuty a zabavení prodejního vybavení, které pachatele nestačí k odrazení. Mnoho recidivistů nachází způsoby, jak se vyhnout vymáhání práva, například změnou provozovny, maskováním prodejních aktivit a skrýváním se před úřady... Navíc někteří pokutovaní jednotlivci neplatí pokuty a zabavené zboží nemá skladovací prostory...

Zajišťování bezpečnosti a ochrany turistů je mezitím vysoce rizikovou oblastí činnosti, která často čelí sociálním problémům a představuje potíže pro orgány činné v trestním řízení.

Kromě toho jsou pracovníci týmu pro pořádek v cestovním ruchu (v rámci městské mládežnické dobrovolnické jednotky) pověřeni pouze prevencí a nemají pravomoc řešit porušení předpisů, což vyžaduje koordinaci a podporu ze strany příslušných orgánů. Účinnost zajištění bezpečnosti a pořádku v cestovním ruchu v oblasti proto není vysoká a postrádá stabilitu. Problémy s loupežemi, pouličním prodejem, žebráním a obtěžováním turistů nebyly zásadně vyřešeny.

Takže, podle vašeho názoru, jaká existují řešení, jak odstranit problém pouličních prodejců obtěžujících turisty, zejména nadměrné poplatky pro leštiče bot a neustálé oslovování zákazníků, a přetrvávající a otravnou praxi prodeje kokosové vody po celá léta?

- Řešení této situace vyžaduje rozhodné a důsledné zapojení mnoha funkčních orgánů. Na konferenci shrnující tříleté provádění předpisů o koordinaci k zajištění bezpečnosti a pořádku a zlepšení kvality řízení cestovního ruchu v Ho Či Minově Městě označily městská policie a odbor cestovního ruchu za jeden z klíčových úkolů zajištění bezpečnosti a pořádku v cestovním ruchu, včetně důkladného řešení problematiky pouličního prodeje a navyšování cen. V nadcházejícím období obě jednotky posílí koordinaci s cílem zavést konkrétní řešení tohoto problému.

(Pokračování bude naplánováno)

(*) Viz noviny Nguoi Lao Dong, vydání ze dne 25. listopadu.

Návrh na zřízení turistické podpůrné síly.

Ministerstvo cestovního ruchu uvedlo, že bude využívat informační technologie na podporu turistů, bude přijímat informace a varování, aby jim pomohlo. Zároveň bude i nadále radit a navrhovat zřízení specializované jednotky na podporu turistů.