Úředníci z Ministerstva zemědělství a životního prostředí města Can Tho vyřizují administrativní postupy pro občany v Centru veřejných administrativních služeb města Can Tho.
Ihned poté, co Městský lidový výbor oznámil výsledky žebříčku Indexu správních reforem za rok 2025 (na konci května 2026), jednotky a obce urychleně vypracovaly plány pro identifikaci úkolů a plány pro překonání nedostatků a omezení s cílem zlepšit hodnocení Indexu správních reforem a zvýšit kvalitu služeb pro občany a podniky.
Ministerstvo zemědělství a životního prostředí – jednotka, která se v Indexu správních reforem za rok 2025 umístila na posledním místě – zavádí řadu řešení ke zlepšení efektivity svého úsilí o správní reformu. Podle paní Nguyen Thi Thuy Nhi, zástupkyně ředitele Ministerstva zemědělství a životního prostředí, má ministerstvo po sloučení tří provincií a měst 3 divize, 8 pododdělení a 6 jednotek veřejné správy s téměř 2 300 státními úředníky a zaměstnanci veřejné správy. Reorganizace organizační struktury, restrukturalizace jednotek veřejné správy a reforma veřejných financí se potýkaly s určitými překážkami kvůli časovým omezením a procesu učení za pochodu. V počátečním období po sloučení se jednotka potýkala s mnoha obtížemi při synchronizaci informačního systému pro správní řízení města a provozu pozemkového informačního systému VBDLIS. Využívání a opětovné použití digitalizovaných dat je omezené; databáze není synchronizovaná ani úplná, což snižuje efektivitu využívání dat při řešení správních řízení.
Aby Ministerstvo zemědělství a životního prostředí překonalo tyto překážky a omezení, prosazuje zefektivnění své organizační struktury pro efektivní a účinné fungování, posiluje dialog s občany a podniky s cílem rychle řešit problémy a prosazuje digitální transformaci. Zároveň přezkoumává a zjednodušuje administrativní postupy, podporuje decentralizaci a delegování pravomocí, zlepšuje schopnost podřízených plnit své povinnosti a zároveň volá vedoucí k odpovědnosti a posiluje inspekce a dohled. „Oddělení a jednotky pod jeho přímým dohledem musí naléhavě přezkoumat a okamžitě řešit veškeré nedostatky a nedostatky; nesmí docházet k žádným zpožděním ani překážkám při vyřizování práce, které by ovlivňovaly oprávněná práva a zájmy občanů a podniků,“ zdůraznila paní Nguyen Thi Thuy Nhi.
Od konce května 2026 do současnosti mnoho obcí a obvodů zavedlo řešení ke zlepšení kvality služeb pro občany a podniky. Podle pana Phama Minha Triho, místopředsedy Lidového výboru obce Thanh An, za účelem zlepšení kvality veřejných služeb zavedl Lidový výbor obce tři klíčové skupiny řešení: řešení ke zlepšení efektivity zpracování žádostí a vytvoření pohodlí pro občany; řešení ke zlepšení kvality služeb a zkušeností občanů; a řešení k vybudování přátelské a na lidi orientované vlády. Konkrétně Lidový výbor obce zavedl mnoho modelů: „Okamžité zpracování dokumentů – žádné čekání“, „Vyřizování administrativních postupů mimo stanovenou dobu“ a „Tři průvodní dopisy“ (uvítací dopis pro nové občany, blahopřání ke svatbě a kondolenční dopis). Obvod Soc Trang a obec Hiep Hung zavedly model „Sobota pro lid“; Obec Dong Phuoc zavedla model „Administrativního spolupracovníka v obytných oblastech“ (šíření a vedení lidí k využívání online veřejných služeb z domova). Obec Vinh Vien zřídila tým pro „Poradenství, příjem a doručování výsledků doma“...
Podle Městského lidového výboru je kapacita pro administrativní reformu na úrovni resortů a místních samospráv nerovnoměrná, zejména na úrovni obcí (rozdíl mezi lokalitami s nejvyšším a nejnižším skóre v Indexu administrativní reformy z roku 2025 je až 48,51 %). Některé žádosti jsou stále po termínu; zařízení a vybavení sloužící občanům v komplexním centru služeb stále chybí...
V nadcházejícím období bude Městský lidový výbor pověřovat Odbor vnitřních věcí implementací řešení ke zlepšení Indexu administrativní reformy, Indexu efektivity veřejné správy a řízení a Indexu spokojenosti občanů a organizací se službami státní správy a bude usilovat o dosažení umístění ve „Skupině lokalit s dobrou kvalitou správy“. Každoročně bude sledován dopad administrativní reformy na socioekonomický rozvoj města; výše uvedené ukazatele budou podrobně přezkoumány a analyzovány, budou jasně identifikována omezení a obtíže a Městskému lidovému výboru budou poskytována doporučení k řešení, jak je překonat a urychleně vyřešit. Město bude rozhodně předcházet jakémukoli vyhýbání se odpovědnosti; bude urychleně odhalovat a důsledně řešit případy obtěžování, nepříjemností, korupce a negativních praktik při výkonu úředních povinností, čímž se upevní a posílí důvěra občanů, podniků a investorů.
Text a fotografie: QUOC THAI
Zdroj: https://baocantho.com.vn/nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-a207331.html
![[INFOGRAFIKA] Konkrétní mechanismy pro efektivní využití přebytečné půdy a nemovitostí.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/02/1782977059629_1782976994.webp)
